[摘 要]高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)不僅是學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的主要場所，更是高校對大學(xué)生進行心理健康教育的重要陣地。源于高校心理健康教育工作實踐的朋輩心理輔導(dǎo)，是高校心理健康教育方式中的一個新形式和新亮點，如何精準地把高校“一站式”學(xué)生社區(qū)和朋輩心理輔導(dǎo)融合起來還有待深入研究。本文首先闡述了朋輩心理輔導(dǎo)在高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)心理健康教育體系中的作用，再結(jié)合筆者工作實踐經(jīng)歷，提出了“一站式”學(xué)生社區(qū)朋輩心理輔導(dǎo)模式的實踐路徑，為充分發(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)的實效性和提高“一站式”學(xué)生社區(qū)心理健康教育工作的有效性提供了新思路。

[關(guān)鍵詞]“一站式”學(xué)生社區(qū);朋輩心理輔導(dǎo)；心理健康

隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展，學(xué)生成長環(huán)境不斷變化，心理健康問題更加凸顯，心理輔導(dǎo)的需求日益增加。2023年4月，教育部等十七部門聯(lián)合印發(fā)《全面加強和改進新時代學(xué)生心理健康工作專項行動計劃（2023—2025 年）》，要求全面加強和改進新時代學(xué)生心理健康工作，提升學(xué)生心理健康素養(yǎng)，同時指出，要全方位、多渠道、多形式開展心理健康教育，發(fā)揮共青團、少先隊、學(xué)生會（研究生會）、學(xué)生社團、學(xué)校聘請的社會工作者等作用，增強同伴支持，融洽師生同學(xué)關(guān)系[1]。朋輩心理輔導(dǎo)是指年齡相當者對周圍需要心理幫助的同學(xué)和朋友給予心理開導(dǎo)、安慰和支持，提供一種具有心理輔導(dǎo)功能的幫助，它可以理解為非專業(yè)心理工作者作為幫助者在從事一種類似于心理輔導(dǎo)的幫助活動[2]。朋輩心理輔導(dǎo)是高校心理健康教育方式中的一個新形式和新亮點，源于高校心理健康教育工作實踐，具有簡便易行、覆蓋面廣、反饋及時、效果明顯等優(yōu)勢，尤其適用于“一站式”學(xué)生社區(qū)心理健康服務(wù)工作，是提高大學(xué)生心理健康教育效果的重要手段[3]。

一、朋輩心理輔導(dǎo)在高校“一站式”學(xué)生社區(qū)心理健康教育體系中的作用

教育部思想政治工作司《關(guān)于開展“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)試點工作的通知》要求及《高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)工作指南（2023年）》強調(diào)，要全面推進高校“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)工作，完善學(xué)生的自我管理、自我服務(wù)平臺，培養(yǎng)學(xué)生的自主意識和自律能力。打造高校獨有特色、體現(xiàn)思政要求、貼近學(xué)生實際的生活園區(qū)，推動形成全員全程全方位育人格局[4]。由此可見，“一站式”學(xué)生社區(qū)涵蓋學(xué)習(xí)、生活、娛樂、運動等多個方面，是學(xué)生平時待得最多的地方，包括學(xué)生成長和發(fā)展中所遇到的一般適應(yīng)性心理問題大部分也都發(fā)生在學(xué)生社區(qū)，同時也都消解于學(xué)生社區(qū)。所以在“一站式”學(xué)生社區(qū)的心理健康教育工作體系中，朋輩心理輔導(dǎo)作用尤其突出。

