[摘 要]共享經(jīng)濟(jì)為企業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，它影響著企業(yè)的資源配置、競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。研究發(fā)現(xiàn)，共享經(jīng)濟(jì)促使企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略，優(yōu)化資源配置，創(chuàng)新技術(shù)，通過平臺戰(zhàn)略和生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)提高用戶參與度和品牌忠誠度。企業(yè)需加強(qiáng)創(chuàng)新與合作，制定平臺戰(zhàn)略和建立生態(tài)系統(tǒng)以保持競爭優(yōu)勢。文章基于新的企業(yè)戰(zhàn)略管理視角對共享經(jīng)濟(jì)模式進(jìn)行了探討，以期為正在進(jìn)行共享經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的企業(yè)提供理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。

[關(guān)鍵詞]共享經(jīng)濟(jì)；企業(yè)戰(zhàn)略管理；資源配置；競爭優(yōu)勢

中圖分類號：F724 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-1722（2024）22-0013-03

共享經(jīng)濟(jì)這一新興經(jīng)濟(jì)模式在近幾年得到快速發(fā)展，并以數(shù)字化平臺為支撐深刻變革著傳統(tǒng)商業(yè)的運(yùn)作方式，最大限度地提高資源共享和利用效率，也孕育著全新的商業(yè)模式和市場機(jī)會。在此背景下，企業(yè)的戰(zhàn)略管理也面臨著新的挑戰(zhàn)。如何在共享經(jīng)濟(jì)框架內(nèi)調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)，優(yōu)化資源配置，以及打造具有競爭優(yōu)勢的商業(yè)生態(tài)，已成為當(dāng)前企業(yè)急需解決的一個(gè)重要問題。

一、理論基礎(chǔ)

（一）共享經(jīng)濟(jì)的定義與特征

共享經(jīng)濟(jì)作為一種新興的經(jīng)濟(jì)模式，注重資源共享，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺對閑置資源進(jìn)行再分配[ 1 ]，從而實(shí)現(xiàn)資源利用效率最大化，其主要有以下特點(diǎn)。一是平臺化。共享經(jīng)濟(jì)以數(shù)字平臺為支撐，將資源提供者和需求者聯(lián)系在一起，使資源實(shí)現(xiàn)高效流動。二是去中介化，用戶可直接通過共享平臺進(jìn)行交易，減少傳統(tǒng)中介介入，降低交易成本。三是靈活性，共享經(jīng)濟(jì)使用戶能夠靈活地分配時(shí)間、空間和資源，以滿足個(gè)性化的需求[ 2 ]。

（二）共享經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的挑戰(zhàn)

共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來了深遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)，一是共享經(jīng)濟(jì)的興起改變了消費(fèi)者的購買習(xí)慣，傳統(tǒng)的“擁有”模式逐漸被“使用”模式取代，以共享出行為例，消費(fèi)者不再必須擁有車輛，而是選擇按需使用交通工具，這對傳統(tǒng)汽車行業(yè)形成了巨大沖擊。二是共享經(jīng)濟(jì)打破了行業(yè)的固有邊界，傳統(tǒng)企業(yè)面臨跨界競爭的壓力。如Airbnb的崛起不僅對酒店業(yè)造成了影響，還改變了旅游行業(yè)的服務(wù)模式。三是共享經(jīng)濟(jì)促使企業(yè)必須重新審視其核心競爭力，傳統(tǒng)企業(yè)依賴的資源壟斷和規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢在共享經(jīng)濟(jì)中不再顯著，企業(yè)需要通過技術(shù)創(chuàng)新和改善用戶體驗(yàn)來保持市場競爭力。

（三）企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本概念與理論框架

企業(yè)戰(zhàn)略管理涉及分析內(nèi)外部環(huán)境，制定長期發(fā)展策略和調(diào)整資源配置以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，它包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制三個(gè)核心環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略制定基于市場機(jī)會和威脅、企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢；戰(zhàn)略實(shí)施是指將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動方案并分配資源；戰(zhàn)略控制則是監(jiān)控和反饋執(zhí)行過程，確保目標(biāo)達(dá)成。企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論基礎(chǔ)包括波特的競爭戰(zhàn)略理論（成本領(lǐng)先、差異化、集中化策略）、資源基礎(chǔ)觀（企業(yè)資源和能力是競爭優(yōu)勢之源）和動態(tài)能力理論（企業(yè)在變化環(huán)境中通過學(xué)習(xí)和創(chuàng)新保持競爭優(yōu)勢）。

