摘要：我國(guó)通信行業(yè)經(jīng)過不斷發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入5G時(shí)代，深刻地改變了大眾的生活方式。然而，在新形勢(shì)下，通信企業(yè)面臨著越發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不僅需要提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，也要重視財(cái)務(wù)管理的完善和創(chuàng)新，通過財(cái)務(wù)管理的提質(zhì)增效支撐企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?；诖耍恼孪汝U述了通信行業(yè)的新形勢(shì)，分析其對(duì)通信企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響，并指出通信企業(yè)財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的管理制度更新滯后等問題，最后從業(yè)財(cái)融合等方面提出一系列優(yōu)化建議，旨在為通信企業(yè)的健康發(fā)展提供一些思路。

關(guān)鍵詞：通信企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；風(fēng)險(xiǎn)控制；優(yōu)化

一、引言

中國(guó)的信息經(jīng)濟(jì)經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)從“高速發(fā)展”賽道駛?cè)搿案哔|(zhì)量發(fā)展”賽道，面臨著許多新的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。通信企業(yè)作為信息化發(fā)展的基礎(chǔ)性企業(yè)，必須勤修內(nèi)功，與時(shí)俱進(jìn)革新財(cái)務(wù)管理體系，才能更好發(fā)揮信息產(chǎn)業(yè)壓艙石的作用。為了適應(yīng)新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，財(cái)務(wù)管理的優(yōu)化方向需要和行業(yè)新形勢(shì)相契合，唯有如此，才能切實(shí)提高通信企業(yè)的內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力，給企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展帶來(lái)持續(xù)的內(nèi)生性動(dòng)力。

二、通信企業(yè)發(fā)展面臨的新形勢(shì)

（一）高質(zhì)量發(fā)展成為通信企業(yè)發(fā)展的新常態(tài)

中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。通信企業(yè)隸屬民生行業(yè)，有著改善發(fā)展不平衡不充分的社會(huì)責(zé)任，不能被短期經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的波動(dòng)所左右，要一以貫之堅(jiān)持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念，堅(jiān)定不移走高質(zhì)量發(fā)展道路。可以預(yù)見，在后續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，通信企業(yè)會(huì)放棄以往低利潤(rùn)搶占市場(chǎng)份額的策略，轉(zhuǎn)移為精耕存量市場(chǎng)，用高附加值服務(wù)贏得人心戰(zhàn)略，高質(zhì)量發(fā)展將成為新常態(tài)。

（二）內(nèi)外部格局復(fù)雜多變給企業(yè)帶來(lái)新風(fēng)險(xiǎn)

從企業(yè)內(nèi)部看，通信企業(yè)發(fā)展問題日益凸顯：第一，傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)遭遇天花板，創(chuàng)新業(yè)務(wù)面臨進(jìn)入壁壘。第二，區(qū)域發(fā)展不平衡愈發(fā)明顯，CHBN發(fā)展不平衡改進(jìn)不大。第三，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展能力不足，高質(zhì)量信息服務(wù)供給能力欠缺。從外部環(huán)境看，信息服務(wù)融合創(chuàng)新促使競(jìng)爭(zhēng)格局更加復(fù)雜多變：一方面，通信企業(yè)不僅面臨行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，還面臨互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字運(yùn)營(yíng)體的跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。另一方面，健全數(shù)字規(guī)則、規(guī)范平臺(tái)發(fā)展等政策影響市場(chǎng)格局，形成前所未有的挑戰(zhàn)。這些內(nèi)外部發(fā)展的問題，都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一系列新的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）數(shù)字生活場(chǎng)景多元化給行業(yè)帶來(lái)新機(jī)遇

