殷格非　于志宏　吳福順

一、調(diào)查簡介

企業(yè)社會責任是一個社會廣泛關(guān)注的問題，但是中國企業(yè)社會責任的狀況究竟如何？中國企業(yè)的社會責任意識如何？需要準確和科學的數(shù)據(jù)來說明。只有這樣的數(shù)據(jù)，才能使我們更有效地采取適當?shù)拇胧龠M和幫助企業(yè)提高社會責任意識。本調(diào)查由商務(wù)部《WTO經(jīng)濟導刊》雜志社中國企業(yè)社會責任發(fā)展中心組建獨立的調(diào)查機構(gòu)進行。

1、調(diào)查對象：各類被訪企業(yè)1500家；

2、調(diào)查途徑：中國企業(yè)社會責任發(fā)展中心記者調(diào)查組全國電話調(diào)查、Email調(diào)查、面訪；

3、調(diào)查問卷：由中國企業(yè)社會責任發(fā)展中心專家團隊設(shè)計，確保調(diào)查問卷科學準確；

4、訪問日期：2005年3月至2005年8月中旬。

本次調(diào)查得到了新浪財經(jīng)、雅虎財經(jīng)、新華網(wǎng)、深圳市勞動和社會保障局和中國勞動關(guān)系學院等機構(gòu)的大力支持。大部分受訪企業(yè)非常重視此次調(diào)查，許多企業(yè)中高層管理人員親自填寫調(diào)查問卷，在此，一并向支持此次調(diào)查的機構(gòu)和人士表示感謝。

由于本次調(diào)查的數(shù)據(jù)量大，詳細報告正由中國企業(yè)社會責任發(fā)展中心專家團隊抓緊分析中，現(xiàn)先從調(diào)查總量中抽取300個具有代表性的問卷作為樣本，對其中部分問題進行初步數(shù)據(jù)統(tǒng)計并做簡要分析。

二、調(diào)查結(jié)果

1、您是否聽說過以下概念？

A、企業(yè)社會責任B、SA8000C、跨國公司“生產(chǎn)守則” D、不大清楚

調(diào)查顯示，76％受訪企業(yè)聽說過“企業(yè)社會責任”概念，42％聽說過SA8000企業(yè)社會責任標準概念，24％聽說過跨國公司“生產(chǎn)守則”概念，不太清楚的只有16％。該組數(shù)字表明，外向型企業(yè)對企業(yè)社會責任等概念關(guān)注度比較高，但是由于這些概念在中國還屬于起步階段，還有相當一部分企業(yè)對此比較模糊。

2、您是否接受過客戶的有關(guān)企業(yè)社會責任的檢查或認證？

A、經(jīng)常B、偶爾C、從沒接受過

調(diào)查顯示，11％受訪企業(yè)經(jīng)常受到客戶有關(guān)企業(yè)社會責任的檢查或認證，39％偶爾受到檢查或認證，半數(shù)受訪企業(yè)從沒接受過。這組數(shù)字表明，處于跨國供應鏈環(huán)節(jié)（從事來料加工、貼牌生產(chǎn)）中的部分企業(yè)接受社會責任的檢查或認證，目前的普及面還不十分廣泛，但是這種檢查或者認證在呈現(xiàn)快速上升的勢頭。

3、您認為企業(yè)的社會責任包括：

A、經(jīng)濟責任B、法律責任C、道德責任 D、慈善責任

調(diào)查顯示，76％受訪企業(yè)認為企業(yè)社會責任應該包括經(jīng)濟責任，85％認為應該包括法律責任、道德責任，63％認為應該包括慈善責任。數(shù)字反映出中國企業(yè)逐步開始意識到企業(yè)的社會責任，企業(yè)不僅僅是追求利潤，法律責任和道德責任已經(jīng)成為企業(yè)社會責任的首位。

4、您認為履行企業(yè)社會責任的表現(xiàn)有：

A、誠實納稅B、企業(yè)倫理C、股東利益D、員工利益E、公益活動

調(diào)查顯示，79％受訪企業(yè)認為履行企業(yè)社會責任的表現(xiàn)為誠實納稅，61％認為表現(xiàn)為企業(yè)倫理，66％認為表現(xiàn)為股東利益，90％認為表現(xiàn)為員工利益，69％認為表現(xiàn)為公益活動。數(shù)字反映出各個選項相對比較均衡，其中員工利益居第一位，表明中國企業(yè)以人為本的意識逐步提高。