（一）朋輩心理輔導(dǎo)有助于拓展心理育人新途徑

雖然目前很多高校都依據(jù)自己學(xué)校學(xué)生的特點建立了心理健康教育工作體系，但還是存在體制機制不健全、缺乏師資等問題，使大學(xué)生多變的心理需求無法得到滿足，也沒辦法考慮到學(xué)生的多樣化需求，這就需要將朋輩心理輔導(dǎo)納入學(xué)校心理健康教育體系中，作為高校心理健康教育工作體系的有力補充。研究表明，當學(xué)生遇到心理問題的時候，首先求助的就是和他關(guān)系比較親近的同齡同學(xué)或朋友[5]，相似的成長背景、生活經(jīng)歷、思想意識等共同性使朋輩心理輔導(dǎo)者與求助者之間更容易建立起信任關(guān)系，能夠在日常生活中為周圍的同學(xué)提供心理支持和幫助，這也是朋輩心理輔導(dǎo)的獨特優(yōu)勢之一。由此說明，專業(yè)心理咨詢在大眾的普及程度上遠比不上朋輩心理輔導(dǎo)所涉及的對象和范圍。同時，在進行朋輩心理輔導(dǎo)的時候，學(xué)生不僅能獲得情感上的支持和安慰，還會獲得同齡人的知識和經(jīng)驗，從而培養(yǎng)個人的心理應(yīng)變能力。而“一站式”學(xué)生社區(qū)是學(xué)生每天所待時間長達14～19個小時的地方，所以在“一站式”社區(qū)內(nèi)開展朋輩心理輔導(dǎo)是切實可行的，同時更貼近大學(xué)生的心理需求，有利于實現(xiàn)學(xué)生的自助和互助。

（二）朋輩心理輔導(dǎo)有助于提高心理健康教育普適性

心理健康教育課程及相關(guān)選修課程是一般高校的人才培養(yǎng)方案的必要內(nèi)容，通過開設(shè)這些課程，給大學(xué)生普及專業(yè)的心理學(xué)知識和大眾心理健康知識，以給學(xué)生開展全面的心理健康教育。這些方式都是通過外部因素影響學(xué)生的心理健康，而忽略了學(xué)生的自我教育。朋輩心理輔導(dǎo)員具有普遍性、靈活性、及時性等優(yōu)點，能夠第一時間發(fā)現(xiàn)身邊同學(xué)的情緒變化，發(fā)現(xiàn)心理異常并及時上報，有利于后續(xù)進行有效的心理干預(yù)和幫扶[6]。這種預(yù)防與早期預(yù)警的作用對于維護校園穩(wěn)定和學(xué)生心理健康具有重要意義。在危機處理過程中，朋輩心理輔導(dǎo)員的理解、支持和陪伴同樣不可或缺。他們可以利用自身優(yōu)勢為危機學(xué)生提供必要的心理援助，舒緩其緊張情緒，降低其阻抗和防備心理。同時，朋輩心理輔導(dǎo)員在幫助他人的同時也使自己不斷獲得價值感，提升自信心和自我認知水平，使自己的助人能力、自助水平得到提高，真正實現(xiàn)助人自助的目的，實現(xiàn)心理育人的長遠目標。因此，在學(xué)校的心理健康教育過程中，朋輩心理輔導(dǎo)是重要的補充，有利于大學(xué)生心理健康的促進和維護，同時也提高了心理健康教育的效果。

（三）朋輩心理輔導(dǎo)有助于提升高?！叭恕睂嵭?/p>

“三全育人”是中共中央、國務(wù)院對教育工作的根本要求，對于心理健康教育工作，更是需要全員育人、全程育人、全方位育人。這個系統(tǒng)工程需要全方面人員的參與，除了具有專業(yè)知識的心理健康教育專職人員參與外，還需要兼職心理教師、學(xué)院書記及輔導(dǎo)員、班主任、專任教師、相關(guān)行政部門、后勤等人員參與。當然，朋輩心理輔導(dǎo)員的參與也是全員心理育人必不可少的。在“一站式”學(xué)生社區(qū)，針對不同學(xué)生，關(guān)注學(xué)生發(fā)展的不同過程開展不同心理健康教育活動，有助于實現(xiàn)全過程育人。將心理育人融入學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、人際、情感等方面，有利于實現(xiàn)全方位育人。所以，在“一站式”學(xué)生社區(qū)開展朋輩心理輔導(dǎo)有助于提升學(xué)校“三全育人”實效，可以更好地促進學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長。

二、朋輩心理輔導(dǎo)模式在“一站式”學(xué)生社區(qū)的實踐路徑

（一）強化隊伍建設(shè)，構(gòu)建朋輩心理輔導(dǎo)在“一站式”學(xué)生社區(qū)的工作網(wǎng)絡(luò)

充分利用高校學(xué)工線教師隊伍、輔導(dǎo)員隊伍、學(xué)院主管學(xué)生工作教師隊伍、學(xué)生公寓管理隊伍和學(xué)生寢室心理委員、互助員隊伍，通過明確執(zhí)行目標，加強溝通協(xié)作、凝聚團隊力量、提升執(zhí)行力等方式，構(gòu)建一支素質(zhì)高、專業(yè)強的“一站式”學(xué)生社區(qū)心理育人隊伍。

