1.您認(rèn)為澳門目前的英語、葡語的教學(xué)能力處於一個怎樣的水平，如何進(jìn)一步提升？

澳門立法會高錦輝議員：對學(xué)生的英語水準(zhǔn)進(jìn)行客觀評估，一些國際性英語測試或許可以為我們提供答案。若要進(jìn)一步提升英語水準(zhǔn)，英語課程的改革勢在必行。

澳門大學(xué)人文學(xué)院徐杰院長：澳門的英語教學(xué)在本區(qū)域內(nèi)表現(xiàn)良好，而因?yàn)樘厥鈿v史背景和現(xiàn)實(shí)情形，葡語教學(xué)在本區(qū)域內(nèi)更是鶴立雞群，表現(xiàn)超群。不論英語教學(xué)還是葡語教學(xué)，都有進(jìn)一步提升的空間。

中西創(chuàng)新學(xué)院校長仲偉合教授：我認(rèn)為目前公立與私立學(xué)校間英語教育資源差異顯著，部分學(xué)校如國際學(xué)校在師資、設(shè)施及語言實(shí)踐機(jī)會等方面占有優(yōu)勢，存在資源失衡問題。

澳門專用英語發(fā)展及推廣學(xué)會會長傅美褀博士：澳門強(qiáng)調(diào)學(xué)校的語言教育，並受到政府政策的支持。雖然許多學(xué)生接受葡語和英語的正式教學(xué)，但這種教學(xué)的效果可能存在顯著差異。英語和葡語教學(xué)的質(zhì)量受到教師教學(xué)水平的重大影響。

2.澳門《非高等教育中長期規(guī)劃（2021-2030）》中指出，加強(qiáng)發(fā)展學(xué)生運(yùn)用普通話、葡語及英語表達(dá)的能力，以保持和增強(qiáng)區(qū)域競爭能力。對此您有何建議？

澳門立法會高錦輝議員：為加強(qiáng)發(fā)展學(xué)生運(yùn)用英語表達(dá)的能力，以保持和增強(qiáng)區(qū)域競爭能力，我們可以從基礎(chǔ)教育階段著手，進(jìn)行英語課程改革。

澳門大學(xué)人文學(xué)院徐杰院長：所謂的語言能力實(shí)際上可分為語言運(yùn)用能力和語言獲得能力，其中語言運(yùn)用能力基本就是一輩子的事。我們學(xué)了一種語言後，如果經(jīng)常性使用它，基本可以把這個語言的聽說讀寫保持一輩子，但是語言獲得能力有關(guān)鍵期效應(yīng)。

中西創(chuàng)新學(xué)院校長仲偉合教授：語言是文化的載體，不同語言不僅承載著不同的辭彙和語法結(jié)構(gòu)，還蘊(yùn)含著獨(dú)特的文化背景和價(jià)值觀。學(xué)生應(yīng)當(dāng)意識到語言使用中的細(xì)微差別，這些差別不僅體現(xiàn)在辭彙的選擇，還包括語氣、表達(dá)方式和社會背景的差異。

澳門專用英語發(fā)展及推廣學(xué)會會長傅美褀博士：為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，其中一個有效的方法是將普通話、葡語和英語融入各個學(xué)科。這將幫助學(xué)生在不同的背景下看到每種語言的相關(guān)性，促進(jìn)多語言的能力。

3.隨著人工智能的不斷發(fā)展，智能語言服務(wù)在更多領(lǐng)域得到應(yīng)用。您認(rèn)為澳門目前在智能語言服務(wù)方面處於一個怎樣的發(fā)展階段？如何更好地用來服務(wù)旅遊國際客源？

澳門立法會高錦輝議員：目前市場上能夠提供高品質(zhì)智慧語言服務(wù)的產(chǎn)品和解決方案還相對較少，智慧語言服務(wù)方面的發(fā)展尚處於起步階段。國際旅客來到澳門時(shí)，仍會因語言不通而遇到很多障礙。

澳門大學(xué)人文學(xué)院徐杰院長：目前國際市場上已經(jīng)有很多很好的人工智能翻譯系統(tǒng)，我們要用好這些新技術(shù)，還要根據(jù)澳門的特定需要進(jìn)行改進(jìn)和提高。

中西創(chuàng)新學(xué)院校長仲偉合教授：目前澳門的大語言模型（如ChatGPT）在英語語料庫的訓(xùn)練上非常成熟，在提供英語智能語音服務(wù)時(shí)已具備較高水準(zhǔn)，能夠滿足大多數(shù)國際遊客的溝通需求，提升旅遊服務(wù)的便捷性和滿意度。澳門遊客來自世界各地，語言多樣化特徵明顯，這為智慧語言服務(wù)的開發(fā)帶來了獨(dú)特挑戰(zhàn)。

