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直銷(xiāo)——后推銷(xiāo)時(shí)代,你準(zhǔn)備好了嗎?

2004-04-29 14:46:07
女性天地 2004年6期
關(guān)鍵詞:玫琳凱銷(xiāo)售客戶(hù)

涵 涵

可口可樂(lè)公司總裁艾華士在自己的新作《傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的終結(jié)》中寫(xiě)到:傳統(tǒng)多級(jí)分銷(xiāo)為主的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)終結(jié),我們已進(jìn)入了一個(gè)偉大的直銷(xiāo)時(shí)代。

或許冷靜的讀者并不喜歡這樣的“武斷”,但有數(shù)字表明,當(dāng)今世界直銷(xiāo)業(yè)的銷(xiāo)售總量已經(jīng)占全球社會(huì)產(chǎn)品零售額的40%以上。

舞臺(tái)準(zhǔn)備好了,燈光準(zhǔn)備好了,大幕就要拉開(kāi)。

而真正的問(wèn)題在于,要成為一個(gè)令人嫉妒的直銷(xiāo)人,你準(zhǔn)備好了嗎?因?yàn)?,在這個(gè)后推銷(xiāo)時(shí)代,直銷(xiāo)能獲得鮮花、掌聲和財(cái)務(wù)自由,同樣也會(huì)遭遇不屑的眼光、無(wú)情的拒絕和轉(zhuǎn)身離開(kāi)的無(wú)奈,這樣的情形只會(huì)比從前的時(shí)代更多更激烈。

后推銷(xiāo)時(shí)代,更多的機(jī)會(huì)生長(zhǎng)在更具體的逆境和壓力里,再問(wèn)一次,你準(zhǔn)備好了嗎?

逆境面前,直銷(xiāo)女人大變身

她們,曾因?yàn)闊o(wú)法適應(yīng)而陷入職場(chǎng)冰河,曾因?yàn)殇N(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)榱銓嬍畴y安,曾因?yàn)槁啡俗I笑幾欲放棄……

女人如玉,但不經(jīng)過(guò)打磨,就永遠(yuǎn)是塊粗糙的石頭,透不出內(nèi)心的堅(jiān)強(qiáng)和勇敢。

直銷(xiāo)就像能工巧匠,磨洗出了一個(gè)個(gè)溫潤(rùn)成熟、光彩流轉(zhuǎn)的美麗女人。

于是,闖過(guò)逆境重新站起的她們終于走向直銷(xiāo)的最前臺(tái),自豪地宣稱(chēng)“我是最棒的”。

面對(duì)拒絕,毅力讓女人更有魅力

直銷(xiāo)在國(guó)人心中的尷尬位置,決定了直銷(xiāo)人在工作中不可避免要面對(duì)拒絕。而經(jīng)不起冷眼和譏笑的人,只會(huì)選擇無(wú)奈地離開(kāi)。

許佳明,安利,北京

許佳明說(shuō)她喜歡有更大的舞臺(tái)。進(jìn)入直銷(xiāo),許佳明放棄的是年薪4萬(wàn)多元的銀行國(guó)際部工作?!翱赡芎芏嗳诉m合在銀行那種安逸的環(huán)境里工作,但它并不適合我。我要的更多。我特別喜歡做和人溝通的工作,即使今天不做安利,我也會(huì)做其他類(lèi)似的工作。"

看起來(lái),許佳明是個(gè)很容易被人接納的人。她穿著得體,談吐中透著熱情。但被客戶(hù)接受就是另外一回事了。第一次拿著安利的手提袋走在大街上,許佳明曾下意識(shí)地把袋子藏在皮包后面。"突然站到第一線(xiàn)去做和你以前看到的推銷(xiāo)員同樣的工作,當(dāng)別人拒絕你時(shí),甚至沒(méi)有勇氣給他們打第二次電話(huà)。"

為了打開(kāi)局面,許佳明把顧客群首先鎖定在自己身邊的親朋好友,并且第一次成功得很輕松。當(dāng)時(shí)同事們?cè)谵k公室閑聊,有個(gè)同事說(shuō)整天睡覺(jué)還渾身沒(méi)勁,于是許佳明就給她推薦安利的營(yíng)養(yǎng)品,對(duì)方說(shuō)"那你幫我來(lái)一瓶"。