5、您認為企業(yè)社會責任給企業(yè)帶來了什么？

A、財務(wù)負擔B、降低成本C、長期利益D、提高效益

調(diào)查顯示，35％受訪企業(yè)認為企業(yè)社會責任會給企業(yè)帶來財務(wù)負擔， 3％認為會降低成本，90％認為會帶來長期效益，32％認為提高效益。大多數(shù)企業(yè)意識到企業(yè)社會責任會給企業(yè)帶來長期效益，這為企業(yè)社會責任的實施奠定了良好的基礎(chǔ)。

6、您認為跨國公司在發(fā)展中國家推行企業(yè)社會責任是：

A、新的貿(mào)易壁壘B、有必要但不公平C、主要有利于跨國公司本身利益D、是經(jīng)濟社會發(fā)展的趨勢E、僅僅增加中國公司的壓力

調(diào)查顯示，44％認為跨國公司在發(fā)展中國家推行企業(yè)社會責任是新的貿(mào)易壁壘，26％認為是有必要但不公平，35％認為主要有利于跨國公司本身利益，79％認為是經(jīng)濟社會發(fā)展的趨勢，3％認為是僅僅增加中國公司的壓力。在以前進行的隨機調(diào)查中，有的企業(yè)認為不同發(fā)展程度的國家，企業(yè)社會責任的標準也需要有所差別，認為跨國公司的部分企業(yè)社會責任標準是發(fā)達國家對發(fā)展中國家設(shè)置的新的貿(mào)易壁壘；但大部分企業(yè)認為跨國公司在發(fā)展中國家推行企業(yè)社會責任是經(jīng)濟社會發(fā)展的趨勢。

7、您的企業(yè)有過公益捐款嗎？

A、經(jīng)常B、有過C、沒有

調(diào)查顯示，10％受訪企業(yè)經(jīng)常有公益捐款，71％的企業(yè)有過公益捐款，19％沒有過公益捐款。數(shù)據(jù)反映出中國企業(yè)越來越熱心于公益事業(yè)。

8、捐款主要用于哪些方面呢？

A、環(huán)保B、救災C、扶貧D、社區(qū)公益E、社會基礎(chǔ)建設(shè) F、其它

調(diào)查顯示，11％受訪企業(yè)的捐款用于環(huán)保，61％用于救災，52％用于扶貧，42％用于社區(qū)公益，11％用于社會基礎(chǔ)建設(shè)，13％用于其它方面。數(shù)據(jù)表明，救災、扶貧和社區(qū)公益是企業(yè)的主要捐款項目，尤其是社區(qū)公益捐款占到了近一半，表明越來越多的企業(yè)開始將自身的發(fā)展與社會結(jié)合起來。

9、您的企業(yè)有否設(shè)置下列管理機構(gòu)？

A、企業(yè)社會責任部B、可持續(xù)發(fā)展部C、環(huán)境管理部D、公共關(guān)系部

調(diào)查顯示，8％的受訪企業(yè)設(shè)有企業(yè)社會責任部，8％設(shè)有可持續(xù)發(fā)展部，16％設(shè)有環(huán)境管理部，37％設(shè)有公共關(guān)系部。數(shù)據(jù)表明，中國大部分企業(yè)還沒有設(shè)置專門的企業(yè)社會責任管理機構(gòu)，也就是還沒有把企業(yè)社會責任作為企業(yè)的專門一項工作對待。

10、您的企業(yè)在選擇供應商時，是否考慮對方已履行企業(yè)社會責任或其企業(yè)形象？

A、考慮B、不考慮C、不一定

調(diào)查顯示，42％的受訪企業(yè)在選擇供應商時考慮對方的企業(yè)社會責任或企業(yè)形象，5％不考慮，53％不一定。數(shù)據(jù)表明，絕大部分的企業(yè)在選擇供應商時會考慮對方企業(yè)社會責任或企業(yè)形象，只有微小比例的企業(yè)不考慮供應商的企業(yè)社會責任或企業(yè)形象。企業(yè)的社會責任或企業(yè)形象，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要因素。

