不久前,一位網(wǎng)友在社交平臺公開了一份湖南省長沙縣衛(wèi)生健康局向他出具的《依法履職處理意見書》,200余字的文件,竟然有7處錯別字,迅速引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注與熱議。
這份文件不僅映射出個別工作人員責(zé)任意識嚴(yán)重缺失、工作作風(fēng)浮躁,更損害了政府部門的公信力。
這些表面看似微不足道的文字錯誤,實(shí)則深刻揭示了基層工作中潛藏的深層次問題。首先,該部門個別工作人員對待工作缺乏應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。滿篇錯別字,不禁讓人懷疑,他們回復(fù)投訴后,省略了校對環(huán)節(jié),就直接將文檔打印成了代表政府權(quán)威的紅頭文件。這一事件暴露了個別工作人員對工作流程的輕視,對工作任務(wù)的敷衍。要知道,紅頭文件作為政府部門的正式文件,是權(quán)威與形象的象征,如此草率的處理方式,怎能不讓民眾對政府部門工作的嚴(yán)謹(jǐn)性產(chǎn)生懷疑?
此外,領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任不容忽視。在此事件中,領(lǐng)導(dǎo)未能發(fā)揮應(yīng)有的監(jiān)督和審核職能,從而導(dǎo)致這份“問題文件”寄達(dá)當(dāng)事人手中。這一事件深刻地反映出在該部門內(nèi)部,工作責(zé)任的落實(shí)狀況堪憂,管理上的松懈程度可見一斑。一個健全且高效的工作機(jī)制應(yīng)當(dāng)構(gòu)建起嚴(yán)密的監(jiān)督鏈條,以確保每一個環(huán)節(jié)層層把關(guān)、環(huán)環(huán)相扣。
此次事件如同一面鏡子,揭示出了基層工作作風(fēng)中存在的“病灶”。它警醒我們,政府工作無小事,每一份文件、每一次回應(yīng),都是衡量政府公信力的標(biāo)尺。各部門應(yīng)以此為鑒、深刻反省,從細(xì)微處入手,強(qiáng)化責(zé)任心、規(guī)范工作流程,并加大對內(nèi)部監(jiān)督的力度,確保每一項(xiàng)工作都能經(jīng)得起民眾與時間的檢驗(yàn)。
值得欣慰的是,長沙縣衛(wèi)生健康局已迅速采取行動,對涉事工作人員停職調(diào)查,并對相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)啟動問責(zé)程序,彰顯了堅(jiān)決糾錯的決心。
這次事件應(yīng)成為推動政府系統(tǒng)改進(jìn)工作作風(fēng)、全面提升工作質(zhì)量的新契機(jī)。各級部門不僅要完善各項(xiàng)規(guī)章制度,明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任與標(biāo)準(zhǔn),更要加強(qiáng)對工作人員的教育培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng),力求每一份文件都經(jīng)得起推敲,每一項(xiàng)工作都能贏得民眾的認(rèn)可與信賴。