一、引言

城市公共文化服務(wù)是城市群眾文化工作的重要組成部分，具有促進(jìn)文化交流、提升居民文化素養(yǎng)、增強(qiáng)社會(huì)凝聚力等多種作用?，F(xiàn)階段，我國(guó)公共文化服務(wù)雖然在一定程度上豐富了群眾的精神文化生活，但在實(shí)踐中也面臨著資源分配不均、服務(wù)內(nèi)容單一、群眾參與度不高等問題。這表明，公共文化服務(wù)的實(shí)踐和廣大群眾的文化需求之間仍存在差距，需要打破現(xiàn)有模式的局限，尋求公共文化服務(wù)的新范式。基于此，本文以美育為視角，以城市公共文化服務(wù)為研究對(duì)象，闡述城市公共文化服務(wù)的美育價(jià)值，在此基礎(chǔ)上，從理論層面探討和分析公共文化服務(wù)智慧系統(tǒng)的構(gòu)建。

二、城市公共文化服務(wù)概述

現(xiàn)代城市公共文化服務(wù)是指在城市范圍內(nèi)，由相關(guān)部門主導(dǎo)，群文機(jī)構(gòu)組織，社會(huì)力量參與，以滿足群眾基本文化需求和提高群眾文化素養(yǎng)為目標(biāo)，向群眾提供各種文化產(chǎn)品和服務(wù)，是我國(guó)群眾文化建設(shè)的重要組成部分，也是衡量一個(gè)城市文明程度和市民生活質(zhì)量的重要指標(biāo)。其宗旨是滿足城市居民的精神文化需求，保障其文化權(quán)益。在美育視域下，城市公共文化服務(wù)的重點(diǎn)在于如何通過藝術(shù)教育和審美活動(dòng)提升市民的審美能力、創(chuàng)造力和文化素養(yǎng)，促進(jìn)全民藝術(shù)普及和群眾文化發(fā)展。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，需要不斷地適應(yīng)社會(huì)文化發(fā)展的需求，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和形式，更好地服務(wù)市民，促進(jìn)城市文化的繁榮和發(fā)展。

三、城市公共文化服務(wù)中美育的價(jià)值

美育是一種教育理念和實(shí)踐，旨在通過藝術(shù)和文化的發(fā)展，提高群眾的審美能力和人文素養(yǎng)?，F(xiàn)代化城市公共文化服務(wù)中的美育，不僅能滿足市民追求知識(shí)和終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，還能不斷提高市民的審美素養(yǎng)，提升市民生活的幸福感，加深市民對(duì)城市精神的理解。

在現(xiàn)代城市公共文化服務(wù)以及群眾文化活動(dòng)開展過程中，美育在促進(jìn)市民全面發(fā)展方面發(fā)揮著積極作用，是文化館等群文機(jī)構(gòu)推進(jìn)全民藝術(shù)普及的重要途徑之一。美育不僅關(guān)注群眾的審美體驗(yàn)，更注重通過藝術(shù)教育培養(yǎng)城市居民的創(chuàng)造力和想象力。通過參與美育活動(dòng)，市民可以在愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)新知識(shí)，激發(fā)創(chuàng)新潛能，提升自我價(jià)值。同時(shí)，美育活動(dòng)往往具有集體性和互動(dòng)性，如社區(qū)藝術(shù)工作坊、城市文化節(jié)等，這些活動(dòng)增進(jìn)了市民之間的交流與合作，有助于促進(jìn)不同群體之間的理解和尊重，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。總之，美育作為一項(xiàng)重要的群眾文化活動(dòng)，在現(xiàn)代城市公共文化服務(wù)中起到了橋梁和紐帶的作用，為構(gòu)建更加文明、富有活力的社會(huì)氛圍提供了堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

四、公共文化服務(wù)智慧系統(tǒng)在群眾文化美育活動(dòng)中的作用

公共文化服務(wù)智慧系統(tǒng)是城市公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要成果，它依托現(xiàn)代信息技術(shù)，為群眾文化美育活動(dòng)提供了新的平臺(tái)和方式。當(dāng)前社會(huì)，群眾的精神文化需求日益增長(zhǎng)，對(duì)美育活動(dòng)的需求也日益多樣化。公共文化服務(wù)智慧系統(tǒng)在群眾文化美育活動(dòng)中的作用日益凸顯。

