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共榮共生,共贏增值:構(gòu)建新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系

2024-11-21 00:00唐鑛張瑩瑩鄭琪
清華管理評(píng)論 2024年9期

新質(zhì)生產(chǎn)力作為先進(jìn)生產(chǎn)力質(zhì)態(tài),不僅是技術(shù)層面的革新,更是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)關(guān)系的全面調(diào)整和提升。隨著信息技術(shù)、人工智能和大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的不斷突破,生產(chǎn)過(guò)程和管理模式發(fā)生了深刻變革,必然要求與之相適應(yīng)的新型生產(chǎn)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系作為最基本的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系,需要重新審視和構(gòu)建。數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展顛覆了工業(yè)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)方式,形成全新的新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系。這一新型的生態(tài)體系通過(guò)資源的集成利用、生產(chǎn)主體的自主創(chuàng)造和協(xié)同演化,實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的無(wú)限交互、價(jià)值循環(huán)和自我裂變;同時(shí),又反向作用于產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的持續(xù)創(chuàng)新和價(jià)值爆發(fā),為新質(zhì)生產(chǎn)力的高效發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。

新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系的形成

新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展帶來(lái)人與組織、組織與組織、組織與市場(chǎng)之間要素組合方式的深刻變化,這不僅是新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)揮經(jīng)濟(jì)推動(dòng)效應(yīng)的深層次動(dòng)力,也是催生新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系的基本動(dòng)因。

人與組織之間的要素組合變化

隨著新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展,人與組織的要素組合經(jīng)歷了顯著變化。在機(jī)械化時(shí)代,勞動(dòng)者依賴于組織提供的生產(chǎn)資料和工作機(jī)會(huì),組織對(duì)勞動(dòng)者的控制力較強(qiáng),人與組織之間形成較為典型的從屬關(guān)系。進(jìn)入電氣化和信息化時(shí)代,計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及和應(yīng)用使勞動(dòng)者的工作方式發(fā)生重大變化。勞動(dòng)者開(kāi)始更多地用計(jì)算機(jī)輔助工作,勞動(dòng)者與組織逐步從從屬關(guān)系向協(xié)作關(guān)系轉(zhuǎn)變——?jiǎng)趧?dòng)者不再僅是組織生產(chǎn)過(guò)程中的一個(gè)被動(dòng)環(huán)節(jié),而是能夠與組織互動(dòng)和合作,共同推動(dòng)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新能力的增強(qiáng)。協(xié)作關(guān)系強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)者在組織中的主體地位和積極作用,勞動(dòng)者受到更多重視,其創(chuàng)造性和自主性得到發(fā)揮。

隨著新質(zhì)生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展,勞動(dòng)者在數(shù)字化、智能化的工作環(huán)境中進(jìn)行高效協(xié)作,工作方式變得更加靈活和多樣。勞動(dòng)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與組織建立合作關(guān)系,不用受地理位置和時(shí)間約束,工作的靈活性和勞動(dòng)的自主性得到增強(qiáng)。在這個(gè)階段,數(shù)字技術(shù)不僅改變了勞動(dòng)者的工作方式,還深刻影響了其與組織的互動(dòng)模式,雙方在生產(chǎn)過(guò)程中相互依存、共同成長(zhǎng),進(jìn)入共生關(guān)系階段。共生關(guān)系的核心在于勞動(dòng)者和組織之間相互支持、共同發(fā)展。勞動(dòng)者的價(jià)值不僅體現(xiàn)在完成的具體工作任務(wù)上,還體現(xiàn)在為組織帶來(lái)的創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上。勞動(dòng)者與組織之間的要素組合方式呈現(xiàn)高度靈活和創(chuàng)新的特征,極大地提升了勞動(dòng)者的工作滿意度和組織的整體生產(chǎn)效率。

