當(dāng)我在印第安納州舉行的領(lǐng)導(dǎo)力研討會(huì)上第一次結(jié)識(shí)丹·賴蘭時(shí)，他還是一名學(xué)生。隨后，在我任職于教會(huì)的第一年里，他便回來當(dāng)了一名實(shí)習(xí)牧師。

丹的發(fā)展過程很有意思。他聰慧、博學(xué)，而且在學(xué)院里一直是名好學(xué)生。他常被推薦參與學(xué)校活動(dòng)的主持工作，還擔(dān)任過班級(jí)的主席。盡管擁有良好的素質(zhì)，但他仍然不是一位領(lǐng)導(dǎo)者，只是一位杰出的管理者。

管理者的想法與領(lǐng)導(dǎo)者截然不同。管理者傾向于關(guān)注任務(wù)和制度，視野狹隘，有時(shí)較為武斷。最主要的原因是他們只會(huì)孤立地看待問題。丹通常只關(guān)注手上的工作和任務(wù)，雖然勤奮，但卻將任務(wù)看得比人更重要。記得有一天，我們幾個(gè)人在辦公室門口聊天，丹從我們眼前一路走過去，一個(gè)字也沒說。為此我覺得有必要和他進(jìn)行一次嚴(yán)肅的談話，否則他無法在我的團(tuán)隊(duì)中有所成就。

因?yàn)榈ぶ牢蚁嘈潘艺鎿吹仃P(guān)懷著他，所以我們能一起坐下來討論人際交往技巧的問題。出人意料的是，我發(fā)現(xiàn)丹其實(shí)非常熱愛周圍的人，而且在心底里也期望與他人融洽相處，但他的行動(dòng)卻沒有準(zhǔn)確地詮釋他內(nèi)心的想法。與他共事的職員并不知道其實(shí)他是多么的重視他們。從那時(shí)起，我便開始利用額外的時(shí)間培養(yǎng)他作為一名領(lǐng)導(dǎo)者如何與他人交往的技巧。我教他從人群中慢慢走過，跟大家打招呼，而不是為了完成任務(wù)徑直地從他人身邊走過?，F(xiàn)在，丹已經(jīng)是衛(wèi)斯理教會(huì)的行政牧師了，而且對(duì)我的幫助非常大。與他人的交際能力已成為他的強(qiáng)項(xiàng)。他認(rèn)為這為他的領(lǐng)導(dǎo)才能奠定了基礎(chǔ)。

如果你將要培養(yǎng)的潛在領(lǐng)導(dǎo)者中有這樣的管理者，那么你的目標(biāo)就是幫助他們培養(yǎng)更好的人際交往技巧，改變他們的思維模式。你在教授跟隨者成為領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，要放慢步伐；而在幫助一名管理者成為領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，則要完全停下來。因?yàn)橛袝r(shí)你需要停下手中的工作，讓那個(gè)人厘清你的思路，然后解釋你為什么做這些事。你必須時(shí)刻向他們展示大局全景，直到他們自己弄懂。

我發(fā)現(xiàn)所有真正的領(lǐng)導(dǎo)者在思考問題方面都有一些共同特征。

1.高瞻遠(yuǎn)矚

領(lǐng)導(dǎo)者總是要縱觀全局，而且知道目標(biāo)有多遠(yuǎn)大，成功就會(huì)有多偉大。正如大衛(wèi)·施瓦茨所言：“談及成功，人們不會(huì)以高矮胖瘦、學(xué)歷或家庭背景來論英雄，而是以他們的雄心壯志來定論。我們的目標(biāo)有多遠(yuǎn)大，成功就有多偉大?！比绻隳軌虿粩嗟叵蛩囵B(yǎng)的人員展現(xiàn)你的雄心壯志，不斷強(qiáng)調(diào)它的可能性，而不是其困難挫折，那么在你的熏陶下，他們也會(huì)開始高瞻遠(yuǎn)矚，樹立自己的雄心。