在充分發(fā)揮校級大學(xué)生心理互助中心、院級心理互助中心、班級心理委員及寢室心理互助員的基礎(chǔ)上吸納社區(qū)社團、社區(qū)優(yōu)秀學(xué)生黨員、各公寓優(yōu)秀樓長、層長及具有心理工作特質(zhì)的其他學(xué)生群體加入朋輩心理輔導(dǎo)隊伍，織密“一站式”學(xué)生社區(qū)朋輩心理輔導(dǎo)的工作網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建一支人數(shù)可觀的朋輩心理輔導(dǎo)基層工作隊伍，為后期各項工作的開展打下堅實的基礎(chǔ)，并且有助于落實大學(xué)生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的“三自”理念。

（二）構(gòu)建工作機制，完善“一站式”學(xué)生社區(qū)朋輩心理精細化服務(wù)體系

機制建設(shè)是“一站式”學(xué)生社區(qū)朋輩心理工作可以穩(wěn)定、有序開展的重要保障。高校需將“一站式”學(xué)生社區(qū)朋輩心理輔導(dǎo)工作納入全方位學(xué)工教育工作體系，在政策上、經(jīng)費上、場地上等方面全力支持，并加大宣傳力度，提高“一站式”學(xué)生社區(qū)朋輩心理輔導(dǎo)在學(xué)生中的影響力和作用力。建立“兩級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”體制，學(xué)校和各二級學(xué)院進行兩級管理，進行校院共建學(xué)校朋輩心理輔導(dǎo)工作處和院系二級朋輩心理輔導(dǎo)站。明確“校-院系-班級-宿舍”四級網(wǎng)絡(luò)中各層級的制度和職責，制訂出臺工作實施細則，加強制度的落實和管理，嚴格執(zhí)行信息反饋機制，細化各級工作流程，為“一站式”學(xué)生社區(qū)朋輩心理提供科學(xué)適用、完善合理的制度

保障。

（三）加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升“一站式”學(xué)生社區(qū)朋輩心理互助員專業(yè)技能

心理健康教育工作是一項專業(yè)性較強的工作，為更好地開展“一站式”學(xué)生社區(qū)朋輩心理輔導(dǎo)工作，需對朋輩心理互助隊伍定期開展培訓(xùn)，以提升朋輩心理互助隊伍的自助與互助能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括心理基礎(chǔ)知識、大學(xué)生常見的心理問題辨析、大學(xué)生心理危機的識別及朋輩互助基本技能等。作為知識技能培訓(xùn)的重要方面，會談技術(shù)尤為重要，包括情感反應(yīng)、重述、提問、傾聽等。朋輩心理互助員應(yīng)堅持傾聽即治療的心理輔導(dǎo)原則，在培訓(xùn)過程中，應(yīng)加強他們反應(yīng)性傾聽、積極傾聽等能力的訓(xùn)練，并強調(diào)保密原則等重要注意事項。除此之外，朋輩心理互助員的培訓(xùn)按照時間、地點不同，形式可以靈活多樣。比如，每年對班級心理委員進行系列培訓(xùn)，進行情景演練，情景模擬等，并對大學(xué)生常見心理問題案例進行個別的咨詢模擬、團體輔導(dǎo)方案模擬演練等[7]。也可以采用心理電影觀摩、案例分析、專業(yè)書籍閱讀等方式進行朋輩心理互助員的培訓(xùn)。通過多樣化的朋輩心理互助員培訓(xùn)，使朋輩心理互助員充分適應(yīng)并勝任朋輩心理輔導(dǎo)工作，提高朋輩心理輔導(dǎo)的有效性。

