摘要：在經(jīng)歷了從傳統(tǒng)媒體到媒體融合再到深度融合的幾個(gè)發(fā)展階段之后，為更好地適應(yīng)當(dāng)前智能化、移動(dòng)化、視頻化的發(fā)展新趨勢，主流媒體在提升自身的創(chuàng)新服務(wù)能力、打造服務(wù)型媒體平臺(tái)的路上不斷探索。近年來許多主流媒體在促就業(yè)、穩(wěn)就業(yè)的背景下開辟的“媒體+就業(yè)”服務(wù)，通過“搭臺(tái)唱戲”的方式解決社會(huì)面臨的就業(yè)難題，不僅體現(xiàn)了主流媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，而且為媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了一種全新的破局思路。

關(guān)鍵詞：主流媒體 融合轉(zhuǎn)型 就業(yè)服務(wù) 直播帶崗

2023年12月5日，教育部、人力資源和社會(huì)保障部召開的2024屆全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作視頻會(huì)議公布數(shù)據(jù)顯示，2024屆全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)1179萬人，同比增加21萬人。2023年3月13日，十四屆全國人大一次會(huì)議閉幕后，李強(qiáng)總理在記者會(huì)上表示，將全面落實(shí)就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，進(jìn)一步加大就業(yè)服務(wù)、技能培訓(xùn)等方面的政策支持力度……進(jìn)一步拓寬就業(yè)渠道，幫助年輕人通過勞動(dòng)和奮斗，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。而加大就業(yè)服務(wù)和拓寬就業(yè)渠道是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要政府、企事業(yè)單位、媒體和求職者等多方利益相關(guān)者的共同努力才能實(shí)現(xiàn)。各級(jí)黨委機(jī)關(guān)報(bào)、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)及其創(chuàng)辦的新媒體平臺(tái)等主流媒體擁有強(qiáng)大的影響力、傳播力和公信力，在廣大企事業(yè)單位和老百姓的心中有著很高的權(quán)威性。因此，主流媒體為促就業(yè)“搭臺(tái)唱戲”，既是圍繞大局做好服務(wù)的政治意識(shí)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，還凸顯了主流媒體與時(shí)俱進(jìn)、守正創(chuàng)新進(jìn)行積極轉(zhuǎn)型的探索。

一、主流媒體關(guān)注就業(yè)，提供多元媒體服務(wù)

近年來，主流媒體在媒體深度融合的背景下積極探索“媒體+服務(wù)”的轉(zhuǎn)型新模式，在提供就業(yè)服務(wù)方面也取得了一定成效。在促進(jìn)就業(yè)的過程中，主流媒體主要肩負(fù)著信息發(fā)布者、政策解讀者和觀念引導(dǎo)者等多重角色，通過及時(shí)發(fā)布就業(yè)信息、權(quán)威解讀就業(yè)政策、積極引導(dǎo)就業(yè)觀念等多樣化的媒體服務(wù)，影響著當(dāng)代青年群體尤其是大學(xué)生人群的就業(yè)走向和決策，也對(duì)提升各地區(qū)的就業(yè)率、優(yōu)化人才資源配置和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧發(fā)揮著重要作用。

1.信息發(fā)布者：及時(shí)發(fā)布就業(yè)信息。就業(yè)難問題與信息的溝通不暢有著重要關(guān)系，招聘者和求職者之間存在的信息不對(duì)稱問題可以借助主流媒體尤其是其所擁有的全媒體傳播矩陣實(shí)現(xiàn)一定程度的緩解。通過增加就業(yè)信息的發(fā)布數(shù)量和頻次，強(qiáng)化就業(yè)信息推送的個(gè)性化和針對(duì)性，能夠?yàn)榍舐?b class="CY4WDw4SPoSP4MUHwwL1+UGRuIE=">者節(jié)約寶貴時(shí)間，從而提升就業(yè)市場上資源配置的效率。例如，《大河報(bào)》重點(diǎn)打造的“找工作，找瞧姐”，張瞧是報(bào)道人社領(lǐng)域的新聞?dòng)浾?，該?bào)紙推出的“瞧！工作來了”欄目，定期發(fā)布大量招聘信息，深受用戶的信任和喜愛。2022年，《大河報(bào)》更是派出張瞧聯(lián)合鄭州市人才市場開展了15場直播，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+傳播的優(yōu)勢，借助直播線上發(fā)布了超過1.2萬個(gè)崗位招聘信息，直播總觀看量超過60萬人次，其中微博約55萬，抖音約8.5萬，視頻號(hào)約4萬。再如，2022年6月，西安報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)主辦的為期4天、8場次的“不負(fù)韶華國聘行動(dòng)”，也發(fā)布了大量招聘信息，其中，僅永輝超市招聘信息就多達(dá)200余條，幫助40余位求職者實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。

