這個(gè)案例讓我們看到，當(dāng)孩子面臨同伴沖突甚至是交往危機(jī)的時(shí)候，如果家長(zhǎng)沒(méi)能有效介入、干預(yù)和支持，孩子的學(xué)習(xí)、生活和身心健康都可能受到不良影響。不僅僅是青春期的孩子，幾乎所有需要家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)、教育和支持的未成年人都是如此。

那么，當(dāng)孩子發(fā)生校園沖突，家長(zhǎng)的正確做法是什么呢？

第一，如果孩子能向父母講述沖突事件及其經(jīng)過(guò)，一定要耐心傾聽(tīng)，與之共情。家長(zhǎng)可以用眼神、擁抱等肢體語(yǔ)言，明確地告訴孩子：“父母站在你這邊?！?/p>

第二，視孩子情緒，對(duì)他進(jìn)行相應(yīng)教育、勸說(shuō)和開導(dǎo)。這樣一來(lái)，孩子再遇到類似沖突時(shí)，或許就能更好地應(yīng)對(duì)。比如遭遇挑釁后及時(shí)向同學(xué)、老師或身邊成年人求助，而不是進(jìn)行報(bào)復(fù)，因?yàn)槟悴⒉恢缹?duì)方會(huì)做出什么過(guò)激行為。面對(duì)挑釁者的行動(dòng)，程程以水潑人臉，瞬間激怒了對(duì)方，進(jìn)而引發(fā)肢體沖突，這種做法并不可取。所以家長(zhǎng)可開導(dǎo)程程，老師讓其通過(guò)寫檢查進(jìn)行自我反思并無(wú)不妥。

第三，在應(yīng)對(duì)比較嚴(yán)重的校園沖突時(shí)，需要學(xué)校和家庭合力，采取更為妥當(dāng)?shù)姆绞?。要充分發(fā)揮“家校社協(xié)同”的教聯(lián)體育人機(jī)制，家長(zhǎng)要與老師溝通，與有沖突方家長(zhǎng)協(xié)商，共同解決孩子之間的矛盾。同時(shí)，鏈接社會(huì)資源，對(duì)可能處于心理危機(jī)中的孩子，在他有相關(guān)挑釁行為苗頭時(shí)，就提供有針對(duì)性的心理咨詢服務(wù)、學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)、家庭社會(huì)工作和兒童保護(hù)服務(wù)等。