侯明廷

2003年4月，國(guó)家為了進(jìn)一步整頓和管理全國(guó)的網(wǎng)吧，在全國(guó)選定10家企業(yè)以連鎖經(jīng)營(yíng)的方式參與全國(guó)的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)，為了平衡各方利益，主管部門(mén)也同意，各省可以單獨(dú)審批3張網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)牌照，進(jìn)而形成10＋3的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。這一格局的出現(xiàn)，不僅挑起了這些網(wǎng)吧“新貴”在全國(guó)的新一輪圈地，也撥動(dòng)了網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)鏈上各行業(yè)敏感的神經(jīng)。2003年10月8日，位于西寧市古城臺(tái)的聯(lián)通網(wǎng)苑直營(yíng)店開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，這是中國(guó)聯(lián)通在電信行業(yè)首家獲得文化部網(wǎng)吧全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)牌照后，由中國(guó)聯(lián)通青海分公司在青海設(shè)立的首家直營(yíng)店。象這樣在全國(guó)各地開(kāi)網(wǎng)吧直營(yíng)店的情形，將成為這些首批擁有全國(guó)網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)牌照企業(yè)的家常便飯，為了獲得更多的領(lǐng)地，這些公司正在使出渾身解術(shù)，在全國(guó)跑馬圈地。但從目前的市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)看，網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)并不是一塊好啃的骨頭，不論是在投資還是經(jīng)營(yíng)上，都有一些問(wèn)題等著他們認(rèn)真面對(duì)。連鎖網(wǎng)吧：摸石頭過(guò)河對(duì)于連鎖網(wǎng)吧在市場(chǎng)上存在兩種看法。一種認(rèn)為，這種方式可以使網(wǎng)吧按照統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一裝潢、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的形象出現(xiàn)，從而改變以往人們對(duì)黑網(wǎng)吧的種種負(fù)面印象。將來(lái)的網(wǎng)吧也不再僅僅是傳統(tǒng)意義上的上網(wǎng)場(chǎng)所，像視頻點(diǎn)播、網(wǎng)吧廣告、餐飲、游戲、代銷(xiāo)業(yè)務(wù)等新經(jīng)營(yíng)模式將成為網(wǎng)吧的主要利潤(rùn)來(lái)源。這也正是文化部在全國(guó)選定10家企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的初衷。而另一種看法則認(rèn)為，這種方式不是一種市場(chǎng)行為。一位不愿透露姓名的專家表示，現(xiàn)在的10家網(wǎng)吧“新貴”很多都是被行政力量扶起來(lái)的，而不是在市場(chǎng)上通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)自發(fā)形成的，這也是違背特許加盟行業(yè)基本準(zhǔn)則的做法。他認(rèn)為，行政力量如果不尊重市場(chǎng)配置資源的基本規(guī)律，那么投資者將面臨不可低估的政策風(fēng)險(xiǎn)。而事實(shí)上，在市場(chǎng)中這種專家所顧慮的情況已經(jīng)開(kāi)始初露端倪。拿到全國(guó)10家網(wǎng)吧連鎖牌照而后又獲得北京市連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)許可的首創(chuàng)公司，就已開(kāi)始感到工作的困難。首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)有限公司總裁王征宇在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)，“我們?cè)?jì)劃按國(guó)家要求在2003年年底前建20家直營(yíng)店，但在執(zhí)行過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)這并不是件容易的事。除了北京市公開(kāi)招標(biāo)外，其他省市目前尚無(wú)明確說(shuō)法給或不給。我們的計(jì)劃現(xiàn)在看要實(shí)現(xiàn)起來(lái)不太現(xiàn)實(shí)。”