2.政策解讀者：權(quán)威解讀就業(yè)政策。主流媒體不僅承擔(dān)著信息發(fā)布者的角色，而且它們還能夠?yàn)閺V大招聘單位和求職青年解讀就業(yè)政策、就業(yè)形勢和就業(yè)環(huán)境，從而避免就業(yè)市場供需雙方由于不熟悉最新的國家政策而造成的盲目決策，幫助求職者正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前乃至未來一段時(shí)期的就業(yè)形勢，從而選擇更加有利于自身長期發(fā)展的崗位。例如，山東教育電視臺(tái)開設(shè)的“‘職’面未來”專欄，每周一18：40準(zhǔn)時(shí)播出，全方位宣傳解讀國家和山東本地的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，同時(shí)對(duì)山東省各大用人單位進(jìn)行宣傳報(bào)道，并通過對(duì)政策的權(quán)威性解讀建立起自身在本地的影響力，從而進(jìn)一步為畢業(yè)生和用人單位安排線上線下的“面對(duì)面”溝通，取得了良好的效果。再如，2022年7月22日，國資委相關(guān)負(fù)責(zé)人在新聞發(fā)布會(huì)上對(duì)2022年上半年中央企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行通報(bào)后，包括人民日報(bào)、新華社、光明日報(bào)等在內(nèi)的30余家新聞媒體對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)、穩(wěn)增長穩(wěn)就業(yè)舉措等都進(jìn)行了重點(diǎn)的解讀報(bào)道。在主流媒體報(bào)道后，中智招聘和國聘兩大國字頭網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)快速行動(dòng)，積極響應(yīng)國家政策，發(fā)動(dòng)近8000家企事業(yè)單位提供了超過16萬就業(yè)崗位。

3.觀念引導(dǎo)者：積極引導(dǎo)就業(yè)觀念。當(dāng)前的就業(yè)難形勢，既有客觀上的結(jié)構(gòu)性供需錯(cuò)位原因，也有求職者思想觀念上根深蒂固的鐵飯碗情結(jié)，更有年輕求職群體及其家長對(duì)大眾創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)、新型職業(yè)等認(rèn)識(shí)不足造成的決策錯(cuò)誤。主流媒體在就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變過程中，可以利用自身的傳播力和影響力教育并引導(dǎo)當(dāng)代青年及其家長，認(rèn)清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，形成合理預(yù)期。例如，《大眾日報(bào)》推出的新聞報(bào)道《就業(yè)故事新篇：干家政不斷充電，打零工一鍵搶活》就為大家講述了很多全新的就業(yè)故事，影響著年輕人的就業(yè)觀。其中，33歲的徐微與自己當(dāng)月嫂的媽媽共同進(jìn)入家政公司的故事，講述了兩代人通過辛勤耕耘融入城市生活的感人經(jīng)歷，深深打動(dòng)了大量年輕求職者。再如，《北京商報(bào)》推出的《透視2億靈活就業(yè)群體背后的經(jīng)濟(jì)之變》報(bào)道，為讀者詳細(xì)介紹了2億靈活就業(yè)者群體在我國經(jīng)濟(jì)增長和促進(jìn)就業(yè)過程中所發(fā)揮的重要作用，通過諸多案例展示了靈活就業(yè)的特點(diǎn)，也通過解讀《北京市人力資源和社會(huì)保障局支持多渠道靈活就業(yè)實(shí)施辦法》鼓勵(lì)了更多青年人嘗試靈活就業(yè)的擇業(yè)觀，引導(dǎo)讀者樹立全新的就業(yè)觀念。

二、直播帶崗強(qiáng)化互動(dòng)，創(chuàng)新就業(yè)服務(wù)形態(tài)