拒絕者自然也不在少數(shù)。很多人厭煩那些死纏濫打的直銷(xiāo)員,把他們"先親后疏"的銷(xiāo)售原則叫做"殺熟"。

但許佳明沒(méi)有放棄,她微笑著面對(duì)那些拒絕她的人。繼續(xù)尋找屬于她的客戶(hù)?!拔視?huì)把握尺度,不讓生意影響朋友之間的關(guān)系,而我把好東西推薦給朋友不會(huì)影響我們的關(guān)系?!痹S佳明說(shuō),她現(xiàn)在經(jīng)常會(huì)接到一些不相識(shí)人的電話(huà),都是朋友介紹來(lái)的顧客。

入行一年,許佳明每個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都保持在8400元以上,個(gè)人月收入近3000元。按照公司的規(guī)定,這樣的業(yè)績(jī)保持6個(gè)月,就可以從銷(xiāo)售代表晉升為經(jīng)銷(xiāo)商,這意味著不久她就可以推薦新的銷(xiāo)售代表加入安利并建立自己的團(tuán)隊(duì),拓展更大的市場(chǎng),也意味著她的收入會(huì)比單獨(dú)銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)更高。

挫折,讓人生更有質(zhì)量

誰(shuí)都期待自己的頭頂能閃耀成功者的光環(huán),但光環(huán)背后的艱難前進(jìn)卻不是每一個(gè)人都能夠堅(jiān)持的。

丁奇暉,玫琳凱,山東

已是玫琳凱山東首席經(jīng)銷(xiāo)商的丁奇暉,從不諱言自己曾經(jīng)的“糗事”。

在6年的玫琳凱直銷(xiāo)事業(yè)的長(zhǎng)跑中,丁奇暉一共跌倒過(guò)3次。

第一次是在1998年,中國(guó)政府全面取締傳銷(xiāo)。情勢(shì)所迫,玫琳凱公司也面臨轉(zhuǎn)型和整改。一時(shí)間,玫琳凱的美容顧問(wèn)們?nèi)诵幕袒?,大家一面等待著公司的決定,一面急于把手中的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。

偏偏這個(gè)時(shí)候,丁奇暉得了膽囊炎,做了膽囊摘除手術(shù)。本來(lái)應(yīng)該休息的她,一想到手中有貨但前途未卜的美容顧問(wèn)們就牽腸掛肚。她硬是捂著手術(shù)后分泌膽汁的引流袋,幫助美容顧問(wèn)們上美容課,以配合產(chǎn)品銷(xiāo)售。

她堅(jiān)持著,直到她團(tuán)隊(duì)中最后一個(gè)美容顧問(wèn)把手中的最后一批貨賣(mài)掉,才長(zhǎng)舒一口氣。

沒(méi)過(guò)多久,丁奇暉又一次面臨變動(dòng)。那是1999年的9月份,因?yàn)殡S先生調(diào)動(dòng)工作,丁奇暉從江蘇無(wú)錫來(lái)到了山東青島。

雖然這一次遷移讓她幾乎失去了自己團(tuán)隊(duì)的大部分精英,業(yè)績(jī)大量下滑,但她仍然決心在這座陌生的城市中做一名勇者。她愛(ài)心十足又樂(lè)善好施,一進(jìn)入玫琳凱青島分公司,就承擔(dān)了大量的培訓(xùn)課程。

一次又一次敞開(kāi)心扉的培訓(xùn)與分享,一次又一次不分你我的協(xié)助與指導(dǎo),讓這座城市的玫琳凱姐妹們完全認(rèn)同了這位叫丁奇暉的好大姐。

最終,丁奇暉仍然是最大的受益者。她的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)從倒數(shù)第一變成了第一名。

可就在丁奇暉即將摘取首席之冠的時(shí)候,她再一次跌倒。

2001年的春節(jié),她匆匆趕往武漢做培訓(xùn),在奔跑時(shí)跌倒,左腿骨折。

“我這一跤跌得最為慘重。不僅僅是在家躺了三個(gè)月,不僅僅是耽誤首席經(jīng)銷(xiāo)商的申請(qǐng),而且還造成團(tuán)隊(duì)管理一度大幅下滑,先后6位經(jīng)銷(xiāo)商和準(zhǔn)經(jīng)銷(xiāo)商離我而去?!边@一跤讓她本已唾手可得的首席之位,推遲了整整兩個(gè)年頭??墒嵌∑鏁熣f(shuō),特別感謝挫折,因?yàn)榇煺墼酱?,越代表了你面?duì)挫折的能力。如果不是這兩年的緩沖,也許在首席的“登基”儀式上,她的身后只會(huì)站著20多位經(jīng)銷(xiāo)商,而今天,她的背后浩浩蕩蕩地站著70多位經(jīng)銷(xiāo)商。

