孬種才會怕“魔鬼”重慶天地秀保潔服務(wù)中心經(jīng)理

李文清

事隔兩三年，當(dāng)時那種感覺仍然記憶猶新。那是我在一家大型企業(yè)工作時參加的一次“成功訓(xùn)練”，為期一個星期，卻感覺比此前一兩年進(jìn)步都大。

我記得有一次是一個大貨車把我們拉出去，在陌生的地方拋下來，并不是一次全拋下來，而是一處放一個，規(guī)定身無分文的我們搭便車回公司。這事本身并不難，關(guān)鍵是有兩個前提：必須向同性的司機(jī)求助，因?yàn)橥韵喑?，難度要大一些；二是把自己打扮得很“另類”，以增加難度。那次參加訓(xùn)練的全是中層干部，女性不多，后來回去說起都叫難。我們幾乎全是低胸衫超短裙打扮，濃妝艷抹，別人看我們的眼神都是怪怪的。女性司機(jī)本來就不多，在那條鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路上更是難得一見，我從早上一直等到傍晚，才等到一輛夫妻倆開的車。我又累又餓。不顧一切攔住車，那女的立即警惕地盯著我。她的眼神讓我羞愧．但我還是軟磨硬泡，抓住車門不放，還跟她攀老鄉(xiāng)?？赡苁且?yàn)檎f到她的家鄉(xiāng)，也可能是見我說得可憐，女的終于將信將疑地說，我把你送到就是?？斓焦鹃T口的時候，她已經(jīng)有點(diǎn)相信我是在進(jìn)行訓(xùn)練，在我的央求下，和她丈夫換了位置，親自開車。后來才知道，除了我以外，只有一位女同事坐了一輛女司機(jī)開的出租車回來付了錢，算是完成任務(wù)外，其他女同事全都是公司派車接回來的。

后來的訓(xùn)練對我來說就不那么難了，比如同事之間互相擁抱、不暴露身份在街上擦皮鞋等，我想既然我都曾經(jīng)被人看作“那神女人”，還有什么事情不敢做?

當(dāng)時我們說的是“成功訓(xùn)練”，其實(shí)都是“魔鬼訓(xùn)練”的內(nèi)容。那些方法真的像“魔鬼”一樣，受不了的會趴下，但一旦經(jīng)受住，就會發(fā)現(xiàn)自己有了全新變化，更加自信，更加堅(jiān)定，甚至更加寬厚。而最重要的，就是它撕破了你的面子，讓人“臉皮變厚”。中國人實(shí)在是太愛面子了，放下面子幾乎是成功的一個必要條件。

我很多朋友都曾參加過類似訓(xùn)練，都覺得有收獲。有一個朋友，從前是相當(dāng)拘謹(jǐn)?shù)娜?，可后來碰到他，已?jīng)變得非常開朗自信，說話做事都很有魄力。他認(rèn)為訓(xùn)練磨練了意志，打消了顧忌，在訓(xùn)練中以為自己絕不可能做到的事情都做到了，“所以我覺得沒什么事不能去嘗試”。而那些排斥或?qū)Α澳Ч碛?xùn)練”有偏見的人，他認(rèn)為要么是仍然“死要面子活受罪”，要么是沒有真正領(lǐng)會“魔鬼訓(xùn)練”的實(shí)質(zhì)?！爸挥胸N才怕‘魔鬼訓(xùn)練”，他這樣說。

作為一個普通的創(chuàng)業(yè)者，我一直堅(jiān)信，心態(tài)決定命運(yùn)。而“魔鬼訓(xùn)練”讓人有一個良好的心態(tài)，它超常規(guī)、超強(qiáng)度的訓(xùn)練挖掘出的潛能(智力的、體力的和意志力的)是不可想象的。在日本以及一些西方國家，“魔鬼訓(xùn)練”一直都是企業(yè)培訓(xùn)的重要內(nèi)容。所以，我認(rèn)為，我國企業(yè)的員工培訓(xùn)，應(yīng)該從“魔鬼訓(xùn)練”中受到啟發(fā)，學(xué)習(xí)和借鑒他們一些好的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容，讓接受培訓(xùn)的人各方面素質(zhì)都得到全面提高。