通信技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)更多全新的數(shù)據(jù)交互方式，比如物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、全息傳輸和虛擬現(xiàn)實(shí)等，這些業(yè)務(wù)極大豐富了人們的數(shù)字生活場(chǎng)景，而數(shù)字生活場(chǎng)景的多元化正是通信需求增長(zhǎng)的具體體現(xiàn)。遠(yuǎn)程辦公、云端會(huì)議、5G遠(yuǎn)程醫(yī)療手術(shù)和農(nóng)業(yè)智慧監(jiān)控等一系列新場(chǎng)景的誕生，給整個(gè)通信行業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇，讓網(wǎng)絡(luò)更大、應(yīng)用更深、產(chǎn)業(yè)更廣?，F(xiàn)階段，許多新場(chǎng)景的需求仍未被滿足，需要硬件設(shè)備進(jìn)一步升級(jí)，軟件應(yīng)用進(jìn)一步迭代和配套服務(wù)進(jìn)一步提升，唯有經(jīng)歷過供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的企業(yè)才能抓住這種需求端形成的機(jī)遇。

三、新形勢(shì)對(duì)通信企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響

（一）新形勢(shì)要求通信企業(yè)提高財(cái)務(wù)部門的定位

在新形勢(shì)下，財(cái)務(wù)部門核算與監(jiān)督的基本職能已經(jīng)不滿足企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求，為更好地支持企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，應(yīng)該提高財(cái)務(wù)部門的定位，使其和現(xiàn)階段的發(fā)展情況相適應(yīng)?；谕ㄐ牌髽I(yè)的新常態(tài)、新風(fēng)險(xiǎn)和新機(jī)遇，財(cái)務(wù)部門需要在風(fēng)險(xiǎn)管理、經(jīng)營(yíng)分析和預(yù)算考核等領(lǐng)域加強(qiáng)賦能，從“會(huì)計(jì)核算者、財(cái)務(wù)監(jiān)督者”的定位上升到“依法合規(guī)踐行者、業(yè)務(wù)發(fā)展助力者、資源配置守護(hù)者”的高度，強(qiáng)化“價(jià)值引擎、智能導(dǎo)航、預(yù)警雷達(dá)”功能發(fā)揮，加快推進(jìn)數(shù)智化財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，著力打造戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)、融合型財(cái)務(wù)、集約型財(cái)務(wù)。

（二）新形勢(shì)要求通信企業(yè)的財(cái)務(wù)向數(shù)智化轉(zhuǎn)型

通信企業(yè)自帶科技屬性，其生產(chǎn)力主要是高新技術(shù)，具有技術(shù)演進(jìn)較快、信息化程度較高的特點(diǎn)。作為通信企業(yè)的財(cái)務(wù)部門，需要不斷提高數(shù)智化水平，形成高智財(cái)務(wù)生態(tài)，才能和通信企業(yè)的特質(zhì)契合，做到生產(chǎn)關(guān)系匹配生產(chǎn)力。因此，隨著通信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來(lái)越高、業(yè)務(wù)越來(lái)越多元，財(cái)務(wù)管理也應(yīng)該盡快向數(shù)智化轉(zhuǎn)型，以“深連接、強(qiáng)能力、提算力、控風(fēng)險(xiǎn)、固保障”為目標(biāo)，以數(shù)智驅(qū)動(dòng)機(jī)制、人才梯隊(duì)建設(shè)為保障，強(qiáng)化全方位全過程風(fēng)險(xiǎn)管控，打通“端到端”智慧報(bào)賬全流程，做到助力管理提速、沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)、深化業(yè)財(cái)連接、支撐經(jīng)營(yíng)決策和賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。

（三）新形勢(shì)要求企業(yè)財(cái)務(wù)人員跳出財(cái)務(wù)看業(yè)務(wù)

隨著數(shù)字生活場(chǎng)景多元化，通信企業(yè)的產(chǎn)品必然越來(lái)越豐富，這些產(chǎn)品的成本構(gòu)成并不單一，而且間接費(fèi)用的占比相對(duì)較高，既涉及研發(fā)支出，又涉及專用設(shè)備的折舊，還涉及后期服務(wù)費(fèi)用。財(cái)務(wù)人員如不主動(dòng)了解業(yè)務(wù)，將難以準(zhǔn)確核算好每個(gè)產(chǎn)品的成本。一旦產(chǎn)品成本核算出現(xiàn)偏差，有可能導(dǎo)致產(chǎn)品盈利能力分析錯(cuò)誤，從而擾亂生產(chǎn)規(guī)劃和定價(jià)策略，最終令企業(yè)利潤(rùn)下降。同時(shí)，新準(zhǔn)則、新政策的運(yùn)用，也會(huì)讓諸多財(cái)務(wù)流程重構(gòu)，這需要財(cái)務(wù)人員深入業(yè)務(wù)一線，厘清業(yè)務(wù)模式，研究出更加滿足企業(yè)需求的新流程，讓財(cái)務(wù)工作更好服務(wù)業(yè)務(wù)。再者，在數(shù)智化轉(zhuǎn)型當(dāng)中，只有同時(shí)具備財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)的人員才能梳理出符合企業(yè)正常生產(chǎn)要求的系統(tǒng)邏輯，如果設(shè)計(jì)者只知財(cái)務(wù)不懂業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)出的數(shù)智化工具往往是空中樓閣，讓各種業(yè)務(wù)流程無(wú)法落地走通，影響企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。