組織與組織之間的要素組合變化

組織與組織之間的要素組合方式在新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷了重要變革,這種變革主要是由全球化、數(shù)字化和合作模式創(chuàng)新推動(dòng)的。在機(jī)械化時(shí)代,企業(yè)往往是獨(dú)立運(yùn)作的實(shí)體,依靠自身的資源和能力進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),組織與組織之間的合作較為有限。在電氣化和信息化時(shí)代,生產(chǎn)資源的集中和大型企業(yè)的出現(xiàn)使得中心化成為組織的主要特征,組織之間的要素組合主要通過(guò)縱向整合和橫向擴(kuò)展實(shí)現(xiàn)。這種關(guān)系模式的核心在于通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率最大化,組織之間的競(jìng)爭(zhēng)和合作主要圍繞資源和市場(chǎng)份額展開(kāi)。

生產(chǎn)力的發(fā)展和數(shù)字技術(shù)的演進(jìn)使組織之間的關(guān)系逐漸向去中心化的方向轉(zhuǎn)變。區(qū)塊鏈技術(shù)、分布式技術(shù)和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)技術(shù)的普及與廣泛應(yīng)用,使組織能夠擺脫強(qiáng)制性的中心控制,實(shí)現(xiàn)各個(gè)次級(jí)單位之間的高度互聯(lián),傳統(tǒng)的垂直整合模式逐漸被更為扁平和靈活的網(wǎng)絡(luò)化組織模式取代。智能時(shí)代,組織之間的關(guān)系進(jìn)一步走向無(wú)邊界和動(dòng)態(tài)調(diào)整的生態(tài)鏈接,企業(yè)是獨(dú)立的生產(chǎn)單元,是更大生態(tài)系統(tǒng)的一部分。企業(yè)之間通過(guò)數(shù)字平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)更加緊密的連接和互動(dòng),共同創(chuàng)造價(jià)值。這種關(guān)系模式的核心在于通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、范圍經(jīng)濟(jì)的品種優(yōu)勢(shì)和生態(tài)優(yōu)勢(shì)共同實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的最大化。組織與組織之間要素組合方式的變化,不僅提升了企業(yè)的生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力,還促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展。

組織與市場(chǎng)之間的要素組合變化

組織與市場(chǎng)之間要素組合方式的深刻變化,主要受市場(chǎng)需求多樣化、個(gè)性化趨勢(shì)和信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)。在機(jī)械時(shí)代和電氣時(shí)代,企業(yè)與市場(chǎng)的互動(dòng)有限,信息傳遞速度慢且不對(duì)稱,市場(chǎng)形態(tài)主要是本地化的,企業(yè)的生產(chǎn)和銷售活動(dòng)集中在有限的地理范圍內(nèi)。進(jìn)入信息時(shí)代,企業(yè)開(kāi)始注重消費(fèi)者需求和市場(chǎng)反饋。雖然信息流動(dòng)速度仍然較慢,但企業(yè)與市場(chǎng)的互動(dòng)頻率有所提高。市場(chǎng)形態(tài)逐漸從本地化向區(qū)域化發(fā)展,企業(yè)開(kāi)始在更廣闊的地域內(nèi)進(jìn)行資源配置和市場(chǎng)開(kāi)拓。

新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展背景下,科技突破和全球化推進(jìn)使得企業(yè)能夠在全球范圍內(nèi)進(jìn)行資源配置和市場(chǎng)開(kāi)拓,生產(chǎn)要素的流動(dòng)和信息的傳遞更加高效和便捷。大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,使得生產(chǎn)領(lǐng)域的全要素生產(chǎn)力大幅提升、流通領(lǐng)域的物流成本和時(shí)間成本大幅下降、消費(fèi)領(lǐng)域新創(chuàng)造的需求規(guī)模幾何級(jí)數(shù)上升。智能時(shí)代企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者偏好,據(jù)此實(shí)時(shí)調(diào)整生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)策略,創(chuàng)造和激活更多用戶需求。市場(chǎng)中的消費(fèi)者不再是被動(dòng)的接受者,而是能夠通過(guò)社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)積極參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中。企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系變得更加緊密無(wú)間。這種雙向互動(dòng)提升了消費(fèi)者滿意度,還使企業(yè)能夠迅速響應(yīng)市場(chǎng)變化,推出符合消費(fèi)者需求的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)與市場(chǎng)之間的關(guān)系也變得更加動(dòng)態(tài)和靈活。這種新的要素組合方式,不僅促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,還為市場(chǎng)的繁榮和穩(wěn)定提供了有力保障。

