摘要：在知識(shí)爆炸的時(shí)代，人們對知識(shí)的需求不斷增長。作為文化傳播和知識(shí)積累重要載體的圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)，不僅關(guān)乎個(gè)人的知識(shí)獲取，更是提升國民整體文化素質(zhì)、構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的重要途徑。因此，構(gòu)建一個(gè)以閱讀推廣為核心的圖書館閱讀管理體系，是當(dāng)前圖書館工作的重要任務(wù)。對此，本文探究了在閱讀推廣目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下，圖書館閱讀管理體系構(gòu)建的重要性，并從資源建設(shè)、服務(wù)模式創(chuàng)新、讀者活動(dòng)策劃、館員隊(duì)伍培養(yǎng)等方面提出了具體的對策建議。

關(guān)鍵詞：閱讀推廣 圖書館 管理體系

當(dāng)前，社會(huì)主義精神文明加速建設(shè)。智能圖書館、文化館、社區(qū)文化活動(dòng)中心等使公共文化的服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。而圖書館作為文化機(jī)構(gòu)，不僅是為社會(huì)公眾提供文化、知識(shí)的資料庫，也是社會(huì)文化傳承與發(fā)展的重要場所，在公共文化服務(wù)體系中占據(jù)著重要地位。因此，在全民閱讀大背景下，優(yōu)化圖書館閱讀管理體系、提升閱讀推廣效能尤為重要。

圖書館閱讀管理體系建設(shè)的重要性

圖書館作為社會(huì)主義文化服務(wù)體系的重要組成部分和基礎(chǔ)設(shè)施，肩負(fù)著促進(jìn)全民閱讀的重要使命。而構(gòu)建基于閱讀推廣目標(biāo)的圖書館閱讀管理體系，對圖書館的可持續(xù)發(fā)展有著深遠(yuǎn)意義。

在數(shù)字科技和時(shí)代發(fā)展的影響下，圖書館不僅提供圖書借閱服務(wù)，更是扮演了閱讀推廣的重要角色。在此過程中，建設(shè)閱讀管理體系具有至關(guān)重要的作用。首先，滿足公眾的多元化閱讀需求。閱讀是人類獲取知識(shí)、提高素養(yǎng)、豐富精神世界的重要方式。隨著物質(zhì)生活水平的提升，人們的閱讀需求日益呈現(xiàn)出多元化特征，除紙質(zhì)閱讀外，還對數(shù)字閱讀、閱讀教育、閱讀個(gè)性化體驗(yàn)等有著強(qiáng)烈需求，而基于閱讀推廣目標(biāo)構(gòu)建完善的閱讀管理體系，有助于滿足不同受眾的閱讀需求，提高公眾的閱讀興趣。其次，提升圖書館服務(wù)質(zhì)量?；陂喿x推廣目標(biāo)完善閱讀管理體系，有助于加強(qiáng)圖書館的資源建設(shè)、優(yōu)化空間布局，以便為社會(huì)公眾提供更加豐富的文化體驗(yàn)、營造舒適的閱讀環(huán)境，從而提高閱讀推廣服務(wù)的效率和水平，并增強(qiáng)社會(huì)公眾對圖書館閱讀服務(wù)的認(rèn)同。最后，豐富公眾的文化生活?；陂喿x推廣完善閱讀管理體系，不僅有助于培養(yǎng)公眾的閱讀意識(shí)，更有助于提升其文化生活品位，助力文化事業(yè)的蓬勃發(fā)展。再次，通過完善閱讀管理體系，圖書館可開展形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)，如經(jīng)典書籍品讀會(huì)、文學(xué)講座、親子閱讀沙龍、詩歌朗誦展演等，搭建廣泛的思想交流和資源分享平臺(tái)，以便讓更多喜歡閱讀的人聚在一起討論閱讀內(nèi)容、交流閱讀心得，從而形成良好的閱讀推廣效應(yīng)，營造積極的閱讀輿論氛圍，進(jìn)而促進(jìn)全民閱讀的有序推進(jìn)。[1]最后，完善閱讀管理體系有助于增強(qiáng)圖書館的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，使其與學(xué)校、文化機(jī)構(gòu)、社會(huì)資本等建立長期合作，形成多方參與的全民閱讀推廣格局，從而增強(qiáng)閱讀推廣的秩序性，提升社會(huì)文明程度，進(jìn)而為社會(huì)公眾提供更加優(yōu)質(zhì)的文化生活。

