劉延生

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是指可預(yù)見的未來中，企業(yè)在更大的規(guī)模和范圍上支配資源，謀求并獲得更大市場占有率，戰(zhàn)勝自我的局限和約束，從而取得比先前更好的和更多的利益。但是，可持續(xù)發(fā)展?fàn)可娴降牟粌H是資源配置效率問題，更牽涉到資源配置的代際公平問題。因此，企業(yè)要跨越成功的陷阱走向持續(xù)成功必須在文化層面上解決問題。也就是要在企業(yè)文化構(gòu)建原則的指導(dǎo)下不斷探索企業(yè)文化建設(shè)的路子，從而促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

一、創(chuàng)新并建設(shè)富有個(gè)性的企業(yè)文化

創(chuàng)新企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要依托，是現(xiàn)代企業(yè)制度下的一個(gè)重要指標(biāo)和鮮明特征。創(chuàng)新，是企業(yè)文化的生命，也是創(chuàng)造企業(yè)文化精品的必由之路。我們的企業(yè)文化創(chuàng)造，只有按照先進(jìn)文化的要求，不斷在實(shí)踐中進(jìn)行積極而正確的創(chuàng)新，才能真正有效和有力地突破定勢、獨(dú)辟蹊徑、煥發(fā)光彩，實(shí)現(xiàn)品位、力量、價(jià)值與功能的全面重構(gòu)與提升。那么，如何進(jìn)行文化創(chuàng)新？最直接和最主要的達(dá)臻方式和實(shí)現(xiàn)途徑，就是通過創(chuàng)造先進(jìn)企業(yè)文化和適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展之要求的文化善舉和文化精品。因?yàn)橹挥羞@樣的企業(yè)文化，才能把企業(yè)精神、價(jià)值觀念、經(jīng)營理念以及良知與道義帶給員工，并得到員工的自覺接受與由衷贊賞。

建設(shè)富有個(gè)性的企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)的個(gè)性文化，是這個(gè)企業(yè)在文化上與其它企業(yè)不同的特性，它只為這個(gè)企業(yè)所有，只適用這個(gè)企業(yè)，是這個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展條件及其歷史延續(xù)的反映。國內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)，都要根據(jù)社會(huì)發(fā)展的需要和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要不斷進(jìn)行整合與提升，要追求自身優(yōu)良傳統(tǒng)與現(xiàn)代先進(jìn)文化有機(jī)結(jié)合，要不斷進(jìn)行企業(yè)管理的創(chuàng)新和文化理念的創(chuàng)新，形成具有自己特色的文化體系。

二、打造具有企業(yè)特色的價(jià)值理念和企業(yè)精神

價(jià)值理念是企業(yè)文化的核心和基石，是企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)，對企業(yè)員工的價(jià)值取向、職業(yè)行為具有強(qiáng)烈的導(dǎo)向作用，成功企業(yè)一般都有積極的、良好的企業(yè)文化支持。筆者認(rèn)為應(yīng)從以下四個(gè)方面著力：

１、塑造人本的價(jià)值理念。人是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中最根本、最重要、最活躍的要素。為了有效地把人的潛力開發(fā)出來，必須把人作為企業(yè)的根本，使其居于能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性的“主體”地位。

２、塑造團(tuán)隊(duì)的價(jià)值理念。建立“以團(tuán)體利益為重”、集體主義和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)文化，反映著我國企業(yè)內(nèi)的個(gè)人目標(biāo)和集體目標(biāo)，個(gè)人利益與集體利益的一致性，同時(shí)也是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求。企業(yè)應(yīng)對外界激烈的競爭市場，需要企業(yè)全體員工的精誠團(tuán)結(jié)，形成一個(gè)拳頭，應(yīng)對市場競爭。

３、塑造競爭的價(jià)值理念。現(xiàn)代企業(yè)是運(yùn)用市場機(jī)制在市場中進(jìn)行資源配置的，只有經(jīng)過市場競爭，才能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的資源配置，提高經(jīng)濟(jì)效益和核心競爭能力，才能給企業(yè)帶來生機(jī)與活力。企業(yè)全體員工要樹立競爭理念。市場經(jīng)濟(jì)條件下的競爭是文明的競爭，企業(yè)參與競爭的目的是通過競爭促進(jìn)發(fā)展，在法律允許的框架內(nèi)，按照市場經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則進(jìn)行正當(dāng)競爭。