（一）提供個(gè)性化美育服務(wù)

公共文化服務(wù)智慧系統(tǒng)能夠根據(jù)群眾的文化喜好、年齡層次、教育背景等信息，為群眾智能推薦適合的美育活動(dòng)。這種個(gè)性化服務(wù)讓群眾在參與美育活動(dòng)時(shí)能夠找到適合自己的內(nèi)容，從而提高美育活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。

（二）優(yōu)化資源配置

通過公共文化服務(wù)智慧系統(tǒng)，文化館等群文機(jī)構(gòu)可以更加細(xì)致、更加有效、更加精準(zhǔn)地進(jìn)行文化和美術(shù)資源的調(diào)配工作，并對(duì)優(yōu)質(zhì)美育資源進(jìn)行整合，打破地域、時(shí)間限制，讓更多群眾享受到高質(zhì)量的美育服務(wù)。此外，公共文化服務(wù)智慧系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，能夠更廣泛地分享文化和美術(shù)資源，從而使群眾文化美育活動(dòng)惠及更多群眾。

（三）創(chuàng)新活動(dòng)形式

依托于公共文化服務(wù)智慧系統(tǒng)，文化館可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，推出線上美育課程、虛擬展覽、互動(dòng)體驗(yàn)等新型美育活動(dòng)，讓群眾在輕松愉快的氛圍中提升審美素養(yǎng)。同時(shí)，公共文化服務(wù)智慧系統(tǒng)的建構(gòu)，也為群眾提供了便捷的參與方式，群眾可以在線報(bào)名、互動(dòng)交流、分享心得，提高了群眾美育活動(dòng)的參與度。

五、美育視域下城市公共文化服務(wù)智慧系統(tǒng)的建構(gòu)

群眾文化美育活動(dòng)是公共文化服務(wù)的重要組成部分，涵蓋了廣大群眾的日常生活、休閑娛樂和自我表達(dá)等內(nèi)容。公共文化服務(wù)智慧系統(tǒng)的建構(gòu)，能夠有效整合文化和美術(shù)資源，提高服務(wù)效率，推進(jìn)群眾文化美育活動(dòng)多元化開展，從而激發(fā)城市居民的創(chuàng)造力和審美潛能，提升其文化素養(yǎng)和審美水平。以下通過對(duì)美育活動(dòng)實(shí)踐的分析，探討如何建構(gòu)一個(gè)既符合美育理念，又能滿足群眾文化需求的公共文化服務(wù)智慧系統(tǒng)。

（一）感知層

感知層作為公共文化服務(wù)智慧系統(tǒng)的底層架構(gòu)，承擔(dān)著信息采集和輸入的關(guān)鍵職能，是該系統(tǒng)中其他工作層運(yùn)行的前提。首先，感知層的主要功能是信息的采集。其包括對(duì)各類群眾文化機(jī)構(gòu)和場(chǎng)地，如文化館、美術(shù)館、基層綜合性文化服務(wù)中心等場(chǎng)所的環(huán)境參數(shù)（如溫度、濕度、光照強(qiáng)度）、人員流動(dòng)情況、設(shè)施使用狀態(tài)等數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。通過安裝攝像頭、紅外傳感器、二維碼掃描器等設(shè)備，感知層能夠全面、準(zhǔn)確地收集用戶行為數(shù)據(jù)和服務(wù)設(shè)施的運(yùn)行數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)為后續(xù)的分析和決策工作提供了重要的依據(jù)?？紤]到公共文化服務(wù)場(chǎng)所的數(shù)量，感知層設(shè)備應(yīng)具備較低的能耗，以實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保的目的。同時(shí)，感知層的設(shè)備需要具備較高的穩(wěn)定性，以保證在復(fù)雜多變的環(huán)境中持續(xù)穩(wěn)定工作。其次，感知層通過傳感器網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的初步處理。在公共文化服務(wù)場(chǎng)所，傳感器將收集到的信息進(jìn)行初步篩選和整合，去除冗余信息，確保傳輸?shù)较乱粚樱赐ㄐ艑樱┑臄?shù)據(jù)是有效的。此外，感知層的智能化程度直接影響著公共文化服務(wù)智慧系統(tǒng)的效能。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，感知層設(shè)備越來越智能化，能夠進(jìn)行更加復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析。