挑戰(zhàn)自我,天生我材必有用

如果天才真的存在,沒(méi)有長(zhǎng)期浸淫在一個(gè)行業(yè)里的經(jīng)歷,他也會(huì)泯然于眾人。真正的困難不在于你不是天才,而在于你有沒(méi)有勇氣接受挑戰(zhàn)。

黃利青,雅芳區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,廣州

如今的黃利青是獲得全球雅芳“世界銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)人獎(jiǎng)”的明星人物。有誰(shuí)能想到,剛做直銷(xiāo)的她,曾經(jīng)因?yàn)闆](méi)有賣(mài)出一件產(chǎn)品而徹夜難眠呢。

“我剛加入銷(xiāo)售時(shí),覺(jué)得新鮮,特別想在這個(gè)新的行業(yè)中學(xué)些新東西,來(lái)改變自身的不足。前期雅芳公司所提供的全新培訓(xùn),深深地吸引著我。當(dāng)時(shí),公司要求所有的銷(xiāo)售人員都要從基層開(kāi)始實(shí)習(xí),經(jīng)過(guò)測(cè)試及實(shí)際銷(xiāo)售的業(yè)績(jī),才能分配職位。經(jīng)過(guò)一周的培訓(xùn)后,導(dǎo)師為我們每一位學(xué)員設(shè)定了任務(wù):一周的銷(xiāo)售額1200元。盡管在課堂中已學(xué)到一些新東西,但當(dāng)真的要讓我們?nèi)ふ翌櫩瓦M(jìn)行陌生銷(xiāo)售時(shí),內(nèi)心實(shí)在忐忑不安,何況我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售!

“很快五天過(guò)去了,我的業(yè)績(jī)還是零。這令我產(chǎn)生了很多想法:我是不是塊銷(xiāo)售的料!第六天的早上,我想還有兩天的機(jī)會(huì),假如真的不行,退出這圈子也不會(huì)留下遺憾。也許是總結(jié)了前幾天的失敗原因,也許是運(yùn)氣好。中午時(shí)分,我來(lái)到一家工廠(chǎng)的食堂,利用工人就餐的時(shí)間進(jìn)行美容沙龍活動(dòng),為一些女工介紹產(chǎn)品及一些皮膚護(hù)理的知識(shí)。當(dāng)時(shí)許多人缺少這方面的知識(shí),自然吸引了很多聽(tīng)眾,很快就有一位提出要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。有人開(kāi)了頭,其他人也紛紛開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)。短短的兩小時(shí),我銷(xiāo)售了1645元的產(chǎn)品。那一刻的成就感是無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)形容的,也就是那一天才使我有了今天!”

接下來(lái),黃利青如同找到了通往成功的階梯。1999年,她接受了新的任務(wù):將業(yè)務(wù)不理想的杭州溫州兩地帶上軌道。

“面對(duì)突然的改變,我把它當(dāng)作一種機(jī)遇,促使自己成為直銷(xiāo)和批零結(jié)合的雙料銷(xiāo)售人員。于是,我深入市場(chǎng)了解批零行業(yè)的狀態(tài),向其他品牌學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道……在很多人還處于迷茫、觀望時(shí),我們已通過(guò)積極的行動(dòng)建立起一條新的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。那一年我負(fù)責(zé)的浙江三個(gè)分公司的絕對(duì)值及綜合管理排名雙居第一,由此我也獲得了全球雅芳的‘世界銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)人獎(jiǎng)?!?/p>

付出關(guān)愛(ài),收獲成功

種瓜得瓜,種豆得豆。在注重團(tuán)隊(duì)精神的直銷(xiāo)界,沒(méi)有人能做驕傲的公主。正如玫琳凱在多年前說(shuō)的,要想別人對(duì)你怎么樣,你就要對(duì)別人怎么樣。

