一、引言

隨著文化與旅游的深度融合，公共圖書館作為城市文化的重要載體，正面臨著轉(zhuǎn)型升級的需求。在這一背景下，如何推動公共圖書館創(chuàng)新發(fā)展成為當(dāng)前圖書館管理層和相關(guān)工作人員面臨的重要課題?；诖?，本文首先探討文旅融合背景下城市公共圖書館的定位轉(zhuǎn)變，分析其在轉(zhuǎn)型過程中存在的問題，據(jù)此提出創(chuàng)新發(fā)展策略，以期從理論層面為城市公共圖書館在文旅融合背景下開創(chuàng)新的發(fā)展局面、形成新的發(fā)展態(tài)勢提供有力的支持。

二、文旅融合背景下城市公共圖書館角色定位的轉(zhuǎn)變

文旅融合背景下，城市公共圖書館的角色定位正在發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息中心轉(zhuǎn)變?yōu)榧幕w驗(yàn)、旅游服務(wù)、教育推廣、交流互動于一體的綜合性公共文化服務(wù)平臺，成為推動城市文化繁榮和旅游發(fā)展的重要力量。

首先，城市公共圖書館從單一的信息提供者轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕w驗(yàn)的創(chuàng)造者。在文旅融合的大背景下，圖書館不僅提供書籍借閱服務(wù)，還通過舉辦各類文化活動如展覽、講座等，打造沉浸式的文化體驗(yàn)空間，讓讀者在文化活動中感受文化的魅力。其次，圖書館的角色從資源存儲中心轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕瘋鞑テ脚_。通過整合地方文獻(xiàn)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等資源，圖書館成為展示城市歷史文脈、傳播地方特色文化的重要窗口，為游客提供了深入了解城市文化的渠道。再次，圖書館的服務(wù)對象從本地居民擴(kuò)展到廣大游客。在文旅融合的推動下，公共圖書館不僅著力滿足本地居民的學(xué)習(xí)和閱讀需求，還面向游客提供旅游咨詢、導(dǎo)覽服務(wù)、文創(chuàng)產(chǎn)品推廣等服務(wù)，成為游客了解和體驗(yàn)城市文化的首選之地。同時，圖書館的職能從閱讀推廣延伸到旅游休閑。圖書館通過打造休閑閱讀區(qū)、主題書吧、親子活動區(qū)等，為游客提供放松身心的空間，使圖書館成為旅游休閑的一部分。與此同時，在文旅融合的過程中，圖書館還承擔(dān)起社區(qū)文化中心的角色。通過與社區(qū)居民的互動，圖書館成為促進(jìn)社區(qū)文化交流、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力的場所，為強(qiáng)化城市社區(qū)旅游吸引力貢獻(xiàn)了一份力量。最后，圖書館在促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用日益凸顯。通過與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)合作，圖書館不僅為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了信息支持，還通過開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品、舉辦文旅活動，直接參與產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建中，推動了文旅產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。綜上所述，文旅融合背景下，城市公共圖書館的角色定位發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變不僅為圖書館帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，也為城市的文化繁榮和旅游發(fā)展注入了新的活力。面對這些轉(zhuǎn)變，圖書館要不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)能力，以適應(yīng)文旅融合發(fā)展的新要求。

三、文旅融合背景下城市公共圖書館面臨的挑戰(zhàn)

文旅融合背景下，城市公共圖書館在迎來發(fā)展機(jī)遇的同時，也面臨著一系列挑戰(zhàn)。

（一）閱讀環(huán)境嘈雜

城市公共圖書館在與旅游行業(yè)融合發(fā)展的過程中，既存在一定的優(yōu)勢，也存在一定的沖突。隨著游客數(shù)量的增加，圖書館的閱讀環(huán)境會受到影響，原有的安靜閱讀空間可能變得嘈雜。這不僅影響了讀者的閱讀體驗(yàn)，也對圖書館的日常管理提出了更高的要求。如何在保持圖書館閱讀氛圍的同時滿足人們的需求成為圖書館必須解決的問題。