（四）營造融洽氛圍，提升“一站式”學(xué)生社區(qū)朋輩心理輔導(dǎo)的成效

堅持“以人為本，環(huán)境育人”的原則，以提升正確認知和養(yǎng)成良好心理素質(zhì)為目的，將“心育”融入“一站式”學(xué)生社區(qū)。根據(jù)每個學(xué)院的特點布置相應(yīng)的學(xué)生社區(qū)，劃分不同功能，并配備專業(yè)心理儀器和設(shè)施，學(xué)生可自助預(yù)約體驗或在朋輩心理互助員的幫助下進行心理體驗。同時，每個學(xué)院建立一個學(xué)生社區(qū)“心靈驛站”工作室，對入住學(xué)生產(chǎn)生的問題進行輔導(dǎo)，并提供晚間輔導(dǎo)服務(wù)及團體輔導(dǎo)服務(wù)。除此之外，充分利用“一站式”學(xué)生社區(qū)的宣傳欄進行心理健康知識的宣傳，并且定期在“一站式”學(xué)生公寓教室里開展心理健康教育講座，提高社區(qū)學(xué)生的心理保健意識。與此同時，要強化校院聯(lián)動，共同推動朋輩心理輔導(dǎo)工作。各學(xué)院應(yīng)指派專人負責朋輩心理輔導(dǎo)工作，確保工作順利開展。學(xué)校心理健康教育中心應(yīng)與各學(xué)院建立心理信息共享機制，確保學(xué)校心理健康教育中心、各學(xué)院，以及朋輩心理輔導(dǎo)員團隊之間能夠及時交流學(xué)生心理狀況、輔導(dǎo)案例等信息，為心理輔導(dǎo)工作提供有力

支持。

（五）開展社區(qū)活動，擴大“一站式”學(xué)生社區(qū)朋輩心理輔導(dǎo)覆蓋面

充分發(fā)揮班級心理委員、寢室心理互助員、吸納社區(qū)社團、社區(qū)優(yōu)秀學(xué)生黨員、各公寓優(yōu)秀樓長、層長及具有心理工作特質(zhì)的其他學(xué)生群體加入朋輩心理輔導(dǎo)隊伍的作用，讓他們根據(jù)社區(qū)學(xué)生的要求開展相應(yīng)的心理健康教育活動，如社區(qū)心理游園會、社區(qū)心理健康知識競賽、宿舍心理配音大賽、宿舍心理情景劇大賽、宿舍心理素質(zhì)拓展活動、宿舍沙盤體驗活動、宿舍心理讀書會、團體輔導(dǎo)活動、觀看心理影視等活動，提高社區(qū)學(xué)生的活動參與度，增強心理素質(zhì)，達到強化心理健康教育的效果。

（六）完善學(xué)工系統(tǒng)，構(gòu)建“一站式”學(xué)生社區(qū)朋輩心理輔導(dǎo)線上互助平臺

如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生獲取信息的主要平臺[8]，因此，應(yīng)充分利用校內(nèi)外心理網(wǎng)站、微信、微博、QQ及智慧學(xué)工系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)平臺，開展朋輩線上互助工作?？稍谥匾獣r間節(jié)點如開學(xué)季、畢業(yè)季等推出相應(yīng)的心理健康小貼士；在網(wǎng)上設(shè)立樹洞、吐槽墻等收集學(xué)生訴求，通過線上朋輩心理輔導(dǎo)或24小時心理熱線解答學(xué)生困惑，加強學(xué)生與朋輩心理互助員的互動聯(lián)系，從而更好地服務(wù)社區(qū)學(xué)生。

結(jié)束語

綜上所述，朋輩心理和“一站式”學(xué)生社區(qū)的精準融合，有助于拓展心理育人的新途徑，有助于提高心理健康教育的實效，有助于提升高?！叭恕睂嵭?。通過強化隊伍建設(shè)，構(gòu)建線下和線上工作網(wǎng)絡(luò)，加強培訓(xùn)與考核，營造融洽氛圍和開展社區(qū)活動等，進一步提升朋輩心理輔導(dǎo)的實效性和“一站式”學(xué)生社區(qū)心理健康教育工作的有效性。

參考文獻

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[8]毛玉梅.高職生對朋輩心理輔導(dǎo)的態(tài)度與實踐研究：以佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子信息系學(xué)生為例[J].當代教育實踐與教學(xué)研究，2017（10）：219.

作者簡介：冉曉麗（1982— ），女，漢族，河南新密人，湖州學(xué)院學(xué)工部，講師，碩士。

研究方向：應(yīng)用心理學(xué)。

基金項目：浙江省教育廳思政專項，項目名稱“高?！徽臼健瘜W(xué)生社區(qū)朋輩心理輔導(dǎo)體系實踐路徑探究”（項目編號：Y202454918）。