白姜,玫琳凱,廣州

美麗的女人通常受人歡迎,白姜就是這樣一個(gè)女人。但剛剛進(jìn)入玫琳凱時(shí),情況卻正好相反。原因不在別人,而在自己。

白姜做直銷(xiāo),并不是為了生計(jì)。先生是成功人士,她不甘心在家做全職太太。正因?yàn)槿绱?,白姜覺(jué)得自己在團(tuán)隊(duì)中與眾不同。她從不與人主動(dòng)接觸,無(wú)論做什么都按照自己的想法行事,她的高傲和難相處在同行中一時(shí)出了名。但銷(xiāo)售對(duì)她來(lái)說(shuō)畢竟是個(gè)全新的世界,她不懂得如何與客戶(hù)溝通,不知道哪種產(chǎn)品適合哪種人,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總是上不去。而同事們并沒(méi)有因?yàn)榘捉膫€(gè)性,對(duì)她的挫折冷眼旁觀,相反,開(kāi)始幫助她,告訴她溝通的技巧,產(chǎn)品的適應(yīng)面等銷(xiāo)售的關(guān)鍵。高傲的白姜成了感動(dòng)的白姜。她開(kāi)始虛心的學(xué)習(xí),每天都以燦爛的笑容面對(duì)忙忙碌碌的團(tuán)隊(duì)成員。有新人加入,白姜也都會(huì)以自己的例子和她們分享。

“我比以前更加優(yōu)雅美麗,我的思維方式和生活理念都有了變化。在MK這個(gè)愛(ài)的大家庭里,姐妹之間的關(guān)愛(ài)使我變成了一個(gè)很好相處的人,使我學(xué)會(huì)付出,讓我體會(huì)到了工作不僅僅是工作,更是一種美麗的生活。”

執(zhí)著,尋找人生新起點(diǎn)

100步能完成的事情,偏偏只走了99步便放棄。這或許就叫遺憾。對(duì)于直銷(xiāo)人來(lái)說(shuō),99步并不意味著99,而是意味著零。

李世文,玫琳凱,江陰

李世文剛開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,每天都領(lǐng)著美容顧問(wèn)在街上做陌生預(yù)約,不斷地遭遇拒絕。那個(gè)時(shí)候,她腰椎間盤(pán)突出,站久了之后,有一條腿就沒(méi)感覺(jué)了。但對(duì)于她來(lái)說(shuō)最可怕的不是身體的病痛,最可怕是別人的白眼,當(dāng)時(shí)那個(gè)沮喪就不用提了。

在低谷時(shí)期,她的團(tuán)隊(duì)一年流失了6個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商。但是,她還是一如既往地幫助美容顧問(wèn)成長(zhǎng),熱情洋溢地服務(wù)每一個(gè)顧客。在困境中,她面對(duì)問(wèn)題的勇氣和解決問(wèn)題的能力在不斷地提高。

“面對(duì)拒絕對(duì)一個(gè)人的挑戰(zhàn)性很大,10個(gè)人之中可能會(huì)有2個(gè)人接受你的邀請(qǐng)。但如果你回避拒絕,你也就回避了成功的機(jī)會(huì)。而且我們也會(huì)經(jīng)常溝通,溝通可以化解許多壓力和傷痕?!?/p>

江陰沒(méi)有玫琳凱的分公司,所以每次接受培訓(xùn)、訂貨、提貨,李世文都要坐車(chē)到無(wú)錫去。李世文說(shuō)她有一個(gè)專(zhuān)門(mén)放車(chē)票的信封,她把所有的往返車(chē)票都放在那里面,兩年過(guò)去了,信封里的車(chē)票總值差不多有兩萬(wàn)元。

這一張張的車(chē)票,不僅僅代表買(mǎi)車(chē)票所花費(fèi)的金錢(qián),還記錄著一個(gè)女人周而復(fù)始的辛勞奔波:在顛簸的車(chē)上提著貨品一面和客戶(hù)不停地談話(huà),一面忍受悶熱、異味和因暈車(chē)而產(chǎn)生的劇烈頭痛……

“當(dāng)工作變成習(xí)慣時(shí),你會(huì)融化在其中,當(dāng)你與你的工作一同往前走,當(dāng)你在實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,當(dāng)你在充實(shí)自己的生活時(shí),所謂的苦不過(guò)僅僅是身體上的暫時(shí)感覺(jué)而已。”

女人做直銷(xiāo)的六大優(yōu)勢(shì)

很多女性因?yàn)樾詣e的原因被拒絕在職場(chǎng)大門(mén)之外,被遺忘在提升機(jī)會(huì)的面前,盡管她們和異性有著同樣的雄心和能力。而直銷(xiāo)似乎毫無(wú)保留地向女性敞開(kāi)了懷抱,那么女性究竟有什么樣的優(yōu)勢(shì)呢?