（二）建設(shè)資源不足

為了適應(yīng)文旅融合的需要，城市公共圖書館不僅要在原有的文獻(xiàn)資源基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展，還要增設(shè)與旅游相關(guān)的設(shè)施和服務(wù)，如旅游咨詢臺、特色展覽區(qū)等。這一變化無疑對圖書館的預(yù)算分配、空間布局設(shè)計(jì)以及服務(wù)模式創(chuàng)新提出了更高的要求，需要圖書館在資源有限的條件下做出合理規(guī)劃和調(diào)整。而當(dāng)前，很多城市公共圖書館尤其是欠發(fā)達(dá)地區(qū)的城市圖書館經(jīng)費(fèi)預(yù)算有限，可利用資源不足，導(dǎo)致城市公共圖書館在硬件設(shè)施方面不完善，圖書館服務(wù)水平受到一定程度的限制。

（三）角色定位模糊

在文旅融合的背景下，城市公共圖書館要重新審視自身的角色定位，打造具有特色的文化旅游品牌。然而，當(dāng)前一些城市公共圖書館在文旅融合發(fā)展的進(jìn)程中，對自身的角色定位還不夠明確，導(dǎo)致品牌建設(shè)和服務(wù)模式優(yōu)化缺少方向，影響其在文化旅游領(lǐng)域的吸引力和競爭力。

（四）過度追求短期效益

城市公共圖書館在文旅融合中的可持續(xù)發(fā)展問題尤為重要。當(dāng)前，部分圖書館過分追求短期效益，從而忽視了長期的閱讀服務(wù)建設(shè)和文獻(xiàn)資源積累。若不及時糾正這種做法，會導(dǎo)致圖書館的文化教育職能逐漸退化，嚴(yán)重影響其知識傳播和文化傳承作用的發(fā)揮，影響圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（五）缺乏合作機(jī)制

城市公共圖書館在推動文旅融合的過程中迫切需要與相關(guān)文化機(jī)構(gòu)、社區(qū)等建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過多方協(xié)作促進(jìn)文化旅游的深度融合與發(fā)展。然而，目前這種合作機(jī)制尚處于起步階段，存在諸多不成熟之處，如缺乏長效的合作機(jī)制、明確的權(quán)責(zé)劃分和有效的資源共享平臺。這導(dǎo)致合作往往流于形式，難以形成持續(xù)推動文旅融合發(fā)展的強(qiáng)大合力。因此，圖書館亟須探索和構(gòu)建一套完善的合作體系，推動文旅融合發(fā)展，確保各項(xiàng)服務(wù)的持續(xù)性和有效性。

四、文旅融合背景下城市公共圖書館創(chuàng)新發(fā)展策略

（一）優(yōu)化閱讀空間環(huán)境

圖書館要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作理念，根據(jù)文旅融合發(fā)展的需求實(shí)現(xiàn)分區(qū)管理，優(yōu)化閱讀環(huán)境。要在圖書館內(nèi)部設(shè)置明確的閱讀區(qū)與參觀區(qū)，閱讀區(qū)的管理要嚴(yán)格依據(jù)圖書館相關(guān)規(guī)定，以保持良好的閱讀氛圍。而在參觀區(qū)則可以設(shè)置專門的展覽架、互動屏幕等，更好地展現(xiàn)圖書館的特色資源及文化項(xiàng)目。同時，利用物理隔離法來緩解游客對閱讀環(huán)境的影響，如利用隔斷、屏風(fēng)等物理設(shè)施將兩個區(qū)域隔離開。這樣不但可以保證閱讀環(huán)境的安靜，還有助于增強(qiáng)讀者與游客雙方的體驗(yàn)感。此外，圖書館還可以設(shè)立入館時間表并提供預(yù)約服務(wù)，劃定特定的時間段開放參觀區(qū)，控制到訪人數(shù)，以緩解圖書館的載客壓力。

