摘 要：在數(shù)字化時(shí)代背景下，圖書館作為知識(shí)和信息的重要集散地，正面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。群智圖譜作為一種新興的技術(shù)手段，憑借其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和處理能力，能夠深入了解讀者的閱讀行為和偏好，精準(zhǔn)把握讀者的需求，為其提供個(gè)性化的閱讀推薦和指導(dǎo)。依托群智圖譜，圖書館可以構(gòu)建智慧化的閱讀環(huán)境，為讀者提供更加高效、愉悅的閱讀體驗(yàn)?；诖?，文章圍繞基于群智圖譜的圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)模式展開深入探究，旨在為相關(guān)人員提供參考。

關(guān)鍵詞：群智圖譜；圖書館；智慧閱讀；推廣服務(wù)

隨著科技的不斷發(fā)展，讀者對(duì)閱讀的需求和期待也在不斷變化，渴望更加便捷、高效且個(gè)性化的閱讀體驗(yàn)。為了滿足讀者的需求，圖書館需要不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，引入先進(jìn)的技術(shù)手段，以提供更加智慧化的閱讀推廣服務(wù)。以群智圖譜為基礎(chǔ)構(gòu)建圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)模式，為圖書館數(shù)字化發(fā)展提供了新的思路，對(duì)全面發(fā)揮智慧閱讀應(yīng)用價(jià)值具有重要意義。

一、群智圖譜的概念及研究現(xiàn)狀

1.群智圖譜的概念

群智圖譜，作為一種基于群體智慧的知識(shí)領(lǐng)域地圖，不僅展示了知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)間的關(guān)系，還深入揭示了研究過程。它運(yùn)用集群計(jì)算的方法，通過可視化手段，精準(zhǔn)地刻畫了知識(shí)結(jié)構(gòu)和載體，進(jìn)而挖掘、分析和展示了知識(shí)要素間的復(fù)雜關(guān)系。這一研究成果對(duì)預(yù)測領(lǐng)域發(fā)展趨勢、輔助專題研究決策、實(shí)現(xiàn)知識(shí)庫的可視化以及深入探索主題間的內(nèi)在聯(lián)系等方面具有重要的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。特別是在智慧閱讀推廣服務(wù)中，群智圖譜能夠從群體感知、群體計(jì)算和群體行為三個(gè)維度，揭示主題知識(shí)、用戶與文檔之間的內(nèi)在聯(lián)系，為圖書館構(gòu)建智慧閱讀推廣服務(wù)體系提供有力支撐。

2.基于群智圖譜的閱讀推廣服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

閱讀是擴(kuò)大個(gè)體知識(shí)儲(chǔ)備量、開闊視野和增長知識(shí)的重要渠道，也是國家傳承文明和發(fā)展精神的重要措施。因此，我國對(duì)建設(shè)全民閱讀的學(xué)習(xí)型社會(huì)重視度不斷提升。圖書館作為公共文化服務(wù)的重要場所，也是實(shí)施閱讀推廣服務(wù)的重要抓手，在數(shù)字化技術(shù)快速發(fā)展的今天，圖書館也正在經(jīng)歷深刻的數(shù)字變革。經(jīng)過多年實(shí)踐與探究，國內(nèi)各地區(qū)圖書館已基本完成數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)，并逐步將管內(nèi)閱讀資源轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮訑?shù)據(jù)，為用戶跨時(shí)空展開在線閱讀提供資源支持。但大部分圖書館在數(shù)字化建設(shè)過程中采用的數(shù)字化思路主要是將實(shí)體書內(nèi)容照搬上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，需要用戶自行在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中檢索書籍，難以根據(jù)用戶閱讀習(xí)慣為其制定個(gè)性化智慧閱讀服務(wù)，在一定程度上影響了圖書館的智慧閱讀服務(wù)質(zhì)量。

大多數(shù)圖書館在策劃閱讀推廣活動(dòng)時(shí)習(xí)慣應(yīng)用傳統(tǒng)線下活動(dòng)思路，通過舉辦讀書會(huì)、簽售會(huì)和課程講座等方式吸引讀者關(guān)注。盡管這些方法在一定程度上提高了讀者的參與度，但在滿足用戶個(gè)性化閱讀需求和實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推廣方面仍有待加強(qiáng)。尤其是在數(shù)字智能化快速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)的推廣方式已難以滿足用戶對(duì)個(gè)性化、有針對(duì)性的閱讀服務(wù)的需求。因此，基于群智圖譜的智慧閱讀推廣服務(wù)模式的研究與實(shí)踐，對(duì)推動(dòng)圖書館閱讀推廣工作的深入發(fā)展具有重要意義。