優(yōu)勢(shì)一:直接介入產(chǎn)品創(chuàng)新,為市場(chǎng)帶來(lái)令人振奮的商機(jī)

著名的直銷(xiāo)企業(yè)涉及的多為衛(wèi)生用品、營(yíng)養(yǎng)品、護(hù)膚品和化妝品,它們面對(duì)的就是女性的需求。女人了解女人。女性知道什么樣的客戶(hù)需要什么樣的產(chǎn)品,她們會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn),為產(chǎn)品的銷(xiāo)售創(chuàng)意甚至是新產(chǎn)品的出爐奉獻(xiàn)自己的智慧。她們還會(huì)根據(jù)自己的判斷,為企業(yè)帶來(lái)準(zhǔn)確的反饋信息,提供最新的市場(chǎng)資訊,而這正是企業(yè)的生命之源。

優(yōu)勢(shì)二:感性十足,打動(dòng)客戶(hù)的心

女性的陰柔品質(zhì),為她籠上了容易親近的感性光輝。在銷(xiāo)售過(guò)程中,女性良好的形象,熱情的話(huà)語(yǔ),容易引起客戶(hù)的好感。她們往往可以通過(guò)拉家常的方式與客戶(hù)完成情感的交流。與男性相比,女性塑造的是真誠(chéng)和親切的形象。而直銷(xiāo)面對(duì)的就是一個(gè)個(gè)需求各異的活生生的人,女性的感性正可以找到英雄用武之地。

優(yōu)勢(shì)三:善于溝通,團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)合作

女性喜歡用對(duì)話(huà)來(lái)解決問(wèn)題。女性之間談不完的話(huà)題常常讓男性感覺(jué)到十分神秘。在直銷(xiāo)企業(yè)中,講求用團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)來(lái)衡量個(gè)人業(yè)績(jī)。因此,團(tuán)隊(duì)成員必須使用有效的溝通手段,有經(jīng)驗(yàn)大家分享,有困難大家分擔(dān)。女性的溝通能力與這一要求恰巧吻合。直銷(xiāo)企業(yè)里,團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)?!敖忝谩毕喾Q(chēng),就是女性溝通能力帶來(lái)的成果。

優(yōu)勢(shì)四:心思縝密,保證細(xì)節(jié)的完美

直銷(xiāo)企業(yè)需要員工對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)了如指掌,能夠熟練地向客戶(hù)展示產(chǎn)品的使用方法或者各種特殊的優(yōu)點(diǎn)。整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程,不允許出現(xiàn)任何差錯(cuò),否則就會(huì)引起客戶(hù)的疑問(wèn),直接影響到產(chǎn)品在某一地區(qū)的銷(xiāo)量。女性的縝密心思此時(shí)就可以派上大用場(chǎng),從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,做一朵體貼客戶(hù)心意的解語(yǔ)花。

優(yōu)勢(shì)五:情緒調(diào)整迅速,挫折耐受力高

女性愛(ài)哭,常被不明真相的人們誤以為是懦弱的表現(xiàn);女性喜歡逛街、閑談,常被忙忙碌碌的男性斥之為無(wú)所事事,浪費(fèi)時(shí)間。其實(shí),這是她的障眼法,她是在緩釋由挫折帶來(lái)的壓力。很快,她就可以恢復(fù)燦爛的的笑容,融入到正常的工作中了,一切是那么自然。直銷(xiāo)企業(yè)的員工,遭遇挫折的機(jī)會(huì)很多,沒(méi)有強(qiáng)大的耐受力,就難以成為直銷(xiāo)高手。

優(yōu)勢(shì)六:不畏繁瑣,協(xié)調(diào)能力出眾

客戶(hù)資源信息錄入,每隔幾天做講座,記住每一種產(chǎn)品的名稱(chēng)和最能打動(dòng)消費(fèi)者的特點(diǎn),不厭其煩地打電話(huà),直銷(xiāo)企業(yè)的工作看起來(lái)簡(jiǎn)單,實(shí)際每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要員工極大的耐心。女性不怕繁瑣的特質(zhì),使其在這樣的環(huán)境里如魚(yú)得水。她善于安排時(shí)間,像整理自己的衣櫥一樣將各項(xiàng)工作安排得井井有條。在強(qiáng)大的協(xié)調(diào)能力面前,再繁瑣的工作也難不倒她。

如何成為一個(gè)令人嫉妒的直銷(xiāo)人?

