CFO就像是一個(gè)畫家,他的部分工作就是把公司的業(yè)務(wù)狀況描繪出來。
馬來西亞華人李為旺來到慧聰做CFO多少有點(diǎn)電影里蒙太奇的味道。
2000年3月某個(gè)星期五下午近5點(diǎn)的時(shí)候,身在澳大利亞的李為旺正沉思著當(dāng)天的股市行情,凝望著辦公室對面的悉尼歌劇院,給自己一天的工作表現(xiàn)做總結(jié)。
電話鈴?fù)蝗豁懥恕?分鐘后,李撥通了機(jī)票訂購公司的電話。為了趕上飛往北京的航班,他馬上飛奔機(jī)場。
兩周以后,慧聰財(cái)務(wù)部迎來了這位新主人。在李的主持下,慧聰在不到3年的時(shí)間里規(guī)范了全國各地分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù),實(shí)施并穩(wěn)定地運(yùn)行著鉑金(Platinum)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),統(tǒng)一進(jìn)行資金管理,積極推動網(wǎng)上銀行。
這一切,對于一家擁有2000多名員工、超過20家的分支機(jī)構(gòu)、6.6萬余家固定用戶和百余萬信息應(yīng)用用戶的慧聰來說,絕非易事。
如今,當(dāng)慧聰董事會要作出某項(xiàng)重大決策前,總會遵循這么一個(gè)程序:“先看看公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)再說?!?/p>
空降一個(gè)月的打擊
李為旺剛到慧聰時(shí),總裁郭凡生對他的要求簡單明了,就是要使慧聰“與國際接軌”。當(dāng)時(shí)的慧聰經(jīng)過8年的發(fā)展,已是一個(gè)有著高度成長性、正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期的民營企業(yè)。
但是與企業(yè)高速發(fā)展不匹配的是,公司的財(cái)務(wù)管理還處于半手工運(yùn)作的狀態(tài)?!澳莻€(gè)時(shí)候要做一個(gè)有意義的合并會計(jì)報(bào)表,可能需要一周以上的時(shí)間,因?yàn)檫@涉及到很多的人工處理。而且就算報(bào)表在一周時(shí)間里做了出來,它還會存在人工的失誤?!崩顬橥f。
在全面了解原有財(cái)務(wù)部的運(yùn)作和操作以后,李下定決心要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的電算化。但他首先碰到的難題就是新舊結(jié)合。很多員工已經(jīng)習(xí)慣了原有的財(cái)務(wù)體制,他們對李提出的電算化概念有一種抵觸和排斥的心理。原因很簡單,當(dāng)時(shí)一些員工連Excel表格都用不好,對于他們來說,看到電腦就會有一種恐懼感。尤其是在公司里服務(wù)了較長時(shí)間的員工,他們積累了豐富的財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn),并且擔(dān)任財(cái)務(wù)部門的重要職務(wù),當(dāng)賬務(wù)處理實(shí)現(xiàn)電算化時(shí),他們便覺得無所適從。這也是很多民營企業(yè)在轉(zhuǎn)型中遇到的問題。
“他來了以后,我們仿佛一下子變成了門外漢,有些同事直接對他的想法提出了異議。”一位財(cái)務(wù)部的員工在回憶當(dāng)時(shí)的情況時(shí)說。
“空降”到慧聰不到一個(gè)月的李為旺感到自己受到了前所未有的打擊,這是他沒有料到的。要知道,他此前在悉尼過的是一種何其舒適的生活。
于是在遇到挫折的時(shí)候,他忍不住會對自己說:“Alex(李的英文名),你何苦呢?為什么要做這樣的事呢?”但是很顯然,李沒有放棄。