（二）開發(fā)智能導(dǎo)覽系統(tǒng)

文旅融合背景下，城市公共圖書館要基于文旅融合發(fā)展需求，充分依托各種前沿技術(shù)手段，開發(fā)或引入集定位、導(dǎo)航、語音講解等功能于一體的智能導(dǎo)覽系統(tǒng)。游客只需利用手機(jī)軟件或館內(nèi)的自助導(dǎo)覽設(shè)備，便可以及時了解圖書館的特色資源以及文化活動等信息。智能導(dǎo)覽系統(tǒng)還可以基于游客的興趣喜好與實(shí)際需求，提供針對性的參觀路線與內(nèi)容推薦，讓他們享受到個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（三）制訂中長期發(fā)展規(guī)劃

城市公共圖書館管理層要經(jīng)過集體論證，制訂科學(xué)、系統(tǒng)的中長期發(fā)展規(guī)劃。在這一過程中，公共圖書館首先要明確自身在文旅融合中的定位及發(fā)展目標(biāo)，致力于閱讀服務(wù)水平的提升、館藏資源的累積，在此基礎(chǔ)上將目標(biāo)細(xì)化為可行性強(qiáng)的階段性任務(wù)，將任務(wù)落實(shí)到具體的負(fù)責(zé)人身上，在推進(jìn)工作、達(dá)成目標(biāo)的過程中始終堅(jiān)持以文旅融合可持續(xù)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。值得注意的是，城市公共圖書館在制訂中長期發(fā)展規(guī)劃的過程中，除了要重視閱讀服務(wù)質(zhì)量、讀者和游客滿意度之外，還要兼顧社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，在立足長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)短期效益，確保公共圖書館的健康、持續(xù)發(fā)展。

（四）明確圖書館角色定位

首先，城市公共圖書館要進(jìn)行全面調(diào)研，了解當(dāng)前的文旅發(fā)展行情與競爭態(tài)勢、游客與讀者的興趣偏好與反饋意見，以及文旅融合領(lǐng)域的最新動態(tài)與成功案例，進(jìn)而為文旅融合背景下城市公共圖書館的角色定位提供重要的數(shù)據(jù)支撐與理論參考，在此基礎(chǔ)上參照市場調(diào)研及讀者反饋結(jié)果，運(yùn)用SWOT分析法（優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅）進(jìn)行分析。其次，要進(jìn)一步明確城市公共圖書館在文旅融合中的鮮明優(yōu)勢、不足之處，以及所面臨的市場機(jī)會及挑戰(zhàn)，為個性化發(fā)展戰(zhàn)略的擬定提供依據(jù)。最后，還要加大品牌宣傳力度，積極利用各大新媒體平臺及時發(fā)布圖書館的最新動態(tài)、活動信息等重要內(nèi)容，提升其在讀者、游客群體中的影響力。

具體而言，城市公共圖書館要尋求特色化發(fā)展，研究、挖掘地方傳統(tǒng)文化、風(fēng)俗民情等特色資源，發(fā)揮圖書館的專業(yè)優(yōu)勢，創(chuàng)建獨(dú)具地域特色的城市公共圖書館品牌，繼續(xù)創(chuàng)新圖書館服務(wù)項(xiàng)目，開發(fā)以文旅融合為主題的研學(xué)課程，給廣大讀者、游客提供更多學(xué)習(xí)地方文化的機(jī)會；開設(shè)專門的個性化定制服務(wù)，為游客規(guī)劃精彩紛呈的文化旅游線路等；深化同周邊文化景點(diǎn)、博物館等的交流與合作，制訂并推行資源共享機(jī)制，明確各方主體在聯(lián)合展覽、聯(lián)合活動中的權(quán)利與義務(wù)，有效整合、充分利用圖書館、文化景點(diǎn)、博物館等單位所擁有的優(yōu)勢資源，諸如文物藏品、展覽空間、專業(yè)人才等，開發(fā)彰顯地方特色與文化內(nèi)涵的文旅融合項(xiàng)目；打造感染力強(qiáng)且飽含圖書館歷史淵源與文化特色的品牌故事，利用視頻、圖像等形式展現(xiàn)圖書館的發(fā)展進(jìn)程，增強(qiáng)人們對圖書館文化品牌的認(rèn)同感。