二、基于群智圖譜的圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)模型

1.模型設(shè)計(jì)思路

智慧閱讀推廣服務(wù)模型的核心在于構(gòu)建基于群智圖譜的精準(zhǔn)閱讀推薦系統(tǒng)。首先，該系統(tǒng)通過群體算法將讀者群體與資源群體精準(zhǔn)映射，深入挖掘兩者之間的內(nèi)在聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的閱讀推薦；其次，在模型設(shè)計(jì)過程中，根據(jù)用戶的興趣、學(xué)歷、閱讀偏好和職業(yè)等信息，運(yùn)用群體計(jì)算技術(shù)，構(gòu)建詳盡的用戶群體圖譜。這一圖譜能夠全面反映用戶的閱讀需求和偏好，為后續(xù)的推薦服務(wù)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持；最后，利用群體操作矩陣，從海量的閱讀資源中提取著作名、文獻(xiàn)名和發(fā)表時(shí)間等關(guān)鍵信息，并構(gòu)建資源群圖。該資源群圖能夠清晰地展示不同資源之間的關(guān)聯(lián)性和互補(bǔ)性，為閱讀推廣提供豐富的資源支持。在建立用戶群體圖譜和資源群圖的基礎(chǔ)上，通過融合這兩個(gè)圖譜，構(gòu)建用戶與閱讀資源的內(nèi)在關(guān)聯(lián)地圖。這一地圖能夠直觀地反映哪些用戶群體對(duì)哪些閱讀資源感興趣以及不同用戶群體之間的閱讀偏好差異。當(dāng)用戶產(chǎn)生閱讀需求時(shí)，智慧閱讀推薦系統(tǒng)會(huì)迅速感知并啟動(dòng)集群計(jì)算分析。通過對(duì)比用戶群體圖譜和資源群圖，系統(tǒng)能夠快速篩選出符合用戶需求的閱讀資源，并以圖形化的形式向用戶展示。用戶可以根據(jù)系統(tǒng)提供的推薦結(jié)果閱讀，從而享受個(gè)性化的閱讀體驗(yàn)。

2.模型設(shè)計(jì)

本服務(wù)模型以群智圖譜為基石，遵循“本體構(gòu)造—實(shí)體關(guān)聯(lián)抽取—關(guān)聯(lián)分析—知識(shí)整合—群組驗(yàn)證”的研究路徑，構(gòu)建一個(gè)面向用戶的智能書籍推薦系統(tǒng)。

（1）本體構(gòu)造。明確群智圖譜的核心是“用戶群體—資源群體”。通過群智感知技術(shù)，對(duì)用戶群體和資源群體精準(zhǔn)辨識(shí)，進(jìn)一步從作品主題、發(fā)布日期、閱讀時(shí)間以及作品類型等方面抽取實(shí)體與關(guān)系，為后續(xù)的關(guān)聯(lián)分析奠定基礎(chǔ)。

（2）實(shí)體關(guān)聯(lián)抽取?；谀繕?biāo)和相關(guān)性原則，采用群體計(jì)算技術(shù)，深入挖掘和刻畫用戶與資源的屬性特征。利用Mysql和Nosql等數(shù)據(jù)庫技術(shù)，存儲(chǔ)并分析了這些特征，建立用戶與資源群體之間的復(fù)雜關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，形成了完整的群體智慧地圖。

（3）關(guān)聯(lián)映射。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建用戶與資源實(shí)體、資源實(shí)體之間、用戶與資源屬性以及各類數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。這些關(guān)聯(lián)關(guān)系的建立，能夠更準(zhǔn)確地理解用戶需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦。

（4）知識(shí)整合。在知識(shí)整合階段，通過群體操作矩陣，將新獲取的知識(shí)與已有知識(shí)融合，消除歧義和語義錯(cuò)誤，以規(guī)范的形式表達(dá)主體與關(guān)系。這一過程不僅豐富了群智圖譜的內(nèi)容，還提高了推薦系統(tǒng)的準(zhǔn)確性。

（5）群組驗(yàn)證。當(dāng)群體智慧地圖構(gòu)建完成后，利用群體智能計(jì)算模型對(duì)其驗(yàn)證。這一驗(yàn)證過程旨在確保已融合的知識(shí)能夠達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)的智能閱讀和推薦服務(wù)提供可靠的支持。

通過本服務(wù)模型，研究并實(shí)現(xiàn)了基于用戶需求的智能閱讀和推薦服務(wù)。通過構(gòu)建基于用戶個(gè)體需求的人群模型，能夠?yàn)樽x者提供精準(zhǔn)的閱讀推薦，并基于智慧閱讀的場景，提供個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。

