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常聽到企業(yè)界的朋友抱怨,新新人類的部屬工作態(tài)度與人際關(guān)系都有問題,IQ很高,EQ很低,對工作、對主管都不尊重。不禁讓我懷念起多年前帶過的一個部屬、從中部鄉(xiāng)下來臺北求職的大男孩。
上班的第一天,我在早會中將他介紹給全公司的同仁之后,因?yàn)槭稚嫌行┚o急事件必須處理,無法帶他到各部門去拜碼頭,他馬上很諒解地告訴我他可以自己去。上班的第一天他竟然已經(jīng)跟各部門的人都混熟了,并且把公司上下的名字也已記得清清楚楚。
第二天上班時,我赫然發(fā)現(xiàn)桌上多了一杯我習(xí)慣喝的不加糖只加奶精的熱咖啡,桌面及電話有人剛用抹布擦過。辦公室里的地板剛被清掃過。當(dāng)我正在訝異這一切時,身后響起男孩親切的聲音:“主任,不知道咖啡的奶精夠不夠,您喝看看,不夠我再去加一些?!痹瓉硭嵩缫粋€小時到公司,早早把辦公室打掃一遍,并依照他第一天的觀察或探聽,幫每個人的杯子洗好,倒好各人喜好的茶水或咖啡。雖然我是他的主管,但認(rèn)為這樣麻煩他不好意思,其他的同事也表示有些“受寵若驚”,他反而客氣地說,他是新人為前輩服務(wù)是應(yīng)該的。此后他在公司的三年中,每天都為部門里的同仁做這些事,盡管他已晉升為主管,仍然堅(jiān)持透過這種方式分送他對同事的關(guān)懷。
除了這些對同事貼心的小事外,他在工作中一直保持虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,對同事說話總是客客氣氣,每一份工作交代給別人或呈給主管時,都是整整齊齊、清清楚楚的,在他身上也能深刻感受到他對你的尊重,任何人對他也就自然會客氣有禮。他也非常樂意與人分享他所擁有的資源。他不只在公司人緣奇佳,客戶及往來廠商更是對他稱贊有加。相對的身為主管的我對他也就特別倚重,很多進(jìn)修成長的機(jī)會也會主動安排他參加。
在公司工作三年后,一家股票上市公司特別前來挖角,提供了他最想要的進(jìn)修成長機(jī)會,讓他公費(fèi)赴美進(jìn)修一年,回臺后獨(dú)當(dāng)一面,管理一個三十人的部門。后來雖然我的部門不斷有新同仁加入,但我和同事們?nèi)匀蛔顟涯钏?,有時候也會主動找一些專案盡可能與他的公司合作,共同創(chuàng)造利潤。
這些年來我和他雖然都已離開原本的公司,但仍然成為很好的朋友,我也在他的身上學(xué)到“不卑不亢”、“敬人者人恒敬之”的道理。