陳伯，一位年逾古稀的74歲男性，他身患四級視力殘疾，承擔(dān)起了一個多殘家庭的重任。他的妻子不幸患有二級精神殘疾，他們的兩個兒子，也都分別患有三級智力和二級精神殘疾。在社會保障方面，陳伯和妻子都有農(nóng)保的保障。他們目前居住的房子，也是得益于鎮(zhèn)街的資助和裝修。在經(jīng)濟方面，陳伯一家四口都是沙涌村經(jīng)濟合作社的成員，每年每人的分紅有9000元，是家庭經(jīng)濟最主要的來源。由于身體機能的問題，陳伯的身體健康狀況越來越差，在短短的一年內(nèi)，兩次的入院手術(shù)打破了多殘家庭的平靜生活，自此陳伯心事重重，憂心在自己身體衰弱、無法活動的那一天，將無人照顧妻兒。這些憂慮如影隨形，困擾著陳伯，讓他無法安心。

預(yù)估分析1：有情感疏導(dǎo)的迫切需求

陳伯作為一名殘疾人，多年來照顧著家中殘疾妻兒，盡管其中有很多艱辛和淚水，始終屹立不倒，成為這個家庭不可或缺的支柱。然而，長久的壓力，加上身體的不適，終于讓他不堪重負(fù)，情緒逐漸低落，整日郁郁寡歡。他急需一個能夠傾訴心聲、緩解壓力的出口。

預(yù)估分析2：資源鏈接和殘疾妻兒未來照護(hù)的迫切需要

陳伯除了侄子一家，其他社會支持比較薄弱，不清楚有什么資源可以為其提供支持，導(dǎo)致其面臨問題時無從下手，急需得到專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。對于妻兒未來的照護(hù)，陳伯深感憂慮。以往他都是道聽途說，對相關(guān)的法律知識和流程知之甚少。盡管侄子一家主動承擔(dān)起了照顧他家的責(zé)任，但陳伯認(rèn)為這需要一個正式、合法的安排，以便為殘疾妻兒未來的生活提供更為堅實的保障。

服務(wù)目標(biāo)

社工根據(jù)前期的評估，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象陳伯在面對殘疾妻兒的未來照護(hù)問題時，明顯感受到了他自身資源的捉襟見肘。因此，社工在介入的過程中主要以社會支持理論為指導(dǎo)，與服務(wù)對象陳伯共同制定介入目標(biāo)，具體目標(biāo)如下：

為陳伯提供定期的情感疏導(dǎo)服務(wù)，通過傾聽、理解和安慰，幫助他釋放內(nèi)心的壓力，增強他面對困境的勇氣和信心。

為陳伯一家鏈接和整合資源，為其提供支持和幫助，協(xié)助其解決面臨的困難。與陳伯共同制定殘疾妻兒未來照護(hù)計劃，聯(lián)系當(dāng)?shù)氐姆ㄔ行?，為他提供法律咨詢，為其殘疾妻兒未來的生活提供更為堅實的法律保障?/p>

耐心傾聽，紓解案主的心靈陰霾

陳伯分享他曾多次在醫(yī)院住院治療，甚至一度誤認(rèn)為自己身患癌癥，經(jīng)過治療癥狀并沒有得到很大的改善，后來才確診為前列腺增生并進(jìn)行了手術(shù)。住院期間他靜下來思考日后的生活，對于未來可能出現(xiàn)的照顧問題，他深感焦慮和無助。社工運用專業(yè)的支持性面談技巧，耐心聆聽陳伯的心聲，積極地引導(dǎo)和鼓勵，肯定了他為家庭所付出的辛勤與智慧，強調(diào)未雨綢繆的重要性，并告訴他政府非常重視殘疾家庭，村委和社工團隊都會為他提供全方位的支持，以增強他的信心。

引導(dǎo)回顧過往，激發(fā)對問題解決的能力

了解家庭過往的生活經(jīng)歷，探討在家人面臨困境時他們是如何相互扶持以及陳伯是如何獨立解決問題的，通過回顧，陳伯更加肯定了自身價值，并從中挖掘潛能。過程中陳伯提及街道、村委以及侄子一家為他提供了諸多幫助?，F(xiàn)在，侄子一家仍然積極參與他的家庭事務(wù)，為他出謀劃策。