勞動(dòng)關(guān)系的顛覆性變革

新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展帶來(lái)的人與組織、組織與組織、組織與市場(chǎng)之間要素組合方式的變化(見(jiàn)圖1),使傳統(tǒng)的勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生顛覆性變革。

首先,新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展推動(dòng)了組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。隨著數(shù)據(jù)、帶寬和智能技術(shù)的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)逐漸興起。在網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)中,組織具有非框架、非結(jié)構(gòu)、非固定的特點(diǎn),趨向扁平化甚至平臺(tái)化。這種組織方式不僅能促進(jìn)組織創(chuàng)新,增加創(chuàng)新成功的概率,還賦予了勞動(dòng)者更多的決策權(quán)、自主權(quán)和主人翁責(zé)任感,從而改善工作氛圍并大幅降低各種制度成本和交易成本。

其次,新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展推進(jìn)了工作技能的升級(jí)。技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)工具的更新,要求勞動(dòng)者具備更高的數(shù)字素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。在現(xiàn)代生產(chǎn)體系中,勞動(dòng)者需熟練使用各種數(shù)字工具和平臺(tái)提高工作效率和決策水平。此外,人機(jī)協(xié)作成為工作新常態(tài),這要求勞動(dòng)者掌握機(jī)器人操作與交流的相關(guān)知識(shí),在工作中與智能設(shè)備高效互動(dòng)。這不僅僅是對(duì)現(xiàn)有技能的優(yōu)化,更是對(duì)勞動(dòng)者知識(shí)體系和能力的全面升級(jí)和重塑。

再次,新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展促進(jìn)了工作設(shè)計(jì)的變革。在網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)中,區(qū)塊鏈技術(shù)、分布式技術(shù)和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)技術(shù)的普及與運(yùn)用使組織可以不再進(jìn)行強(qiáng)制性的中心控制。各個(gè)次級(jí)單位彼此高度連接,形成非線性的因果關(guān)系。這種網(wǎng)絡(luò)型組織架構(gòu)打破了傳統(tǒng)管理中的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和組織架構(gòu)與上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系設(shè)計(jì),使得組織能夠?qū)崿F(xiàn)小團(tuán)隊(duì)之間的自發(fā)協(xié)同工作,以任務(wù)為導(dǎo)向的工作設(shè)計(jì)更是有助于提升工作效率和靈活性。由于組織內(nèi)沒(méi)有層級(jí)觀念,各個(gè)工作團(tuán)隊(duì)更容易發(fā)揮群體智慧,推動(dòng)精益創(chuàng)新和快速迭代。

最后,新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展激發(fā)了勞動(dòng)者角色的轉(zhuǎn)變。數(shù)字技術(shù)以及智能制造技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,使得勞動(dòng)者的參與方式和角色發(fā)生了顯著變化——從傳統(tǒng)的執(zhí)行者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極協(xié)作者和價(jià)值創(chuàng)造者。決策權(quán)分散到各個(gè)層級(jí)和小組甚至是員工手中,勞動(dòng)者在組織中的自主權(quán)和滿意度顯著提升。智能制造環(huán)境下,勞動(dòng)者在工作中感受到更多自主權(quán)和責(zé)任感,成為推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的重要力量。

傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系的顛覆性變革必然會(huì)催生出全新的勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系,也就是說(shuō),新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展必然催生新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,使不同組織和個(gè)體形成相互聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò),不同主體建立起多維度、多層次的合作共生關(guān)系,共同形成“利益共同體、事業(yè)共同體、命運(yùn)共同體”,向更為復(fù)雜和多樣化的“生態(tài)”方向發(fā)展。