首先李加強(qiáng)了與公司高層的溝通,取得了包括郭凡生在內(nèi)的董事會的全力支持。他所提出的應(yīng)用新財(cái)務(wù)系統(tǒng)的具體方案獲得了董事會的批準(zhǔn),并從2000年9月開始推行。另外,與設(shè)備提供商的合同也談妥了,硬件和軟件都已經(jīng)完成了采購??雌饋硪磺卸歼M(jìn)展順利,進(jìn)度比李所預(yù)料的要快得多。但是慧聰實(shí)施新系統(tǒng)的時(shí)間,卻整整延遲了9個(gè)月。
“新系統(tǒng)的推行所強(qiáng)調(diào)的不是硬件和應(yīng)用軟件,這些只要付錢就可以買來的??墒且坏┮嬲龖?yīng)用,還需要把很多流程進(jìn)行細(xì)化,甚至要改變很多流程。而且這個(gè)流程不光是在財(cái)務(wù)部門內(nèi)部,還涉及到公司的各個(gè)部門。從開展業(yè)務(wù)的那一剎那開始,財(cái)務(wù)系統(tǒng)就要跟進(jìn),每一個(gè)財(cái)務(wù)人員都要了解、愿意、配合去使用這個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)。”李就當(dāng)時(shí)的情況解釋說,“就算財(cái)務(wù)人員達(dá)到這個(gè)要求了,還有一個(gè)技術(shù)提升的問題,包括電腦和財(cái)會軟件知識的提升,因而這是一個(gè)漫長的過程。所以延遲的9個(gè)月已經(jīng)算是比較短的了。”
只要完成期望的80%
新的財(cái)務(wù)系統(tǒng)終于在2001年6月全面實(shí)施,李實(shí)現(xiàn)了自己在第一階段的目標(biāo),其中的一個(gè)成本就是公司的財(cái)務(wù)人員比原來多了一倍。他在第二階段的目標(biāo)是“通過財(cái)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)作,對現(xiàn)有財(cái)務(wù)運(yùn)作進(jìn)行整合,把不規(guī)范的流程規(guī)范化,把該用的工具都要用上,并且每一個(gè)環(huán)節(jié)都要用得對,目的在于強(qiáng)化質(zhì)量?!?/p>
這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要來得直接,而且李似乎已經(jīng)融入了內(nèi)地的文化,做起事情來也順手多了。于是很自然就進(jìn)入到第三個(gè)階段,在這個(gè)階段李的目標(biāo)是使財(cái)務(wù)部門能夠?yàn)槠髽I(yè)決策提供重要的各種信息。
認(rèn)為自己遵循的是一種由上至下,再由下至上的工作方式。李說:“我首先會感覺一下整體;有了初步的感覺以后,才靜靜坐下來把整體切成小塊;實(shí)施后,再回過頭來從整體上看做得如何。如果這里面有100件事的話,那么不可能每一件事情都符合自己的期望。只要有80件能夠依照期望完成了,那我覺得整體就是一個(gè)很好的效果,另外的20件可以將來逐步去做?!?/p>
不同階段做不同的事情,李開始把權(quán)力下放了。他從香港普華永道公司請來了一位財(cái)務(wù)總經(jīng)理(Financial Controller),而自己更加側(cè)重于公司宏觀層面的管理。但是他并沒有設(shè)置司庫(Treasurer)這個(gè)職位,而在西方大企業(yè)這兩者往往是不可缺乏的?!癟reasurer主要還是負(fù)責(zé)資金運(yùn)作、融資、債券等方面的事務(wù),但是國內(nèi)金融衍生產(chǎn)品還不是很成熟,所以這方面的空間目前不太大?!?/p>
“內(nèi)地很多CFO都是外國企業(yè)為了開拓國內(nèi)市場而派進(jìn)來的?!崩钜郧暗囊粋€(gè)朋友評價(jià)他的工作時(shí)說,而李為旺是在一個(gè)獨(dú)立的環(huán)境里加入到民營企業(yè),從頭開始建立一個(gè)全新的系統(tǒng)。沒有毅力,這很難實(shí)現(xiàn)。