整合多元資源，實現(xiàn)精準(zhǔn)而全面的援助

術(shù)后，陳伯后腿部無力，影響正常外出和社交。社工留意到此情況，積極整合資源。首先，向區(qū)慈善會申請微心愿幫扶，協(xié)助他申請輪椅，在社工的努力下，成功為他申請到輪椅，并耐心教陳伯如何使用，確保他出行時的安全。其次，面對陳伯住院期間妻兒的用餐問題，社工聯(lián)動村委和侄媳婦，協(xié)助陳伯申請大配餐服務(wù)，確保每天中午有飯餐送到他家中給妻兒。晚飯及周末飯餐則由附近的托管機構(gòu)及侄媳婦負(fù)責(zé)。此外，侄媳婦還定期到陳伯家中進(jìn)行清潔工作。

關(guān)于陳伯殘疾妻兒未來照護(hù)計劃方面，陳伯表示期望能有法定監(jiān)護(hù)人，社工聯(lián)動村委、駐村律師以及侄子一家共同商議。在面談中，駐村律師詳細(xì)解釋了監(jiān)護(hù)人的職責(zé)和義務(wù)。侄子一家雖然對陳伯家庭充滿關(guān)愛并愿意提供支持，但考慮到自身家庭的實際情況和未來的壓力，他們在是否成為法定監(jiān)護(hù)人問題上產(chǎn)生了猶豫。社工充分理解他們的擔(dān)憂，并建議陳伯與家人充分溝通，共同商討解決方案。最終，在社工的引導(dǎo)下，侄子愿意成為陳伯的法定監(jiān)護(hù)人，承擔(dān)起照顧陳伯一家的責(zé)任。這一過程中，社工聯(lián)合村委、駐村律師確保了操作的公正性和合法性，為陳伯家庭提供了法律支持。

從焦慮迷茫到滿懷希望的蛻變

剛接觸陳伯的時候，他因身體欠佳與諸多瑣事煩擾，顯得憂心忡忡。在社工的積極介入下，為陳伯及其家庭帶來了顯著的改善。在照顧上，一方面社工普及居家養(yǎng)老服務(wù)資源，引導(dǎo)其成功申請，保障了家庭的飲食需求。同時，社工鏈接區(qū)慈善會微心愿資源，為其申請到輪椅，極大地便利了他的日常生活。在情感支持上，社工恒常關(guān)懷，亦與村委工作人員一同給予鼓勵，增強了他面對困難的信心，緩解了案主內(nèi)心的焦慮迷茫，并讓他看到了希望。

從彷徨無助到老有所依的安寧

對于陳伯妻兒未來的照顧問題，社工有針對性地開展服務(wù)，邀請專業(yè)的律師與陳伯侄子溝通，講述政策的信息內(nèi)容。申請法定監(jiān)護(hù)人不僅僅是一件法律轉(zhuǎn)移的事情，更多的是照顧、責(zé)任，所以理解陳伯的侄子，尊重侄子，了解其想法，與其共同分析和梳理。在侄子同意后，更是聯(lián)動專業(yè)律師、公證員普及申請法定監(jiān)護(hù)人的流程和需要提供的資料，為陳伯指引了新的方向，與侄子達(dá)成一致，日后有所依靠。

情感連結(jié)，深化家庭紐帶

在社工的引導(dǎo)和支持下，陳伯家庭內(nèi)部成員之間的情感交流變得更為頻繁和深入。陳伯與侄子一家在多次的溝通與交流中，不僅解決了實際生活中的困難，也加深了彼此之間的情感聯(lián)系，深化了家庭紐帶。

社工在探討多殘家庭幫扶工作的道路上，聚焦多殘家庭的情緒支持、家庭關(guān)系維護(hù)、日常照護(hù)等多個方面，并特別關(guān)注殘疾人權(quán)益的保障，積極探索多元化服務(wù)模式，回應(yīng)多殘家庭的需求，力求為多殘家庭構(gòu)建一個全方位、多層次的幫扶體系。