直銷(xiāo)企業(yè)如同一個(gè)巨大的篩子,篩面上的光彩照人,篩面下卻可能只有黯然離去的選擇。

那么如何成為一個(gè)令人嫉妒的直銷(xiāo)人?

自信

自信不需要被鼓舞,自信需要及時(shí)的行動(dòng)來(lái)保證。如果說(shuō),信心無(wú)法在短期內(nèi)建立,“決心” 卻是可以的。人會(huì)隨著“需求”的大小來(lái)決定“決心” 的大小。需求越大,決心也就相對(duì)越大,決心之后,行動(dòng)便隨之而來(lái)。行動(dòng)是收獲的同義詞,行動(dòng)越多,收獲就越大,而信心也就跟著逐漸建立起來(lái)。確立自信的同義詞就是行動(dòng)。在直銷(xiāo)行業(yè)里,人們總是在第一線(xiàn)打拼,沒(méi)有自信,就失去了成功的保障。

韌勁

遭遇客戶(hù)拒絕是直銷(xiāo)人常見(jiàn)的困難,盡管你把可以運(yùn)用的溝通技巧都使了一個(gè)遍,客戶(hù)可能還是不買(mǎi)你的帳。即使在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,一個(gè)目的的達(dá)成,一般需要7--9次的跟進(jìn)。直銷(xiāo)就更是如此。如果不希望還沒(méi)開(kāi)始就結(jié)束,那么你就要經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程:自己了解情況、咨詢(xún)、再咨詢(xún)、下定決心、動(dòng)搖、再下定決心或者放棄、付出實(shí)際的行動(dòng)。在這里的每一個(gè)環(huán)節(jié),你都要跟進(jìn),針對(duì)對(duì)方的情況給以必要的說(shuō)明,引導(dǎo)對(duì)方最后付出實(shí)際行動(dòng)。

宣傳藝術(shù)

宣傳就是溝通,只有心與心的碰撞,才能產(chǎn)生共鳴的火花。宣傳的目的就是讓別人知道你在做什么,讓共鳴者與你合作共創(chuàng)輝煌。你要知道你的客戶(hù)最需要的是什么,然后用他最喜歡的方式告訴他,你的產(chǎn)品完全可以符合他的要求。你該讓人感覺(jué)你是可以信賴(lài)的。

團(tuán)隊(duì)精神

直銷(xiāo)企業(yè)衡量個(gè)人業(yè)績(jī)的時(shí)候,要看的不是你的銷(xiāo)售情況,而是你們的銷(xiāo)售情況。一般的企業(yè),師傅帶徒弟總要留一手,否則徒弟就會(huì)搶了師傅的飯碗。但在直銷(xiāo)企業(yè),如果每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都想藏私,則總體的銷(xiāo)售量就不會(huì)上臺(tái)階,在士氣和收入上都會(huì)遭遇直接的損失。因此,不要認(rèn)為你才是團(tuán)隊(duì)的核心,只有團(tuán)結(jié)合作才能獲得真正的成功。

直銷(xiāo)樂(lè)天派VS直銷(xiāo)懸疑論

沒(méi)有哪一種銷(xiāo)售方式如同直銷(xiāo)一樣吸引人們的眼球,曾經(jīng)傳銷(xiāo)留下的陰影,更讓直銷(xiāo)蒙受了不少委屈。不少人仍然對(duì)直銷(xiāo)的前景持懷疑態(tài)度。但另一方面,直銷(xiāo)樂(lè)天派們則信心十足,他們相信未來(lái)經(jīng)過(guò)立法規(guī)范,直銷(xiāo)會(huì)成為后推銷(xiāo)時(shí)代的主角。

直銷(xiāo)樂(lè)天派

錢(qián)衛(wèi),男,醫(yī)務(wù)工作者

直銷(xiāo)開(kāi)放是肯定有必要的,在那么多的國(guó)家和地區(qū)都能行得通的東西,咱們就吃不消,還說(shuō)什么與世界接軌,全球化!直銷(xiāo)本身不就是一種銷(xiāo)售方式,不能說(shuō)它好不好,好不好是管理的問(wèn)題。政府能夠拿出的政策是能夠盡量面面俱到的,規(guī)范市場(chǎng),不能讓不法分子擾民,還有,不能把利益全都讓給外資,好處不能讓他們占盡!