在新冠疫情影響下，多家主流媒體受數(shù)字經(jīng)濟(jì)直播帶貨的啟發(fā)，開啟了“直播帶崗”的新嘗試，有效地促進(jìn)了求職人員與用人單位的云端面試、云端洽談、云端簽約，創(chuàng)新了媒體提供就業(yè)服務(wù)的形態(tài)，增強(qiáng)了多方之間的有效互動(dòng)，對(duì)穩(wěn)增長促就業(yè)起到了積極的推動(dòng)作用。

1.創(chuàng)新直播形態(tài)：貼近年輕群體需求。對(duì)很多求職者而言，傳統(tǒng)的線下招聘費(fèi)時(shí)費(fèi)力且效率低下，而簡單的電話面試又使他們沒辦法全面了解招聘單位的工作場景、辦公環(huán)境和文化氛圍等方面。在這樣的語境下，近年來廣泛興起的網(wǎng)絡(luò)直播因其直觀性、互動(dòng)性、真實(shí)性、體驗(yàn)性等特點(diǎn)成為招聘方和求職方互相了解的便捷方式，主流媒體投身“直播帶崗”則通過貼近年輕求職人群的表達(dá)方式，讓用人單位和求職者在輕松、有趣且高效的氛圍中完成了互動(dòng)，提高了招聘效率，促進(jìn)了求職者就業(yè)的意愿。

例如，河北廣播電視臺(tái)和“河北人社”抖音號(hào)同步直播的“‘冀’就業(yè) ‘職’等你”直播帶崗活動(dòng)，讓年輕人在“云端”即可實(shí)現(xiàn)“碼”上就業(yè)。這種“直播帶崗”采用“線上+線下”相結(jié)合的方式，通過走進(jìn)企業(yè)真實(shí)探崗，帶領(lǐng)廣大年輕求職者跟著鏡頭去“實(shí)地”考察工作環(huán)境，感受勞動(dòng)強(qiáng)度，了解福利待遇，讓企業(yè)和求職者“屏對(duì)屏”互動(dòng)，“零距離”溝通，求職者覺得合適之后即可線上投遞簡歷。再如，在央視新聞“‘職’為你來”直播活動(dòng)中，主流媒體聯(lián)合BOSS直聘一起直播帶崗促就業(yè)，主持人是朱廣權(quán)，還有知名的職場專家趙鵬、演員蔡明和企業(yè)代表等參與助陣，強(qiáng)大的陣容立即吸引到無數(shù)的求職者。在微博等社交平臺(tái)上，“朱廣權(quán)新段子給職場小白打Call”“年輕人該怎樣選擇第一份工作”“如何提醒老板漲工資”等年輕人感興趣的話題登上熱搜，瀏覽量累計(jì)超過2億。

2.創(chuàng)新服務(wù)策略：答疑解惑“魚”“漁”兼得。如何讓主流媒體在就業(yè)行動(dòng)中真正幫到企業(yè)和求職者？如何創(chuàng)新其直播帶崗服務(wù)策略，使之成為值得年輕人信賴、便捷高效的求職空間？這些都需要主流媒體借助打通線上線下的“媒體直播+就業(yè)服務(wù)”等方式來聯(lián)動(dòng)多方就業(yè)資源，并做好全面的多樣化、個(gè)性化服務(wù)，讓求職者“魚”“漁”兼得。事實(shí)上，求職者需要的不僅僅是獲得就業(yè)信息，更需要有職場經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，那些既能授人以“魚”又能授人以“漁”的直播更受求職者喜愛，這種有溫度的服務(wù)也能夠給求職者以真正的幫助。

例如，中國青年報(bào)社聯(lián)合BOSS直聘共同開展的“中青就業(yè) 職想見你”秋招季公益直播帶崗活動(dòng)，在直播間為青年答疑解惑，像“人生第一份工作要如何選擇”“找工作要關(guān)注哪些要素，做哪些轉(zhuǎn)變”“職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展應(yīng)該怎么做”等GtLO8XTRLV2Q7IbtBxb3DSdDnhhMxUI/gLCXjOE9Olk=，企業(yè)單位代表和BOSS直聘負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)問題都一一詳細(xì)解答，讓就業(yè)指導(dǎo)進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)，幫助高校畢業(yè)生順利就業(yè)。再如，西安報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)不僅開展了帶崗直播活動(dòng)，還設(shè)立了面向青年求職人群的就業(yè)視頻指導(dǎo)等網(wǎng)絡(luò)專區(qū)，尤其重點(diǎn)為那些面臨求職焦慮、收入不穩(wěn)、現(xiàn)階段生活困難的求職者提供更加個(gè)性化的簡歷提升、面試輔導(dǎo)、社交技巧訓(xùn)練等服務(wù)。有“魚”更有“漁”的創(chuàng)新服務(wù)，幫助學(xué)生了解企業(yè)的用人需求，也打通了求職市場供需雙方對(duì)接的“最后一公里”。