四、通信企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中存在的問題

（一）財(cái)務(wù)管理制度更新滯后

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)應(yīng)該在管理制度的指導(dǎo)下運(yùn)行。由于組織變革、政策變更以及技術(shù)發(fā)展等種種原因，通信企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度往往跟不上內(nèi)外部環(huán)境的變化，導(dǎo)致出現(xiàn)管理制度和現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)脫節(jié)的情況。制度的更新滯后，既影響當(dāng)前工作的業(yè)財(cái)溝通，又給后續(xù)審計(jì)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。不同原因?qū)е碌闹贫葴?，往往也引起不一樣的后果。企業(yè)組織架構(gòu)的變革不可避免地導(dǎo)致部門之間職能重新劃分，如果不及時(shí)更新相關(guān)的財(cái)務(wù)制度、沒有對(duì)各部門的權(quán)責(zé)重新界定，很容易導(dǎo)致各部門推諉扯皮，甚至花時(shí)間召開一些無(wú)效的溝通會(huì)，影響項(xiàng)目正常推進(jìn)。會(huì)計(jì)政策的變更則直接影響會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，如果會(huì)計(jì)政策變更后沒有及時(shí)更新財(cái)務(wù)制度的相關(guān)內(nèi)容，一方面會(huì)導(dǎo)致會(huì)計(jì)分錄的科目或者金額錯(cuò)誤，影響年報(bào)披露。另一方面還會(huì)造成公司管理辦法和準(zhǔn)則要求不一致的內(nèi)控審計(jì)問題。制度更新跟不上技術(shù)發(fā)展，則容易導(dǎo)致生產(chǎn)力閑置。例如：企業(yè)通過自動(dòng)化技術(shù)提高了報(bào)表編制效率，就應(yīng)該根據(jù)修訂制度中報(bào)表披露的相關(guān)時(shí)點(diǎn)要求，將披露的時(shí)點(diǎn)合理提前，進(jìn)一步提高信息傳遞的效率，避免新技術(shù)的生產(chǎn)力閑置。

（二）財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)不高

通信企業(yè)投資規(guī)模大、技術(shù)更新?lián)Q代快、專業(yè)性強(qiáng)，因此對(duì)其財(cái)務(wù)人員的綜合要求也相對(duì)較高，不僅要求財(cái)務(wù)人員專業(yè)基本功扎實(shí)，也要求財(cái)務(wù)人員有較強(qiáng)的持續(xù)學(xué)習(xí)能力及戰(zhàn)略執(zhí)行能力。但是從目前情況而言，通信企業(yè)財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)還有待提升，主要表現(xiàn)在對(duì)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不足，未能充分結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃做好風(fēng)險(xiǎn)管控、資源配置等一系列工作，和其他部門的合作溝通過程中也存在較多摩擦，財(cái)務(wù)服務(wù)滿意度偏低。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的眼中，財(cái)務(wù)人員事務(wù)性工作完成較好，但是創(chuàng)新性工作還有很大進(jìn)步空間，尤其是財(cái)務(wù)數(shù)智化方面，既需要加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)智系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用能力，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更加全面、更加精細(xì)的數(shù)據(jù)材料，又需要提高風(fēng)險(xiǎn)管控水平，利用新技術(shù)、新手段降低各領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在同級(jí)業(yè)務(wù)部門的眼中，財(cái)務(wù)人員的原則性很強(qiáng)，但是靈活性不足，有時(shí)候難以溝通，對(duì)一些新業(yè)務(wù)缺乏客觀的認(rèn)識(shí)，一定程度影響了業(yè)務(wù)的正常推進(jìn)。從以上情況看，財(cái)務(wù)人員執(zhí)著于深耕財(cái)務(wù)領(lǐng)域是不足以滿足現(xiàn)代通信企業(yè)的發(fā)展要求的，需要全面發(fā)展，既要向前端學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在業(yè)財(cái)融合方面進(jìn)一步努力，又要熟練掌握信息化工具的使用，提高自己的生產(chǎn)能力，將自己打造為復(fù)合型人才。

