“我現(xiàn)在連做夢(mèng)都用普通話做了。”搜狐公司首席運(yùn)營(yíng)官(COO)古永鏘無(wú)法掩飾心中的興奮。生在香港、在國(guó)外呆了15年的他如今已經(jīng)完全融入了內(nèi)地的文化。
讓古永鏘心情不錯(cuò)的還有一個(gè)原因,那就是從2002年第三季度開(kāi)始,搜狐已經(jīng)開(kāi)始全面盈利了?!皬牡诙径乳_(kāi)始,我們就不再燒錢(qián)了,現(xiàn)金流在增加而不是在減少。搜狐已經(jīng)到達(dá)了盈利的里程碑?!?/p>
細(xì)心的人們會(huì)發(fā)現(xiàn),也是從第三季度開(kāi)始,這位以前在張朝陽(yáng)身后默默無(wú)聞的搜狐二號(hào)人物突然在各大媒體面前頻頻亮相。
古永鏘在14歲的時(shí)候就只身到澳大利亞求學(xué),之后在美國(guó)加利福尼亞伯克利分校取得學(xué)士學(xué)位,在斯坦福獲得MBA學(xué)位。他曾先后在美國(guó)三大咨詢(xún)公司之一貝恩公司、香港寶潔公司和富國(guó)集團(tuán)工作。在富國(guó)集團(tuán)從事風(fēng)險(xiǎn)投資的第五年,結(jié)識(shí)了張朝陽(yáng),并為張及其所在的行業(yè)所吸引,于是在1999年3月辭去了富國(guó)集團(tuán)副總裁的職務(wù),擔(dān)任搜狐公司的高級(jí)副總裁兼首席財(cái)務(wù)官。
新眼球計(jì)劃
當(dāng)年張朝陽(yáng)熱炒搜狐時(shí)提出的“眼球經(jīng)濟(jì)”、“注意力經(jīng)濟(jì)”等等概念已慢慢淡出了人們的視野?!霸谶@兩年的時(shí)間里,Charles(張朝陽(yáng))和我都非常低調(diào),我們花了很多時(shí)間在業(yè)務(wù)的重組和新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)上?!惫庞犁I說(shuō),“但是,到了2002年第三季度,我們的廣告收入只占總收入的49%,已經(jīng)小于一半了,說(shuō)明搜狐業(yè)務(wù)多元化已經(jīng)進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的階段。但是很多人都不知道,所以我們有必要把這個(gè)信息跟大家分享。”
搜狐重新回歸高調(diào)是在2001年9月,當(dāng)時(shí)手機(jī)時(shí)尚活動(dòng)剛剛開(kāi)始,張朝陽(yáng)和古永鏘一身酷哥的打扮讓人想起了上市以前的搜狐。這種“新眼球計(jì)劃”并不會(huì)讓人難以理解,讓人耳目一新的是古永鏘的出場(chǎng)。
作為首席運(yùn)營(yíng)官,古永鏘的主要工作是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。除了對(duì)業(yè)務(wù)線的管理以外,他還參與到技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、總體預(yù)算等多方面的工作?!拔以谒押钤缙诘臅r(shí)候是做首席財(cái)務(wù)官(CFO),CFO強(qiáng)調(diào)的是穩(wěn)健,搜狐執(zhí)行的也是一種相對(duì)保守的財(cái)務(wù)政策,所以在以前,我基本上很少跟媒體打交道?!惫庞犁I說(shuō),“從CFO轉(zhuǎn)到COO以后,我工作的性質(zhì)發(fā)生了變化,在理順了公司的管理體制以后,由于業(yè)務(wù)的需要,我需要更多地跟媒體打交道,需要跟市場(chǎng)、用戶(hù)直接面對(duì)面,所以亮相的機(jī)會(huì)多了點(diǎn)?!?/p>
沒(méi)人情可講
古永鏘把公司的團(tuán)隊(duì)像球隊(duì)一樣劃分成三大塊:前鋒、中場(chǎng)、后衛(wèi)。他把自己放在中場(chǎng),但是他不否認(rèn)自己經(jīng)常也會(huì)客串到前鋒和后衛(wèi)的位置上。
在員工的眼中,古永鏘是一個(gè)和藹卻又嚴(yán)厲的人。說(shuō)他和藹,是因?yàn)樵谌粘5南嗵幹?,他?huì)很體恤員工的難處;說(shuō)他嚴(yán)厲,是一旦員工沒(méi)有實(shí)現(xiàn)本應(yīng)達(dá)到的目標(biāo),則完全沒(méi)有人情可講。
“我覺(jué)得獎(jiǎng)懲分明是很重要的,以我的管理理念來(lái)講,如果你做得好的話,我就會(huì)給你獎(jiǎng)賞提升的機(jī)會(huì);但是如果你做得不好的話,尤其是一些前線部隊(duì),你在一段時(shí)間表現(xiàn)不好,那你務(wù)必走。員工們很清楚我的管理風(fēng)格。”