新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系的運(yùn)行

新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系是一個(gè)自主運(yùn)行的,以工作任務(wù)、工作流程和工作量為驅(qū)動(dòng)的分布式、去中心化系統(tǒng)。在這一系統(tǒng)中,勞動(dòng)者的自驅(qū)力顯著提升,組織本身展現(xiàn)出平臺(tái)化、去中心化、無(wú)邊界、無(wú)等級(jí)、以用戶價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向的特點(diǎn)。系統(tǒng)中的各主體以工作任務(wù)為核心開(kāi)展協(xié)作,基本原則是平等參與、信息共享、協(xié)同行動(dòng)和可持續(xù)發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)各參與主體的聯(lián)動(dòng)、協(xié)同和交叉。

從系統(tǒng)主體看,勞動(dòng)者是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和創(chuàng)造價(jià)值的核心主體,其技能、知識(shí)與工作表現(xiàn)不僅直接影響企業(yè)的生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力,還密切關(guān)系到個(gè)人的發(fā)展。企業(yè)是體系中的支持者和促進(jìn)者,主要通過(guò)建立信任關(guān)系來(lái)增強(qiáng)與勞動(dòng)者的合作。工會(huì)促進(jìn)雇主和勞動(dòng)者之間的對(duì)話與合作,推動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系和諧發(fā)展。政府在勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)系統(tǒng)中扮演關(guān)鍵的監(jiān)管者和政策制定者角色。價(jià)值鏈相關(guān)方通過(guò)業(yè)務(wù)活動(dòng)和交易關(guān)系間接影響勞動(dòng)關(guān)系。消費(fèi)者和用戶的購(gòu)買決策及市場(chǎng)反饋對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和勞動(dòng)關(guān)系模式產(chǎn)生影響。其他利益相關(guān)者如行業(yè)協(xié)會(huì)、非政府組織和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)等,則通過(guò)研究、倡導(dǎo)和實(shí)踐活動(dòng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生影響。不同主體扮演不同角色,發(fā)揮各自功能,共同構(gòu)成一個(gè)復(fù)雜的、相互依存的勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)系統(tǒng)。

新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系的運(yùn)行原則

新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系的運(yùn)行基于以下幾條基本原則。

第一,平等參與。系統(tǒng)中的每個(gè)參與者都有平等參與各種任務(wù)的機(jī)會(huì),無(wú)論背景、經(jīng)驗(yàn)或職位高低。這個(gè)體系打破了傳統(tǒng)的等級(jí)制度,讓每個(gè)個(gè)體都能充分發(fā)揮自己的能力,為任務(wù)的完成作出貢獻(xiàn)。

第二,信息共享。系統(tǒng)中的信息流動(dòng)是開(kāi)放和透明的,所有參與者都能夠及時(shí)獲取所需的信息,從而作出明智的決策。信息共享機(jī)制不僅提高了工作的透明度,還減少了信息不對(duì)稱和溝通障礙,從而使得行動(dòng)和資源的協(xié)調(diào)更加有效。

第三,協(xié)同行動(dòng)。協(xié)同行動(dòng)強(qiáng)調(diào)三個(gè)方面:聯(lián)動(dòng)、協(xié)同和交叉。聯(lián)動(dòng)指各主體間緊密互動(dòng)和信息共享,確保及時(shí)決策和適應(yīng)變化。協(xié)同強(qiáng)調(diào)在共同目標(biāo)下的深度合作和資源整合,各主體通過(guò)整合資源和能力,共同制定戰(zhàn)略和解決問(wèn)題,提升整體效能。交叉互動(dòng)涉及不同層級(jí)和領(lǐng)域的合作,各主體通過(guò)分享不同視角和經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)創(chuàng)新和資源優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)共生共榮。

第四,可持續(xù)發(fā)展。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)注重長(zhǎng)期發(fā)展,鼓勵(lì)參與主體關(guān)注生態(tài)系統(tǒng)的整體健康和可持續(xù)性??沙掷m(xù)發(fā)展的理念貫穿于整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作中,包括資源的有效利用、環(huán)境的保護(hù)及社會(huì)責(zé)任的履行。