（三）內(nèi)控管理執(zhí)行出現(xiàn)偏差

財(cái)務(wù)內(nèi)控制度是控制公司風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要措施，但是在通信企業(yè)的實(shí)際執(zhí)行中，往往同時(shí)存在執(zhí)行不足和過度執(zhí)行的問題。有章不循、有規(guī)不依會(huì)影響企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的效果，超頻執(zhí)行、超額執(zhí)行則會(huì)影響企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的效率。在實(shí)務(wù)中，由于缺乏學(xué)習(xí)或者不夠重視等原因，部分審核人員對(duì)材料審核不到位，甚至根本不審核，讓風(fēng)險(xiǎn)防范流于形式。有時(shí)審核人員通過認(rèn)真核查，發(fā)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，但是管理層著眼于短期目標(biāo)，主觀上低估相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，仍堅(jiān)持執(zhí)行，既給企業(yè)埋上隱患，又打擊了審核人員的工作積極性，嚴(yán)重影響了后續(xù)工作的開展。對(duì)于一些大型的通信企業(yè)而言，過度執(zhí)行內(nèi)控措施而影響風(fēng)險(xiǎn)管理效率的情況也并不少見。部分工作人員由于不熟悉制度或者極端厭惡風(fēng)險(xiǎn)，傾向于選擇高于制度規(guī)定的內(nèi)控流程進(jìn)行執(zhí)行。比如某公司制度規(guī)定指定金額以下的小型項(xiàng)目無(wú)須進(jìn)行審計(jì)，但是業(yè)務(wù)人員為了避免擔(dān)責(zé)，仍提請(qǐng)外部事務(wù)所進(jìn)行審計(jì)，此舉雖然可以降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，但是流程過長(zhǎng)，又需要公司支付審計(jì)費(fèi)，一定程度影響了風(fēng)險(xiǎn)管理的效率。有的管理人員為了突出自己的管理態(tài)度、維護(hù)部門的權(quán)威，提高內(nèi)控的頻率，擴(kuò)大內(nèi)控的范圍，讓內(nèi)控的實(shí)際執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)高于流程制度，也造成了風(fēng)險(xiǎn)管理資源的浪費(fèi)，既降低風(fēng)險(xiǎn)管理的效率，又增加了業(yè)務(wù)推進(jìn)的難度。

（四）財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)存在短板

通信企業(yè)作為國(guó)家數(shù)字強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)系統(tǒng)的開發(fā)和利用都是相當(dāng)重視的，很早就通過建立一系列信息系統(tǒng)助力公司轉(zhuǎn)型升級(jí)，但是在財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)和升級(jí)的過程中，明顯存在規(guī)劃不到位的問題，令系統(tǒng)在后期使用過程中出現(xiàn)短板，阻礙了財(cái)務(wù)工作效率的進(jìn)一步提升。第一，財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間缺乏有效的整合。通信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較大，財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)量繁多，比如報(bào)賬系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、資產(chǎn)系統(tǒng)等。但是因?yàn)楦飨到y(tǒng)是通過單獨(dú)立項(xiàng)進(jìn)行建設(shè)，所以系統(tǒng)之間比較零散，往往出現(xiàn)數(shù)據(jù)來(lái)源口徑不一致、系統(tǒng)功能重復(fù)以及系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)無(wú)法共享等問題，既影響日常核算的工作效率，又加大了財(cái)務(wù)分析的工作難度。同時(shí)，由于各系統(tǒng)的流程之間缺乏必要的聯(lián)控和制衡，有可能導(dǎo)致審批流程混亂，從而形成內(nèi)控漏洞。第二，財(cái)務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)度緩慢。通信企業(yè)自帶科技屬性，很早就從手工做賬升級(jí)到會(huì)計(jì)電算化，后續(xù)也迅速走上了財(cái)務(wù)信息化的快車道，但是在目前數(shù)智化轉(zhuǎn)型的浪潮中，則落后于一些互聯(lián)網(wǎng)大廠以及四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所。具體表現(xiàn)為RPA、AI、OCR等新技術(shù)應(yīng)用仍未成熟，雖能提高工作效率，但仍需打磨沉淀、迭代升級(jí)和加強(qiáng)推廣；智慧報(bào)賬、電子檔案和電子簽章等線上線下交互性質(zhì)的系統(tǒng)未形成數(shù)字生態(tài)，無(wú)紙化辦公遲遲未能實(shí)現(xiàn)；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析依賴人工，現(xiàn)有系統(tǒng)對(duì)各場(chǎng)景的多維度數(shù)據(jù)收集能力不足，也不具備智慧聯(lián)想能力，不能完全滿足新形勢(shì)下管理會(huì)計(jì)質(zhì)量提升的需求。