（二）通信層

在公共文化服務(wù)智慧系統(tǒng)中，通信層是傳遞數(shù)據(jù)層、連接感知層和應(yīng)用層的橋梁，它負(fù)責(zé)將感知層收集到的數(shù)據(jù)高效、穩(wěn)定地傳輸?shù)綉?yīng)用層，同時(shí)也將應(yīng)用層的指令反饋至感知層，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)控制和智能管理。

首先，通信層的核心任務(wù)是確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃?。這要求通信網(wǎng)絡(luò)具備強(qiáng)大的抗干擾能力、穩(wěn)定的傳輸速率和較低的誤碼率。在公共文化服務(wù)場(chǎng)景中，通信層通常采用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信相結(jié)合的方式，以適應(yīng)不同的環(huán)境和需求。通過多重備份和冗余設(shè)計(jì)，通信層能夠保證在部分網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)失效的情況下，系統(tǒng)仍能正常運(yùn)行。其次，通信層需要具備良好的兼容性和可擴(kuò)展性。通信網(wǎng)絡(luò)能夠支持多種協(xié)議和數(shù)據(jù)格式，便于集成新的傳感器和設(shè)備。同時(shí)，通信層的可擴(kuò)展性能夠適應(yīng)未來系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大和技術(shù)的升級(jí)，避免頻繁的網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)和設(shè)備更換。再次，公共文化服務(wù)智慧系統(tǒng)需要覆蓋廣泛的服務(wù)區(qū)域，包括文化館、美術(shù)館等文化機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所。因此，通信層的設(shè)計(jì)必須考慮到網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍和容量。無線通信技術(shù)，因其高帶寬和低延遲特性，能夠滿足大型公共文化服務(wù)場(chǎng)所的數(shù)據(jù)傳輸需求。同時(shí)，通過合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，可以確保在高用戶密度情況下網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和服務(wù)質(zhì)量。此外，通信層還需要具備有效的網(wǎng)絡(luò)管理能力，包括網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、故障診斷、性能優(yōu)化等。通過實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，通信層能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決網(wǎng)絡(luò)問題，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，從而使得關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能夠優(yōu)先傳輸，滿足實(shí)時(shí)性和可靠性的要求，保證群眾文化活動(dòng)的服務(wù)質(zhì)量。

（三）數(shù)據(jù)層

數(shù)據(jù)層首先需要對(duì)來自感知層和服務(wù)終端的數(shù)據(jù)，包括用戶行為數(shù)據(jù)、公共文化資源使用數(shù)據(jù)、文化場(chǎng)地環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等進(jìn)行統(tǒng)一轉(zhuǎn)化。這些數(shù)據(jù)可能來源于不同的系統(tǒng)和設(shè)備，格式和標(biāo)準(zhǔn)各異。因此，數(shù)據(jù)層需要具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)整合能力，通過數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換和融合，將異構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)一格式。其次，數(shù)據(jù)處理和分析是數(shù)據(jù)層的關(guān)鍵功能。通過對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，可以提取有價(jià)值的信息，為決策和智能服務(wù)提供依據(jù)。再次，數(shù)據(jù)層還應(yīng)致力于數(shù)據(jù)的服務(wù)化，即將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可訪問的服務(wù)，為上層應(yīng)用提供支持。這包括建立數(shù)據(jù)服務(wù)接口、開發(fā)數(shù)據(jù)可視化工具、提供定制化數(shù)據(jù)報(bào)告等，以方便文化服務(wù)機(jī)構(gòu)更好地理解和利用數(shù)據(jù)。此外，數(shù)據(jù)層應(yīng)當(dāng)支持?jǐn)?shù)據(jù)的共享與交換。這意味著數(shù)據(jù)層需要提供標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)接口和協(xié)議，允許不同系統(tǒng)和服務(wù)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。數(shù)據(jù)共享有助于打破信息孤島，促進(jìn)公共文化資源中美育資源的高效配置。最后，在處理用戶數(shù)據(jù)時(shí)，數(shù)據(jù)層必須重視隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全。這要求有關(guān)部門實(shí)施有效的數(shù)據(jù)加密、匿名化和訪問控制措施，確保用戶個(gè)人信息不被泄露。