每天清晨6點(diǎn),李都會準(zhǔn)時(shí)從床上爬起,然后打開電視機(jī)看一個(gè)小時(shí)的新聞,再花較長的時(shí)間整裝待發(fā)?!八且粋€(gè)有準(zhǔn)備的人?!被勐斬?cái)務(wù)部的一名員工說。
李的經(jīng)歷是一個(gè)典型CFO成長的過程:在馬來西亞完成會計(jì)本科學(xué)習(xí),接著到澳大利亞一家中(國際信托)澳(Merchant Bank)合資的基金管理當(dāng)上了財(cái)務(wù)經(jīng)理;由于表現(xiàn)突出,2年后被提拔為負(fù)責(zé)大中國區(qū)的投資經(jīng)理;5年以后,出任慧聰CFO。
“當(dāng)時(shí)學(xué)校里有很多不同的組織,比如說年輕科學(xué)家協(xié)會、社會福利協(xié)會等,很多時(shí)候我都是被別人推出來當(dāng)上了主席。這個(gè)時(shí)候我就想即使再苦再累,也不能失敗。于是我盡全力,回到宿舍的時(shí)候時(shí)常凌晨,幾乎每天這樣?!?/p>
莫名其妙的沖動
李為旺走上CFO之路,很大程度上是受了母親和兄長的影響。
6歲的時(shí)候,李的父親就去世了,是由母親一手帶大的,在這個(gè)過程中母親教會了他很多為人處世的道理。有兩件事情讓他印象深刻。
從小李的母親就不讓他亂花錢,以培養(yǎng)他的計(jì)劃性。在馬來西亞,大多數(shù)家庭都是按天給小孩零花錢,李的母親卻按月給。她對李說:“我這些錢在一個(gè)月之前就給你,但你要記清楚,這是你一個(gè)月的錢,你要分配好在一個(gè)月里怎么花?!焙髞砝铑I(lǐng)悟到,這其實(shí)就相當(dāng)于做好財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算,并且還要跟蹤,前面花多了,后面就得勒緊腰帶。
然后母親又說,這些錢能攢下來就攢下來。春節(jié)在馬來西亞也是很隆重的節(jié)日,走訪親友的時(shí)候小孩都會有紅包。每年一過完春節(jié),銀行開門的第一天,母親肯定會帶著李到銀行,把錢全部存進(jìn)去。這樣存了10多年,到了念高一的時(shí)候,由于學(xué)生活動比較多,交通工具對他來說非常重要。當(dāng)時(shí)他想買一輛摩托車,母親二話沒說,把所有的錢都提出來。她說:“不夠的我先借給你。但你要知道,你今天能夠做到這件事,是因?yàn)楫?dāng)初你的積累?!庇谑抢顚W(xué)會了應(yīng)該怎樣節(jié)約,應(yīng)該怎樣積累資產(chǎn),因?yàn)檎l都不知道哪一天會用到這些資源。
對管理李有一種莫名其妙的沖動。本想成為電腦工程師,所以一直都是讀理科,他花錢最多、買得最多的就是電腦。在選擇專業(yè)的時(shí)候,他卻意外地選了會計(jì)學(xué),這主要是因?yàn)樗绲囊环挘骸澳憧梢园央娔X作為個(gè)人愛好,但是你學(xué)會計(jì)對你將來的工作和生活有很大的幫助,特別是當(dāng)你想成為一個(gè)管理人員的時(shí)候?!?/p>
從事基金運(yùn)作與財(cái)務(wù)管理已經(jīng)10年多的李在描述CFO的工作時(shí)用了一個(gè)生動的比喻:
“CFO就像是一個(gè)畫家,他的部分工作就是把業(yè)務(wù)的表現(xiàn)描繪出來。當(dāng)然這里不會存在藝術(shù)的成分,而是寫實(shí)的描繪。于是別人就能夠根據(jù)畫的情況來判斷業(yè)務(wù)的情況。假如擺的是一個(gè)爛蘋果,那么我畫出來的就是一個(gè)爛蘋果;假如擺的是一個(gè)好蘋果,那我畫出來的就是一個(gè)好蘋果。如果這個(gè)畫家連畫的能力都沒有,那么別人就無從判斷你所說的是好蘋果還是壞蘋果?!?/p>