錢(qián)黃萍

一個(gè)夏日的午后，一位顧客從圓山附近的一家餐廳出來(lái)，招手叫了一輛出租車(chē)。

上車(chē)后，他告訴司機(jī)去松山機(jī)場(chǎng)。這位顧客在外貿(mào)協(xié)會(huì)的生產(chǎn)力中心工作，與朋友吃完飯后想回自己的公司。生產(chǎn)力中心坐落在松山機(jī)場(chǎng)附近的外貿(mào)協(xié)會(huì)二館，因樓不是太大，也不是太顯眼，知道的人不多，所以他每次都說(shuō)是去機(jī)場(chǎng)免得費(fèi)力解釋半天。

但這次，他剛說(shuō)完，司機(jī)就緊接著說(shuō)道：“你是不是要去外貿(mào)協(xié)會(huì)二館??？”

那位顧客非常吃驚，也非常好奇，便細(xì)問(wèn)司機(jī)是怎么知道的。司機(jī)說(shuō)：第一，你最后上車(chē)時(shí)跟朋友只是一般性的道別，一點(diǎn)都沒(méi)有送行的感覺(jué)；第二，你沒(méi)有任何行李，連僅供一天使用的小小行李都沒(méi)有，而你這個(gè)時(shí)間才去機(jī)場(chǎng)，就算搭乘最晚班機(jī)，你都沒(méi)有可能在當(dāng)天趕回來(lái)，所以你真正去的地方不可能是機(jī)場(chǎng)；第三，你手里拿的是一本普通的英文雜志，并且被你隨意卷折過(guò)，一看就不是重要的公文之類(lèi)的東西，而是供你自己消磨時(shí)間用的，一個(gè)把英語(yǔ)東西作為普通閱讀物的人既然不是去機(jī)場(chǎng)就一定是去外貿(mào)協(xié)會(huì)啦，機(jī)場(chǎng)附近就只有外貿(mào)協(xié)會(huì)一家單位的人才會(huì)這樣讀英語(yǔ)的嘛。

那位顧客非常吃驚司機(jī)怎么會(huì)在短短的瞬間捕捉到這么多東西，又怎么會(huì)如此自信，一路聊開(kāi)來(lái)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)那位司機(jī)真有自信的本錢(qián)。

這位出租車(chē)司機(jī)平均每個(gè)月都會(huì)比其他出租車(chē)司機(jī)多賺幾萬(wàn)元臺(tái)幣。他每天的行車(chē)路線(xiàn)都是根據(jù)季節(jié)、天氣、星期詳細(xì)計(jì)劃好的。周一至周五，早晨，他會(huì)先到民生東路附近，那里是中上等的住宅區(qū)，搭出租車(chē)上班的人相對(duì)比較多。到9點(diǎn)鐘左右，他又會(huì)跑各大飯店，這個(gè)時(shí)間，大約剛吃完早餐，出差的人要出去辦事了，游玩的人也要出去玩了，而這些人均來(lái)自外地，對(duì)環(huán)境一片陌生，所以出租車(chē)是最多也是最好的選擇。他的中午又分成兩部分，午飯前，他跑公司云集的大寫(xiě)字樓，這個(gè)時(shí)間，會(huì)有不少人外出吃飯，又因中午休息時(shí)間較短，這些人中大多數(shù)人又會(huì)為快捷方便而選擇搭出租車(chē)；午飯后，他跑餐廳較集中的街區(qū)，因?yàn)槌酝觑埖娜擞众s著要返回公司上班。

到了下午3點(diǎn)左右，他則選擇銀行附近。就算拋卻一半存錢(qián)的人，也還有一半取錢(qián)的人，這一半取錢(qián)的人因帶了比平時(shí)多的錢(qián)也大多不會(huì)再去擠公車(chē)而會(huì)選擇較安全的出租車(chē)，所以載客的比率也相對(duì)會(huì)較高。而到了下午5點(diǎn)鐘，市區(qū)開(kāi)始塞車(chē)了。他便去機(jī)場(chǎng)或火車(chē)站或郊區(qū)。到了晚飯后，他又會(huì)去生意紅火的大酒樓，接送那些吃完飯的人，自己稍事休息一下，他再去休閑娛樂(lè)場(chǎng)所門(mén)口……

“怎么樣，我夠職業(yè)水準(zhǔn)吧？”司機(jī)講完自己的做法后不無(wú)得意地問(wèn)那位顧客。

事后，那位顧客一直忘不了那個(gè)出租車(chē)司機(jī)，尤其是出租車(chē)司機(jī)最后說(shuō)的那四個(gè)字——職業(yè)水準(zhǔn)。他開(kāi)始嘗試分析，職業(yè)水準(zhǔn)應(yīng)該是80%的精湛技藝，15% 的特立獨(dú)行的認(rèn)知與堅(jiān)持，以及5%的靈光閃爍，缺一不可。如果沒(méi)有對(duì)一份工作的尊重與投入，就不可能掌握做好它所需的技能，沒(méi)有必備的技能就談不上特立獨(dú)行的認(rèn)知，沒(méi)有特立獨(dú)行的認(rèn)知，就不會(huì)靈光閃爍。真正的職業(yè)水準(zhǔn)，不僅要可行，而且要盡力而行，并產(chǎn)生最大的效益與回報(bào)。