何青,女,電器銷(xiāo)售人員

有必要立法,擋是擋不住的,就像當(dāng)年火車(chē)、汽車(chē)進(jìn)入中國(guó)它終究要進(jìn)入。歷史證明一切先進(jìn)的、正確的終究要代替落后愚昧。直銷(xiāo)行業(yè)一但被法律允許入局,將是一個(gè)很大的產(chǎn)業(yè),如果外資捷足先登,民族企業(yè)在本身落后的情況下將會(huì)一落千丈!

吳河海,男,建筑承包商

我認(rèn)為是這樣的:一種經(jīng)營(yíng)方式既然能在世界上生存上百年,一定有他的道理。直銷(xiāo)在國(guó)外很成功,按照我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,加入了世貿(mào),經(jīng)濟(jì)必定與世界接軌。無(wú)論我們是怎樣想,我們是多么的不愿,就像當(dāng)年清朝將要打開(kāi)國(guó)門(mén)一樣,我們還是不能固步自封,要開(kāi)放,我相信我們的政府有足夠的能力去分辨直銷(xiāo)的利與弊。

劉欣欣,女, 保險(xiǎn)公司經(jīng)理

一種制度無(wú)所謂對(duì)錯(cuò),更不用說(shuō)直銷(xiāo)這種在世界市場(chǎng)已經(jīng)非常成熟的經(jīng)濟(jì)方式。我們沒(méi)有看到的不等于不存在,我們沒(méi)有了解的不等于沒(méi)有發(fā)生。中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)到了與世界經(jīng)濟(jì)大融合的階段了,直銷(xiāo)立法以后,我們也應(yīng)該調(diào)整自己,去迎接一個(gè)新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。

成佳,女,百貨公司樓管

做直銷(xiāo)不需要有很高的學(xué)歷,不需要做全職,不需要每天定時(shí)坐班。如果你是一名直銷(xiāo)人員,只要你敢于去夢(mèng)想,只要你努力,只要你用心,你就有可能同時(shí)擁有物質(zhì)上和精神上的富有。直銷(xiāo)企業(yè)相信每個(gè)人都潛有無(wú)上的才智與能力,通過(guò)引導(dǎo)員工挑戰(zhàn)一個(gè)個(gè)信心的極限,他們讓員工認(rèn)識(shí)到自己的力量。看見(jiàn)許多下崗職工,許多低學(xué)歷、沒(méi)背景、已不再年輕的人從萎縮自卑走向成功和自信的巔峰,真的是一件很讓人感動(dòng)的事情。

直銷(xiāo)懸疑論

鄭惠蘭,女,超市經(jīng)理

先做好充分的調(diào)查,這個(gè)才是依據(jù)。我能提點(diǎn)建議的是,直銷(xiāo)不是很好。天使在想象中,魔鬼在細(xì)節(jié)中。

牛敬國(guó),男,食品廠(chǎng)部門(mén)主任

國(guó)外行得通的東西在中國(guó)未必行得通,國(guó)外的人基礎(chǔ)素質(zhì)教育與中國(guó)是兩個(gè)概念,所以國(guó)外的購(gòu)買(mǎi)行為相對(duì)理性的多,在中國(guó)大行其道的“老鼠會(huì)”往往與中國(guó)人的基礎(chǔ)素質(zhì)有直接關(guān)系。直銷(xiāo)與傳銷(xiāo)之間界限太模糊,容易造成對(duì)消費(fèi)者的迷惑。

華春福,男,中學(xué)教師

事實(shí)證明直銷(xiāo)目前已經(jīng)滲透到了社會(huì)的各個(gè)階層,它嚴(yán)重干擾了社會(huì)正常的秩序。直銷(xiāo)公司不管,它們自己也管不了。一旦出事,直銷(xiāo)企業(yè)會(huì)把責(zé)任往營(yíng)業(yè)代表身上推,直銷(xiāo)企業(yè)的暴富神話(huà)很多人不了解,很容易盲從。