可以說(shuō)，相同的“磨難”不僅僅是首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)一家遇到了，其它9家也正面臨著同樣的問(wèn)題。就連大名鼎鼎的中國(guó)聯(lián)通也不例外，雖然其擁有全國(guó)牌照，但因聯(lián)通沒(méi)有申請(qǐng)到北京市牌照，其連鎖網(wǎng)吧短期內(nèi)就沒(méi)辦法在北京落地。即使聯(lián)通拿到了其他省級(jí)牌照，而要真正開(kāi)展業(yè)務(wù)，還需當(dāng)?shù)厥屑?jí)文化管理部門(mén)的審批。據(jù)了解，聯(lián)通目前只在山東、安徽、青海等省市的個(gè)別地方建立了網(wǎng)吧，真正做到全國(guó)連鎖還要假以時(shí)日。除了各省區(qū)政策上的障礙外，如何處理好與當(dāng)?shù)卦芯W(wǎng)吧的關(guān)系，以及如何在當(dāng)?shù)亟⒆约旱木W(wǎng)吧也是個(gè)問(wèn)題。從目前10家公司的運(yùn)作來(lái)看，初期都以直營(yíng)店為主，等直營(yíng)店的數(shù)量和質(zhì)量通過(guò)文化部審查后，它們必將立即推出加盟連鎖方式吸引中小投資者的加入。因?yàn)?，按照目前?guó)家規(guī)定的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)基本條件計(jì)算，一家直營(yíng)店的投入需要高達(dá)幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)元人民幣，且規(guī)劃中至少要建十幾家，而這樣的巨額投入在短期內(nèi)是很難收回的。但采取加盟連鎖的方式，情況就大不同了：按每家網(wǎng)吧的加盟費(fèi)5萬(wàn)元人民幣加上2M帶寬的寬帶接入，一個(gè)加盟店的年收費(fèi)大概在10萬(wàn)元左右，一旦網(wǎng)吧加盟數(shù)量增多并形成規(guī)模，收入還是很不錯(cuò)的。據(jù)長(zhǎng)城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司連鎖經(jīng)營(yíng)事業(yè)部相關(guān)人員透露，雖然“長(zhǎng)城網(wǎng)絡(luò)文化家園”初期規(guī)劃以自己的直營(yíng)店為主，但與中小網(wǎng)吧業(yè)主的合作也早已進(jìn)入長(zhǎng)寬連鎖網(wǎng)吧規(guī)劃的預(yù)定項(xiàng)目之中?！胺彩欠蠗l件的，有場(chǎng)地、有設(shè)備、有經(jīng)驗(yàn)和有良好公共關(guān)系的公司和個(gè)人都可以與我們洽談。只要有誠(chéng)意，尊重長(zhǎng)寬的管理，我們出錢(qián)，合作者出力、出地也是完全可以的?！绷硗?，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，連鎖網(wǎng)吧盈利模式等具體問(wèn)題，也正隨著連鎖網(wǎng)吧業(yè)務(wù)的逐步開(kāi)展而顯得更加實(shí)際，也更加迫切。長(zhǎng)城寬帶公司網(wǎng)吧項(xiàng)目高級(jí)經(jīng)理張帆表示，他們將把全新的經(jīng)營(yíng)理念帶入網(wǎng)吧行業(yè)。首先，所有的連鎖店將按照品牌、裝潢、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“三統(tǒng)一”的形象出現(xiàn)。其次，將來(lái)的網(wǎng)吧已不僅僅是傳統(tǒng)意義上上網(wǎng)的場(chǎng)所，上網(wǎng)營(yíng)業(yè)收入在一個(gè)網(wǎng)吧的利潤(rùn)構(gòu)成中所占比重將越來(lái)越?。ù蟾?0％），而視頻點(diǎn)播、網(wǎng)吧廣告、餐飲、游戲、代銷(xiāo)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的利潤(rùn)會(huì)逐步增加，最終使網(wǎng)吧成為一個(gè)信息傳播的載體，具有強(qiáng)大的廣告和銷(xiāo)售功能。張帆表示，現(xiàn)在許多行業(yè)都非?？粗厍溃W(wǎng)吧只要連鎖經(jīng)營(yíng)運(yùn)作出規(guī)模，相信將是很多產(chǎn)品促銷(xiāo)的一個(gè)重要渠道。該公司連鎖事業(yè)部總經(jīng)理稅駿指出，中國(guó)的城市化進(jìn)程將是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，因此產(chǎn)生的大量流動(dòng)人口需要一個(gè)固定上網(wǎng)場(chǎng)所——網(wǎng)吧。而隨著關(guān)聯(lián)行業(yè)比如游戲軟件行業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)吧的綜合娛樂(lè)、交際功能也將被開(kāi)發(fā)出來(lái)，從而吸引大量的城市青年人，盡管這些人家里或辦公室都有上網(wǎng)設(shè)備?！