王超良

現(xiàn)代管理是以“人”為核心的管理，在中小學(xué)工作中教師處于主導(dǎo)地位，學(xué)生在德、智、體、美、勞諸方面的素質(zhì)是靠教師集體長(zhǎng)期陶冶下發(fā)展起來(lái)的。因此，中小學(xué)管理中應(yīng)突出對(duì)教師的管理，校長(zhǎng)應(yīng)不斷提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平，創(chuàng)造性地實(shí)施管理，從而逐漸形成一個(gè)良好的教師集體，充分發(fā)揮學(xué)校的育人功能。每位教師都有一定的文化素質(zhì)和觀察、研究事物的能力，又具有知識(shí)分子特有的敏感、多思、持重和清高的特點(diǎn)，因而如何提高校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平，充分發(fā)揮每個(gè)教師的主觀能動(dòng)性，將教育改革推向更深的層次，是中小學(xué)教師管理中亟待研究的問(wèn)題。本文擬從管理的原則、方法和途徑等方面入手，談?wù)勚行W(xué)教師管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)問(wèn)題。

一、管理的原則。

1.表率性原則。根據(jù)人們的認(rèn)識(shí)規(guī)律和領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn)，在中小學(xué)教師的管理中應(yīng)遵循表率性原則。盡管中小學(xué)教師管理中也要通過(guò)制定規(guī)章制度、工作計(jì)劃和實(shí)施常規(guī)管理等內(nèi)容來(lái)落實(shí)管理思想，但大量的日常管理主要是通過(guò)示范、指導(dǎo)、對(duì)話(huà)和研究討論來(lái)實(shí)現(xiàn)的。中小學(xué)校長(zhǎng)的權(quán)威更多地取決于他的威望，取決于他的管理科學(xué)水平和藝術(shù)水平，這都依賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)者直觀的、感性的榜樣作用。校長(zhǎng)的表率行為不僅影響和制約全體員工的行為，而且對(duì)全體員工的道德情感會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響。事實(shí)上，在洶涌澎湃的改革大潮中，人們認(rèn)識(shí)上的差異比以往更復(fù)雜，觀念沖突更激烈。在這種背景下，校長(zhǎng)更應(yīng)借助自身的人格力量來(lái)感染、影響教師.只有這樣，才能充分展示領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性，煥發(fā)出領(lǐng)導(dǎo)者特有的魅力，使自己的工作卓有成效。反之，若校長(zhǎng)行為不端、表里不一，就會(huì)在全體員工中造成嚴(yán)重的認(rèn)識(shí)和情感障礙。一個(gè)沒(méi)有威信的領(lǐng)導(dǎo)者就根本談不上科學(xué)的、有效的管理了。

2.客觀性原則?？陀^性原則是由黨的實(shí)事求是的思想路線(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)工作的動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)所決定的。這個(gè)原則要求校長(zhǎng)在工作中應(yīng)從變化著的客觀實(shí)際出發(fā)，防止認(rèn)識(shí)上的主觀主義。每個(gè)員工都是活生生的個(gè)體，他們的思想、興趣、愛(ài)好、健康狀況、生活環(huán)境和家庭條件等都不一樣，校長(zhǎng)如果不了解這些客觀存在的差異，就不可能有的放矢地開(kāi)展管理工作。要貫徹好客觀性原則，校長(zhǎng)首先要注意調(diào)查研究，掌握第一手材料，防止情感因素的干擾，這是領(lǐng)導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和前提。

3.公正性原則。公正性原則是校長(zhǎng)在管理工作中的一個(gè)重要原則。它要求校長(zhǎng)在工作中對(duì)每一個(gè)員工都要一視同仁，處理每一件事都要公平合理，絕不能分親疏、拉關(guān)系和感情用事。具體地說(shuō)，校長(zhǎng)對(duì)待全校員工在批評(píng)和表?yè)P(yáng)上、在處理問(wèn)題時(shí)、在給予關(guān)心和照顧中、在評(píng)選先進(jìn)和職評(píng)中、在提供條件和機(jī)會(huì)上以及在某些細(xì)節(jié)問(wèn)題的處理上都要公正。這樣，一個(gè)單位才能有正氣、生機(jī)勃勃，校長(zhǎng)才能在教師心目中建立起應(yīng)有的威信，才能贏得群眾的擁戴，才能獲得對(duì)每一個(gè)教師提出一定要求的權(quán)力。