3.模型應(yīng)用

（1）用戶群體畫像構(gòu)建

在數(shù)字化圖書館轉(zhuǎn)型與升級(jí)的背景下，精準(zhǔn)把握并滿足多元化用戶的個(gè)性化閱讀需求，深入剖析用戶行為特征，已成為推動(dòng)全民閱讀深入發(fā)展的核心挑戰(zhàn)。以群智圖譜為基礎(chǔ)構(gòu)建高效的“智慧閱讀推廣服務(wù)體系”，開發(fā)一套面向多元目標(biāo)群體的個(gè)性化需求精準(zhǔn)解析算法，該算法依托群體智能計(jì)算模型，對(duì)用戶群體進(jìn)行精細(xì)分類與標(biāo)注，利用權(quán)重機(jī)制精準(zhǔn)捕捉并表達(dá)每位用戶的獨(dú)特偏好。通過這一方法能夠清晰勾勒出用戶的利益偏好圖譜，為后續(xù)的個(gè)性化服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

圖書館可依據(jù)用戶類別的細(xì)致劃分，構(gòu)建一套動(dòng)態(tài)更新的“興趣標(biāo)簽體系”，精準(zhǔn)捕捉并反映各用戶群體興趣偏好的變化趨勢。如通過為“政治新聞”內(nèi)容賦予專屬標(biāo)簽，能夠有效引導(dǎo)具有相同興趣偏好的用戶在“新聞?lì)I(lǐng)域”下自動(dòng)聚類，形成緊密的興趣社群。在此基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化群組認(rèn)知能力，增強(qiáng)群組辨識(shí)的精確性與效率，深化智慧閱讀推廣模型對(duì)群組標(biāo)簽的深層次解析，最終實(shí)現(xiàn)基于精準(zhǔn)群組標(biāo)簽的智能化內(nèi)容推薦服務(wù)，讓每一位用戶都能享受到量身定制的閱讀體驗(yàn)。

（2）精準(zhǔn)化閱讀服務(wù)推薦

傳統(tǒng)的閱讀資源檢索方式已經(jīng)難以滿足用戶的個(gè)性化需求。群智圖譜能夠捕捉用戶的興趣、行為和閱讀習(xí)慣，以圖形化形式展現(xiàn)閱讀資源的結(jié)構(gòu)、邏輯和內(nèi)容?；谟脩舢嬒?，能夠?yàn)橛脩敉扑]高度相關(guān)的閱讀資源，如喜歡賈平凹《秦嶺記》的用戶，可以向其推薦《秦腔》《廢都》等作品，并提供其他用戶的閱讀筆記和作家評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)資源的精準(zhǔn)匹配。

（3）智慧閱讀場景服務(wù)

為了滿足用戶多樣化的閱讀需求，利用群智圖譜的智慧推送模型，精準(zhǔn)把握各種場景特征，發(fā)現(xiàn)不同場景下讀者的閱讀需求。通過構(gòu)建適合用戶個(gè)性化需求的場景圖，將不同閱讀材料置于不同場景，使用戶能夠在不同閱讀場景實(shí)現(xiàn)深度沉浸和認(rèn)知。這種場景化的服務(wù)不僅豐富了用戶的閱讀體驗(yàn)，還幫助用戶構(gòu)建完整的知識(shí)鏈，深化對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用。

三、基于群智圖譜的圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)實(shí)踐路徑

1.構(gòu)建沉浸式閱讀場景

群智圖譜可為讀者塑造一種沉浸式的閱讀場景，將讀者從傳統(tǒng)的信息獲取模式中解放出來，轉(zhuǎn)向更深層次的認(rèn)知理解。

在傳統(tǒng)的閱讀推廣中，機(jī)構(gòu)往往難以準(zhǔn)確把握讀者的閱讀目的、需求及信息獲取意向，導(dǎo)致推薦內(nèi)容與用戶興趣不符。以群智圖譜為基礎(chǔ)構(gòu)建的群智地圖，能夠?qū)τ脩舻臑g覽行為展開智能化分析，推測讀者的閱讀喜好，并根據(jù)計(jì)算結(jié)果為用戶創(chuàng)設(shè)更具沉浸體驗(yàn)的閱讀空間。

以語文教師尋找老舍的《駱駝祥子》為例，群智圖譜能夠迅速分析該用戶的瀏覽記錄，了解其閱讀習(xí)慣，并預(yù)測其可能的閱讀需求。系統(tǒng)不僅提供老舍的生平、主要經(jīng)歷、文學(xué)成就等基本信息，還會(huì)推薦其他作品，如《茶館》《四世同堂》《離婚》等。更重要的是，群智圖譜能夠?qū)⒗仙岬纳郊皠?chuàng)作歷程以圖像、視頻等形式融入虛擬環(huán)境，使教師在虛擬設(shè)備中深度閱讀。同時(shí)，系統(tǒng)還會(huì)為教師提供與之相關(guān)的其他閱讀資料，形成一個(gè)完整的閱讀生態(tài)圈。群智圖譜支持群體計(jì)算，對(duì)登錄平臺(tái)的用戶瀏覽行為展開記錄和分析，方便系統(tǒng)為其提供個(gè)性化的資訊指導(dǎo)和資源推薦，讓閱讀變得更加豐富、高效和愉悅。

