【摘 要】在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系中，中小企業(yè)扮演著至關(guān)重要的角色，占據(jù)著舉足輕重的地位，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步方面發(fā)揮著不可替代的作用。近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新應(yīng)用，中小企業(yè)的發(fā)展前景存在諸多不確定性，如何在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境與強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下尋找到新的出路是目前中小企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的核心任務(wù)。論文立足于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代背景，結(jié)合中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，就其營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新改革進(jìn)行深入分析和研究。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代；中小企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)模式；創(chuàng)新改革

【中圖分類(lèi)號(hào)】F274；F276.3 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2024）08-0143-03

1 引言

在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代下，對(duì)于中小企業(yè)而言，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式、探索營(yíng)銷(xiāo)新路徑是其持續(xù)獲取市場(chǎng)份額與提升品牌影響力的重要手段和方式。當(dāng)前，中小企業(yè)已然認(rèn)識(shí)到數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的必要性和重要性，并且均在積極致力于構(gòu)建適合自身的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)新模式，意在借助數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的力量在競(jìng)h0c+cEfnwI5vvBcnUFpREVXbpwVDH9NzOnFE5bOeZ6s=爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。

2 數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的背景與概念

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)是與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)應(yīng)的新概念。眾所周知，在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中，營(yíng)銷(xiāo)思維和路徑非常直接，營(yíng)銷(xiāo)者只需將營(yíng)銷(xiāo)視角落到產(chǎn)品與用戶(hù)使用關(guān)系、渠道末端關(guān)系、用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)關(guān)系、廣告與用戶(hù)認(rèn)知關(guān)系之上即可。但正如菲利普·科特勒所言，市場(chǎng)比市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變得更快。近年來(lái)，市場(chǎng)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，企業(yè)與用戶(hù)之間的關(guān)系雖愈發(fā)緊密但也愈發(fā)脆弱，用戶(hù)的忠誠(chéng)度遠(yuǎn)不如前，企業(yè)如何在買(mǎi)方市場(chǎng)中找準(zhǔn)自己的定位，取得用戶(hù)的信任變得非常關(guān)鍵。而數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)則是目前企業(yè)接觸和了解用戶(hù)的首要渠道和方式，掌握好數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)之精髓尤為必要且關(guān)鍵。

何為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，從通俗角度解釋?zhuān)叭藗兊馁?gòu)買(mǎi)場(chǎng)景以線下實(shí)體店為主，消費(fèi)者觸點(diǎn)集中于線下實(shí)體店，企業(yè)或品牌在自己的線下渠道中可以輕易找到“核心”客戶(hù)群體并進(jìn)行接觸。而在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代下，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付、電商的出現(xiàn)，線上消費(fèi)則成為主流趨勢(shì)，消費(fèi)者觸點(diǎn)自此也隨之發(fā)生了轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中愈發(fā)感覺(jué)“吃力”。那么，什么是數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，簡(jiǎn)而言之，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段與廣大用戶(hù)群體產(chǎn)生鏈接關(guān)系，根據(jù)用戶(hù)需求來(lái)引導(dǎo)其鏈接各種消費(fèi)場(chǎng)景，再行鏈接更多購(gòu)買(mǎi)需求、內(nèi)容認(rèn)知等，以此建立起專(zhuān)屬于線上的人-貨-場(chǎng)立體鏈接模式，如此企業(yè)便可借助該模式來(lái)真正擁有并深入了解用戶(hù)群體，進(jìn)而更具針對(duì)性地滿(mǎn)足用戶(hù)需求和引導(dǎo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。

3 數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式存在的主要問(wèn)題

3.1 認(rèn)知層面，深度和廣度不夠

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外不確定因素增加，市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變，中小企業(yè)的生存發(fā)展承受較大壓力，不少企業(yè)無(wú)法確定未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的著力點(diǎn)與新的商業(yè)模式，系統(tǒng)性思考不足，從認(rèn)知層面看，無(wú)論是在其深度還是廣度方面都存在不足之處。例如，營(yíng)銷(xiāo)觀念滯后，無(wú)法及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化做出調(diào)整優(yōu)化，缺乏定制化、個(gè)性化、人文化、多樣性特征；營(yíng)銷(xiāo)技巧和手段陳舊，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和深入探索意識(shí)，不能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)發(fā)展需求；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范圍相對(duì)局限，更多中小企業(yè)以守護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)為目標(biāo)，不敢嘗試拓展?fàn)I銷(xiāo)廣度。