自2014年全民閱讀首次被國務(wù)院政府工作報(bào)告提出以來，各類圖書館的閱讀推廣活動(dòng)開始如火如荼地進(jìn)行，得到了社會(huì)公眾的認(rèn)可和青睞。這既打破了讀者對圖書館的疏離感，也提升了讀者的閱讀與思維能力、擴(kuò)展了讀者的文化視野與精神境界，同時(shí)在一定程度上促進(jìn)了圖書館管理體系的創(chuàng)新優(yōu)化。第一，通過開展各種形式的閱讀推廣活動(dòng)，有助于使文化惠民工程惠及每個(gè)群眾，吸引更多人參與到全民閱讀中來，從而切實(shí)體現(xiàn)圖書館在閱讀推廣領(lǐng)域的引領(lǐng)作用，增強(qiáng)圖書館資源的利用率，培養(yǎng)社會(huì)公眾的閱讀習(xí)慣，從而提升圖書館的服務(wù)效能。第二，開展閱讀推廣活動(dòng)有助于形成“讀書好、讀好書、好讀書”的社會(huì)氛圍，實(shí)現(xiàn)對圖書館理念和服務(wù)的廣泛宣傳，并加強(qiáng)社會(huì)公眾與圖書館的互動(dòng)與交流，從而提高圖書館的社會(huì)影響力和知名度。第三，閱讀推廣活動(dòng)的有效開展，不僅能夠提升社會(huì)公眾的閱讀參與度，還有助于加強(qiáng)政府、企業(yè)、文化機(jī)構(gòu)等社會(huì)力量對圖書館公共文化服務(wù)的關(guān)注，促使其增加對圖書館的支持力度，如豐富圖書館藏書、引進(jìn)數(shù)字化管理設(shè)施、優(yōu)化場地場館規(guī)劃設(shè)計(jì)等，進(jìn)而逐步完善圖書館的管理和服務(wù)體系，促進(jìn)圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?？傊喿x推廣是促進(jìn)圖書館管理體系創(chuàng)新發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

圖書館閱讀管理體系建設(shè)存在的問題

近年來，國家高度重視全民閱讀，并將其視為建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的重要舉措。而圖書館作為開放性的公共文化場所，在推進(jìn)全民閱讀方面具有其他文化機(jī)構(gòu)難以替代的作用，但其在閱讀管理體系建設(shè)中存在一些問題。

一是閱讀推廣服務(wù)相對滯后。在文化強(qiáng)國建設(shè)的號(hào)召下，我國愈發(fā)重視圖書館事業(yè)，多地加大了對圖書館建設(shè)的投入力度，無論在圖書館數(shù)量還是規(guī)模上都有了較大改善。但數(shù)量的增加和規(guī)模的擴(kuò)大并不代表閱讀推廣質(zhì)量的提升。閱讀推廣工作是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，尤其在數(shù)字技術(shù)的沖擊下，面臨更多挑戰(zhàn)。首先，信息化建設(shè)不足。很多圖書館尚未意識(shí)到信息化管理手段對閱讀推廣的重要性，而將有限的資源用于基礎(chǔ)建設(shè)與規(guī)模擴(kuò)大中，這會(huì)影響閱讀推廣工作的實(shí)效。其次，管理制度執(zhí)行率低。隨著圖書館業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，工作人員的負(fù)擔(dān)隨之加重，導(dǎo)致其容易出現(xiàn)工作惰性，很多閱讀推廣服務(wù)執(zhí)行不到位，影響圖書館的正常運(yùn)作。

二是工作人員服務(wù)意識(shí)缺乏。在閱讀推廣活動(dòng)中，人是推動(dòng)其創(chuàng)新發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力，缺乏通力協(xié)作的優(yōu)質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)，就難以有效提升圖書館的閱讀推廣質(zhì)量。但部分工作人員缺乏服務(wù)意識(shí)，導(dǎo)致閱讀推廣整體效能低下。第一，很多圖書館工作人員缺乏閱讀推廣服務(wù)意識(shí)，在工作中安于現(xiàn)狀，缺乏進(jìn)取意識(shí)和創(chuàng)新精神。面對信息化建設(shè)需求，仍采用傳統(tǒng)閱讀推廣方式方法，缺乏學(xué)習(xí)信息化手段的主動(dòng)性，僅僅掌握簡單的文獻(xiàn)檢索、圖書登記等技能，不利于閱讀推廣工作的持續(xù)性發(fā)展。第二，管理培訓(xùn)不到位。在圖書館工作隊(duì)伍建設(shè)中，在職培訓(xùn)是促進(jìn)工作人員專業(yè)化發(fā)展的有效途徑。但在實(shí)際的在職培訓(xùn)中，很多圖書館將在職培訓(xùn)當(dāng)作應(yīng)付考核的工具，培訓(xùn)中存在走形式的現(xiàn)象，導(dǎo)致工作人員的閱讀推廣意識(shí)和能力難以得到實(shí)質(zhì)性提升，難以滿足閱讀推廣工作的切實(shí)需求。[2]