五、通信企業(yè)財(cái)務(wù)管理的優(yōu)化提升措施

（一）全方位加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合建設(shè)

為了適應(yīng)日益復(fù)雜的市場(chǎng)，滿足高質(zhì)量業(yè)務(wù)的發(fā)展要求，通信企業(yè)必須全方位加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合的建設(shè)。在頂層設(shè)計(jì)上，要確保財(cái)務(wù)職能從事后核算到事中管理的前移。在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下，整個(gè)通信企業(yè)上至領(lǐng)導(dǎo)，下至員工都認(rèn)為財(cái)務(wù)管理只負(fù)責(zé)憑證審核、會(huì)計(jì)核算、稅務(wù)繳納和報(bào)表編制等基礎(chǔ)工作，無(wú)權(quán)也無(wú)義務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)管理活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)。但在現(xiàn)階段，通信企業(yè)的數(shù)字化管理水平有了長(zhǎng)足進(jìn)步，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)人員要同時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，不可再互相排斥，財(cái)務(wù)人員要主動(dòng)嵌入到各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，指導(dǎo)、監(jiān)控、分析財(cái)務(wù)指標(biāo)的調(diào)整、落實(shí)以及變化情況，業(yè)務(wù)人員也應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)參與管理表現(xiàn)出支持的態(tài)度，重視財(cái)務(wù)人員提出的建議和意見。在人才培養(yǎng)上，應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員定期開展專題培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該包括市場(chǎng)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的常見流程、工作方法以及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，同時(shí)也要包括財(cái)務(wù)管理制度的主要內(nèi)容、內(nèi)控要點(diǎn)以及財(cái)務(wù)系統(tǒng)的操作方法。通過多次、全面的主題培訓(xùn)，建立起業(yè)財(cái)雙方的換位思考能力，讓財(cái)務(wù)人員理解業(yè)務(wù)推進(jìn)的重要性和搶占市場(chǎng)的緊迫性，又讓業(yè)務(wù)人員理解財(cái)務(wù)工作的原則性和事后審計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)性，達(dá)到業(yè)財(cái)雙方相互理解、相互配合和相互提升的效果，促進(jìn)工作溝通和項(xiàng)目推進(jìn)的效率和質(zhì)量。在制度建設(shè)上，要在業(yè)財(cái)融合的過程中同步完善融合制度。業(yè)財(cái)融合理念中的會(huì)計(jì)COA不應(yīng)該僅僅包含會(huì)計(jì)信息，更應(yīng)完善會(huì)計(jì)科目和相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)的映射關(guān)系，以便業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)口徑統(tǒng)一，為后續(xù)的業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析活動(dòng)提供制度基礎(chǔ)。在實(shí)務(wù)中，往往會(huì)遇財(cái)務(wù)規(guī)定和業(yè)務(wù)辦法有細(xì)節(jié)沖突的地方，這種情況一般是辦法更新滯后所致，對(duì)于此類問題，要業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)共同梳理業(yè)務(wù)流程，謹(jǐn)慎思考潛在風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)完成融合制度的更新。