3.2 企業(yè)層面，技術(shù)、人才、資金支持不足

首先，數(shù)字化技術(shù)門(mén)檻較高，中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力不足。據(jù)了解，目前有超過(guò)半數(shù)的中小企業(yè)存在轉(zhuǎn)型能力不足的問(wèn)題。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)需要建立在專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)之上，而且技術(shù)門(mén)檻相對(duì)較高。對(duì)于大部分中小企業(yè)而言，顯然是無(wú)法在技術(shù)方面勝任數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)要求的，如果中小企業(yè)無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)尋找到可靠的技術(shù)支持，長(zhǎng)期缺乏成熟完善的技術(shù)解決方案，其不僅難以在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方面取得創(chuàng)新和突破，而且將很難適應(yīng)日新月異的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

其次，數(shù)字化人才儲(chǔ)備不夠，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏保障?，F(xiàn)階段，大部分中小企業(yè)反映存在數(shù)字化人才短缺問(wèn)題?，F(xiàn)實(shí)情況是，中小企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的聚攏能力普遍較差，這與中小企業(yè)自身發(fā)展規(guī)模密切相關(guān)，這就使得中小企業(yè)在推行和應(yīng)用數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)缺乏技術(shù)人才的支持，很難取得技術(shù)資源的優(yōu)勢(shì)。

最后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本高企，抑制企業(yè)轉(zhuǎn)型需求。中小企業(yè)資金不足是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要問(wèn)題。對(duì)于中小企業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，資金支持力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。任何一項(xiàng)技術(shù)及管理的轉(zhuǎn)型和變革都需要大量資金的支持，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)亦是如此。中小企業(yè)要想在技術(shù)開(kāi)發(fā)、設(shè)備采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)管理等方面融入先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)模式，必然要以強(qiáng)有力的資金資源作為基礎(chǔ)。但是，現(xiàn)階段大部分中小企業(yè)面臨著資金短缺的問(wèn)題，即無(wú)法獨(dú)立承擔(dān)高昂的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本。

3.3 服務(wù)層面，欠缺針對(duì)性和精準(zhǔn)性

在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)背景下，在中小企業(yè)創(chuàng)新與改革營(yíng)銷(xiāo)模式的過(guò)程中缺少與之相配套的服務(wù)，即為中小企業(yè)提供的解決方案以通用型為主，并未考慮到中小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的個(gè)性化需求，面向特定行業(yè)、特定領(lǐng)域的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案數(shù)量偏少、針對(duì)性較弱，這些普適性解決方案并不能從根源上帶來(lái)創(chuàng)新和改變。

3.4 數(shù)據(jù)層面，安全風(fēng)險(xiǎn)較高

數(shù)據(jù)的聯(lián)通與共享是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，更是充分釋放數(shù)據(jù)潛在經(jīng)濟(jì)價(jià)值的關(guān)鍵所在。當(dāng)前，中小企業(yè)的數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施較為薄弱，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和管控能力較弱，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨較大的信息安全風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)將中小企業(yè)的業(yè)務(wù)信息及其他資料同步更新到線上，這便意味著中小企業(yè)在通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)獲取更多市場(chǎng)份額和有效推廣產(chǎn)品的同時(shí)，需要另外承擔(dān)信息安全的風(fēng)險(xiǎn)與代價(jià)。從實(shí)際情況來(lái)看，中小企業(yè)的信息安全問(wèn)題可謂日益凸顯，這與中小企業(yè)自身信息安全意識(shí)薄弱有著非常緊密的關(guān)聯(lián)。此外，很多中小企業(yè)時(shí)至今日也未建立起足夠完善的信息安全風(fēng)險(xiǎn)抵御機(jī)制，也未擁有足夠有效的風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)措施和工具，這使得企業(yè)在開(kāi)展數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)面臨較高的信息安全風(fēng)險(xiǎn)。

3.5 政策層面，了解和應(yīng)用不及時(shí)

政策支持是推動(dòng)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型的強(qiáng)大后盾。中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要系統(tǒng)化的政策體系支撐，如配套宣講、咨詢(xún)、后端服務(wù)等措施，以帶動(dòng)各類(lèi)機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織等相關(guān)資源導(dǎo)入。但在深入調(diào)研和了解的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前很多中小企業(yè)并未享受到政策福利，其原因主要包括不知曉政策、獲得信息不及時(shí)等，使得政策應(yīng)用不充分。

4 數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代中小企業(yè)創(chuàng)新與改革營(yíng)銷(xiāo)模式的策略

4.1 強(qiáng)化認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)深度與廣度的提升

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，中小企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須積極主動(dòng)調(diào)整自身的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式，要拓展對(duì)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知的深度與廣度，精準(zhǔn)把控?cái)?shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵點(diǎn)和切入點(diǎn)，明確定位相對(duì)應(yīng)的目標(biāo)客戶(hù)群體，了解客戶(hù)準(zhǔn)確的需求和偏好。此外，中小企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，緊跟市場(chǎng)發(fā)展走向來(lái)探尋與之相適配的營(yíng)銷(xiāo)方案，確保營(yíng)銷(xiāo)的靈活性、針對(duì)性與實(shí)效性。

