隨著我國(guó)人口老齡化進(jìn)程的加速，養(yǎng)老服務(wù)需求日益增長(zhǎng)，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)供給也提出了新要求。黨的二十屆三中全會(huì)提出“催生新產(chǎn)業(yè)、新模式、新動(dòng)能，發(fā)展以高技術(shù)、高效能、高質(zhì)量為特征的生產(chǎn)力”“優(yōu)化基本養(yǎng)老服務(wù)供給”。面對(duì)應(yīng)對(duì)人口老齡化的形勢(shì)任務(wù)，迫切需要形成以新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)為驅(qū)動(dòng)，以智能化、個(gè)性化、可持續(xù)化為特征，能高效滿足老年人多樣化、多層次養(yǎng)老服務(wù)需求的新型生產(chǎn)力，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)供給的優(yōu)化創(chuàng)新。

在技術(shù)層面，養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域可以利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，對(duì)老年人的健康狀況進(jìn)行精準(zhǔn)評(píng)估和預(yù)測(cè)，為老年人提供dkVMEUWh6wpdp5URqCELYA==更加個(gè)性化的健康管理方案。例如，通過(guò)智能穿戴設(shè)備收集老人的健康數(shù)據(jù)，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的健康問題，并提供及時(shí)的干預(yù)和治療。在設(shè)備層面，智能設(shè)備和科技手段的應(yīng)用，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老年人的身體狀況和健康數(shù)據(jù)。這些設(shè)備不僅能提高養(yǎng)老服務(wù)的響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量，還能為老年人提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。在模式層面，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線咨詢和健康管理等，打破了時(shí)間和空間的限制，能為老年人提供更加靈活、多樣的養(yǎng)老服務(wù)選擇，推動(dòng)了養(yǎng)老服務(wù)模式創(chuàng)新。

當(dāng)前，在推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)模式創(chuàng)新中，遇到了一些亟待解決的現(xiàn)實(shí)問題。首先是面臨技術(shù)應(yīng)用的壁壘。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)應(yīng)用水平參差不齊，加之部分老年人缺乏必要的數(shù)字素養(yǎng)，導(dǎo)致智能化服務(wù)難以普及。其次是高素質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才短缺。目前，我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員數(shù)量不足、素質(zhì)參差不齊，養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)體系尚不完善，缺乏系統(tǒng)的培養(yǎng)、培訓(xùn)、發(fā)展機(jī)制。最后，養(yǎng)老服務(wù)政策法規(guī)滯后。面對(duì)不斷涌現(xiàn)的各類創(chuàng)新舉措，現(xiàn)有政策法規(guī)難以提供及時(shí)的法律保障，導(dǎo)致部分養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管缺失、運(yùn)行不規(guī)范，影響服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性與安全性。

推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)供給創(chuàng)新，需要突破瓶頸，探索提升路徑。要加大研發(fā)投入，推動(dòng)智能養(yǎng)老設(shè)備、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用，并加強(qiáng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定與推廣，確保技術(shù)應(yīng)用的規(guī)范性和安全性。同時(shí)，降低技術(shù)成本，提高老年人對(duì)新技術(shù)的接受能力。要完善人力資源支撐體系。加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)，引導(dǎo)畢業(yè)生在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，吸引更多優(yōu)秀人才投身養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。建立健全養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員培養(yǎng)機(jī)制，提高對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用能力，適應(yīng)新模式的能力要求。要優(yōu)化政策環(huán)境和法律法規(guī)。在廣泛聽取多方意見的基礎(chǔ)上，制定和出臺(tái)因地制宜的政策法規(guī)，為養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展提供法律保障。同時(shí)，加大政策落實(shí)力度，建立健全監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)秩序。要推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)模式創(chuàng)新。通過(guò)資源整合共享和合作平臺(tái)建設(shè)，不斷創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)形式，提高養(yǎng)老服務(wù)效率和質(zhì)量，積極發(fā)揮政府、企業(yè)、社會(huì)組織、家庭的作用，形成推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新的合力。

（作者為內(nèi)蒙古大學(xué)公共管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師）

（摘自11月15日《中國(guó)社會(huì)報(bào)》）