周紅豐

重慶井噴事故中失去２３４條人命、北京密云燈展踩死３７人、吉林商廈火災(zāi)５３死７１傷、浙江海寧土廟火災(zāi)３９死４傷，接連發(fā)生的安全事故似乎已經(jīng)讓人們對死亡數(shù)字變得越來越麻木，除了對不斷爭創(chuàng)新高的死亡人數(shù)感嘆之外，不會有太多的感喟。翻開我們身邊的報紙，我們不難發(fā)現(xiàn)事故新聞的報道（尤其是在黨報機關(guān)報上的事故報道）基本上是有個模式套用的：首先是亮出事故的基本要素，如發(fā)生的地點、發(fā)生了什么樣的事故，以及經(jīng)過調(diào)查后的死傷人數(shù)，緊接著是各級領(lǐng)導(dǎo)緊急奔赴事故現(xiàn)場指揮搶救、看望傷員及家屬以表示深切關(guān)懷，然后就是開始報道中央就此次事故做出重要批示，要求全力搶救傷員、安撫家屬、維護穩(wěn)定、查清原因、追究相關(guān)人員的責(zé)任，整個新聞中只貫穿了上級領(lǐng)導(dǎo)是如何關(guān)懷這次事故的處理、如何不惜代價全力以赴搶救，而對那些身處災(zāi)難和不幸的人卻視而不見。關(guān)于最近吉林和浙江兩地的特大火災(zāi)的報道，大多數(shù)報紙就都是遵循這樣的一種“簡潔規(guī)范的報道方式”，這樣的媒體完全是以一種局外人的眼光關(guān)注悲劇的發(fā)生，試問這樣冷冰冰的報道方式怎能撥動讀者心底那根最敏感脆弱的神經(jīng)，激起大家感情的共鳴？

真正的新聞來自于人性，新聞客觀真實的本質(zhì)并不是說新聞是毫無感情的、冷冰冰的文字組合，飽含真摯情感的新聞報道更具震撼力、感染力?！霸谒械男侣剤蟮乐惺鹿蕡蟮朗乔楦凶钬S富的報道之一，它幾乎包含了人類最基本的情感”。①得知事故的發(fā)生，一般有良知的人都會在心中掀起情感波濤：對災(zāi)難和不幸的震驚，對遇難者的悲憫，對肇事者的憤慨等。因此，媒體對事故的報道就應(yīng)該激發(fā)起受眾共同的情感，這種情感的共鳴有助于人們向心力的凝聚。亞里士多德就說過“悲劇在于好人的失敗、毀滅而引起憐憫和恐懼來使感情得到陶冶，具有凈化靈魂的教育意義”。②一場事故就是一出悲劇，那么，媒體怎樣報道才能使受眾產(chǎn)生情感的共鳴，在“悲劇”中得到靈魂的凈化？

首先媒體要使自己的“靈魂得到凈化”，改變以往那種看客式、官樣化的報道心理和方式。媒體要客觀真實地進行報道，給受眾盡量提供新聞事件的原狀態(tài)，這是由媒體的職業(yè)角色決定的基本職責(zé)所在，但是媒體不是冷冰冰的機器，它有自己的理念和精神，更背負著社會責(zé)任和使命。媒體記者只有深入災(zāi)難發(fā)生的現(xiàn)場，用心與用情親身體驗和感受災(zāi)難帶來的不幸，才能使自己的靈魂得到洗禮，只有自己先被感動才有可能使別人感動，也只有親歷現(xiàn)場才能寫出具有震撼力的報道。重慶井噴事故發(fā)生后，《新聞周刊》記者忘記個人安危穿越封鎖線，深入災(zāi)難現(xiàn)場，發(fā)回了令讀者感動的報道——《重慶開縣井噴２３４條生命因何逝去？》、《被延誤的生機》、《萬戶蕭疏高橋鎮(zhèn)》、《危險來自何方？》，報道開頭一句“事故發(fā)生時離２００４年的新年還有９天，２３４條生命卻跨不過這短短的間隔”，筆端飽含了悲傷惋惜之情，讀者能夠感到各種情感的交織，這樣的文字絕不是虛偽做作的，而是發(fā)自內(nèi)心的真實情感的體現(xiàn)。

其次是媒體要有人文意識。在傳播學(xué)領(lǐng)域中，人文意識是受眾希望從接受信息的內(nèi)容和方式中獲得人性化滿足和關(guān)懷的一種心理需求，從受眾需求這一方面來講，媒體也不應(yīng)該漠視受害者。伴隨著事故的發(fā)生，尤其是像井噴、火災(zāi)之類的重大事故，總會將一些不幸的人卷入突如其來的災(zāi)難中，受眾的目光和情感更多地集中在這些遇難的普通人身上，報道所關(guān)注的重點在一定程度上應(yīng)該與公眾關(guān)注的重點相契合；從災(zāi)難報道的情感特征來說，媒體也應(yīng)該具備人文意識的報道精神?！氨瘧懶允潜瘎蟮溃òㄊ鹿蕡蟮涝趦?nèi)）中最普遍的特征，是指由報道對象的悲劇所產(chǎn)生的悲泣與憐憫之情帶來的一種審美情感”，通常是“由于看到災(zāi)禍降臨到不應(yīng)遭受的人頭上而引起人們的憐憫和同情”。③由此，媒體應(yīng)該本著人道主義的精神關(guān)注遭遇不幸的普通人群。《北京青年報》在報道密云燈展事故時秉承了該報一貫的人性化風(fēng)格，密切關(guān)注事故死者身份的確定和家屬安撫工作的進行以及傷員的脫險情況，并且配上密云公園內(nèi)彩虹事故的現(xiàn)場示意圖，報道了讀者真正關(guān)心的重點。

最后需要注意的是情感與理智的平衡問題，“新聞的情感滲透著理智的因素”。④媒體的職責(zé)是要正確地挖掘出事件本身的情感因素，脫離事實本身過分渲染或夸大其中的情感就是“炒作”與“煽情”。在實際操作中，應(yīng)該注意新聞的情感和客觀事實的平衡性，盡量避免將自己的主觀態(tài)度和情感強加于受眾，明智的做法是用新聞事件、新聞事件中所涉及的人物本身來體現(xiàn)情感因素，用對客觀事件的敘述和表現(xiàn)來承載媒體對事故的看法和情感關(guān)注，而不是去直接抒發(fā)情感。《新聞周刊》對重慶井噴事故的報道中給人印象最深刻的是兩幅照片，一幅是“十歲的廖小川是從死人堆里爬出來的，他遠遠地看著自己的家”（照片說明文字），小男孩的眼神是整個照片中最能打動讀者的地方。另一幅是“２００３年１２月２６日下午，九歲的肖亞眼睛被毒氣所傷無法睜開”，小女孩淚流滿面和紅腫著的雙眼沖擊著讀者的心靈。這兩張照片和文字說明都是對客觀事實的表述，但是它們產(chǎn)生的情感沖擊波遠比任何直接表現(xiàn)悲痛欲絕的文字要強得多。

注釋：

①宋雯：《略論災(zāi)難報道中的情感把握》《報刊之友》２０００年第４期。

②亞里士多德：《修辭學(xué)》人民文學(xué)出版社１９６２年版，第１９頁。

③鄧利平：《審美視野中的新聞傳播》新華出版社２００２年版，第１２９頁。

④同上第３５５頁