3.創(chuàng)新互動(dòng)方式：便捷高效參與感強(qiáng)。主流媒體的直播帶崗活動(dòng)怎么才能贏得用戶，增加用戶的黏性？這就需要精準(zhǔn)把握用戶需求，并通過有趣的互動(dòng)體驗(yàn)和高效的參與體驗(yàn)，拉近與他們之間的距離。從身邊的故事講起，用親身的經(jīng)歷舉例，以真誠互動(dòng)的方式來答疑解惑，和求職的人說說心里話聊聊天，甚至邀請屏幕前的用戶參與到話題中來，營造良好的直播氛圍，拉近與求職者之間的心理距離。例如，齊魯晚報(bào)與濟(jì)南人社部門聯(lián)合打造的“壹點(diǎn)送崗”直播活動(dòng)，中間設(shè)置了“就業(yè) 崗位多”“就業(yè) 形勢好”“就業(yè) 壹直播”“就業(yè) 互動(dòng)”等子欄目，實(shí)時(shí)發(fā)布就業(yè)內(nèi)容，實(shí)時(shí)與求職者進(jìn)行互動(dòng)，高效地促進(jìn)了招聘單位與求職人員精準(zhǔn)匹配。再如，在每一期的直播活動(dòng)中，有專門針對(duì)高校畢業(yè)生的“直播帶崗 學(xué)子云端求職”話題，實(shí)時(shí)互動(dòng)回答學(xué)生提出的“第一份工作怎么找”“加班多不多”等問題，參與感非常強(qiáng)；還有專門針對(duì)女性的“慶三八 送崗位”直播活動(dòng)，線上線下齊發(fā)力，助力女性高質(zhì)量就業(yè)，直播中涉及“沒有什么專業(yè)技能特長適合什么工作”“女農(nóng)民工有沒有夫妻宿舍”等話題，也引起了廣大觀眾的熱議，增強(qiáng)了直播間的互動(dòng)體驗(yàn)。這些內(nèi)容的設(shè)置提升了話題熱度，增加了用戶的參與度和信任感。

三、政企學(xué)媒跨界聯(lián)動(dòng)，承擔(dān)責(zé)任彰顯價(jià)值

解決就業(yè)問題不能僅僅依靠某一方面的力量，而是需要政府、企業(yè)、大學(xué)、媒體等多方優(yōu)勢互補(bǔ)、聯(lián)動(dòng)合作，將促進(jìn)就業(yè)的行動(dòng)落實(shí)到實(shí)處。主流媒體因其天然具有信息傳播、資源整合、連接多元利益主體、深受廣大群眾信賴等優(yōu)勢，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極發(fā)揮自身的號(hào)召力、公信力、傳播力和影響力，聯(lián)合政府部門、企業(yè)單位和相關(guān)高校，為促進(jìn)就業(yè)貢獻(xiàn)更多力量。

1.主流媒體與高校聯(lián)動(dòng)，提升人才供給質(zhì)量。新時(shí)代，年輕的大學(xué)生群體不但思維活躍而且有主見。這些既為勞動(dòng)力市場注入了新鮮的血液和活力，又造成了部分年輕大學(xué)生擔(dān)心職場限制太多而不想就業(yè)、不愿就業(yè)、不敢就業(yè)、不能就業(yè)等“慢就業(yè)”或“靈活就業(yè)”現(xiàn)象。為此，主流媒體本著實(shí)事求是的原則，與廣大高校聯(lián)合起來從人才培養(yǎng)方面展開促進(jìn)就業(yè)行動(dòng)。例如，2023年3月2日，南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)就走進(jìn)中國人民大學(xué)，雙方計(jì)劃加強(qiáng)合作，建立多層次、全方位的人才實(shí)習(xí)體系，從進(jìn)入大學(xué)就開始培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，通過主流媒體與高校合作建立實(shí)習(xí)基地等方式為學(xué)生提供更多前置的對(duì)接和培養(yǎng)，提升學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)，進(jìn)一步提升學(xué)生就業(yè)質(zhì)量，為用人單位輸出更優(yōu)質(zhì)的人才資源。再如，西安報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)旗下的西安發(fā)布客戶端自從2021年4月上線“就業(yè)”欄目以來，已經(jīng)連續(xù)舉辦了數(shù)十場直播帶崗進(jìn)校園活動(dòng)，通過與本地高校開展聯(lián)合行動(dòng)，讓廣大學(xué)生在學(xué)習(xí)期間就提前知道自己應(yīng)該具備什么樣的職場技能。

