周和毅

最近，聽了某“營銷策劃專家”關(guān)于保健品營銷的講座，發(fā)現(xiàn)他津津樂道的“經(jīng)驗”，竟是如何對消費者進行“癥狀恐嚇”，以快速讓消費者“認(rèn)知”產(chǎn)品，促進銷售。筆者不禁要提醒消費者：保持清醒，理智消費，當(dāng)心被套進了“癥狀恐嚇”的籠子。

在泥沙俱下的保健品市場，搞“癥狀恐嚇”者大有人在。比如你身體上某些所謂的“癥狀”本來就沒什么大不了的，他卻把你的“癥狀”故意夸大并恐嚇一番，沒病說成有病，小病說成大病，Ａ病說成Ｂ病。總之，說你是需要服用他們保健品的“病人”。

在營銷操作上，“癥狀恐嚇”有兩類搞法：其一，細(xì)分癥狀人群進行多角度恐嚇（面狀恐嚇法）。如首先利用權(quán)威機構(gòu)的幌子，給所有消費者一個輕度恐嚇———據(jù)某某機構(gòu)調(diào)查，中國人缺乏某元素的狀況普遍嚴(yán)重。緊接著對目標(biāo)人群逐一恐嚇———缺少某元素，兒童、青少年會如何，成人會如何，老人會如何。此法恐嚇的人群和恐嚇的癥狀呈面狀結(jié)構(gòu)，泛人群消費性質(zhì)的保健品常用此法。其二，對單一人群進行多角度恐嚇（點狀恐嚇法）。大多數(shù)保健品不是所有人都能吃的，目標(biāo)消費人群往往局限在一個單一群體。如某某口服液的主要消費群是孩子，就針對孩子缺某元素（比如鋅、鈣、鐵等）可能導(dǎo)致的各種癥狀，進行全方位“癥狀恐嚇”。天下哪個父母不望子成龍？這么一夸張、一恐嚇，孩子的父母就關(guān)注了，掏錢了……

摘自《健康報》