新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系的最終目標(biāo)是共生共榮、共贏增值。這意味著系統(tǒng)中的每個(gè)行動(dòng)者都能在合作中實(shí)現(xiàn)自己的利益,同時(shí)為系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。共生共榮強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)的和諧與平衡,即主體之間的利益關(guān)系協(xié)調(diào)一致,避免利益沖突和對(duì)立;共贏增值強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)的效率與效益,即通過(guò)合作創(chuàng)造更大的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)各方的利益最大化。通過(guò)相互依存和協(xié)作,勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)系統(tǒng)能夠在動(dòng)態(tài)平衡中不斷演進(jìn),實(shí)現(xiàn)共贏。

新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系的內(nèi)部互動(dòng)

如圖2所示,新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系以信息的自由流動(dòng)為基礎(chǔ)。數(shù)字時(shí)代的信息已經(jīng)成為場(chǎng)景化的即時(shí)數(shù)據(jù),既包括組織內(nèi)部的互動(dòng)數(shù)據(jù),也涵蓋外部市場(chǎng)及市場(chǎng)與組織之間的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。信息透明和及時(shí)共享帶來(lái)了資源配置的高效,生產(chǎn)主體能夠高效協(xié)作,形成合力,從而建立起信任與合作的關(guān)系。

新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系的內(nèi)部互動(dòng)過(guò)程呈現(xiàn)開(kāi)放、動(dòng)態(tài)變化和不斷進(jìn)化的特點(diǎn)。在這個(gè)無(wú)邊界的體系中,內(nèi)部和外部資源可以自由流動(dòng),不再受傳統(tǒng)部門和領(lǐng)域的限制。組織能夠持續(xù)吸收新的參與者,并根據(jù)環(huán)境變化調(diào)節(jié)各個(gè)主體的參與形式。作為內(nèi)部互動(dòng)的“土壤”,組織提供資源作為生產(chǎn)過(guò)程的“養(yǎng)分”,為參與互動(dòng)的內(nèi)部及外部主體提供支持和保障。這種環(huán)境促使各方在協(xié)同合作中實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造與共享。與此同時(shí),各主體具有高度的自組織、自驅(qū)動(dòng)和自成長(zhǎng)能力,能夠自主決策,設(shè)定目標(biāo)和方向,尋找新的增值模式,形成新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò),成為組織中的價(jià)值創(chuàng)造源泉。

新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系強(qiáng)調(diào)內(nèi)部共榮共生、共贏增值的互動(dòng)。系統(tǒng)內(nèi)部的互動(dòng)主體具有多樣性和差異性,多樣性保障了生態(tài)體系的豐富度和穩(wěn)定性,差異性帶來(lái)生態(tài)體系內(nèi)的資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系中,主體的聯(lián)結(jié)、協(xié)同和交叉形成自主群落,實(shí)現(xiàn)了生態(tài)容量的擴(kuò)大和系統(tǒng)產(chǎn)出的最大化,奠定了構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的物質(zhì)基礎(chǔ)。

新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系通過(guò)外部資源利用和對(duì)外產(chǎn)生價(jià)值形成生態(tài)循環(huán),組織與生產(chǎn)主體都以價(jià)值產(chǎn)出為核心目標(biāo)。以價(jià)值產(chǎn)出為核心目標(biāo)的互動(dòng)關(guān)系使得組織和生產(chǎn)主體能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷適應(yīng)和調(diào)整,通過(guò)高效的資源利用和持續(xù)的創(chuàng)新,不斷為社會(huì)創(chuàng)造新的價(jià)值,促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展。

新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系通過(guò)內(nèi)部和外部資源的有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了整個(gè)生態(tài)體系的交互無(wú)窮進(jìn)化、價(jià)值無(wú)窮循環(huán)、自身無(wú)窮裂變。同時(shí),勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系的產(chǎn)出由所有的價(jià)值生產(chǎn)者共同分享,實(shí)現(xiàn)了生態(tài)體系內(nèi)的共生共榮、共贏增值。這一體系不僅是實(shí)現(xiàn)和諧勞動(dòng)關(guān)系的理想形態(tài),還能夠促成經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。