（二）打造閉環(huán)式風(fēng)險(xiǎn)管理體系

通信企業(yè)應(yīng)當(dāng)打造出一套涵蓋風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督評(píng)價(jià)的閉環(huán)式的風(fēng)險(xiǎn)管控體系，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理能力的螺旋式提升。在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估階段，應(yīng)該形成一張適合企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展的情況的“風(fēng)險(xiǎn)地圖”或者“風(fēng)險(xiǎn)矩陣”，并對(duì)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分，幫助基層工作人員快速識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。在風(fēng)險(xiǎn)分析階段，要識(shí)別影響主體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部和外部事項(xiàng)，明確風(fēng)險(xiǎn)的主要驅(qū)動(dòng)因素，并區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的制定準(zhǔn)備好基礎(chǔ)性材料。在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定中，要根據(jù)分析情況合理運(yùn)用好風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)壓降和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等一系列方法，并制定好每一步風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵目標(biāo)和控制措施，以便責(zé)任到人，層層壓實(shí)。在風(fēng)險(xiǎn)控制中，必須狠抓落實(shí)，杜絕有法不依等現(xiàn)象，其中管理者應(yīng)該靈活使用通報(bào)、抽盤、突擊調(diào)查和聯(lián)席會(huì)議等方式把控好風(fēng)險(xiǎn)管理的進(jìn)度，以免項(xiàng)目偏離控制。在事后，必須有風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督評(píng)價(jià)階段，對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)處理回頭看，一是檢查問題是否及時(shí)處理完成，是否是僅治標(biāo)不治本。二是對(duì)存在問題舉一反三，對(duì)共性問題發(fā)掘總結(jié)，以點(diǎn)帶面加大整治力度，進(jìn)一步壓降公司總體風(fēng)險(xiǎn)。三是復(fù)盤本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)，看各階段是否存在優(yōu)化提升的空間，比如風(fēng)險(xiǎn)地圖是否需要完善，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略是否需要改變，風(fēng)險(xiǎn)管控是否不足或者過度，會(huì)不會(huì)影響正常生產(chǎn)等。通信企業(yè)的業(yè)務(wù)逐漸多元，新的風(fēng)險(xiǎn)也必然層出不窮，通過這樣一個(gè)閉環(huán)的體系，讓企業(yè)應(yīng)對(duì)新風(fēng)險(xiǎn)有章可循，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著非常積極的意義。

（三）加速財(cái)務(wù)管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型

財(cái)務(wù)數(shù)智化是財(cái)務(wù)管理發(fā)展的必然要求。在新形勢(shì)下，通信企業(yè)要以“深化數(shù)智賦能、深化集約管理、深化價(jià)值引領(lǐng)”為目標(biāo)，以數(shù)智化手段賦能，不斷豐富新技術(shù)種類、應(yīng)用場(chǎng)景、應(yīng)用范圍，實(shí)現(xiàn)技術(shù)工具從單一到體系化、應(yīng)用成果從重點(diǎn)突破到全面開花，構(gòu)建新時(shí)代數(shù)智員工生態(tài)體系。第一，升級(jí)數(shù)智化財(cái)務(wù)平臺(tái)，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、價(jià)值引領(lǐng)、敏捷響應(yīng)、全程融入的新型業(yè)財(cái)連接機(jī)制，支撐對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)警，進(jìn)一步發(fā)揮在運(yùn)營(yíng)監(jiān)控、預(yù)警糾偏中的效能。第二，構(gòu)建業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)湖，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯聚融通、自動(dòng)歸集，深入挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值，形成全生命周期管理的數(shù)據(jù)治理機(jī)制，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量，確保數(shù)據(jù)可用性、可共享性。第三，立足業(yè)務(wù)報(bào)賬難點(diǎn)，通過整合運(yùn)用語(yǔ)音交互、OCR、AI稽核、RPA、NLP、區(qū)塊鏈等多項(xiàng)新技術(shù)，推動(dòng)業(yè)務(wù)智能報(bào)賬、業(yè)務(wù)電子審批、財(cái)務(wù)智能審核、資金自動(dòng)支付、電子檔案歸檔全流程數(shù)智化，加快無(wú)紙化辦公的進(jìn)程。第四，加強(qiáng)數(shù)智化人才賦能，鍛造員工開發(fā)智器、應(yīng)用智器以及優(yōu)化智器的能力，通過全員產(chǎn)品經(jīng)理、全員運(yùn)營(yíng)、自主研發(fā)等創(chuàng)新機(jī)制打造數(shù)智化人才梯隊(duì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理和IT應(yīng)用相互促進(jìn)的良性循環(huán)。第五，堅(jiān)持效益導(dǎo)向、安全原則，建立需求與資源聯(lián)動(dòng)的信用管理模式，保障資源高效精準(zhǔn)投放，避免數(shù)智產(chǎn)品熱建冷用風(fēng)險(xiǎn)，健全配套制度體系，明確全流程各環(huán)節(jié)數(shù)智機(jī)器人使用和看管要求，確保人機(jī)交互的高效、便捷、安全、可控。