2.主流媒體與企業(yè)聯(lián)動(dòng)，把握市場人才需求。主流媒體想要把就業(yè)服務(wù)做出特色和差異化，還需要有效把握用人單位對(duì)人才的精準(zhǔn)需求，以確保幫助招聘到的人才都是企業(yè)急需的有用之才。因此，主流媒體與企業(yè)之間的聯(lián)動(dòng)就變得必不可少。例如，2022年山東廣播電視臺(tái)就推出了“春風(fēng)送溫暖 就業(yè)送真情”的“云探廠直播”活動(dòng)，與本地的用工企業(yè)深度聯(lián)動(dòng)，為求職者全面呈現(xiàn)每家用工企業(yè)的工作環(huán)境，并且免費(fèi)為企業(yè)在主流媒體旗下的官方快手號(hào)“快招工”發(fā)布招聘信息，贏得了本地企業(yè)的一致好評(píng)。再如，2022年畢業(yè)季北京鏈家面向應(yīng)屆畢業(yè)生提供了1500多個(gè)就業(yè)崗位，并通過抖音、快手、B站、小紅書等新媒體平臺(tái)以直播形式完成了招聘工作。包括新華社、人民網(wǎng)等10余家主流媒體都對(duì)鏈家這一促就業(yè)措施進(jìn)行了報(bào)道，形成了主流媒體、商業(yè)新媒體平臺(tái)與用人企業(yè)深度聯(lián)動(dòng)的典型案例。

3.主流媒體與政府聯(lián)動(dòng)，助力城市集聚人才。主流媒體與政府部門聯(lián)動(dòng)，有利于聚集人才推動(dòng)城市發(fā)展，而政府也要出臺(tái)有益的就業(yè)幫扶政策，為促就業(yè)穩(wěn)增長“搭臺(tái)唱戲”。例如，人力資源和社會(huì)保障部、中央廣播電視總臺(tái)和國家鄉(xiāng)村振興局共同舉辦的“千行百品就業(yè)行”大型融媒體云推介活動(dòng)，就是典型的主流媒體與政府部門聯(lián)動(dòng)的案例。再如，海陽市人社局和市融媒體中心聯(lián)合舉辦的“春風(fēng)送崗就選海陽”直播活動(dòng)，也是政府職能部門和主流媒體一起聯(lián)合舉辦的直播活動(dòng)。當(dāng)然，除了提供政策支持，政府部門也要有效對(duì)主流媒體的直播帶崗活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管，以促進(jìn)這類新業(yè)態(tài)良性發(fā)展。

四、結(jié)語

作為一個(gè)全球性話題，就業(yè)一直是我國各級(jí)政府高度重視的現(xiàn)實(shí)問題。主流媒體作為黨的喉舌和政府政策的傳遞者、解讀者和推動(dòng)者，以其強(qiáng)大的權(quán)威性、公信力、傳播力和影響力，在促就業(yè)穩(wěn)就業(yè)方面發(fā)揮著重要作用。它們對(duì)就業(yè)政策的解讀、就業(yè)資訊的發(fā)布和就業(yè)服務(wù)的提供都影響著當(dāng)代年輕人的就業(yè)方向和就業(yè)決策?！爸髁髅襟w+就業(yè)服務(wù)”的模式，尤其是直播帶崗活動(dòng)，為媒體的轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了可能，也為媒體的創(chuàng)新與實(shí)踐提供了有益的參考。

（作者系沈陽音樂學(xué)院戲劇影視學(xué)院副教授）

參考文獻(xiàn)

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