在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展和大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用的背景下，“融媒體政務(wù)”逐漸成為各級(jí)政府發(fā)布權(quán)威信息、加強(qiáng)政民互動(dòng)、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論、提升社會(huì)治理能力的重要手段。同時(shí)，短視頻和直播正取代文字、圖片等傳統(tǒng)形式，成為公眾特別是年輕人獲取信息的主要方式。在這一背景下，高校畢業(yè)生融媒體就業(yè)服務(wù)的研究顯得尤為必要。

融媒體就業(yè)服務(wù)的概念及特點(diǎn)

融媒體是一種融合多種媒體優(yōu)勢的新型平臺(tái)，結(jié)合報(bào)紙、廣播、電視、電腦、手機(jī)等媒介，通過圖片、文字、音頻、視頻等形式傳遞信息。這種整合了傳統(tǒng)和數(shù)字技術(shù)的媒介形態(tài)，不僅豐富了信息傳播方式，還為各類服務(wù)提供了全新的渠道。

在就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，融媒體的出現(xiàn)推動(dòng)了公共服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。融媒體就業(yè)服務(wù)將數(shù)字技術(shù)與就業(yè)服務(wù)結(jié)合起來，改變了傳統(tǒng)的服務(wù)模式。通過這一平臺(tái)，企業(yè)能夠更加精準(zhǔn)地推廣信息，同時(shí)降低傳播成本；求職者也能利用該平臺(tái)打破信息不對(duì)稱的壁壘，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)對(duì)接。這種互動(dòng)性和效率提升，使得公共就業(yè)服務(wù)更加完善，促進(jìn)了供需雙方的有效連接。

進(jìn)一步來看，融媒體就業(yè)服務(wù)具備五大特點(diǎn)，這些特點(diǎn)確保了其有效性和廣泛應(yīng)用。第一，廣泛的融合性使得各種形式的就業(yè)信息能夠進(jìn)行整合和傳遞，為用戶提供多層次的體驗(yàn)。第二，即時(shí)互動(dòng)性增強(qiáng)了求職者和企業(yè)的聯(lián)系，雙方能夠隨時(shí)根據(jù)需求調(diào)整信息選擇。第三，精準(zhǔn)對(duì)接能力通過大數(shù)據(jù)分析，提供個(gè)性化服務(wù)，解決了就業(yè)服務(wù)信息的滯后和不暢通問題。第四，時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)保證了信息能夠快速覆蓋廣泛人群，幫助企業(yè)和求職者抓住最佳機(jī)會(huì)。第五，低成本的優(yōu)勢則通過智能技術(shù)的應(yīng)用，進(jìn)一步拓寬了就業(yè)渠道，使得雙方的對(duì)接更加高效便捷。

融媒體就業(yè)服務(wù)的意義

●智能整合信息，提供立體化就業(yè)服務(wù)

融媒體就業(yè)服務(wù)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，突破了傳統(tǒng)就業(yè)服務(wù)的局限，提供了更為豐富和靈活的服務(wù)內(nèi)容。該模式通過分類分時(shí)段的方式，開展多元化的直播帶崗、政策短視頻展播、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)、崗位推薦以及就業(yè)典型案例分析等服務(wù)。這種信息整合不僅方便求職者隨時(shí)隨地獲取相關(guān)就業(yè)信息，還通過匯總?cè)珖木蜆I(yè)數(shù)據(jù)，立體化展示各類崗位信息，為求職者提供了廣泛的選擇。同時(shí)，融媒體平臺(tái)還可以結(jié)合大數(shù)據(jù)分析與人工智能技術(shù)，幫助用戶個(gè)性化篩選合適的就業(yè)信息，進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)舉措，增強(qiáng)了就業(yè)服務(wù)的精準(zhǔn)性與高效性。