二、共享經(jīng)濟(jì)對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的影響

（一）戰(zhàn)略目標(biāo)的重構(gòu)與調(diào)整

共享經(jīng)濟(jì)的崛起深刻地影響著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，推動著企業(yè)從市場定位、資源配置及業(yè)務(wù)模式等方面實(shí)施重構(gòu)和調(diào)整。

一是從市場定位上看，共享經(jīng)濟(jì)注重資源共享與用戶參與，因此企業(yè)有必要對自身的目標(biāo)市場進(jìn)行重新審視，為更多的用戶群設(shè)計(jì)出更多具有彈性的產(chǎn)品與服務(wù)。

二是在資源配置方面，共享經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了企業(yè)由“擁有”資源向“共享”資源的轉(zhuǎn)變，即企業(yè)在確立戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中必須思考如何最大限度地利用外部資源、降低資本投入、提高運(yùn)營效率等問題。

（二）長期戰(zhàn)略目標(biāo)與短期戰(zhàn)略目標(biāo)的平衡

在共享經(jīng)濟(jì)模式中，企業(yè)面臨兼顧長期戰(zhàn)略目標(biāo)和短期戰(zhàn)略目標(biāo)的雙重挑戰(zhàn)：一方面，短期目標(biāo)通常著眼于對市場變化的迅速適應(yīng)，獲得即時(shí)收益，在共享經(jīng)濟(jì)高頻次市場波動的情況下顯得格外重要，企業(yè)需快速調(diào)整戰(zhàn)略，把握市場機(jī)會；另一方面，長期戰(zhàn)略目標(biāo)強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，打造長期競爭優(yōu)勢，要求企業(yè)必須尋求短期收益和長期發(fā)展的平衡點(diǎn)，切忌過分追求短期利潤，忽略長期戰(zhàn)略布局。

（三）戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)社會責(zé)任的融合

共享經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展不僅使企業(yè)的運(yùn)營方式發(fā)生了變化，而且給企業(yè)社會責(zé)任的履行和戰(zhàn)略目標(biāo)的確立都帶來了全新的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須將社會責(zé)任包括在戰(zhàn)略目標(biāo)之內(nèi)，構(gòu)成一個(gè)社會責(zé)任與業(yè)務(wù)目標(biāo)互為補(bǔ)充的戰(zhàn)略組合。

一是企業(yè)參與共享經(jīng)濟(jì)需要思考如何對社會產(chǎn)生正面影響，比如減少資源浪費(fèi)和提高資源利用率，以確保在實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益的同時(shí)承擔(dān)社會責(zé)任。

二是企業(yè)要注重保護(hù)平臺用戶，保障其數(shù)據(jù)安全與隱私權(quán)利免受侵害，這是共享經(jīng)濟(jì)模式中企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

三、共享經(jīng)濟(jì)模式下的企業(yè)資源配置

（一）資源共享與優(yōu)化配置

在共享經(jīng)濟(jì)模式下，資源共享與優(yōu)化配置成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營的重要策略，共享經(jīng)濟(jì)通過數(shù)字平臺將分散的資源匯聚到一起，實(shí)現(xiàn)資源的共享與再利用，這種模式不僅減少了資源閑置，還提高了整體社會資源的利用效率。對于企業(yè)而言，資源共享意味著企業(yè)不再需要完全依賴自有資源，而是可以通過與其他企業(yè)或個(gè)體合作，共享設(shè)備、技術(shù)和人力等資源。這種資源共享模式大大降低了企業(yè)的運(yùn)營成本，同時(shí)也為企業(yè)提供了更大的靈活性，使其能夠更迅速地應(yīng)對市場變化和需求波動。優(yōu)化配置資源是共享經(jīng)濟(jì)模式的另一核心目標(biāo)，企業(yè)需要通過分析數(shù)據(jù)和市場需求[ 3 ]，將資源投放到最具效益的領(lǐng)域。企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)分析識別市場的熱點(diǎn)需求，并將有限的資源集中用于高回報(bào)的項(xiàng)目或產(chǎn)品開發(fā)。同時(shí)企業(yè)還可以利用共享平臺上的反饋數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)調(diào)整資源配置策略，以確保資源的利用最大化，如表1所示。