曾凌,女,研究人員

中國(guó)之所以禁止傳銷(xiāo),就在于傳銷(xiāo)的用工模式是無(wú)成本無(wú)限制的擴(kuò)張模式,它的邊際效益不會(huì)隨著正常的企業(yè)擴(kuò)張而逐步遞減,假如對(duì)直銷(xiāo)管理不嚴(yán)格,就難免出現(xiàn)這種相似的情況。

賀勝,男,政府公務(wù)員

直銷(xiāo)行業(yè)存在著復(fù)雜的游戲規(guī)則,國(guó)家政策很難面面俱到;由于直銷(xiāo)行業(yè)具有相對(duì)較高的利潤(rùn)回報(bào)率,非法傳銷(xiāo)的回報(bào)率更是高得驚人,往往會(huì)誘使商家違反游戲規(guī)則;立法可以限制非法傳銷(xiāo)公司的進(jìn)入,但并不能從根本上杜絕。

心理測(cè)試:你有直銷(xiāo)綜合癥嗎?

1. 末日預(yù)言者:時(shí)刻為千載難逢的災(zāi)難作準(zhǔn)備,為最壞的結(jié)局擔(dān)驚受怕。

2. 準(zhǔn)備過(guò)分者:在分析上投入太多的時(shí)間和精力,卻犧牲了與客戶(hù)的實(shí)際聯(lián)系。往往掌握了很多技術(shù)信息,卻沒(méi)有聽(tīng)眾愿意光顧他的推銷(xiāo)演示。

3. 嘩眾取寵者:過(guò)分注意外表的獨(dú)特和成功的表象,卻不注重實(shí)實(shí)在在挖掘客戶(hù)。把名人掛在嘴上,濫用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。

4. 讓步者:擔(dān)心有強(qiáng)行推銷(xiāo)之嫌,因而強(qiáng)調(diào)友誼關(guān)系,而不顧建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。

5. 怯場(chǎng)者:躲避在大庭廣眾之下做推銷(xiāo)演示。

6. 角色排斥者:由于無(wú)法克服對(duì)直銷(xiāo)行業(yè)的內(nèi)疚和羞恥感,即使在情況不佳的時(shí)候也強(qiáng)顏歡笑。

7. 神經(jīng)過(guò)敏的社交者:不愿主動(dòng)接近層次高的潛在客戶(hù),畏懼其財(cái)富、權(quán)力和特權(quán)。經(jīng)常用夸張和傲慢的態(tài)度對(duì)待有地位的人,以掩飾內(nèi)心的恐懼。

8. 分離主義者:拒絕把生意和私人關(guān)系聯(lián)系。哪怕是在朋友之間漫不經(jīng)心談點(diǎn)工作,他也不愿意。

9. 天真的情感主義者:不愿意把生意與家庭混為一談,拒絕在家里隨意談?wù)撊魏斡嘘P(guān)工作的事兒,這種態(tài)度也可能帶來(lái)不良后果。

10. 推薦厭惡者:對(duì)請(qǐng)求現(xiàn)有客戶(hù)給自己推薦潛在客戶(hù)從心里感到不自在。

11. 電話(huà)恐懼者:害怕打電話(huà)推銷(xiāo)。

12. 本能的反對(duì)派:任何時(shí)候自己都永遠(yuǎn)正確。本能地慣于批評(píng)、拒絕、反駁、責(zé)怪別人。在感情上無(wú)法接受別人的教導(dǎo)、建議、管理和培訓(xùn)。

相關(guān)鏈接:直銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)大比拼

直銷(xiāo)的到來(lái),預(yù)示著一個(gè)時(shí)代——后推銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)。不少傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)生出了前所未有的戒備之心,渠道商們更是提高警惕,開(kāi)始籌劃未來(lái)的發(fā)展之策。那么,直銷(xiāo)法如果出臺(tái),傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)就要高呼“狼來(lái)了”嗎?

面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng),傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)正在補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng),生命力仍舊旺盛。直銷(xiāo)則摩拳擦掌,取彼而代之之心偶有顯露,但是后勁將持續(xù)多久呢?這些問(wèn)題不是一天兩天能夠找到答案的。

請(qǐng)留意下面的比較,因?yàn)榈缆酚勺约哼x擇。

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