2.考慮他人

領(lǐng)導(dǎo)者不能只關(guān)注自己和個(gè)人的成功，還要想想團(tuán)隊(duì)和他人的成功，要有一套為他人著想的思維模式。要培養(yǎng)他人，就必須教他們?nèi)绾未龠M(jìn)其他人進(jìn)步、培養(yǎng)他人以及與他人共事。

3.不斷思考

領(lǐng)導(dǎo)者喜歡出新主意，考慮開發(fā)新資源，思考如何改進(jìn)、如何充分利用時(shí)間和資金，不斷的思考可以讓領(lǐng)導(dǎo)者持續(xù)地拓展自己和團(tuán)隊(duì)。當(dāng)你培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，要將這種思維作為示范，并通過提問來推銷這種思維模式。

4.思考問題的根源

當(dāng)其他人被細(xì)節(jié)牽絆住時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者則會(huì)去尋找問題的根源。如果你經(jīng)常要求所培養(yǎng)的人思考問題的根源，那么他們很快便會(huì)明白你的用意。最終，就算是在無提示的情況下，他們自己也會(huì)開始這樣思考。

5.思維無拘無束

不擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的人都會(huì)很自覺地受束于他人制定的條條框框中，或許這是孩提時(shí)代的教育所致。小時(shí)候做游戲時(shí)，孩子們都會(huì)被告知不許超出所畫的邊線。相比較而言，領(lǐng)導(dǎo)者就更富有創(chuàng)造性。他們會(huì)尋找和選擇機(jī)會(huì)，盡力把事情推向新的方向發(fā)展或跳出諸多束縛。進(jìn)步和創(chuàng)新只屬于思維無拘無束的人。

6.思考無形的事物

領(lǐng)導(dǎo)者都是抽象的思想家。他們思考的事物都是無形的，如時(shí)間、道德、態(tài)度、動(dòng)勢(shì)和氛圍等。他們會(huì)透過現(xiàn)象看本質(zhì)，能預(yù)料到他人無法料想的事。

7.思維敏捷

領(lǐng)導(dǎo)者能夠快速掌控全局并且馬上做出決斷。他們之所以能這樣做的原因有兩個(gè)：第一，他們能做長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，考慮全局；第二，他們不斷攝取信息以便快速做出決策。

正如丹現(xiàn)在發(fā)展成為一位領(lǐng)導(dǎo)者后，能夠替我減輕工作重?fù)?dān)，直接領(lǐng)導(dǎo)衛(wèi)斯理教會(huì)的13名牧師以及手下的40多名員工。但是丹所做的遠(yuǎn)不止此，他最擅長(zhǎng)的地方在于發(fā)展他人。自1987年以來，丹每年都能篩選一小部分人員進(jìn)行個(gè)人發(fā)展，他已與50多人一起共事過并培養(yǎng)過他們。

丹對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展過程有系統(tǒng)性和戰(zhàn)略性的理解。他一直在發(fā)掘有潛質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者，而且他把自己視為避雷針，能夠抓住和聚集他人發(fā)展和成長(zhǎng)所需的能量。對(duì)他而言，他認(rèn)為自己的工作是有效的，因?yàn)樗恢倍祭斡浿l(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的愿景。他已將發(fā)展培養(yǎng)他人作為自己的生活方式，而且還定期更新自己的承諾。在整個(gè)發(fā)展進(jìn)程中，最關(guān)鍵的是人際關(guān)系。他說，他所培養(yǎng)的這些人之所以最終能成為領(lǐng)導(dǎo)者，都要系于彼此關(guān)系的發(fā)展、所獲得的培訓(xùn)以及同心協(xié)力的合作。在整個(gè)過程中，維持各環(huán)節(jié)順利進(jìn)行的就是人際關(guān)系——這也是他進(jìn)步最大的一個(gè)方面。

（摘自《中層領(lǐng)導(dǎo)力》）