多少荒唐假訓(xùn)練之名四川大風(fēng)科技發(fā)展有限公司董事長

唐華源

對于“魔鬼訓(xùn)練”，我只有兩個字形容：荒唐。

你想，讓員工跪地乞討，說是讓他們放棄面子觀，換句話就是訓(xùn)練厚臉皮。真正的乞丐臉皮厚，為什么不招進(jìn)去呢?再比如讓員工在鬧市高喊“我要學(xué)習(xí)，我要成長”，讓推銷員在菜市場撿爛菜葉吃，這不是侮辱人嗎?在人們眼里，不是神經(jīng)病又是什么呢?這樣做了，受訓(xùn)員工就突破心理障礙，就有堅(jiān)定的毅力了嗎?我看不見得，要知道江山易改本性難移，你企業(yè)抱著良好的初衷，他卻只是為了得到這份工作敷衍你，反正，裝瘋賣傻也就一回，別人也不認(rèn)識他。

有些企業(yè)還算是真心實(shí)意想提升員工的能行“魔鬼訓(xùn)練”，有一些企業(yè)就純粹是趕時髦，特別是一些高科技企業(yè)，“魔鬼訓(xùn)練”簡直成了時尚，不搞好像企業(yè)就沒有活力，就沒有科技含量。要不就是故弄玄虛進(jìn)行炒作，“突破心理極限，挑戰(zhàn)自我”倒成了了副產(chǎn)品，簡直是想讓員工忘記作為一個最根本的自尊，成為利益不擇手段的工具。

有的企業(yè)還把進(jìn)行“魔鬼訓(xùn)練”上升到企業(yè)文化的高度，這更加荒唐。企業(yè)需要的是充滿自信、勇于克服困難的員工，需要的是團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、互助互利的氛圍，如果這種侵犯人格尊嚴(yán)的方式也成為企業(yè)文化的一部分，這個企業(yè)本身的品質(zhì)都令人置疑。面對這樣的“魔鬼訓(xùn)練”，消費(fèi)者心里難免令犯怵：一個為了掙錢連最根本的自尊都可以全然不顧的人，天知道會怎樣處心積慮地掏出我口袋里的錢!一個使出如此“絕招”的企業(yè)，天知道有多么惟利是圖!

不知道別人怎樣，反正一提到“魔鬼訓(xùn)練”，我就想到傳銷分子一些非法傳銷分子就是用這種方法對受害者進(jìn)行洗腦。還有一些銷售人員特別是一些保險、醫(yī)療、美容行業(yè)的銷售人員，也用“魔鬼訓(xùn)練”方式死纏爛打，讓我見到他們就想躲：聽到“魔鬼訓(xùn)練”就煩。中圖的消費(fèi)者已經(jīng)越來越理性，單是糾纏足沒有用的，只會讓人厭惡。

我是不會讓員工參加“魔鬼訓(xùn)練的，好端端的人成了“魔鬼”，這人還怎么做?生意怎么做?要知道，做成生意固然重要，但贏得尊重同樣重要。要想突破心理障礙創(chuàng)造更好的業(yè)績完全可以采取別的更好的方法，具有健康性格的個體才能塑造有競爭力的、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)性格。

“魔鬼訓(xùn)練”是把雙刃劍上海影響國力訓(xùn)練公司經(jīng)理

褚洪波

作為業(yè)內(nèi)人士，我堅(jiān)定地認(rèn)為“魔鬼訓(xùn)練”是有效果的，經(jīng)歷過類似培訓(xùn)的人都說，盡管當(dāng)時覺得很苦，過后卻確受益頗多，這也是為什么“魔鬼訓(xùn)練”受青睞的原因。

參加“魔鬼訓(xùn)練”的從我的經(jīng)驗(yàn)看主要是廣告、保險等行業(yè)的銷售人員(大概占整個市場的80％)，他們面臨的壓力和挑戰(zhàn)很大，最適合參加這種“魔鬼訓(xùn)練”?！澳Ч碛?xùn)練”直接將人拉到實(shí)戰(zhàn)中去操作，并且用一些極端方式，讓他們保持斗志、增強(qiáng)信心。