４、塑造過硬的企業(yè)精神。在長期的歷史發(fā)展過程中，我國企業(yè)積累了深厚的文化底蘊(yùn)，培育出了“鐵人精神”、“兩彈一星精神”、“載人航天精神”等先進(jìn)的企業(yè)精神，這是我國企業(yè)的政治優(yōu)勢和傳統(tǒng)特色。這些精神體現(xiàn)了我國企業(yè)艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)、振興中華的主旋律和核心價(jià)值觀，展現(xiàn)了中國工人階級(jí)的崇高境界和精神風(fēng)貌，極大地豐富了中華民族的精神寶庫。

三、加強(qiáng)信用理念的培育

信用理念作為核心價(jià)值觀是萬古長存的，是企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的基石。如何加強(qiáng)信用理念的培育？筆者認(rèn)為途徑有三：

１、企業(yè)要注重道德教化，堅(jiān)持以德治企。首先，把信譽(yù)當(dāng)作資本來經(jīng)營。對企業(yè)來說，擁有信譽(yù)，就意味著利潤和效益。其次，提升企業(yè)經(jīng)營者的人格信譽(yù)。經(jīng)營管理者的誠信意識(shí)，是企業(yè)信用建立的前提條件。再次，培養(yǎng)信用員工。企業(yè)員工在生產(chǎn)了為市場所接納的產(chǎn)品過程中，也制造了獨(dú)特的產(chǎn)品文化和產(chǎn)品信用，從而實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。因此，企業(yè)必須在內(nèi)部實(shí)施誠信經(jīng)營教育和職業(yè)道德教育。豐富職工的誠信經(jīng)營知識(shí)，提高他們的誠信水平。

２、政府要做企業(yè)誠信環(huán)境的營造者和維護(hù)者。市場經(jīng)濟(jì)的有序運(yùn)行需要有強(qiáng)有力的制度作保證，而制度則需要政府的組織論證和制定。要努力促進(jìn)信用機(jī)制和信用監(jiān)管的法制化。政府要加大對企業(yè)失信違約行為的處罰力度，震懾信用失常行為，使信用失常者得不償失，以確保企業(yè)信用文化建設(shè)的順利進(jìn)行。

３、社會(huì)應(yīng)普及信用教育，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督的力度。首先是全社會(huì)的信用教育；其次是基礎(chǔ)信用教育；再次是以電視、報(bào)紙、廣播等媒體為主的輿論教育。

四、堅(jiān)持以人為本的企業(yè)文化建設(shè)理念

以人為本是企業(yè)文化理論和實(shí)踐的核心與精髓。幾年來，筆者對堅(jiān)持以人為本辦企業(yè)進(jìn)行了有益的嘗試。其實(shí)踐體會(huì)是：

１、堅(jiān)持以人為本，提升企業(yè)價(jià)值。企業(yè)是人的集合體。企業(yè)創(chuàng)立的基礎(chǔ)在于人，存在的關(guān)鍵在于人，發(fā)展的根本也在于人。企業(yè)文化的本質(zhì)特征之一就是以人為本。應(yīng)把人作為企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，提高人的素質(zhì)，突現(xiàn)人的價(jià)值，促進(jìn)人的全面發(fā)展。

２、堅(jiān)持文化育人，提高員工素質(zhì)。堅(jiān)持文化育人就是要營造人文環(huán)境，形成人企合一的人文氛圍，有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性；就是要培養(yǎng)員工先進(jìn)的文化意識(shí)，提高員工的綜合素質(zhì)，極大地發(fā)掘人的潛力。

３、堅(jiān)持文化主導(dǎo)，改進(jìn)管理方式。管理的主導(dǎo)要素由資金、技術(shù)、制度等傳統(tǒng)要素逐步向文化轉(zhuǎn)變，是管理學(xué)發(fā)展的一個(gè)重要趨向。企業(yè)文化是在企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中生長和升華出來的，同時(shí)它又是必須回到企業(yè)的實(shí)踐中去，在企業(yè)的全部經(jīng)營管理活動(dòng)中得到貫徹和體現(xiàn)。只有這樣，企業(yè)文化才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，也才能真正具有生命力。

４、堅(jiān)持文化自覺，培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)家。企業(yè)文化在一定意義上可以說是企業(yè)家或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體文化。企業(yè)家對文化的認(rèn)識(shí)和感受、關(guān)于企業(yè)經(jīng)營的思想等，屬于企業(yè)家的文化自覺，在企業(yè)的生存發(fā)展中起著舉足輕重的作用。