（四）應(yīng)用層

應(yīng)用層是公共文化服務(wù)智慧系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互和可視化的服務(wù)媒介，其負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)層的處理結(jié)果以直觀、便捷的方式呈現(xiàn)給用戶，并提供多樣化的文化服務(wù)功能，其構(gòu)建需要充分考慮用戶需求、服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)實(shí)現(xiàn)和社會(huì)影響等多方面因素。首先，應(yīng)用層的設(shè)計(jì)核心在于提供良好的用戶交互體驗(yàn)。這包括簡(jiǎn)潔明了的用戶界面、流暢的操作流程、個(gè)性化的服務(wù)推薦等。通過深入理解用戶需求和行為模式，應(yīng)用層能夠?yàn)橛脩籼峁┒ㄖ苹姆?wù)，從而提升用戶的滿意度和參與度。其次，應(yīng)用層需要提供豐富多樣的服務(wù)內(nèi)容，以滿足不同用戶群體的美育需求。這些服務(wù)可能包括美術(shù)圖書在線閱讀、數(shù)字美術(shù)作品展覽、虛擬場(chǎng)館游覽、美育課程、互動(dòng)游戲等。應(yīng)用層通過整合各類美育資源，為用戶打造一個(gè)全方位、多角度的文化體驗(yàn)平臺(tái)。此外，應(yīng)用層還承擔(dān)著服務(wù)管理和調(diào)度的職責(zé)。它需要確保各項(xiàng)服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)響應(yīng)用戶請(qǐng)求，并在服務(wù)出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)予以解決。應(yīng)用層還應(yīng)具備資源調(diào)度能力，根據(jù)用戶需求和服務(wù)負(fù)載動(dòng)態(tài)調(diào)整系統(tǒng)資源，以優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和系統(tǒng)效率。最后，公共文化服務(wù)智慧系統(tǒng)中的應(yīng)用層應(yīng)鼓勵(lì)用戶之間的社交互動(dòng)。通過論壇、評(píng)論、分享、協(xié)作等功能，應(yīng)用層可以構(gòu)建一個(gè)活躍的用戶社區(qū)，促進(jìn)文化交流和創(chuàng)意共享，增強(qiáng)用戶的參與感。同時(shí)應(yīng)用層還要提供用戶反饋渠道，收集用戶對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和建議。這些反饋是系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)的重要依據(jù)。應(yīng)用層通過對(duì)用戶反饋的分析，可以不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、提升用戶體驗(yàn)，確保公共文化服務(wù)智慧系統(tǒng)能夠與時(shí)俱進(jìn)，滿足用戶的多元化需求。

六、結(jié)語

綜上所述，美育視域下的現(xiàn)代城市公共文化服務(wù)智慧系統(tǒng)建構(gòu)，體現(xiàn)了技術(shù)進(jìn)步與文化發(fā)展的深度融合，更彰顯了文化館以人為本的服務(wù)理念，有助于推進(jìn)公共文化服務(wù)中美育工作的開展，提升美育活動(dòng)效果，豐富城市居民的精神文化生活。展望未來，現(xiàn)代城市公共文化服務(wù)智慧系統(tǒng)的建構(gòu)，要提高對(duì)美育的重視度，注重用戶需求和體驗(yàn)，使智慧系統(tǒng)能夠更好地服務(wù)于廣大群眾。

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81-88+96.

★基金項(xiàng)目：本文系湖南省教育廳2022年度科學(xué)研究?jī)?yōu)秀青年項(xiàng)目“‘智慧城市’建設(shè)背景下美術(shù)教育的公共服務(wù)體系研究”（項(xiàng)目編號(hào)：22B0933）的研究成果。

（作者簡(jiǎn)介：堯迪金，男，碩士研究生，湖南女子學(xué)院美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，講師，研究方向：民族民間美術(shù)、美術(shù)教育）

（責(zé)任編輯 張?jiān)埔荩?/p>