罢袢藗兗依锒加袕N房還要到大街上的餐館一樣，網(wǎng)吧必須提供家里上網(wǎng)達(dá)不到的一些效果才能生存?！?稅駿強(qiáng)調(diào)，但業(yè)內(nèi)也有人持相反觀點(diǎn)，全國(guó)有名的飛宇網(wǎng)吧老板王躍勝就不看好連鎖網(wǎng)吧的未來(lái)。“我可以列舉一大堆數(shù)據(jù)證明網(wǎng)吧正在步入衰退期。”王說(shuō)：“比如，北京地區(qū)2年前網(wǎng)吧每小時(shí)收費(fèi)還是4—8元，現(xiàn)在是1—2元；北京原有網(wǎng)吧2000家，現(xiàn)在是700家，但是開(kāi)店數(shù)減少的同時(shí)網(wǎng)吧規(guī)模卻在擴(kuò)大，以前有20-30臺(tái)機(jī)器就能開(kāi)網(wǎng)吧，現(xiàn)在最低標(biāo)準(zhǔn)是80臺(tái)，北京有800臺(tái)機(jī)器的網(wǎng)吧已經(jīng)有了好幾家，因此，整個(gè)網(wǎng)吧行業(yè)的規(guī)模是擴(kuò)大了，市場(chǎng)也趨于飽和。而客源呢，現(xiàn)在18歲以下的人任何時(shí)候都不能進(jìn)網(wǎng)吧；以前網(wǎng)吧可以24小時(shí)營(yíng)業(yè)，現(xiàn)在是8時(shí)到24時(shí)，營(yíng)業(yè)時(shí)間也縮短了。因此，事實(shí)上現(xiàn)在網(wǎng)吧生意挺難做的。對(duì)此首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)有限公司總裁王征宇也深有感觸，“對(duì)連鎖網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，贏利的空間非常窄小，單純靠上網(wǎng)收費(fèi)根本不足以支撐網(wǎng)吧的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)?！钡J(rèn)為這是因?yàn)槟壳斑B鎖網(wǎng)吧的市場(chǎng)還未形成，如果我們將上網(wǎng)人群定位在有中高收入的白領(lǐng)階層，“通過(guò)連鎖網(wǎng)吧店內(nèi)的交叉銷(xiāo)售和增值服務(wù)能證明辦網(wǎng)吧是可以盈利的，并以此吸引其他網(wǎng)吧的加盟，將零度矩陣（首創(chuàng)網(wǎng)吧名稱）打造成綜合性?shī)蕵?lè)超市?！?img align="left" hspace="15" src="https://cimg.fx361.com/images/2004/08/13/qkimageszgmpzgmp200401zgmp20040107-2-l.jpg" vspace="5">王躍勝則不認(rèn)同這一觀點(diǎn)，他認(rèn)為，各種各樣的“功能說(shuō)”當(dāng)然有他們的道理，但是一個(gè)基本事實(shí)是，如果網(wǎng)吧的客源壓根就在減少，那么各種附加功能從何談起？在他看來(lái)，網(wǎng)吧的前途有點(diǎn)類(lèi)似公用電話亭和錄像廳，曾幾何時(shí)，錄像廳到處都是，但是VCD、DVD一出來(lái)，現(xiàn)在還有多少錄像廳？公用電話亭也是，隨著手機(jī)越來(lái)越便宜，打公用電話的人自然也少了?！斑@幾年我每年都去韓國(guó)和美國(guó)考察，就拿寬帶最發(fā)達(dá)的韓國(guó)來(lái)說(shuō)吧，我看網(wǎng)吧就減少了將近70%?！彼f(shuō)。PC廠商喜上眉梢雖然連鎖網(wǎng)吧的投資盈利還存在眾多不確定因素，但這一輪的網(wǎng)吧圈地仍給PC廠商帶來(lái)了一次發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)。最近，以商務(wù)電腦主打市場(chǎng)的浪潮公司在全國(guó)連鎖網(wǎng)吧的市場(chǎng)中再次淘得一桶金。繼中標(biāo)山東、安徽聯(lián)通網(wǎng)苑之后，浪潮不久前又中標(biāo)四川的天府熱線和山西的康樂(lè)網(wǎng)吧的PC訂單。從2003年7月1日開(kāi)始，10家機(jī)構(gòu)拿到全國(guó)網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)執(zhí)照后，浪潮為網(wǎng)吧提供的浪潮P(pán)C已經(jīng)達(dá)到5萬(wàn)臺(tái)。只要一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字運(yùn)算，我們就可以看出這10家連銷(xiāo)企業(yè)給PC廠商們帶來(lái)的財(cái)運(yùn)。按規(guī)定，10家企業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)所開(kāi)連鎖網(wǎng)吧不少于1000家，每個(gè)連鎖店的電腦數(shù)量至少是200臺(tái)，每臺(tái)價(jià)格按照4000元計(jì)算，即是80億元的市場(chǎng)容量。