澳門專用英語發(fā)展及推廣學(xué)會會長傅美褀博士：澳門目前在智能語言服務(wù)的發(fā)展上處於一個新興階段。為了更好地服務(wù)國際遊客，在酒店、旅遊景點(diǎn)和交通系統(tǒng)中實(shí)施先進(jìn)的人工智能翻譯服務(wù)可以顯著改善溝通。

4.澳門目前是否具備發(fā)展語言產(chǎn)業(yè)的條件？請談?wù)勀挠^點(diǎn)和建議。

澳門立法會高錦輝議員：澳門定位為世界旅遊休閒中心，會展業(yè)發(fā)達(dá)，對語言翻譯服務(wù)有巨大需求，我們可以利用這一優(yōu)勢推動語言產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

澳門大學(xué)人文學(xué)院徐杰院長：語言產(chǎn)業(yè)的類型很多，我們認(rèn)為澳門目前具備發(fā)展語言教學(xué)產(chǎn)業(yè)的條件。就是充分利用自己的多語資源和國際人脈聯(lián)繫，在澳門或者粵澳深度合作區(qū)橫琴搭建“外語溫室”，在我們中國人的土地上人工製造純外語的環(huán)境。

中西創(chuàng)新學(xué)院校長仲偉合教授：澳門近年來致力於經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，逐漸推動向創(chuàng)新、科技、文化產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型。在這一過程中，語言產(chǎn)業(yè)的發(fā)展顯得尤為重要。

澳門專用英語發(fā)展及推廣學(xué)會會長傅美褀博士：澳門目前具備有利條件來發(fā)展語言產(chǎn)業(yè)。獨(dú)特的雙語環(huán)境中，中文和葡文作為官方語言，英語作為第三語言，為多元化的語言服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，澳門“世界旅遊休閒中心”定位，產(chǎn)生了對翻譯、口譯和語言培訓(xùn)服務(wù)的顯著需求，以滿足各種國際遊客的需要。

5.澳門“一中心、一平臺、一基地”的發(fā)展定位，您認(rèn)為是否需要進(jìn)一步提升市民的語言能力，如英語、葡語等？對此有何建議？

澳門立法會高錦輝議員：建議在學(xué)校和社區(qū)加強(qiáng)語言教育，提高市民的英語水準(zhǔn)，以適應(yīng)國際交流與合作的需要。政府和企業(yè)可合作開展語言培訓(xùn)專案，提升市民的語言應(yīng)用能力。

澳門大學(xué)人文學(xué)院徐杰院長：語言能力在居民綜合競爭力中佔(zhàn)有最大的權(quán)重。語言能力強(qiáng)，我們才能更好地接待八方來客，當(dāng)好東道主。進(jìn)一步提高居民尤其是年輕一代的語言能力，這是應(yīng)該做的，也是可以做的。

中西創(chuàng)新學(xué)院校長仲偉合教授：政府應(yīng)該鼓勵市民通過人工智能技術(shù)推動語言能力訓(xùn)練，利用AI提供個性化學(xué)習(xí)路徑和即時(shí)回饋，提升語言水平，從而更好地適應(yīng)多元文化和全球化需求。

澳門專用英語發(fā)展及推廣學(xué)會會長傅美褀博士：提升市民的語言能力不僅能增強(qiáng)他們的就業(yè)能力，還能使他們更積極地參與社區(qū)和全球經(jīng)濟(jì)。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，應(yīng)採取綜合的語言教育方法。

此次探討，各位嘉賓就探討的具體議題分別闡述了自己的專業(yè)觀點(diǎn)，並給出了專業(yè)的指導(dǎo)意見。綜合各位嘉賓的意見，本刊認(rèn)為：語言能力在居民綜合競爭力中佔(zhàn)有重要地位，建議在學(xué)校和社區(qū)加強(qiáng)語言教育，政府和企業(yè)可合作開展語言培訓(xùn)項(xiàng)目，提升市民的語言應(yīng)用能力。借鑒世界範(fàn)圍內(nèi)語言教學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步改善語言教學(xué)的效能。

此外，澳門語言資源豐富，語言產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊。正如仲偉合教授所言，澳門近年來致力於經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，逐漸推動向創(chuàng)新、科技、文化產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型。在這一過程中，語言產(chǎn)業(yè)的發(fā)展顯得尤為重要。吸引國際人才，不斷提升語言服務(wù)的品質(zhì)和創(chuàng)新性。

最後，希望特區(qū)政府更加重視澳門語言服務(wù)能力的發(fā)展，不斷提升市民的語言能力，尤其是英語和葡語能力，更好地融入國際交流與合作，提高國際競爭力。