●降低招聘成本，突出精準(zhǔn)，促進(jìn)供需匹配

在融媒體就業(yè)服務(wù)模式下，企業(yè)與求職者之間的溝通更加直接、透明，打破了傳統(tǒng)招聘中的供需不平衡和信息不對(duì)稱問題。通過直播或視頻形式，企業(yè)可以向求職者詳細(xì)介紹薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)、工作環(huán)境等他們最為關(guān)心的內(nèi)容，使求職者能夠全面了解企業(yè)情況。而對(duì)于求職者，特別是高校畢業(yè)生，融媒體平臺(tái)使他們可以根據(jù)自己的專業(yè)背景和個(gè)人需求，靈活選擇招聘信息，不受時(shí)間和空間的限制。同時(shí)，由于招聘活動(dòng)無須依賴物理場地和交通，大幅減少了招聘和求職過程中場地、交通等各方面的成本支出。這不僅提高了招聘的效率，還通過智能匹配提高了崗位和人才的匹配度，促進(jìn)了更精準(zhǔn)的人崗對(duì)接。最終，這種精準(zhǔn)供需匹配的模式為企業(yè)和求職者雙方創(chuàng)造了更大的價(jià)值，提升了招聘的有效性。

當(dāng)前就業(yè)服務(wù)存在的問題

●求職信息碎片化

當(dāng)前畢業(yè)生求職信息的主要來源為校園市場及校級(jí)就業(yè)部門的信息推薦，信息來源較為零散，呈現(xiàn)出多而雜的特點(diǎn)，同時(shí)由于就業(yè)部門信息來源及時(shí)效性、地域性的限制，畢業(yè)生獲得的求職信息較為零散、失真，這些信息無法充分滿足畢業(yè)生充分的就業(yè)崗位和服務(wù)選擇。

●就業(yè)服務(wù)不精準(zhǔn)

目前就業(yè)管理部門及高校提供的就業(yè)服務(wù)范圍廣、類別多，畢業(yè)生需根據(jù)自身專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)一步甄選，給畢業(yè)生增加了一定的時(shí)間成本，好的就業(yè)服務(wù)與畢業(yè)生需求無法精準(zhǔn)對(duì)接，匹配效率不高，服務(wù)不夠便捷。

●求職成本高

畢業(yè)生由于所在高校地域、時(shí)間、經(jīng)濟(jì)成本的限制，只能選擇就近的線下校園招聘會(huì)，即使有好的招聘崗位，部分畢業(yè)生也只能就近選擇，無法選擇心儀的崗位。

融媒體就業(yè)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展途徑

●加強(qiáng)規(guī)范管理

為了確保融媒體就業(yè)服務(wù)的健康發(fā)展，就業(yè)主管部門需要加強(qiáng)對(duì)公共就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的規(guī)范管理。首先，應(yīng)出臺(tái)相關(guān)管理細(xì)則，以明確融媒體就業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和流程。針對(duì)用人單位的資質(zhì)和崗位信息，要進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保信息的真實(shí)性和可靠性。同時(shí)，要與相關(guān)部門密切配合，增強(qiáng)對(duì)違法行為的監(jiān)管力度，依法嚴(yán)厲打擊虛假招聘、售賣協(xié)議、黑職業(yè)和培訓(xùn)貸等違法違規(guī)行為。此外，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的就業(yè)安全教育和誠信教育尤為重要。要定期發(fā)布求職就業(yè)預(yù)警信息，幫助畢業(yè)生提前識(shí)別和防范潛在風(fēng)險(xiǎn)，從而切實(shí)維護(hù)他們的就業(yè)權(quán)益。

●加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)

就業(yè)主管部門及高校在推動(dòng)融媒體就業(yè)服務(wù)時(shí)，要積極利用多元化的傳播渠道，加大政策宣傳力度。應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮主流媒體及新媒體平臺(tái)的作用，定期發(fā)布就業(yè)政策清單和政策解讀，確保政策能夠順利落地并發(fā)揮效用。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)輿論的引導(dǎo)，廣泛宣傳勞模精神和勞動(dòng)精神，營造良好的就業(yè)氛圍。通過積極主動(dòng)為市場主體和重點(diǎn)群體提供精準(zhǔn)、匹配的個(gè)性化全方位服務(wù)，提升畢業(yè)生的就業(yè)意識(shí)和對(duì)市場的了解，從而激勵(lì)他們更加主動(dòng)地參與到求職活動(dòng)中。

