今年以來，國網(wǎng)文安縣供電公司（以下簡稱文安公司）在國網(wǎng)冀北電力有限公司和國網(wǎng)廊坊供電公司的堅強領導下，以“兩個標桿”建設為引領，圍繞“夯基礎、促落地、謀突破”的工作思路，其通過優(yōu)化管理體系、嚴格績效考核、加強人才培養(yǎng)等舉措，實現(xiàn)了管理水平和業(yè)務能力的雙提升。

優(yōu)化管理措施 提升運營效率

“我們要通過管理提升，促進數(shù)字化轉(zhuǎn)型和各專業(yè)深度融合，從而實現(xiàn)業(yè)務水平的整體提升?！?月6日，在文安公司綜合評價工作會上，負責人王艷江強調(diào)。

為了精準管控指標，文安公司每周召開分析會，對照縣級供電公司和供電所總體排名及單項指標排位，對供電所安全、運檢、營銷等指標完成情況進行排位，以此做到橫向?qū)Ρ葘ふ也罹?，縱向歸因深度分析，從而精準改進提升。

10月14日，文安公司灘里鎮(zhèn)供電所所長趙克，通過登錄數(shù)字化供電所工作臺，查看各項工作指標和每張工單的辦理進度以及每項指標的具體數(shù)值。當天，在用電信息采集系統(tǒng)首頁，趙克發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示東灘里村一戶客戶的電表故障信息。他隨即通過工作臺將電表維修工單派單給臺區(qū)經(jīng)理。很快臺區(qū)經(jīng)理便和同事前往東灘里村排查該客戶家電表故障，并進行了處理。

在營銷工作領域，文安公司通過完善營銷管控中心數(shù)字化功能，強化多維分析、輔助監(jiān)測和智能預警，提前發(fā)現(xiàn)并解決潛在服務風險。目前，營銷現(xiàn)場作業(yè)平臺與營銷2.0已初步實現(xiàn)工單數(shù)據(jù)同步，并全面應用一鍵式裝拆等計量專業(yè)微應用，實現(xiàn)全部計量現(xiàn)場作業(yè)線上化。

聚焦績效考核 提升工作質(zhì)效

“玉龍，真是好樣的，這個月的績效又是第一?！?1月4日，在文安公司灘里鎮(zhèn)供電所績效公示欄前，副所長高偉對職工任玉龍說道。10月份，任玉龍承擔了該供電所大部分臨時性、突發(fā)性工作任務，不僅得到了老百姓的稱贊，也體現(xiàn)在了當月的績效工資上。

績效考核是企業(yè)管理的指揮棒，是調(diào)動各級員工工作積極性的重要手段。今年以來，文安公司通過不斷優(yōu)化和完善考核管理體系，深化“三級績效”管理，以灘里鎮(zhèn)供電所為試點，推行“角色+業(yè)績”績效考核法。

“角色+業(yè)績”績效考核法是將職工績效分為角色績效和業(yè)績績效，角色績效是基于供電所職工工作職責的差異性建立的，設定相應的角色系數(shù)，并根據(jù)角色系數(shù)分配角色績效工資；業(yè)績績效是針對職工日常工作完成情況建立的，并對額外承擔供電所“急、難、險、重、雜”任務的職工給予業(yè)績績效工資鼓勵，在員工層面形成了濃厚的“比、學、趕、超”氛圍。

此外，文安公司還強化部門協(xié)同，建立了財務預算執(zhí)行和轉(zhuǎn)資周督辦機制，加強財務支撐和督導，推進預算執(zhí)行及綜合投資進度。建立配網(wǎng)工程建設例會機制，統(tǒng)籌運檢、發(fā)展、物資、調(diào)控各專業(yè)，及時協(xié)商解決工程建設難題，有力保障工程順利實施。

加強人才培養(yǎng) 打造高素質(zhì)團隊

“我要扎根供電服務一線，向老師們學習，以高度的責任心服務客戶，用奮斗和熱情書寫最美青春?！痹诮衲甑娜肼毰嘤栔?，剛剛?cè)肼毜男侣毠べR煦說道。

今年以來，文安公司以提升員工核心技能為目標，立足工作實際，通過細化分解達標創(chuàng)優(yōu)和班組建設重點任務清單，圍繞安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務等各項工作，定期組織職工開展技能培訓和競賽活動，努力培養(yǎng)一支學習型、知識型、技能型職工隊伍。

截至目前，該公司已完成培訓項目5期，共150余人次參加培訓。其通過崗位培訓、“師帶徒、徒幫師”言傳身教，互教互學、實操訓練等，引導員工在“干中學、學中干”，培養(yǎng)職工“一專多能”、業(yè)務“協(xié)同作業(yè)”、服務“一次到位”的能力。

憑借著有效的管理措施和不斷提升的業(yè)務水平，9月26日，在國務院國資委、人力資源社會保障部共同召開的中央企業(yè)先進集體和勞動模范表彰大會上，文安公司榮獲“中央企業(yè)先進集體”榮譽稱號。

百尺竿頭，更進一步。接下來，文安公司將繼續(xù)緊密聯(lián)系文安縣經(jīng)濟社會發(fā)展新特點、新形勢、新需求，聚焦爭創(chuàng)“兩個標桿”目標要求，規(guī)范基礎管理，消除問題短板、提升管理質(zhì)效，助力地方經(jīng)濟社會更好、更快發(fā)展?！?/p>