摘要：以山東省430家合作社調研數(shù)據(jù)為基礎，構建結構方程模型，分析合作社領辦人勝任力、合作社服務效能對社員綜合收益的影響。實證結果表明，合作社領辦人勝任力對合作社服務效能具有顯著的正向影響，合作社服務效能對社員綜合收益也具有正向影響。在非村集體組建的合作社中，領辦人勝任力對社員綜合收益無顯著影響，而在村集體組建的合作社中，領辦人勝任力對社員綜合收益具有顯著正向影響；村集體與非村集體組建的合作社在領辦人勝任力對社員綜合收益影響上存在顯著的異質性。合作社服務效能的中介作用受社員信任的調節(jié)，對領辦人信任度較高的成員會積極配合合作社的服務，實現(xiàn)更高的經(jīng)濟收益。應加強合作社領辦人的能力培訓與輔導，擴大合作社在整個生產(chǎn)過程中的服務范圍和深度，并重視培養(yǎng)社員的信任度，推動建設村集體領辦合作社，以推動合作社的持續(xù)發(fā)展和社員經(jīng)濟利益的增長。

關鍵詞：合作社；領辦人；勝任力；服務效能；社員綜合收益

中圖分類號：F306.4 文獻標識碼：A

文章編號：0439-8114（2024）10-0234-06

DOI：10.14088/j.cnki.issn0439-8114.2024.10.039 開放科學（資源服務）標識碼（OSID）：

Abstract： Based on the survey data of 430 cooperative companies in Shandong Province， a structural equation model was constructed to analyze the impact of cooperative organizer competence and cooperative service efficiency on the comprehensive income of members.The empirical results indicated that the competence of the cooperative organizer had a significant positive impact on the effectiveness of cooperative services， and the effectiveness of cooperative services also had a positive impact on the comprehensive income of members.In the cooperative formed by non village collectives， the competence of the organizer had no significant impact on the comprehensive income of members， while in the cooperative formed by village collectives， the competence of the organizer had a significant positive impact on the comprehensive income of members；there was significant heterogeneity in the impact of organizer competence on the comprehensive income of members in the cooperative formed by village collectives and non village collectives. The mediating role of cooperative service efficiency was regulated by the trust of members. Members with higher trust in the organizer would actively cooperate with cooperative services to achieve higher economic benefits. The countermeasures and suggestions of strengthening the training and guidance of cooperative organizers， expanding the service scope and depth of cooperative throughout the entire production process， attaching importance to cultivating the trust of members， and promoting the construction of village collective led cooperative were put forward， in order to promote the sustainable development of cooperative and the growth of members’ economic interests.

Key words： cooperative； organizer； competence； service efficiency； comprehensive income of members

農(nóng)民專業(yè)合作社（簡稱“合作社”）是在農(nóng)村家庭承包經(jīng)營的基礎上同類農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營者或同類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務的提供者、利用者，自愿聯(lián)合、民主管理的互助性經(jīng)濟組織。截至2022年底，中國存續(xù)合作社數(shù)量達224.36萬家，輻射帶動全國近50%的農(nóng)戶［1］。合作社作為特殊的企業(yè)組織形式，具有社會公平與經(jīng)濟效率的雙重性［2］。合作社對提升農(nóng)民的市場議價能力、降低交易成本、增加收入有重要意義。在現(xiàn)實中，合作社開展的各項業(yè)務主要依賴少數(shù)帶頭人的推動，展現(xiàn)出一種由實力較強的成員引領和實力較弱的成員追隨的運作模式［3］。合作社領辦人是在家庭承包責任制的基礎上，主動發(fā)起并根據(jù)農(nóng)民專業(yè)合作的基本原則組建和運營合作社的關鍵角色［4］，是合作社日常運營的關鍵力量。合作社通過生產(chǎn)管理服務幫助農(nóng)戶降低生產(chǎn)成本 ［5］，使農(nóng)民能夠生產(chǎn)出高質量的農(nóng)產(chǎn)品，減輕農(nóng)民的風險，提升農(nóng)民收入水平［6］。鑒于此，本研究對山東省430家合作社進行調查， 構建“合作社領辦人勝任力-合作社服務效能-社員綜合收益”理論分析框架，深入探討合作社領辦人勝任力、合作社服務效能與社員綜合收益之間的作用關系。

1 理論分析與研究假設

勝任力的概念最早由Mccelland等［7］提出，用于預測外交官的工作業(yè)績。隨后，《管理學大辭典》將勝任力定義為一系列影響崗位工作績效的個人特征要素組合，包括人格、動機、知識和技能水平等。農(nóng)戶加入合作社最直接的動機就是追求更大的利益。領辦人采取的發(fā)展策略能有效提高農(nóng)業(yè)效益和農(nóng)民收入，同時在市場不利時期也具有保護社員利益的能力［8］。因此，本研究提出以下假設：