●拓寬服務(wù)范圍

就業(yè)主管部門及高校應(yīng)進(jìn)一步梳理和拓寬就業(yè)服務(wù)范圍，豐富服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)功能。不僅要提供崗位信息和就業(yè)指導(dǎo)，還應(yīng)將職業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢等各類服務(wù)融入線上。通過與中小企業(yè)、特色企業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域企業(yè)的合作，為企業(yè)招聘搭建平臺(tái)，打通求職招聘的“最后一公里”，匯集各類崗位信息，拓寬就業(yè)渠道。同時(shí)，要加速推動(dòng)線上服務(wù)的智能化和便利化，為畢業(yè)生提供更加高效的就業(yè)服務(wù)和有效的保障。例如，可以利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，為求職者推薦合適的職位，從而提升人崗匹配的效率。

●推動(dòng)服務(wù)品牌建設(shè)

就業(yè)主管部門需要結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，針對(duì)勞動(dòng)力市場和科技產(chǎn)業(yè)的變革需求，與各相關(guān)職能部門、高校和企業(yè)等用人單位共同培育具有特色的就業(yè)服務(wù)品牌。通過建立良好的合作機(jī)制，凝聚社會(huì)各界對(duì)就業(yè)服務(wù)的支持與配合，發(fā)揮各方優(yōu)勢，提升融媒體就業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。服務(wù)品牌的建設(shè)不僅有助于提升公眾對(duì)融媒體就業(yè)服務(wù)的認(rèn)知和信任度，也能增強(qiáng)服務(wù)的吸引力和影響力，進(jìn)一步促進(jìn)供需對(duì)接，實(shí)現(xiàn)更為精準(zhǔn)和有效的就業(yè)服務(wù)。

遼寧省融媒體就業(yè)服務(wù)實(shí)踐

為了提升畢業(yè)生的就業(yè)工作，遼寧省積極探索融媒體就業(yè)服務(wù)，充分發(fā)揮信息化和數(shù)字化的作用。這一服務(wù)模式將政府、高校、企業(yè)和數(shù)字平臺(tái)緊密結(jié)合，形成了一個(gè)“政府推動(dòng)高校畢業(yè)生數(shù)字化服務(wù)+企業(yè)數(shù)字化招聘+高校數(shù)字推介+短視頻和直播賦能”的協(xié)同發(fā)展體系，建立了一個(gè)互聯(lián)互通、共享資源的新型基層就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

自2020年起，遼寧省就業(yè)和人才服務(wù)中心就成立了省級(jí)“融媒體就業(yè)服務(wù)工作室”，通過省級(jí)公眾號(hào)和視頻號(hào)開展政策解讀、就業(yè)指導(dǎo)和企業(yè)推廣等活動(dòng)。這種線上線下相結(jié)合的方式有效提升了高校畢業(yè)生的就業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)了數(shù)字化招聘與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的良性循環(huán)。未來，遼寧省將進(jìn)一步推動(dòng)“就來遼”服務(wù)品牌建設(shè)，聯(lián)動(dòng)14個(gè)市和104所高校，拍攝宣傳短視頻以展示就業(yè)政策和服務(wù)，從而將“就來遼”打造為廣大學(xué)生關(guān)注和信賴的就業(yè)服務(wù)新平臺(tái)。這些舉措將為高校畢業(yè)生的就業(yè)創(chuàng)造更有利的環(huán)境和條件。為實(shí)現(xiàn)更高效的就業(yè)服務(wù)體系，各方需繼續(xù)推動(dòng)政策創(chuàng)新、加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用，從而更好地滿足市場需求，促進(jìn)高校畢業(yè)生的順利就業(yè)。

[本文系遼寧省人社廳研究項(xiàng)目課題“中小微企業(yè)吸納高校畢業(yè)生就業(yè)狀況研究”研究成果]

作者單位 遼寧省就業(yè)和人才服務(wù)中心