（二）資源獲取方式的轉(zhuǎn)變

共享經(jīng)濟(jì)改變了企業(yè)的資源獲取方式，從資本投資、購買或租賃設(shè)備轉(zhuǎn)向通過共享平臺直接獲取資源，這種方式有助于企業(yè)降低成本且更靈活。企業(yè)可按需租用設(shè)備，減少固定資產(chǎn)投資，通過自由職業(yè)者或兼職平臺獲得臨時(shí)或項(xiàng)目性專業(yè)人才，實(shí)現(xiàn)人力資源的柔性調(diào)整，降低傳統(tǒng)雇傭的固定成本。

此外，企業(yè)還能利用開放式創(chuàng)新平臺、研究機(jī)構(gòu)、初創(chuàng)企業(yè)或個(gè)人發(fā)明者等外部創(chuàng)新資源共同研發(fā)新產(chǎn)品或技術(shù)。

（三）技術(shù)與數(shù)據(jù)作為新型戰(zhàn)略資源

在共享經(jīng)濟(jì)中，技術(shù)和數(shù)據(jù)成為企業(yè)的戰(zhàn)略資源，是企業(yè)競爭力提升和經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵。技術(shù)可提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力，使企業(yè)提高運(yùn)營效率。平臺企業(yè)依靠信息技術(shù)和算法實(shí)現(xiàn)供需匹配、動態(tài)定價(jià)和用戶體驗(yàn)優(yōu)化。數(shù)據(jù)則提供市場洞察和決策支持，使企業(yè)能夠通過分析用戶行為和市場數(shù)據(jù)預(yù)測趨勢，制定市場策略和產(chǎn)品計(jì)劃[ 4 ]。

四、共享經(jīng)濟(jì)模式下的企業(yè)競爭優(yōu)勢構(gòu)建

（一）創(chuàng)新與合作中的競爭優(yōu)勢

在共享經(jīng)濟(jì)模式下，企業(yè)競爭優(yōu)勢的構(gòu)建依賴于創(chuàng)新和合作。創(chuàng)新是企業(yè)參與市場競爭的關(guān)鍵，也是適應(yīng)和引領(lǐng)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的手段。技術(shù)創(chuàng)新，如大數(shù)據(jù)分析、人工智能、區(qū)塊鏈等，增強(qiáng)了企業(yè)在產(chǎn)品服務(wù)差異化方面的競爭力，可改善用戶體驗(yàn)，開拓新市場和發(fā)現(xiàn)利潤增長點(diǎn)。合作則通過整合資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)和共同發(fā)展，形式多樣，包括聯(lián)合開發(fā)、數(shù)據(jù)共享、跨界合作等，可使企業(yè)減少成本，學(xué)習(xí)新知，增強(qiáng)競爭力。單打獨(dú)斗的企業(yè)難以保持優(yōu)勢，只有結(jié)合創(chuàng)新與合作，才能實(shí)現(xiàn)資源整合，拓展市場，保持競爭優(yōu)勢。