（四）建立多維度業(yè)績(jī)考核體系

戰(zhàn)略的落地實(shí)施需要一個(gè)合理的業(yè)績(jī)考核體系作為牽引，企業(yè)必須因勢(shì)利導(dǎo)，深入優(yōu)化業(yè)績(jī)考核機(jī)制，助力公司轉(zhuǎn)型發(fā)展。對(duì)于通信企業(yè)而言，僅以利潤(rùn)為核心的單維度業(yè)績(jī)考核體系并不合理，因?yàn)閷?duì)通信企業(yè)而言不僅要以盈利為目的，還要兼顧科研生產(chǎn)、民生保障和信息安全等社會(huì)責(zé)任。通信企業(yè)要做大做強(qiáng)，應(yīng)強(qiáng)化“發(fā)展質(zhì)量效益、落實(shí)行風(fēng)糾風(fēng)、盈利能力提升、加大研發(fā)投入、規(guī)模價(jià)值經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品價(jià)值提升”考核導(dǎo)向，對(duì)各部門、各崗位實(shí)施多維度的分類考核，科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)，合理分解具有挑戰(zhàn)性的考核目標(biāo)，牽引各部門注重高質(zhì)量發(fā)展。多維度的業(yè)績(jī)考核不代表考核指標(biāo)越多越好，為了精準(zhǔn)施策考核牽引，要聚焦經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)精簡(jiǎn)指標(biāo)數(shù)量，樹立明確的考核管理導(dǎo)向和清晰的考核口徑，避免考核指標(biāo)之間的沖突。在業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)體系的建立過程中，有兩點(diǎn)是需要特別注重的。第一，要兼顧短期業(yè)績(jī)和長(zhǎng)期發(fā)展，統(tǒng)籌靜態(tài)目標(biāo)和動(dòng)態(tài)目標(biāo)，引導(dǎo)各部門能力培育和轉(zhuǎn)型發(fā)展。比如對(duì)關(guān)鍵管理崗位實(shí)施“任期+年度+季度”的考核體系，避免管理者過于注重短期業(yè)績(jī)而忽視長(zhǎng)期發(fā)展。第二，將財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，對(duì)過程控制情況和結(jié)果完成情況同時(shí)評(píng)價(jià)，以期更好反映企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。比如采用平衡計(jì)分卡，將戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)逐層分解，轉(zhuǎn)化為被評(píng)價(jià)對(duì)象的業(yè)績(jī)指標(biāo)和行動(dòng)方案，使整個(gè)組織協(xié)調(diào)一致，牽引戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)層層落到實(shí)處。

六、結(jié)語(yǔ)

隨著全球化競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇、信息技術(shù)的發(fā)展以及法規(guī)政策的調(diào)整，企業(yè)管理者對(duì)公司財(cái)務(wù)管理的要求也會(huì)不斷提高，因此財(cái)務(wù)管理的優(yōu)化提升是一個(gè)動(dòng)態(tài)、長(zhǎng)期的過程。通信企業(yè)要立足自身?xiàng)l件，結(jié)合宏觀形勢(shì)，敢于改革，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用，提高公司的能力、合力和活力，唯有如此，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公司的愿景。

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（作者單位：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司佛山分公司）