（五）優(yōu)化合作機(jī)制

首先，城市公共圖書館要積極與文化企業(yè)、社會機(jī)構(gòu)等交流與合作，通過詳細(xì)介紹圖書館文旅融合相關(guān)項(xiàng)目的基本理念、發(fā)展規(guī)劃及預(yù)期成果，尋求協(xié)同發(fā)展的機(jī)會與空間。在這一過程中，城市公共圖書館要基于合作伙伴的實(shí)際需求與資源優(yōu)勢，致力于合作模式的創(chuàng)新，如舉辦讀書活動、開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品等，盡可能地做到互利共贏。同時，還要建立實(shí)際可行的工作分配機(jī)制，確保合作各方行動的統(tǒng)一性，從而將彼此的合作目標(biāo)聚焦于助推文化傳承、促進(jìn)文旅發(fā)展、激發(fā)社區(qū)活力等方面。其次，要搭設(shè)線上線下相結(jié)合的資源共享平臺，巧借云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等前沿信息技術(shù)，致力于文旅資源、文旅信息的互聯(lián)互通與高效利用。推行定期溝通機(jī)制，通過線上會議、工作群組等方式確保合作各方可以維系密切的溝通關(guān)系，強(qiáng)化信息交流與協(xié)作配合，解決合作過程中面臨的難題與挑戰(zhàn)。最后，還要深化同周邊文化景點(diǎn)、博物館等的交流與合作，有效整合、充分利用圖書館、博物館以及景區(qū)等文化服務(wù)單位所擁有的優(yōu)勢資源，制訂并推行資源共享機(jī)制，明確各方主體在展覽等文旅活動中的權(quán)利與義務(wù)，如文物藏品、展覽空間、專業(yè)人才等，齊力開發(fā)彰顯地方特色與文化內(nèi)涵的文旅融合項(xiàng)目。

（六）拓寬資金來源渠道

一方面，城市公共圖書館應(yīng)積極爭取相關(guān)部門的資金注入，優(yōu)化當(dāng)前資源分配與經(jīng)費(fèi)使用結(jié)構(gòu)，并緊密結(jié)合文旅融合的發(fā)展趨勢靈活調(diào)整資金投入的項(xiàng)目。另一方面，城市公共圖書館還可以采用多元化策略拓寬資金來源渠道，包括但不限于在開發(fā)研學(xué)旅行項(xiàng)目、開展體驗(yàn)式展覽活動、積極吸引社會力量的參與。通過多元化的資金來源渠道，城市公共圖書館能夠?yàn)槲穆萌诤享?xiàng)目的研發(fā)及文旅服務(wù)的深化提供堅(jiān)實(shí)而穩(wěn)定的資金支撐，從而推動圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級與文化旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。

五、結(jié)語

綜上所述，隨著文旅融合發(fā)展的持續(xù)深入，作為城市文化關(guān)鍵載體與旅游新亮點(diǎn)的城市公共圖書館，在步入發(fā)展機(jī)遇期之余也迎來諸多新挑戰(zhàn)。在未來的發(fā)展進(jìn)程中，城市公共圖書館應(yīng)緊抓機(jī)遇，轉(zhuǎn)變自身角色定位，直面存在的問題和挑戰(zhàn)；相關(guān)工作人員則要拓展思維，不斷探索新路徑、新方法，助推公共圖書館創(chuàng)新發(fā)展，打造城市公共圖書館發(fā)展新格局。

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（作者簡介：張挺，男，本科，甘肅省圖書館，中級，研究方向：人事管理、公共圖書館發(fā)展）

（責(zé)任編輯 張?jiān)埔荩?/p>