（二）平臺戰(zhàn)略與生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建

在共享經(jīng)濟(jì)中，平臺戰(zhàn)略和生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。平臺戰(zhàn)略通過數(shù)字化平臺連接不同的用戶群體，形成多邊市場，企業(yè)不直接提供產(chǎn)品或服務(wù)，而是作為中介賺取費(fèi)用。平臺的價(jià)值在于聚集用戶和資源，形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，用戶越多，平臺價(jià)值越大，企業(yè)可據(jù)此吸引更多用戶，形成正向循環(huán)，提升資源流動性和利用效率，擴(kuò)大市場規(guī)模，占據(jù)競爭主動。生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建包括平臺及利益相關(guān)者，如供應(yīng)商、開發(fā)者、合作伙伴和用戶，形成相互依存的生態(tài)圈。企業(yè)通過開放接口、共享數(shù)據(jù)和技術(shù)支持吸引合作伙伴，提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)平臺黏性，減少用戶流失，帶來更多創(chuàng)新機(jī)會，推動系統(tǒng)的進(jìn)化和發(fā)展。如蘋果公司的App Store就是一個(gè)典型的生態(tài)系統(tǒng)，它通過吸引全球各地的開發(fā)者為其平臺開發(fā)應(yīng)用，形成了一個(gè)龐大且多元化的應(yīng)用市場，提升了用戶的使用體驗(yàn)和平臺的競爭力。在共享經(jīng)濟(jì)下，平臺戰(zhàn)略與生態(tài)系統(tǒng)的成功構(gòu)建，使企業(yè)不僅在現(xiàn)有市場中占據(jù)優(yōu)勢地位，更能夠通過不斷擴(kuò)展和深化生態(tài)系統(tǒng)，開拓新的市場空間，持續(xù)保持競爭優(yōu)勢，如表2所示。

（三）用戶參與度與品牌忠誠度的提升

在共享經(jīng)濟(jì)模式下，用戶參與度和品牌忠誠度是企業(yè)競爭優(yōu)勢的重中之重。共享經(jīng)濟(jì)的核心在于用戶的深度參與和交互，這改變了企業(yè)與用戶的傳統(tǒng)關(guān)系，促使企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃中更加重視用戶。用戶參與不僅包括消費(fèi)，而且包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)反饋和營銷傳播等環(huán)節(jié)。企業(yè)通過建立用戶社群、開發(fā)眾包設(shè)計(jì)和鼓勵(lì)用戶生成內(nèi)容（U G C）等融合用戶，增強(qiáng)用戶的歸屬感，提高其參與度，以此提高用戶滿意度，幫助企業(yè)獲得市場信息，快速調(diào)整戰(zhàn)略。品牌忠誠度不再僅基于質(zhì)量和價(jià)格，而是基于用戶體驗(yàn)、情感連接和社群文化。企業(yè)通過建立情感聯(lián)系、強(qiáng)化個(gè)性化體驗(yàn)提高用戶忠誠度，如組織活動、提供定制服務(wù)、設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)品牌認(rèn)同和依賴。企業(yè)還利用社交媒體激勵(lì)用戶分享經(jīng)驗(yàn)，形成口碑，擴(kuò)大品牌影響力。用戶參與度和品牌忠誠度相互促進(jìn)，形成良性循環(huán)。

五、結(jié)語

共享經(jīng)濟(jì)為企業(yè)的戰(zhàn)略管理帶來新機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)需重新構(gòu)建戰(zhàn)略目標(biāo)，適應(yīng)市場和消費(fèi)者需求變化，優(yōu)化資源配置，靈活調(diào)整資源獲取方式，利用技術(shù)和數(shù)據(jù)等新資源。通過平臺戰(zhàn)略和生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)，企業(yè)能提高用戶參與度和品牌忠誠度，建立持久競爭優(yōu)勢。企業(yè)必須不斷創(chuàng)新和協(xié)作，以應(yīng)對共享經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜市場環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]祝錫永，茹鋮堅(jiān)，孫增樂.區(qū)塊鏈與共享物流的協(xié)同研究[J].物流工程與管理，2019（09）：1-5.

[2]丁方利.淺談基于共享經(jīng)濟(jì)背景下酒店管理發(fā)展戰(zhàn)略和模式[J].環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)瞭望，2022（06）：90-92.

[3]程宣梅，朱述全，陳侃翔，等.共享經(jīng)濟(jì)視角下企業(yè)市場進(jìn)入的內(nèi)在機(jī)制研究——基于共享出行行業(yè)的定性比較分析[J].南開管理評論，2023（01）：82-93+117.

[4]白丹.共享經(jīng)濟(jì)背景下酒店管理發(fā)展戰(zhàn)略和模式分析[J].現(xiàn)代營銷（上），2022（08）：85-87.