不過如果采用的方式過于極端，就很容易遭人誤解。跪地做“乞丐”，向人伸手要錢，已經(jīng)夠引起廣泛爭議了，但還有更加駭人聽聞的，曾經(jīng)有一家培訓(xùn)公司，居然要求全體受訓(xùn)人不論男女，統(tǒng)統(tǒng)脫光衣服上臺演講，號稱回歸自然，拋開面具、找回真正的自我。這種做法才真是極端中的極端，連我們這些業(yè)內(nèi)人都覺得做得太過了，有點(diǎn)邪，更何況普通人，所以有個度的把握。

再就是因?yàn)槲幕瘋鹘y(tǒng)的差異，不同民族對同一方式的接受度不一樣。比如跪地，在電影票文化中可能很平常，但在中國人看來，則是“男兒膝下有黃金”，還有侮辱性質(zhì)。在進(jìn)行培訓(xùn)時，不僅要考慮受訓(xùn)練者的文化習(xí)慣，還要考慮公眾的反應(yīng)。比如讓受訓(xùn)者有鬧市高喊“我要成功”，一般人會認(rèn)為有礙公共秩序，就可換別的地方。

可以說最好的工具都是雙刃劍，好的作用與壞的作用成正比?！澳Ч碛?xùn)練”也一樣，關(guān)鍵在于怎樣發(fā)揮正面的效果避免副效應(yīng)。要避免“魔鬼訓(xùn)練”進(jìn)入誤區(qū)，最重要的一點(diǎn)于師資力量，不同的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到的效果是完全不同的。同樣一套課程，如果培訓(xùn)師功力不夠，尺度把握不好，就很難控制場面。同這要看培訓(xùn)師的個人素質(zhì)，職業(yè)道德，以及在課程設(shè)計(jì)等方面的專業(yè)素養(yǎng)。

“魔鬼訓(xùn)練”的另一個誤區(qū)是，很多培訓(xùn)師光給了個人勇氣和信心，讓人興奮異常，覺得什么事情都做得成，但卻沒有在之后教給他如何去做的方法。就好比給了人跳海的勇氣，卻沒教給人游泳的技能一樣，受訓(xùn)者自然只有死路一條。當(dāng)然這不僅僅是培訓(xùn)師的職責(zé)，也應(yīng)該引起企業(yè)人力資源部門的關(guān)注。

要工作還要人格

法官

侯慶學(xué)

我問過一些參加過“魔鬼訓(xùn)練”的人，他們有的確實(shí)是想通過訓(xùn)練讓自己脫胎換骨，有的卻是為一工作不好不接受公司的培訓(xùn)。據(jù)報道，沈陽一家公司為了培訓(xùn)銷售人員“突破思想障礙的機(jī)限”，竟讓員工喝便池里的水。我相信，沒有人是主動想讓便池里的水打破自己“思想的障礙”，我相信他們都是為了那份工作。

我國就業(yè)壓力大是不爭的事實(shí)，勞動力大量過剩，供大于求。在這種狀況下，勞動者要得一個工作崗位相當(dāng)不容易。勞動者就業(yè)競爭激烈，使一些人不得不放棄了捍衛(wèi)人格尊嚴(yán)的權(quán)利，屈從于企業(yè)不合理甚至違法的安排，盡管有時候他們是以訓(xùn)練的名義。

從企業(yè)的角度，市場競爭也是異常激烈的，為了在競爭中取勝，就想方設(shè)法在“人”上下功夫，盡可能地“用盡”員工的一切潛能，有的就不考慮員工的人格尊嚴(yán)和承受能力。于是，“魔鬼訓(xùn)練”作為工具登場。很多“魔鬼訓(xùn)練”的內(nèi)容是超越人格尊嚴(yán)的雷池的，特別是一些近乎變態(tài)、虐待性的方式，如“人體宴度”、“打不還手”等。

人格是一個人最寶貴的東西，人格利益被視為人的最高利益，法律有專門條款對人格權(quán)進(jìn)行保護(hù)。工作和人格有時候?qū)T工來說是一個兩難，我也不能說大義凜然地拂袖而去就是好的，要看員工自己的接受度。你若認(rèn)為這是工作的一部門，或者認(rèn)為并不損害人格，或者認(rèn)為工作比人格更重要，那也隨你。我要說的是，不管老板和員工怎樣“一個愿打，一相愿挨”，都不能逾越法律和道德的底線。