李守峰
A經(jīng)銷商地處某省會城市,原為某嬰幼兒產(chǎn)品代理商,做的比較成功,可謂是不聲不響賺錢于其中,但因要與人合作增資,決定增加項目。
原為精細化工企業(yè)的X公司帶著十幾年的原始積累回到南方,決定做日用化妝品,經(jīng)概念整合,推出了一套精油系列日化產(chǎn)品。產(chǎn)品以洗浴類為主,定位在商超銷售模式,中高檔價位,并開始在媒體發(fā)布招商信息進行全國的招商活動。
A經(jīng)銷商在看到招商廣告后,積極與X公司聯(lián)系溝通,一個月后如愿獲得所在地省代理商資格,做了X公司第一個吃螃蟹的代理商。A公司在取得代理授權(quán)后,快速的取得了近10家超市及化妝品專賣店的進場許可,開始銷售。
新產(chǎn)品上市時,X公司不但在A經(jīng)銷商所在地投放了十期報媒硬廣告,又額外批準1000塊賣品香皂,作為廣告贈品回饋顧客,以便打開市場。廣告發(fā)布后,一時間咨詢熱線如潮,只可惜A經(jīng)銷商公司所在地為市郊,一般需要倒兩次車才可到達。雖然熱線潮涌依舊,但上門索取贈品者寥寥無幾,化妝品專賣店銷售額幾乎沒有,幾大超市銷售額也是低的可憐。
兩個月后,X公司為掌握市場第一手資料,以及扶植經(jīng)銷商的心態(tài),派以新任市場總監(jiān)帶隊的市場開發(fā)小組進入A經(jīng)銷商所在地強力開拓市場,除攜帶大批終端物料外,還帶了2000盒美容膠囊試用裝,以捆綁方式派送,作為買贈品增加促銷效果。上架頭、堆頭、DM、場外促銷、宣傳單等促銷方式輪番作用下,銷售漸有起色,取得了不錯的銷售成績??烧w銷售額的背后,是X公司高額的市場投入,而且整體銷量仍未達到X公司的原有銷售預計,投入大于產(chǎn)出,市場費用居高不下。月末,X公司陸續(xù)往回抽調(diào)人員,直至全部銷售人員被調(diào)回公司,商超銷售額此時也持續(xù)滑落,雙方進入冷對時期。不久,A經(jīng)銷商盤貨退貨,雙方合作結(jié)束。
造成雙方最終不歡而散的原因,不僅在X公司上游產(chǎn)品策略上有原因, A經(jīng)銷商在代理過程中也犯了一些錯誤。
一、 急于求成: A經(jīng)銷商急需有新的產(chǎn)品以創(chuàng)造效益,急功近利的浮躁心理使其在產(chǎn)品選擇上主觀意愿性比較強,沒有仔細分析自身渠道、客戶、經(jīng)驗等方面優(yōu)勢,對事情發(fā)展中遇到的困難認識不足。
二、 未仔細分析產(chǎn)品、公司策略定位:在合同談判過程中,A經(jīng)銷商也做到了對X公司的上門考察,但過于流于形式,沒有仔細查看公司整體狀況,猜摸X公司真正意圖,但A經(jīng)銷商在談判合同上,注意了對X公司本地化廣告投入的要求,但未做好廣告延續(xù)性的充分利用,不僅浪費了寶貴的市場啟動費用,更打擊了自身投入的積極性。
三、 坐、等、靠、要思想嚴重
A經(jīng)銷商在產(chǎn)品進入超市銷售不暢后,也主動的要求X公司駐地經(jīng)理向公司報告,反映問題,但卻沒有發(fā)揮自身熟悉當?shù)厍闆r、自身渠道優(yōu)勢的優(yōu)勢而主動提出本地化的適銷方案,而是單純的等X公司下方案來解決滯銷問題,其實不論是X公司還是其他別的公司,都不可能做到對全國各地銷售具體情況了如指掌,且為了平衡各地經(jīng)銷商情緒等,只能出臺框架性的銷售政策,此類政策如果不加本地化潤色,其實很難取得根本性的銷售促進作用,這個本地化的潤色任務,一般都是廠家駐地經(jīng)理的任務,但如果這個駐地經(jīng)理不負責任呢?或能力有限呢?廠家心目中的經(jīng)銷商最好是資金提供商、物流商,但如果一個經(jīng)銷商真的做到這些了,那他也牢牢的被廠家牽制住了,經(jīng)銷商只能寄生在廠家的外圍,心甘情愿的當搬運工了。否則的話,經(jīng)銷商就必須要有自己的思想,自己的操作模式,并能迅速的轉(zhuǎn)換自身位置。