4.2 從技術(shù)、人才、資金著手，全面提高企業(yè)支持力度

首先，引入先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，打破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)束縛。中小企業(yè)可結(jié)合自身實(shí)際情況，向先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)尋求助力，利用科技賦能來(lái)保證數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)效果。第一，適當(dāng)引入和應(yīng)用人工智能技術(shù)，如通過(guò)創(chuàng)建AI聊天機(jī)器人來(lái)輔助數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工作，借助人工智能來(lái)獲取更豐富的信息資源，利用其進(jìn)行內(nèi)容生成、情感分析、受眾細(xì)分等，以此有效改善營(yíng)銷(xiāo)效果；第二，嘗試實(shí)施沉浸式互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，借助互動(dòng)視頻、手機(jī)客戶(hù)端等技術(shù)工具和設(shè)備來(lái)提高用戶(hù)群體的參與度和互動(dòng)性，通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)讓廣大用戶(hù)感受到被尊重和重視，從而提高用戶(hù)群體對(duì)自身品牌的忠誠(chéng)度；第三，利用數(shù)字化工具對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析和處理，實(shí)時(shí)收集用戶(hù)反饋，調(diào)整產(chǎn)品策略，實(shí)現(xiàn)快速迭代，提高創(chuàng)新能力和管理能力。

其次，重視數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才培養(yǎng)，提升企業(yè)人才數(shù)字核心素養(yǎng)。第一，重點(diǎn)培養(yǎng)數(shù)字化導(dǎo)購(gòu)人才，提升營(yíng)銷(xiāo)效率。導(dǎo)購(gòu)是連接客戶(hù)和產(chǎn)品的關(guān)鍵角色，培養(yǎng)數(shù)字化導(dǎo)購(gòu)人才對(duì)于提升中小企業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)效率至關(guān)重要。中小企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)，使導(dǎo)購(gòu)具備足夠的數(shù)字技能，能夠更好地利用數(shù)字渠道與客戶(hù)互動(dòng)，提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。第二，尋求社會(huì)資源支持，如通過(guò)與高校、科研機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展數(shù)字人才培訓(xùn)、科技創(chuàng)新、課題研究等工作，可以加快培育具備創(chuàng)新能力的數(shù)字化人才。這種合作模式不僅能夠提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，還能幫助企業(yè)接觸到最新的技術(shù)和理念，從而培養(yǎng)出適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的人才。第三，組織開(kāi)展全員參與的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)活動(dòng)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況選擇性開(kāi)設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)課程，同步完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型考核辦法及配套獎(jiǎng)懲機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用潛能和工作積極性。通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，如低代碼開(kāi)發(fā)、BI數(shù)據(jù)分析工具運(yùn)用等，全面提升員工的ZozNxqhLNMs6frCgExyFopdR+k8+eT7Pxw2iq3LNxgA=數(shù)字素養(yǎng)與技能水平。

最后，尋求資金支持，滿(mǎn)足轉(zhuǎn)型需求。充足的資金支持是確保中小企業(yè)順利實(shí)施數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的重要前提條件。中小企業(yè)應(yīng)立足自身實(shí)際，高效應(yīng)用數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的利好環(huán)境，尋求多方資金支持，全力拓展資金渠道。第一，中小企業(yè)可嘗試應(yīng)用供應(yīng)鏈金融這一創(chuàng)新型資金支持方式，尋求與同領(lǐng)域內(nèi)核心企業(yè)的合作，以支持?jǐn)?shù)字營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。第二，中小企業(yè)在資金方面可建立互助合作模式，如通過(guò)聯(lián)保貸款減輕自身資金壓力。第三，中小企業(yè)可尋求政策性融資。當(dāng)前，政府為推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，制定并實(shí)施了一系列政策措施，中小企業(yè)可借此契機(jī)尋找融資路徑。對(duì)于選擇何種資金支持渠道，中小企業(yè)必須秉承一切從實(shí)際出發(fā)的原則，根據(jù)自身發(fā)展階段、經(jīng)營(yíng)狀況和資金需求選擇適合自己的資金支持方式，進(jìn)而確保各類(lèi)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)措施的順利實(shí)施。

