山東作為全國老年人口第一大省,解決老年人“吃飯難”問題被視為老年人最迫切的需求之一。隨著老齡化社會的加劇,獨(dú)居、孤寡、高齡及特殊困難老年人的吃飯問題日益突出。為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn),山東采取了多項(xiàng)措施,截至2024年9月,山東省共建設(shè)了1.2萬處老年社區(qū)食堂。老年社區(qū)食堂讓老年人吃得營養(yǎng)又放心,更促進(jìn)了社區(qū)的互動和文化的交流,成為老年人社交和娛樂的重要場所。
走進(jìn)濟(jì)南玉函路社區(qū)全福享食堂,映入眼簾的是整潔明亮的就餐區(qū)域,柔和的燈光、舒適的座椅、寬敞的通道。門口的展架上寫滿了溫馨的標(biāo)語:60歲以上老人生日當(dāng)天用餐,可獲得精美小禮品和一碗熱氣騰騰的長壽面。
“西紅柿炒雞蛋,茄子燉土豆等菜品比較受歡迎,因?yàn)槔夏耆搜揽诓缓?,這類菜品燉得軟爛,老人們都愛吃?!比O硎程秘?fù)責(zé)人趙睿熱情地介紹道。
鑒于老年人特殊群體在助餐方面的顯著需求,山東健康物業(yè)集團(tuán)新力實(shí)業(yè)公司希望通過打造服務(wù)社區(qū)老人的五分鐘生活圈,解決老年人用餐問題,于是依托山東健康全福享餐廳品牌,探索出了一條“物業(yè)+養(yǎng)老”的服務(wù)模式。
為了能讓老人吃上可口的飯菜,清晨七點(diǎn),員工們便來到社區(qū)廚房里忙活起來,熱火朝天地整理著食材,每位員工分工明確,井井有條地準(zhǔn)備起了拿手好菜。趙睿說:“做好一頓健康飯并不簡單,我們從采購、存放、烹飪、分菜等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控,對菜量及配菜比例做了健康的搭配,保證營養(yǎng)均衡,只為了讓老人們吃到新鮮菜、放心飯?!?/p>
然而開業(yè)初期,全福享食堂就面臨人流量少的困境。趙?;貞浀溃骸爱?dāng)時(shí)真的很困難,我們艱難起步,做好每道菜,人卻寥寥無幾,菜每天都剩下很多?!?慢慢地,全福享通過提升品質(zhì)和服務(wù),積極與相關(guān)政府部門和街道合作,完善助餐系統(tǒng),借助老年人的口口相傳,逐步擴(kuò)大了影響力。
隨著時(shí)間的推移,食堂的經(jīng)營狀況越來越好,甚至吸引了附近工作的年輕人,如今,食堂每天的客流量可達(dá)500人左右,其中老年群體在高峰時(shí)期能達(dá)到150人。
提到菜單的定制,趙睿更是如數(shù)家珍,我們的菜單會根據(jù)季節(jié)、天氣和老人們的反饋及時(shí)更新,招牌菜如把子肉、獅子頭等深受好評?!贬槍π袆硬槐愕睦夏耆耍程脤?shí)行“愛心送餐”計(jì)劃?!拔覀冞€配備了助餐車,由食堂工作人員或社區(qū)志愿者把飯菜送上門,目前每天送餐量超過了20份?!?/p>
小飯碗裝著大民生,開辦全福享食堂的初心就是為老人們的晚年生活增色,多些幸福感,也解決了在外兒女的后顧之憂。在全福享食堂,老人們不僅能享受到美味的飯菜,還能結(jié)交到新朋友,他們圍坐在一起,邊吃邊聊,分享著生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。有的老人講述著自己年輕時(shí)的故事,有的老人談?wù)撝?dāng)下的時(shí)事新聞,還有的老人交流著養(yǎng)生的經(jīng)驗(yàn)。這里充滿了歡聲笑語,仿佛一個(gè)溫暖的大家庭。
(編輯/陶冉 張媛媛 設(shè)計(jì)/丁娟)