4.全面性原則。它要求校長(zhǎng)在工作中面向全體教師，關(guān)注每個(gè)教師的思想、工作和生活狀況，從而充分調(diào)動(dòng)各種積極因素，把學(xué)校工作搞得有聲有色，使受教育者在德、智、體、美、勞諸方面全面發(fā)展。一個(gè)學(xué)校是否辦得出色，相關(guān)因素很多，涉及面廣，對(duì)眾多的因素只有通過(guò)校長(zhǎng)的合理統(tǒng)籌、全面協(xié)調(diào)和使各方面有機(jī)配合，才能形成教育的合力，獲得良好的整體的育人效應(yīng)。顯然，校長(zhǎng)對(duì)教師的評(píng)價(jià)和領(lǐng)導(dǎo)的工作策略是至關(guān)重要的。一個(gè)優(yōu)秀的校長(zhǎng)在對(duì)教師工作的評(píng)價(jià)中應(yīng)該全面地看問(wèn)題，不應(yīng)人為地產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上的傾斜，以一好遮百丑，否則會(huì)使許多部下產(chǎn)生迎合、奉承的心態(tài)和行為，使學(xué)校工作很難有起色。

5.民主性原則。在如何管理好學(xué)校的問(wèn)題上，校長(zhǎng)和教師具有同等的權(quán)利發(fā)表意見(jiàn)和作出努力，這就要求校長(zhǎng)在工作中集思廣益、博采眾長(zhǎng)，只要有利于管理的意見(jiàn)都要真心誠(chéng)意地聽(tīng)取，切忌獨(dú)斷專(zhuān)行，搞“一言堂”。作為校長(zhǎng)要以誠(chéng)懇之意深入到教師中去，與教師平等地交朋友，鼓勵(lì)教師發(fā)表不同的意見(jiàn)，充分尊重每個(gè)教師對(duì)學(xué)校工作提出批評(píng)和建議的權(quán)利，遇事多跟大家商量，并善于采納正確的意見(jiàn)，更要善于對(duì)來(lái)自教師中的不同意見(jiàn)作出善意的說(shuō)明和解釋?？傊?，要平易近人、讓人講話(huà)，不要居高臨下、以勢(shì)壓人。

二、管理的方法。

1.調(diào)查法。這是了解情況、認(rèn)識(shí)對(duì)象、解決問(wèn)題的一種方法。通過(guò)調(diào)查研究全面掌握情況，為開(kāi)展工作打下良好的基礎(chǔ)。調(diào)查中要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，設(shè)法引導(dǎo)調(diào)查對(duì)象講真話(huà)、講老實(shí)話(huà);正確對(duì)待各種不同的意見(jiàn);要全面地看問(wèn)題，避免偏聽(tīng)偏信。調(diào)查中還要針對(duì)具體情況確定調(diào)查的方法，應(yīng)選擇不同類(lèi)型的調(diào)查對(duì)象，根據(jù)調(diào)查的目的分別采用訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查或書(shū)面調(diào)查，普遍調(diào)查或局部調(diào)查，典型調(diào)查或抽樣調(diào)查，文獻(xiàn)調(diào)查或預(yù)測(cè)調(diào)查等方法。同時(shí)，也要講究調(diào)查的技術(shù)和技巧，巧妙地接近調(diào)查對(duì)象，靈活地進(jìn)行調(diào)查，

2.觀察法。是有目的、有計(jì)劃地對(duì)教師進(jìn)行考查的一種工作方法。通過(guò)有目的的“聽(tīng)其言、觀其行”，掌握教師的真實(shí)情況。在進(jìn)行觀察時(shí)要堅(jiān)持觀察的客觀性和全面性，在觀察的手段和方法上可采用直接觀察和間接觀察。通過(guò)接觸觀察對(duì)象，在接觸過(guò)程中感知觀察對(duì)象的各種情況和現(xiàn)象，或用一定的觀察工具、手段間接地了解觀察對(duì)象的真實(shí)情況，也可以通過(guò)觀察對(duì)象對(duì)工作的態(tài)度以及在處理私人事務(wù)中的表現(xiàn)來(lái)感知觀察對(duì)象的內(nèi)心世界、能力和水平。

3.談話(huà)法。在管理中，掌握好談話(huà)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)基本功。許多成功領(lǐng)導(dǎo)者的工作經(jīng)驗(yàn)表明：運(yùn)用談話(huà)法成功的關(guān)鍵在于有情、實(shí)在、適時(shí)，可以靈活地選擇表達(dá)的方式，是領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)啟成功大門(mén)的金鑰匙。當(dāng)教師在工作或生活上，遇到不順心的事而黯然神傷的時(shí)候，校長(zhǎng)“誘導(dǎo)式”的談話(huà)會(huì)給教師以慰藉，幫助教師進(jìn)入“柳暗花明又一村”的心境;當(dāng)教師在工作中遇到挫折躊躇不前時(shí)，校長(zhǎng)“激勵(lì)式”的談話(huà)能幫助教師樹(shù)立信心、增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的決心，激發(fā)起奮發(fā)向上的熱情;當(dāng)教師在工作、生活中偶有過(guò)失時(shí)，校長(zhǎng)采用“點(diǎn)撥式”的談話(huà)，能使教師產(chǎn)生頓悟。