圖書館閱讀管理體系建設(shè)的基本原則和方法

圖書館閱讀管理體系建設(shè)的原則。在圖書館閱讀管理體系建設(shè)中，為有效實(shí)現(xiàn)閱讀推廣目的，應(yīng)遵循以下基本原則。其一，堅(jiān)持以讀者需求為中心。圖書館應(yīng)廣泛調(diào)查不同人群的閱讀需求，并根據(jù)社會(huì)公眾的閱讀興趣和閱讀需求制訂閱讀管理推廣方案。其二，堅(jiān)持開放式管理。圖書館在閱讀推廣中，需為讀者創(chuàng)造知識(shí)共享的閱讀環(huán)境，促進(jìn)不同讀者之間的閱讀交流，以增強(qiáng)其閱讀體驗(yàn)，更加積極參與閱讀推廣活動(dòng)。此外，加強(qiáng)不同圖書館之間的交流互動(dòng)，促進(jìn)圖書館閱讀資源的合理流動(dòng)，為閱讀推廣活動(dòng)的實(shí)施提供更多資源保障。其三，堅(jiān)持全員參與。圖書館領(lǐng)導(dǎo)需提高對閱讀推廣工作的重視程度，立足實(shí)際，做好部門與人員分工，并帶領(lǐng)工作人員參與閱讀推廣活動(dòng)，提升閱讀管理效率，同時(shí)要根據(jù)時(shí)代發(fā)展和閱讀需求變化，持續(xù)優(yōu)化閱讀推廣目標(biāo)與方案。

圖書館閱讀管理體系構(gòu)建的方法。在構(gòu)建閱讀管理體系過程中，圖書館需制訂科學(xué)的建設(shè)方法，以保障閱讀推廣工作的有序推進(jìn)。首先，圖書館需進(jìn)行調(diào)研，通過問卷調(diào)查、線上閱讀數(shù)據(jù)調(diào)研、圖書館借閱記錄分析等方式，了解讀者的閱讀需求、閱讀傾向、閱讀行為特點(diǎn)，以便為完善閱讀推廣工作提供數(shù)據(jù)參考。[3]其次，圖書館須明確閱讀管理體系建設(shè)規(guī)劃、發(fā)展指標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、管理流程等要素，以便為后續(xù)工作提供有效遵循，確保閱讀管理體系建設(shè)過程中的一致性與協(xié)調(diào)性。再次，制定閱讀推廣活動(dòng)實(shí)施的具體方案，并結(jié)合具體方案加大資源投入力度、完善實(shí)施制度和保障制度，以及明確各項(xiàng)措施的責(zé)任主體和完成進(jìn)度，以保障閱讀推廣活動(dòng)的正常推進(jìn)。最后，完善閱讀評估體系，并結(jié)合評估結(jié)果及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)閱讀管理體系，以推動(dòng)閱讀推廣活動(dòng)的持續(xù)有效開展。

圖書館閱讀管理體系建設(shè)對策

當(dāng)前我國圖書館在閱讀推廣方面已取得了一定的成績，但仍有較大提升空間，需要不斷革新閱讀管理體系，構(gòu)建符合閱讀推廣目標(biāo)需求的圖書館閱讀管理體系。

豐富閱讀資源建設(shè)，滿足讀者需求。閱讀資源是圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)的基礎(chǔ)。對此，圖書館應(yīng)不斷豐富閱讀資源，以便為提升閱讀推廣服務(wù)提供支撐。首先，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)紙質(zhì)圖書資源儲(chǔ)備。圖書館需結(jié)合讀者需求調(diào)查和閱讀傾向分析，積極開展圖書采購工作，引入各類優(yōu)質(zhì)紙質(zhì)圖書，豐富圖書館藏書資源，以吸引有不同閱讀愛好的讀者進(jìn)入圖書館。同時(shí)，要結(jié)合國家政策、時(shí)政熱點(diǎn)等完善圖書資源，借助其熱度進(jìn)行閱讀推廣營銷，既滿足讀者的好奇心，也有助于讀者參與到閱讀推廣活動(dòng)中，從而增強(qiáng)閱讀推廣活動(dòng)的實(shí)效性和專業(yè)性。其次，整合數(shù)字閱讀資源，建立資源共享機(jī)制，加強(qiáng)與其他圖書館、出版社、文化企業(yè)的合作，引進(jìn)和整合各類數(shù)字閱讀資源，如電子圖書、電子期刊、多媒體資料等，搭建數(shù)字閱讀渠道，滿足讀者在不同終端上的閱讀需求，開辟線上閱讀推廣服務(wù)。最后，打造特色閱讀資源。圖書館應(yīng)植根于本土特色文化，建設(shè)如地方文獻(xiàn)、專題文獻(xiàn)等特色館藏資源，提升讀者對圖書館閱讀資源的熟知度，提升閱讀推廣活動(dòng)吸引力。