2.深化基于群智圖譜的閱讀指導(dǎo)服務(wù)

在圖書館的智慧閱讀推廣服務(wù)中，引入“群智圖譜”可以極大地豐富和提升閱讀指導(dǎo)的功能和效果。通過“群智圖譜”技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)包括“智能問答”“語音指導(dǎo)”“閱讀策略推薦”“閱讀資源精選”等一系列精細(xì)化的“閱讀指導(dǎo)”服務(wù)。

智慧閱讀指導(dǎo)服務(wù)旨在根據(jù)用戶的提問，迅速整合相關(guān)信息，為用戶提供準(zhǔn)確、及時(shí)的回答和閱讀建議。利用群智圖譜的群組計(jì)算能力，可以高效完成文本查詢和知識(shí)匹配，為用戶提供定制化的閱讀策略和資源推薦。

群智圖譜作為一個(gè)集成了感知網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算系統(tǒng)和知識(shí)庫的綜合性平臺(tái)，在智慧閱讀指導(dǎo)服務(wù)中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。它不僅能夠與用戶深度交互，解答用戶的疑問，還能幫助用戶制訂個(gè)性化的閱讀計(jì)劃，引導(dǎo)用戶高效閱讀和學(xué)習(xí)。

基于群智圖譜的智慧閱讀指導(dǎo)服務(wù)還能解答公眾在特定領(lǐng)域的疑問，如查詢某學(xué)者近年的論文發(fā)表情況和作品更新等。目前，一些基于群智圖譜的智能平臺(tái)，如ChatAI、NotionAI等已經(jīng)開始在公共圖書館中應(yīng)用，提供閉館時(shí)間咨詢、閱讀活動(dòng)信息和借閱指導(dǎo)等基礎(chǔ)服務(wù)。然而，這些平臺(tái)在學(xué)科知識(shí)涵蓋和知識(shí)發(fā)掘方面仍有待提升。因此，需要進(jìn)一步挖掘群智圖譜的潛力，構(gòu)建更加個(gè)性化的智慧閱讀服務(wù)系統(tǒng)。通過深度挖掘話題資源，可以為用戶提供更高質(zhì)量的問題回答和閱讀建議，推動(dòng)智慧閱讀指導(dǎo)向更深層次的智慧交互指導(dǎo)發(fā)展，有助于提升用戶的閱讀體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果，進(jìn)一步推動(dòng)圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)的開展。

3.打造個(gè)性化的群智圖譜閱讀方案

通過將群智圖譜技術(shù)融入圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)中，構(gòu)建一個(gè)能夠深入理解用戶需求、精準(zhǔn)分析用戶喜好，并為用戶量身定制個(gè)性化閱讀方案的系統(tǒng)。該系統(tǒng)不僅集成用戶資料，深入挖掘用戶信息，還將這些信息以直觀的方式呈現(xiàn)給用戶，幫助他們更好地了解自我和閱讀選擇。利用群智圖譜，智慧閱讀推廣服務(wù)能夠智能識(shí)別用戶的閱讀需求，解析其潛在興趣，優(yōu)化用戶畫像，進(jìn)而匯聚相關(guān)知識(shí)資源，實(shí)現(xiàn)讀物與需求的精準(zhǔn)匹配。以一位同學(xué)在智慧學(xué)習(xí)平臺(tái)提出的困惑為例：“我不知道該如何處理和同學(xué)的關(guān)系?！被谌褐菆D譜的智能答疑系統(tǒng)，可根據(jù)學(xué)生的學(xué)齡段，分析同年齡段學(xué)生的心理特征，為學(xué)生推薦人際關(guān)系處理的相關(guān)書籍。這樣的個(gè)性化閱讀方案不僅能夠引導(dǎo)學(xué)生深入閱讀，拓展知識(shí)面，還能幫助他們建立正確的職業(yè)觀念和發(fā)展方向，從而提升閱讀體驗(yàn)和個(gè)人成長價(jià)值。

四、結(jié)束語

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，圖書館作為知識(shí)的殿堂，其智慧化、個(gè)性化的閱讀推廣服務(wù)已成為發(fā)展的必然趨勢，建設(shè)基于群智圖譜的圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)，提高了現(xiàn)代圖書館的服務(wù)效率，豐富了讀者閱讀體驗(yàn)，滿足了讀者的個(gè)性化需求，對(duì)推動(dòng)圖書館智慧閱讀健康發(fā)展具有重要意義。

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作者單位：肇慶市圖書館

作者簡介：張惟（1984—），女，漢族，廣東廣州人，本科，館員，研究方向：圖書館管理與閱讀推廣。