新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系的底層邏輯

新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系的演變是社會(huì)生產(chǎn)力提升的自然結(jié)果,是生產(chǎn)關(guān)系隨生產(chǎn)力變化而進(jìn)行的適應(yīng)性調(diào)整。

亞當(dāng)·斯密提出勞動(dòng)分工理論,認(rèn)為分工可以顯著提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。工業(yè)時(shí)代,勞動(dòng)分工不僅提高了生產(chǎn)效率,還直接帶來(lái)了工作的標(biāo)準(zhǔn)化和差異化。當(dāng)前,在數(shù)字化和信息技術(shù)的支持下,差異化的潛能開(kāi)始釋放出來(lái)——差異化、小規(guī)模、個(gè)性化產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售能夠突破盈虧平衡點(diǎn),形成利基產(chǎn)品,產(chǎn)生“長(zhǎng)尾效應(yīng)”。在數(shù)字技術(shù)的加持下,只要有足夠的存儲(chǔ)和流通渠道,小眾產(chǎn)品的總市場(chǎng)份額可以與暢銷品相當(dāng)甚至更大,傳統(tǒng)工業(yè)模式規(guī)模效應(yīng)下的 “二八原理”失效。 “長(zhǎng)尾理論”指出,企業(yè)在滿足大規(guī)模生產(chǎn)需求的同時(shí),也能夠通過(guò)劃小核算單位、組建工作小組等方式,使生產(chǎn)主體貼近市場(chǎng),以定制化和個(gè)性化服務(wù)滿足不同消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新。這種新的價(jià)值轉(zhuǎn)換過(guò)程,就是勞動(dòng)關(guān)系向任務(wù)化、多樣化和靈活化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

勞動(dòng)與勞動(dòng)關(guān)系的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)勞動(dòng)用工管理體系的最大特點(diǎn)是基于崗位的科層制和中心化管理。這種管理邏輯隱含的信息不對(duì)稱、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和既往原則構(gòu)成了管理流程中的“效度陷阱”,導(dǎo)致管理過(guò)程低效且存在許多限制。同時(shí),管理的最大難點(diǎn)在于如何在集權(quán)與分權(quán)、民主與集中之間找到平衡,尋找到最優(yōu)的“度”。這種管理體系在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有一定的有效性,但隨著環(huán)境和技術(shù)的變化,其局限性越來(lái)越明顯。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,情景化數(shù)據(jù)的積累和數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)步使得決策和管理對(duì)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和傳統(tǒng)原則的依賴逐漸減少。組織的競(jìng)爭(zhēng)力取決于情景化數(shù)據(jù)的采集能力和數(shù)據(jù)擁有量,對(duì)專業(yè)分工和層級(jí)制度的依賴減少了,取而代之的是“網(wǎng)絡(luò)化連接”和“情景化協(xié)同”。

組織制度的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和契約治理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,共同推動(dòng)了勞動(dòng)與勞動(dòng)關(guān)系的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和適應(yīng)性創(chuàng)新。在要素?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品數(shù)字化轉(zhuǎn)型和資產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,生產(chǎn)方式從傳統(tǒng)的流水線作業(yè)轉(zhuǎn)向高度自動(dòng)化和智能化的生產(chǎn)模式,形成數(shù)字化轉(zhuǎn)型與適應(yīng)性創(chuàng)新(見(jiàn)圖3)。組織制度的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為勞動(dòng)與勞動(dòng)關(guān)系的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供基礎(chǔ)設(shè)施和支持,契約治理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過(guò)書面和心理的雙重契約聯(lián)結(jié),為勞動(dòng)關(guān)系的規(guī)范化和法治化提供保障。物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用,使生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)互通和智能決策,促進(jìn)了資源的優(yōu)化配置和創(chuàng)新力的提升。