優(yōu)化閱讀管理模式，提高管理水平。在閱讀管理體系建設(shè)中，圖書館需制訂并優(yōu)化閱讀管理模式。第一，建立合理的組織架構(gòu)，明確各部門在閱讀推廣中的職責(zé)和權(quán)限，實(shí)現(xiàn)管理上的高效運(yùn)作，并完善內(nèi)部管理制度和規(guī)章制度，制定科學(xué)的閱讀推廣工作流程，提高閱讀推廣質(zhì)量。第二，引入先進(jìn)的信息技術(shù)和管理工具，實(shí)現(xiàn)閱讀推廣的信息化管理，利用微信公眾號(hào)等新媒體渠道及時(shí)推送閱讀推廣活動(dòng)信息，號(hào)召更多人參與閱讀推廣活動(dòng)。[4]同時(shí)，注重各類圖書資源的分類、編目和排架管理，提高圖書的檢索效率和利用率。第三，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提供舒適的閱讀空間和設(shè)施，營造良好的閱讀氛圍，吸引讀者前來閱讀。同時(shí)，更新圖書館管理系統(tǒng)，加強(qiáng)信息技術(shù)在資源管理、讀者服務(wù)、活動(dòng)管理等方面的應(yīng)用，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對讀者行為、閱讀數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析，以便為閱讀推廣工作決策提供科學(xué)依據(jù)。第四，創(chuàng)新閱讀推廣方式，利用多樣化的閱讀推廣活動(dòng)與社交媒體進(jìn)行宣傳推廣，從而吸引更多的讀者關(guān)注和參與。

重視工作隊(duì)伍管理，優(yōu)化服務(wù)供給。圖書館需結(jié)合閱讀推廣工作實(shí)際，以創(chuàng)新閱讀管理體系為契機(jī)，制訂工作隊(duì)伍管理規(guī)劃，培養(yǎng)專業(yè)化的圖書館管理人才，提升閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量和水平。其一，專業(yè)培訓(xùn)。為增強(qiáng)工作人員的管理服務(wù)意識(shí)和閱讀推廣能力，圖書館需定期開展培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，增加其專業(yè)知識(shí)，提升其業(yè)務(wù)能力、信息化素養(yǎng)與閱讀推廣服務(wù)意識(shí)，樹立良好的服務(wù)形象。其二，團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)對提升圖書館閱讀推廣水平至關(guān)重要。圖書館需多措并舉加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，如開展戶外拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)旅行等團(tuán)建活動(dòng)，營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的工作氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神與工作人員之間的信任與理解，形成閱讀推廣的團(tuán)隊(duì)合力。其三，評估和激勵(lì)。制訂切實(shí)可行的閱讀推廣服務(wù)評估與激勵(lì)機(jī)制，內(nèi)容包括但不限于物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)制、發(fā)展空間等，在提升工作人員工作積極性的同時(shí)，增強(qiáng)其歸屬感，以確保圖書館閱讀推廣工作的有序進(jìn)行和持續(xù)改進(jìn)。[5]其四，溝通與協(xié)調(diào)。圖書館需暢通溝通渠道。這既包括員工之間的信息交流，也包括讀者的信息反饋，確保工作團(tuán)隊(duì)圍繞閱讀推廣活動(dòng)形成良好協(xié)同效應(yīng)，以優(yōu)化圖書館的閱讀推廣服務(wù)。

結(jié)語

基于閱讀推廣目標(biāo)的圖書館閱讀管理體系建設(shè)是提升圖書館公共文化服務(wù)能力的重要抓手。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工程，需要圖書館根據(jù)實(shí)際情況和需求，積極采取有效的措施和方法不斷創(chuàng)新管理體系，提升閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量和效益，更好地滿足讀者需求，推動(dòng)全民閱讀事業(yè)蓬勃發(fā)展。

作者單位：肇慶市圖書館

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