4.3 立足自身，以個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

中小企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新與改革需立足自身實(shí)際，明確自身發(fā)展需求，探索個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，并借此提升自身服務(wù)的針對(duì)性和精準(zhǔn)度。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)雖然在綜合實(shí)力上存在著一定的差距，但正所謂“船小好調(diào)頭”，中小企業(yè)在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的靈活度更高。中小企業(yè)可利用自身在靈活調(diào)整方面的優(yōu)勢(shì)，勇于打破常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)理念和模式的束縛，制定與自身相適配的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，以個(gè)性化優(yōu)勢(shì)贏得市場(chǎng)空間。中小企業(yè)可以選擇從如下幾個(gè)方面著手：首先，利用社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。社交媒體是中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的重要陣地。中小企業(yè)通過(guò)有效利用社交媒體平臺(tái)，可以顯著提升品牌曝光度和客戶(hù)參與度。選擇合適的平臺(tái)，并制定相應(yīng)的內(nèi)容策略，是提升營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)鍵。通過(guò)在社交媒體平臺(tái)上建立企業(yè)賬號(hào)，中小企業(yè)可以與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，提升品牌知名度，并傳播有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息。選擇合適的目標(biāo)受眾進(jìn)行調(diào)研，了解他們常用的社交媒體平臺(tái)是至關(guān)重要的，中小企業(yè)需要結(jié)合實(shí)際，在這些平臺(tái)上進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳和推廣。例如，中小企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)群體的特點(diǎn)來(lái)選擇抖音、快手、頭條、知乎、微博、小紅書(shū)、百家號(hào)等適合的社交媒體平臺(tái)，通過(guò)發(fā)布圖片、短視頻、文章等多種形式的內(nèi)容或開(kāi)展直播，吸引用戶(hù)興趣，同時(shí)，積極回應(yīng)用戶(hù)的評(píng)論和私信，提升品牌曝光度和客戶(hù)參與度。此外，中小企業(yè)可以利用社交媒體來(lái)分析用戶(hù)反饋和行為數(shù)據(jù)，以進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略。其次，實(shí)施個(gè)性化銷(xiāo)售策略。個(gè)性化銷(xiāo)售是一種根據(jù)每個(gè)客戶(hù)的獨(dú)特需求、偏好和行為，量身定制銷(xiāo)售體驗(yàn)的策略。通過(guò)深入了解客戶(hù)需求，提供專(zhuān)屬的解決方案，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，有助于吸引更多潛在客戶(hù)并提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

4.4 做好安全防護(hù)，降低信息安全風(fēng)險(xiǎn)

降低和規(guī)避信息安全風(fēng)險(xiǎn)是中小企業(yè)實(shí)施數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的有效切入點(diǎn)，中小企業(yè)可以選擇從如下幾個(gè)方面著手：首先，建立數(shù)據(jù)安全管理體系，制定和完善數(shù)據(jù)安全管理制度和操作流程，規(guī)范數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、處理和共享過(guò)程，確保數(shù)據(jù)的安全性、完整性和可用性；其次，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，采取嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，如實(shí)施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)、漏洞掃描和使用防病毒軟件等工具，以防范黑客攻擊和病毒入侵等安全威脅；最后，應(yīng)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，制定技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃，明確技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)和方向，篩選適合企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新方案，并有效控制技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。

4.5 堅(jiān)持政策導(dǎo)向，密切關(guān)注政策變化

當(dāng)前，政府對(duì)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型給予了高度關(guān)注和重視，陸續(xù)出臺(tái)了多項(xiàng)政策措施以支持中小企業(yè)創(chuàng)新與改革數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)模式。中小企業(yè)必須堅(jiān)持以政策為導(dǎo)向，在密切關(guān)注政策變化的同時(shí)，深入研究政策背后的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向，進(jìn)而及時(shí)調(diào)整自身發(fā)展戰(zhàn)略與創(chuàng)新數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方案。例如，中小企業(yè)可結(jié)合政策提供的轉(zhuǎn)型思路、路徑和具體措施來(lái)幫助自身明確數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新方向，憑借政策助力加快自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，以適應(yīng)數(shù)字化環(huán)境下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。再如，一些地方政府會(huì)根據(jù)重點(diǎn)項(xiàng)目來(lái)提供相應(yīng)的資金支持，開(kāi)展中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型診斷咨詢(xún)工作，并給予診斷費(fèi)用全額事后補(bǔ)貼等，即為中小企業(yè)提供一定比例的資金補(bǔ)助。中小企業(yè)要充分把握好這些助力條件，積極申請(qǐng)政府專(zhuān)項(xiàng)資金支持，以減輕相應(yīng)的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)及轉(zhuǎn)型負(fù)擔(dān)。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代為中小企業(yè)發(fā)展提供了新的機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。未來(lái)，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)是中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)角逐的關(guān)鍵切入點(diǎn)，也是中小企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵影響因素。中小企業(yè)需緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，充分利用好數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)這一渠道，為未來(lái)發(fā)展探索新出路。

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