11、您的企業(yè)有否發(fā)布過企業(yè)社會責任報告書，公布履行企業(yè)社會責任的資訊？

A、經(jīng)常B、偶爾C、沒有發(fā)布過

調(diào)查顯示，2％受訪企業(yè)經(jīng)常發(fā)布企業(yè)社會責任報告書，26％偶爾發(fā)布，71％沒有發(fā)布過。數(shù)據(jù)顯示，中國大部分企業(yè)沒有發(fā)布企業(yè)社會責任報告書的機制，與此相比，許多跨國公司每年發(fā)布由總裁親自簽署的企業(yè)社會責任報告已經(jīng)成為制度。

12、您認為企業(yè)社會責任與企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營有關(guān)嗎？

A、有B、沒有C、不清楚

調(diào)查顯示，92％受訪企業(yè)認為企業(yè)社會責任與企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營有關(guān)，2％認為沒有關(guān)系，6％不清楚。數(shù)據(jù)反映出絕大部分的企業(yè)認識到企業(yè)社會責任是促進企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營的重要因素。

13、您認為企業(yè)社會責任對企業(yè)形象的樹立：

A、非常重要B、重要C、無所謂

調(diào)查顯示，40％受訪企業(yè)認為企業(yè)社會責任對企業(yè)形象的樹立非常重要，58％認為重要，2％認為無所謂。數(shù)據(jù)反映出絕大部分企業(yè)已經(jīng)將企業(yè)社會責任看做是企業(yè)形象的主要標志。

14、您的企業(yè)是否從企業(yè)社會責任中受益過？

A、經(jīng)常B、偶爾C、沒有

調(diào)查顯示，8％的受訪企業(yè)經(jīng)常從企業(yè)社會責任中受益，42％偶爾從企業(yè)社會責任受益，50％沒有從企業(yè)社會責任中受益過。數(shù)據(jù)表明我國企業(yè)社會責任利益促進機制還未完善。

15、對于企業(yè)社會責任，您打算：

A、更深入了解B、列入長遠發(fā)展策略C、不關(guān)心

調(diào)查顯示，63％的受訪企業(yè)打算更深入了解企業(yè)社會責任，47％打算將企業(yè)社會責任列入長遠發(fā)展策略，不關(guān)心企業(yè)社會責任的為零。數(shù)據(jù)反映出所有的企業(yè)對企業(yè)社會責任越來越重視，打算更深入了解企業(yè)社會責任，甚至將企業(yè)社會責任列入長遠發(fā)展策略。

16、您認為下列哪些企業(yè)應承擔更多企業(yè)社會責任問題？

A、跨國公司B、國有壟斷企業(yè)C、民營企業(yè) D、上市公司

調(diào)查顯示，77％認為跨國公司應承擔更多企業(yè)社會責任問題，71％認為國有壟斷企業(yè)應承擔更多企業(yè)社會責任問題，32％認為民營企業(yè)應承擔更多企業(yè)社會責任問題，61％認為上市公司應承擔更多企業(yè)社會責任問題。數(shù)據(jù)表明，跨國公司、國有壟斷企業(yè)、上市公司是推進企業(yè)社會責任的主力軍。

17、您認為下列哪些行業(yè)容易面臨企業(yè)社會責任問題？

A、金融B、零售業(yè)C、紡織服裝D、食品飲料E、醫(yī)藥F、石油

調(diào)查顯示，35％認為金融業(yè)容易面臨企業(yè)社會責任問題，34％認為零售業(yè)容易面臨企業(yè)社會責任問題，60％認為紡織服裝業(yè)容易面臨企業(yè)社會責任問題，43％認為食品飲料業(yè)容易面臨企業(yè)社會責任問題，43％認為醫(yī)藥業(yè)容易面臨企業(yè)社會責任問題，44％認為石油業(yè)容易面臨企業(yè)社會責任問題。數(shù)據(jù)顯示，勞動密集型企業(yè)是企業(yè)責任首當其沖的行業(yè)。

（本刊工作人員張晨、石子涵、謝佳、王璐瑛也參與了本報告的調(diào)查）