５、堅(jiān)持文化溝通，實(shí)施跨國發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的發(fā)展，跨國文化管理成為企業(yè)管理的新趨勢和新課題。不同文化背景的企業(yè)員工之間的文化認(rèn)同和文化融合是參與國際合作與競爭的前提。企業(yè)界應(yīng)以強(qiáng)烈的進(jìn)取心，堅(jiān)持博采眾長、以我為主、中西合壁，大力推動(dòng)我國企業(yè)走向世界的進(jìn)程。

五、充分發(fā)揮企業(yè)家對企業(yè)文化建設(shè)的核心作用

就企業(yè)文化建設(shè)而言，企業(yè)家應(yīng)是企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者，第一身體力行者，第一宣傳者。可以說，企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中所起的核心作用是一般人所不能替代的。這是因?yàn)椋?/p>

１、企業(yè)家是企業(yè)文化的主旨設(shè)計(jì)者。企業(yè)文化的形成是企業(yè)文化所有的人共同創(chuàng)造的結(jié)果，但企業(yè)文化的主導(dǎo)信念，卻無一例外都是先在上層確定形成，然后逐級(jí)下達(dá)，任何改變信念的工作都必須在企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。因此，企業(yè)家是企業(yè)的決策者，也必須是企業(yè)文化主旨的設(shè)計(jì)者。

２、企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者。企業(yè)文化伴隨著企業(yè)的誕生而降臨，起初的企業(yè)文化是處于無意識(shí)狀態(tài)的，待它發(fā)展到相當(dāng)?shù)某潭群螅枰獙⑵溥M(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，然后在本企業(yè)矛以推廣和實(shí)施，而這一工作必須由企業(yè)家來完成。因此，企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)過程中占有的地位是很難抹煞和替代的。

３、企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施者。企業(yè)文化體系一旦形成，企業(yè)家就要全力引導(dǎo)企業(yè)的廣大職工去實(shí)施。企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)過程中起著潛移默化和推波助瀾的作用，這是無可非議的和有目共睹的，他們作為企業(yè)和企業(yè)文化建設(shè)的模特、統(tǒng)帥和指揮者，可以通過自己掌握的權(quán)力，倡導(dǎo)和推動(dòng)本企業(yè)的企業(yè)文化活動(dòng)的全面展開。

４、企業(yè)家是企業(yè)文化更新和轉(zhuǎn)換的積極推動(dòng)者。思想敏銳的企業(yè)家常常能及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化存在的問題，并能大膽創(chuàng)新，打破束縛企業(yè)發(fā)展的惰性文化，建立能夠推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的新文化。

六、建立健全企業(yè)文化的實(shí)施機(jī)制

這從根本上講，就是要健全執(zhí)行文化，并以此來提高企業(yè)的執(zhí)行能力。因?yàn)椋瑘?zhí)行文化是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的行動(dòng)保障。

１、職工要樹立主人翁精神。員工必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理制度的必要性，正確及時(shí)地履行自己的工作職責(zé)，徹底改變兩耳不聞企業(yè)事只顧自己利益的舊思想，樹立“我是企業(yè)的主人，辦好企業(yè)為大家”的共贏新思想。

２、企業(yè)要健全各項(xiàng)規(guī)章制度。制度作為企業(yè)競爭的基礎(chǔ)，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。無論是國有企業(yè)還是民營企業(yè)，只有通過建立一套有效的企業(yè)制度，才能保證企業(yè)經(jīng)營的成功和持續(xù)發(fā)展。

３、通過建立學(xué)習(xí)型組織形成協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)。要保持企業(yè)強(qiáng)有力的執(zhí)行職能，企業(yè)員工的技能和素質(zhì)是關(guān)鍵，而這只有通過不斷學(xué)習(xí)才能獲得。因此創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，使員工成為學(xué)習(xí)型人，使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型企業(yè)，企業(yè)組織層級(jí)從上到下的超強(qiáng)執(zhí)行能力才有智力支撐。

企業(yè)文化作為提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素，作為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效手段，作為構(gòu)建和諧企業(yè)的根本途徑，愈來愈受到理論家的高度重視和企業(yè)家的積極實(shí)踐，企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)文化理論研究的任務(wù)非常艱巨。但筆者堅(jiān)信：只要我們按照“代表中國先進(jìn)文化前進(jìn)方向”的要求，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律和特點(diǎn)，致力于探索企業(yè)文化建設(shè)的途徑，不斷提高建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化的能力，企業(yè)文化建設(shè)就將步入一個(gè)“山花爛漫”的境地。

（作者單位：江西省新余市公共汽車公司）