而事實(shí)上，全國(guó)現(xiàn)有的網(wǎng)吧數(shù)量比這多得多，據(jù)文化部統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在全國(guó)大約有11萬(wàn)家網(wǎng)吧，每家網(wǎng)吧按規(guī)定至少要有80臺(tái)電腦，這樣就會(huì)有880萬(wàn)臺(tái)的市場(chǎng)容量。也就是350億元的市值。而如果3年為一個(gè)更新周期，則今后每年都會(huì)有上百億元的市場(chǎng)。對(duì)PC廠商來(lái)說(shuō)，這將是一個(gè)非常巨大的市場(chǎng)。國(guó)際巨頭英特爾敏感地察覺(jué)到這將是一個(gè)改變中國(guó)網(wǎng)吧市場(chǎng)的大好機(jī)會(huì)，因而早已瞄準(zhǔn)了這個(gè)市場(chǎng)?！爸袊?guó)網(wǎng)吧市場(chǎng)經(jīng)過(guò)2002年的數(shù)次調(diào)整，正發(fā)生著質(zhì)的變化，將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。在控制總量、擴(kuò)大規(guī)模、鼓勵(lì)連鎖的指導(dǎo)方針下，網(wǎng)吧將更加重視品牌、個(gè)性化服務(wù)、規(guī)模等。”英特爾（中國(guó)）有限公司北方區(qū)銷(xiāo)售總經(jīng)理雷向鋒表示。在當(dāng)前網(wǎng)吧市場(chǎng)分析、硬件投資保護(hù)、服務(wù)器選擇、網(wǎng)吧設(shè)計(jì)、管理軟件、差異化服務(wù)、品牌、市場(chǎng)推廣等方面，英特爾推出了一套“武功秘笈”，幫助電腦廠商和網(wǎng)吧業(yè)主開(kāi)拓市場(chǎng)。所謂英雄所見(jiàn)略同，看好這塊市場(chǎng)的不僅僅是英特爾，還有其核心合作伙伴——浪潮電腦。2002年底，在網(wǎng)吧市場(chǎng)一片蕭條之際，浪潮電腦的市場(chǎng)人員成立專門(mén)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)面向網(wǎng)吧行業(yè)的產(chǎn)品和方案的開(kāi)發(fā)。柳暗花明，就在國(guó)家相關(guān)政策出臺(tái)之后，浪潮電腦已經(jīng)捷足先登，占據(jù)了大片市場(chǎng)。而據(jù)業(yè)內(nèi)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，如果除去別的因素不考慮，僅從網(wǎng)吧電腦的使用頻率和強(qiáng)度來(lái)看，一臺(tái)電腦的更新周期應(yīng)該是2—3年，而目前網(wǎng)民在網(wǎng)吧使用最多的功能就是打網(wǎng)絡(luò)游戲，這個(gè)比例占到了60%。一位網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者說(shuō)，更新速度極快的網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)﹄娔X硬件的要求很高，而這將催生對(duì)設(shè)備升級(jí)換代的需求，使網(wǎng)吧電腦的平均更新周期進(jìn)一步縮短至一年半到兩年之間，使得網(wǎng)吧PC市場(chǎng)的雪球越滾越大。在這位經(jīng)營(yíng)者看來(lái)，無(wú)論從哪個(gè)角度講，網(wǎng)吧都將成為一個(gè)有著巨大缺口的行業(yè)。從目前來(lái)看，這個(gè)巨大的缺口將由品牌電腦來(lái)填充。因?yàn)閷?duì)于連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，政策要求其網(wǎng)吧軟硬件設(shè)施必須達(dá)到目前國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，因此以前小網(wǎng)吧慣用的組裝機(jī)肯定沒(méi)有市場(chǎng)。此外，為建立品牌形象，連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者也會(huì)積極推動(dòng)加盟網(wǎng)吧統(tǒng)一電腦的配置。有業(yè)內(nèi)人士分析道，近年來(lái)，由于重點(diǎn)行業(yè)的采購(gòu)趨于飽和，PC在諸如電信、電力、郵政、金融和稅務(wù)等很多重點(diǎn)行業(yè)的保有量不斷上升，如何拓展新的領(lǐng)域，找尋另外的“奶酪”之源，成為PC廠商注目的焦點(diǎn)。品牌連鎖網(wǎng)吧的浮出水面，無(wú)異于一塊新大陸的發(fā)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)和PC制造，誰(shuí)都不難看出，兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的互補(bǔ)疊合孕育著巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。