生產(chǎn)方式數(shù)字化轉(zhuǎn)型與適應(yīng)性創(chuàng)新的過(guò)程,本質(zhì)上是價(jià)值增值過(guò)程中物質(zhì)資本、人力資本和數(shù)據(jù)資本三者為索取剩余價(jià)值進(jìn)行的博弈與平衡。在勞動(dòng)用工領(lǐng)域,新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系的演化邏輯從物質(zhì)資本驅(qū)動(dòng)的勞動(dòng)控制,發(fā)展到物質(zhì)資本與人力資本共同驅(qū)動(dòng)的人力資源管理,最終演變?yōu)槲镔|(zhì)資本、人力資本和數(shù)據(jù)資本共同治理的勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)治理體系。

物質(zhì)資本驅(qū)動(dòng)的勞動(dòng)過(guò)程控制

工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,物質(zhì)資本是稀缺的,生產(chǎn)過(guò)程的組織特征是“強(qiáng)資本、弱勞動(dòng)”。資本家掌握生產(chǎn)資料,資本能夠通過(guò)占有生產(chǎn)資料支配整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。長(zhǎng)期雇傭關(guān)系增加了勞動(dòng)力對(duì)資本家的依賴,限制了就業(yè)自由,削弱了勞動(dòng)的獨(dú)立性和工作自主性。勞動(dòng)者無(wú)法對(duì)工作任務(wù)和分配結(jié)果做出重大決策,處于依附、邊緣地位。物質(zhì)資本的驅(qū)動(dòng)強(qiáng)化了資本對(duì)勞動(dòng)的支配,使勞動(dòng)者處于相對(duì)弱勢(shì)的地位,表現(xiàn)為“資本主義生產(chǎn)方式下的勞動(dòng)剝削和控制”。

物質(zhì)與人力資本共同驅(qū)動(dòng)的人力資源管理

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資本因其能動(dòng)性、稀缺性、重復(fù)性和創(chuàng)造的無(wú)限性,成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要因素。雇主對(duì)高技能勞動(dòng)力的需求增加,促使人力資源管理取代生產(chǎn)過(guò)程的直接控制,成為調(diào)節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的主要機(jī)制。在人力資本驅(qū)動(dòng)的模式下,雇主通過(guò)溝通、激勵(lì)和授權(quán)等方式進(jìn)行管理,從人力資源規(guī)劃到員工關(guān)系,各模塊共同構(gòu)建貫穿員工職業(yè)生涯的人力資源體系。這些變革提升了勞動(dòng)者的地位和工作自主權(quán),增強(qiáng)了其主體性和獲得感,同時(shí)緩和了雇主與雇員的對(duì)立關(guān)系,推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)管理轉(zhuǎn)向以人為本。

物質(zhì)、人力和數(shù)據(jù)資本共同驅(qū)動(dòng)的勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系治理

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,數(shù)據(jù)資本推動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系從管理向治理轉(zhuǎn)變。自動(dòng)化和智能化模糊了生產(chǎn)要素之間的界限,改變了要素組合和結(jié)構(gòu),使得資本、技術(shù)、勞動(dòng)力和數(shù)據(jù)的作用難以單獨(dú)評(píng)估。在數(shù)據(jù)和算法驅(qū)動(dòng)的工作環(huán)境中,人工智能和機(jī)器人逐漸成為人類員工的合作伙伴,擴(kuò)展了勞動(dòng)關(guān)系的主體范圍。人類與技術(shù)“同事”共同工作,每個(gè)主體都與其他行動(dòng)者緊密聯(lián)系,在共同價(jià)值的引導(dǎo)下,形成強(qiáng)調(diào)平等參與、信息共享、協(xié)同行動(dòng)和可持續(xù)發(fā)展的新型勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系。