4.文獻(xiàn)法。指校長(zhǎng)通過(guò)查閱和提供有關(guān)的文字材料，進(jìn)行管理工作的一種方法。查閱文獻(xiàn)包括查閱檔案材料、有關(guān)獎(jiǎng)懲記錄和查閱教師自己提供的材料，如登記表、考評(píng)表和總結(jié)，等等。查閱文獻(xiàn)資料時(shí)，要注意文獻(xiàn)的可信程度，要通過(guò)綜合分析去偽存真，但必須注意文獻(xiàn)僅是提供領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)和了解事物的參考，而不能作為評(píng)判事物的現(xiàn)實(shí)情況的依據(jù)。同時(shí)，也要及時(shí)用文字記錄教師的現(xiàn)實(shí)情況以提供文獻(xiàn)，使管理工作具有持續(xù)性和可借鑒性。

三、管理的途徑。

1.把握時(shí)機(jī)，注重于感情投資。平時(shí)，校長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)與教師多接觸，通過(guò)談話(huà)、觀察和調(diào)查等方法把握時(shí)機(jī)，主動(dòng)去關(guān)心、體貼教師，盡力幫助教師解決實(shí)際困難，從而使教師愿意接近你，把你當(dāng)知心朋友看待，喚起其加倍工作的熱情。

2.合理規(guī)劃，實(shí)施分層次管理。給予是一種美德，校長(zhǎng)應(yīng)有寬廣的胸懷，在真正建立起激勵(lì)機(jī)制的前提下，樂(lè)于做教師事業(yè)上的“二傳手”。青年教師是學(xué)校工作的希望，領(lǐng)導(dǎo)要有計(jì)劃、有目的地對(duì)他們加以培養(yǎng)，在業(yè)務(wù)上扶植、督促他們，使他們能盡快地成為合格的接班人。中年教師是學(xué)校工作的生力軍、中堅(jiān)力量，校長(zhǎng)要盡力在生活上給他們提供方便，盡量減少他們?cè)谏钪械暮箢欀畱n(yōu)，在業(yè)務(wù)上信賴(lài)、依靠他們，使他們樂(lè)于以主人翁的姿態(tài)勇挑重?fù)?dān)，抓出成績(jī)。老教師是學(xué)校的寶貴財(cái)富，校長(zhǎng)要尊重他們，重視他們的經(jīng)驗(yàn)，盡可能地減少他們的勞動(dòng)強(qiáng)度，讓他們愉快地在“傳、幫、帶”活動(dòng)中作出貢獻(xiàn)。這樣學(xué)校就能逐漸形成整體意識(shí)，使學(xué)校真正立于育人的不敗之地。

3.實(shí)事求是，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在對(duì)教師的管理中，要激勵(lì)教師奮發(fā)努力去取得優(yōu)異的成績(jī)并不難，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎樣對(duì)待這些成績(jī)？在評(píng)職晉級(jí)、在提供條件和機(jī)會(huì)中是注重于教師的品德才學(xué)和實(shí)績(jī)，還是看人情、拉關(guān)系？是一碗水端平，還是憑好惡左右自己的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)？在處理這些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題時(shí)，全體員工的眼睛都在注視著校長(zhǎng)，就看你是否能公正、嚴(yán)明，不偏不倚了。這是鑒別校長(zhǎng)工作水平、事業(yè)心、責(zé)任感和道德素養(yǎng)的試金石，校長(zhǎng)工作的成敗就看你在這些實(shí)質(zhì)性的事情中的導(dǎo)向是否正確。如果校長(zhǎng)在待遇分配上，確能遵從“讓事實(shí)說(shuō)話(huà)”的原則，就能促使全體教師刻苦鉆研業(yè)務(wù)，講究工作效率，使學(xué)校真正出現(xiàn)你追我趕的局面，形成良性循環(huán).

每個(gè)人都有“一個(gè)完全特殊的獨(dú)一無(wú)二的世界”，管理藝術(shù)的關(guān)鍵就在于完整地真正“把握”被管理的對(duì)象，根據(jù)被管理對(duì)象的心理規(guī)律、性格特點(diǎn)，靈活運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)和人才學(xué)方面的有關(guān)知識(shí)，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，最大限度地發(fā)揮每個(gè)員工的潛能，使之各盡其才、各顯所能。在這方面管弦樂(lè)隊(duì)或合唱隊(duì)的指揮堪稱(chēng)管理者的楷模。一個(gè)優(yōu)秀的指揮，對(duì)每個(gè)樂(lè)器的音響都能區(qū)別出其微妙的差異，在許多人的合唱中哪怕是出現(xiàn)了一點(diǎn)點(diǎn)差錯(cuò)，都能敏銳地發(fā)覺(jué)，并及時(shí)糾正。他深知，扣人心弦的、和諧的音樂(lè)效果不是一朝一夕就能演奏出來(lái)的。因此，他才不厭其煩地反復(fù)進(jìn)行練習(xí)，指揮者的毅力、氣魄和感情深深地打動(dòng)了隊(duì)員，從而使他們得到了提高。提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的目的就在于將這些不同的個(gè)性統(tǒng)一起來(lái)，使其發(fā)揮出相加效應(yīng)，甚至相乘的效應(yīng)。