古永鏘認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功取決于三個(gè)方面。首先是一種企業(yè)文化和工作環(huán)境,這是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的基礎(chǔ);第二是要設(shè)定客觀的目標(biāo),而且這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是可以達(dá)到的,甚至是努力才可以達(dá)到的一個(gè)境界。在設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候必須非常謹(jǐn)慎,同時(shí)還要跟團(tuán)隊(duì)成員一塊去協(xié)調(diào)需要什么資源。資源是第三個(gè)方面,資源跟目標(biāo)是相輔相成的?!懊恳粋€(gè)直接向我匯報(bào)的人都管不少人,他們的團(tuán)隊(duì)怎樣制定目標(biāo),怎么樣去發(fā)揮,需要多少資源,這些都需要去溝通,去探討。環(huán)境、目標(biāo)、資源,三者缺一不可。”
簡(jiǎn)直被逼瘋了
古永鏘曾經(jīng)在亞洲、北美洲和澳洲難過(guò)。而幾乎每到一個(gè)新地方的第一年,他都面臨著很大的挑戰(zhàn)。
當(dāng)年從澳大利亞轉(zhuǎn)學(xué)到美國(guó)的時(shí)候,他在澳大利亞悉尼新南威爾士大學(xué)的學(xué)分居然沒(méi)有得到承認(rèn)。他那時(shí)候的心情簡(jiǎn)直是糟透了。“在去美國(guó)以前,我認(rèn)為我的人生本來(lái)就應(yīng)該是一帆風(fēng)順的,基本上沒(méi)有遭受過(guò)太多阻礙,我甚至覺(jué)得這一切都是理所當(dāng)然的。但是,到美國(guó)的第一年完全改變了這些想法。我開(kāi)始通過(guò)自己的努力擺脫那種糟糕的感受?!被貞浽诿绹?guó)遇到的不公平對(duì)待時(shí),古永鏘覺(jué)得那是他人生的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
最讓古永鏘刻骨銘心的,是他到富國(guó)集團(tuán)第一年所負(fù)責(zé)的第一個(gè)項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)他離開(kāi)中國(guó)已經(jīng)15年了,普通話也差不多全忘了。那是跟大型國(guó)營(yíng)企業(yè)合作大約達(dá)3000萬(wàn)美元的項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目談判大概用了半年時(shí)間,該國(guó)營(yíng)企業(yè)要引進(jìn)國(guó)外生產(chǎn)的技術(shù),然后把這些技術(shù)用以改造上海的一個(gè)工廠。
“談判全部都是用普通話進(jìn)行,我簡(jiǎn)直被逼瘋了?!惫庞犁I在敘述這段經(jīng)歷時(shí),就好像回到了當(dāng)時(shí)的情景,“坐在談判席對(duì)面的國(guó)營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有好幾個(gè),他們歲數(shù)比我大一倍以上,都是一些有著豐富談判技巧的人;而我當(dāng)時(shí)只有20幾歲,我們這邊還有一個(gè)助理,其他的都是國(guó)外技術(shù)專(zhuān)家,他們肯定不可以跟我一起談判。所以絕大部分時(shí)間都是我一個(gè)人在跟他們談判。”
“好在有了第一次的經(jīng)驗(yàn),后來(lái)再去做,就相對(duì)容易多了?!蹦壳肮庞犁I似乎已經(jīng)完全被內(nèi)地的文化所吸引了。“當(dāng)時(shí)我到內(nèi)地的原因之一,就是要學(xué)好普通話,我的計(jì)劃是要呆兩三年,但是現(xiàn)在已經(jīng)8年多了。”
喜歡看書(shū)的古永鏘似乎把讀書(shū)的時(shí)間都放到了心理學(xué)和哲學(xué)類(lèi)的書(shū)籍上。他說(shuō):“讀心理學(xué)的書(shū)可以教會(huì)我怎樣與人交往,讀哲學(xué)的書(shū)則可以讓我樂(lè)觀地面對(duì)人生,追求自己的價(jià)值。另外,對(duì)于一個(gè)首席運(yùn)營(yíng)官來(lái)說(shuō),管理方面的書(shū)籍也是必不可少的,所以我也看一些管理著作,其中對(duì)我影響較大的就是《基業(yè)長(zhǎng)青》。”
今年36歲的古永鏘對(duì)咖啡、白酒、香煙都不感興趣,讓他感興趣的是網(wǎng)球、游泳和正在學(xué)的高爾夫球。他還非常喜歡聽(tīng)流行音樂(lè),如王菲、周杰倫的歌他都很愛(ài)聽(tīng)。“那是一種主流但又有自己風(fēng)格的歌曲,他們應(yīng)該是屬于同一類(lèi)?!?/p>
這位“大副”是不是也要把搜狐徹底帶向“主流但又有自己風(fēng)格”的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站呢?
“在中國(guó)的方案逐漸顯現(xiàn)并且被逐漸接受的過(guò)程中,我們感覺(jué)到有很多跨國(guó)公司都向我們壓過(guò)來(lái),有一種就要被絞殺掉的感覺(jué)。”