新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系的建構(gòu)路徑

新質(zhì)生產(chǎn)力正在深刻地重塑生產(chǎn)方式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與適應(yīng)性創(chuàng)新,而生產(chǎn)方式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與適應(yīng)性創(chuàng)新也反過(guò)來(lái)影響著新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展。這種雙向互動(dòng)的關(guān)系表明,構(gòu)建新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系需要從全局出發(fā),把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)建構(gòu)、分布式架構(gòu)的結(jié)構(gòu)建構(gòu)、創(chuàng)造力激發(fā)與價(jià)值最大化的理念建構(gòu)和新價(jià)值分配的規(guī)則建構(gòu)。

技術(shù)建構(gòu):數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是建構(gòu)新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系至關(guān)重要的技術(shù)基礎(chǔ)。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,能夠確保情景化數(shù)據(jù)的高效收集、分析與使用,從而為勞動(dòng)關(guān)系的動(dòng)態(tài)管理提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),組織可以實(shí)時(shí)獲取員工工作狀態(tài)、市場(chǎng)變化及客戶需求等信息。這些信息不僅有助于優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部流程,提高生產(chǎn)效率,還能增強(qiáng)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的敏感度。此外,數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用還可以促進(jìn)組織內(nèi)部的信息共享與協(xié)作,實(shí)現(xiàn)人與組織、組織與組織、組織與市場(chǎng)之間的高效互動(dòng)和資源共享,打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)中的信息壁壘,提升組織整體的創(chuàng)新能力和響應(yīng)速度。

結(jié)構(gòu)建構(gòu):分布式架構(gòu)

分布式、去中心化的結(jié)構(gòu)是構(gòu)建新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)。這種結(jié)構(gòu)模式強(qiáng)調(diào)組織和個(gè)人都是生態(tài)系統(tǒng)中的有機(jī)組成部分,雙方相互作用、利益共享,形成一個(gè)緊密合作的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。分布式結(jié)構(gòu)的一個(gè)顯著特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作,即通過(guò)建立分布式網(wǎng)絡(luò),組織內(nèi)部的部門和個(gè)人可以更加自由地進(jìn)行信息交流和資源共享,從而形成一個(gè)高度靈活和動(dòng)態(tài)的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。此外,分布式結(jié)構(gòu)還強(qiáng)調(diào)組織外部的協(xié)同合作,即組織可以與其他企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、供應(yīng)鏈伙伴等外部組織合作,形成一個(gè)更廣泛的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。

理念建構(gòu):創(chuàng)造力激發(fā)與價(jià)值最大化

構(gòu)建新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系,需要將勞動(dòng)關(guān)系管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿说膭?chuàng)造力激發(fā)和價(jià)值最大化。這強(qiáng)調(diào)以客戶需求為導(dǎo)向,通過(guò)激勵(lì)個(gè)體的自主創(chuàng)新和產(chǎn)出,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和生態(tài)系統(tǒng)整體價(jià)值的最大化。在新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系中,員工被視為企業(yè)最重要的資源,其個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)被放在首位。為了激發(fā)員工的創(chuàng)造力,企業(yè)需要建立健全的激勵(lì)機(jī)制和創(chuàng)新文化,重視員工的工作體驗(yàn)和心理健康,通過(guò)構(gòu)建良好的工作環(huán)境和人性化的管理制度,提升員工的工作滿意度和幸福感。

規(guī)則建構(gòu):新的價(jià)值分配規(guī)則

價(jià)值衡量上,需要密切關(guān)注新的價(jià)值分配規(guī)則的形成,確保體系中各個(gè)主體的“責(zé)權(quán)利”相統(tǒng)一。傳統(tǒng)的價(jià)值衡量方法往往側(cè)重于財(cái)務(wù)指標(biāo),忽視了勞動(dòng)者在知識(shí)、技能、創(chuàng)新及團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的多樣化貢獻(xiàn)。這在現(xiàn)代復(fù)雜的生產(chǎn)環(huán)境中已不再適用,必須引入新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)手段。在新質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系生態(tài)體系中,大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)可以用于動(dòng)態(tài)評(píng)估員工的實(shí)際貢獻(xiàn),綜合考慮員工的創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、客戶滿意度等因素,從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值分配規(guī)則的公平,促進(jìn)生態(tài)體系的和諧互動(dòng)。