近年來，甘肅省定西市公安局安定分局鳳翔派出所堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，推動形成“警調(diào)對接”矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處模式，堅定不移走好“楓橋式”發(fā)展之路，將矛盾糾紛和風險隱患化解在萌芽、處置在前端、解決在基層，讓平安常駐百姓身邊。今年3月，鳳翔派出所被命名為全省“新時代楓橋式基層單位”。

信息通聯(lián)無壁壘" 確保糾紛“應(yīng)網(wǎng)盡網(wǎng)”

“感謝警察同志的幫助，如果不是你們調(diào)解，我們之間的矛盾真不知道怎么辦了。”3月14日，李家嘴村村民景某某動情地向鳳翔派出所民警道謝。

據(jù)介紹，景某某家和鄰居房屋之間原本間隔3米。景某某在翻修房屋時，準備將宅基地向前移動1米。但鄰居認為這3米間隔是自己的宅基地，故阻攔景某某施工。鳳翔派出所在初步調(diào)解未能達成一致意見的情況下，啟動“警調(diào)對接”機制，聯(lián)合鎮(zhèn)綜治中心、司法所、村委會組成調(diào)解小組進行調(diào)解。調(diào)解小組對房子的土地面積進行重新丈量，并查閱原始登記，發(fā)現(xiàn)景某某翻修房屋向前移動1米并無不當。調(diào)解小組以鐵的事實說服景某某鄰居，雙方簽訂調(diào)解協(xié)議，承諾以后不會因此再發(fā)生矛盾。

據(jù)了解，鳳翔派出所建立了由派出所、綜治中心、司法所、村委會等成員組成的“警調(diào)對接”工作小組，同時細化工作職責，明確“一警情三推送”的常態(tài)化信息對接共享渠道，做到矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、風險隱患聯(lián)防。派出所立足接處警和社區(qū)走訪，建立多層次、全覆蓋的矛盾糾紛及風險隱患排查研判機制，重點將未完全化解的鄰里、家庭、婚戀、經(jīng)濟、征地拆遷等糾紛作為主要目標，24小時內(nèi)向鎮(zhèn)綜治中心、司法所、村委會推送共享，確保糾紛“應(yīng)網(wǎng)盡網(wǎng)”。自“警調(diào)對接”開展以來，共推送信息53余條。

多元共治無縫隙" 確保糾紛“應(yīng)控盡控”

2月15日，鳳翔派出所民警在日常工作中發(fā)現(xiàn)，下莊村鄭某與其兄弟因門前土地歸屬問題發(fā)生矛盾，雙方爭執(zhí)不下。民警啟動“警調(diào)對接”機制，第一時間完成信息推送，調(diào)解小組人員通過入戶走訪、釋法說理、親情感化，使兄弟二人重歸于好。隨后，村委會對兩人門前土地重新劃分，以防再次引發(fā)矛盾糾紛。

針對多發(fā)易發(fā)的矛盾糾紛，鳳翔派出所探索建立多元共治工作格局。對匯聚的源頭性、即發(fā)性矛盾糾紛在研判的基礎(chǔ)上落實分級管控調(diào)處，一般性矛盾由派出所、村委履行“不出村”的早調(diào)處責任；較大矛盾由綜治、司法、派出所、村委聯(lián)動落實“不上交”的聯(lián)控調(diào)處責任；重大矛盾在落實“不出事”的兜底責任的同時，及時向黨委政府匯報、協(xié)調(diào)解決，形成層層抓落實、件件有回音的長效機制，確保糾紛“應(yīng)控盡控”。自“警調(diào)對接”開展以來，共計化解各類矛盾糾紛35起。

風險聯(lián)防無盲區(qū) 確保糾紛“應(yīng)解盡解”

定期回訪是鞏固調(diào)處成果、避免矛盾糾紛反彈的重要手段。鳳翔派出所嚴格按照矛盾化解工作檔案和定期矛盾回訪制度，積極聯(lián)合鎮(zhèn)綜治中心、司法所、村委會對已調(diào)處的鄰里糾紛、婚姻家庭糾紛等復(fù)發(fā)性較高的矛盾糾紛定期開展回訪，全面推進風險聯(lián)防，確保糾紛“應(yīng)解盡解”，案結(jié)事了人和。自“警調(diào)對接”開展以來，共回訪各類矛盾25起。

與此同時，鳳翔派出所以“一村一輔警”為抓手，常態(tài)化對轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛開展“拉網(wǎng)式”“地毯式”排查，全面掌握各類不穩(wěn)定因素和風險隱患，努力讓矛盾糾紛“始發(fā)站”成為“終點站”。建立鎮(zhèn)、村、社三級微警務(wù)群，社區(qū)民警實時回復(fù)群眾所問，及時發(fā)布防范常識、預(yù)警信息，及時解決群眾急難愁盼的問題。以戶籍窗口為陣地，采取預(yù)約服務(wù)、一站式告知、特殊群體上門服務(wù)等多種形式，創(chuàng)新“零距離”服務(wù)便民舉措，提高了群眾獲得感和滿意度。