H1：合作社領辦人勝任力對社員綜合收益有直接影響。

合作社能否成功在很大程度上取決于領辦人，領辦人的素質和能力直接決定合作社服務功能是否能夠有效實施［9］。領辦人個人素質和管理能力是影響合作社服務功能實現(xiàn)的關鍵因素［10，11］。合作社的經(jīng)濟活動主要以服務成員為目的，小規(guī)模家庭經(jīng)營的農(nóng)戶加入合作社后，能有效減少獨立經(jīng)營時的不確定性和風險，解決“小生產(chǎn)與大市場”的矛盾［12］，合作社通過為社員提供服務能夠幫助社員提升生產(chǎn)效率，減少市場風險，增加收入［13］，此外，合作社為社員提供的業(yè)務培訓還能夠提升社員的素質和技能［14］。因此，本研究提出以下假設：

H2：合作社服務效能在合作社領辦人勝任力與社員綜合收益之間具有中介作用。

信任通常被定義為人際交往中對彼此不會利用對方弱點的一種信念以及對對方行為的正面期待［15］。在合作社內(nèi)部，信任被認為是一種相信交易雙方有能力和意愿履行承諾，并能為自己帶來實際利益的行為［16］。情感信任在社員與合作社管理者的關系中起關鍵作用，不僅促進社員之間的互動，也增強社員對合作社服務的接受度［17］。合作社的高績效往往反映社員對管理者的高度信任［18］。因此本研究引入社員信任作為調節(jié)變量，并提出以下假設：

H3：合作社服務效能的中介作用受社員信任的調節(jié)。

H3a：社員信任度調節(jié)合作社領辦人勝任力與合作社服務效能之間的關系。

H3b：社員信任度調節(jié)合作社服務效能與社員綜合收益之間的關系。

2 數(shù)據(jù)來源與研究方法

2.1 數(shù)據(jù)來源

本研究主要通過問卷調查對山東省6個農(nóng)業(yè)縣進行數(shù)據(jù)收集，全面分析多樣化的合作社類型，包括由農(nóng)業(yè)大戶、公司、村集體經(jīng)濟組織以及農(nóng)民自發(fā)組織等不同模式的合作社。這些合作社涵蓋種植、養(yǎng)殖、手工業(yè)和旅游業(yè)等領域，多元化的樣本確保研究結果具備廣泛的代表性和適用性。問卷設計分為兩部分，一部分針對理事長，另一部分針對社員。為了使問卷的覆蓋范圍和回收率達到最大化，采用線上和線下相結合的方式進行問卷的分發(fā)和回收。調查發(fā)放問卷453份，回收有效問卷430份，問卷有效回收率是94.9%。

2.2 模型構建

合作社領辦人勝任力、合作社服務效能等變量包含多個指標且難以直接測量，結構方程模型能夠同時處理模型中變量之間的復雜關系，因此，本研究使用AMOS 27.0軟件進行SEM分析，并構建研究路徑，如圖1所示。

2.3 變量說明

1）合作社領辦人勝任力。孔祥智［19］在其研究中將合作社理事長作為帶頭人的代表，并詳細描述不同類型帶頭人的特定優(yōu)勢。Mccelland等［7］將勝任力定義為影響工作績效或生活的一系列知識、技能、能力、特質或動機。劉夢婕等［20］將理事長的勝任力定義為在合作社發(fā)展過程中所需的知識、技能和素養(yǎng)的總和。韓玉潔等［21］則強調合作社帶頭人需具備的特定素養(yǎng)，如合作意識、服務意識等。同時還參考其他學者的研究，以領辦人的知識、技能、素養(yǎng)作為合作社領辦人勝任力的變量。知識和技能是帶頭人的外在素質，構成其工作的基本能力，這些能力通過系統(tǒng)培養(yǎng)能夠迅速提升并顯現(xiàn)成果。而其內(nèi)在素質，如精神品格和思想意識，則構成影響工作成效的深層次因素，這些素質雖然難以直接衡量和快速提升，但對領導效能具有決定性影響［22］。在知識維度指標的設計上，本研究涵蓋了學習能力、文化知識、農(nóng)業(yè)專業(yè)知識、法律政策知識等多個方面；技能維度指標從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技能、市場營銷能力、規(guī)范化管理能力、溝通協(xié)調能力、資源整合能力方面進行設計；素養(yǎng)維度指標從責任感、奉獻精神、創(chuàng)新意識、品牌意識、服務“三農(nóng)”的意識、合作意識方面進行設計。

2）合作社服務效能。合作社的服務涉及從生產(chǎn)前期的準備，到生產(chǎn)中的管理，再到生產(chǎn)后的市場接入和銷售策略等環(huán)節(jié)。在產(chǎn)前階段，合作社為社員提供必要的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，包括優(yōu)質種子、化肥、農(nóng)藥等，以確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能夠有效開展［23］。進入產(chǎn)中階段，合作社提供全面的技術支持和指導，包括統(tǒng)一的產(chǎn)品和技術標準制定、種植技術、病蟲害管理等，確保農(nóng)產(chǎn)品質量和產(chǎn)量［24］。在產(chǎn)后階段，合作社的角色轉向產(chǎn)品收獲加工、流通和市場接入、統(tǒng)一品牌和包裝以及保護價收購等活動［13］，目的在于確保產(chǎn)品能夠有效進入市場，并提高銷售收入。因此，本研究將“合作社服務效能”定義為合作社在整個生產(chǎn)流程中向社員提供的服務質量程度。產(chǎn)前服務從提供市場信息、組織社員進行產(chǎn)前培訓、提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料及其配套使用指導等方面進行設計；產(chǎn)中服務著重于從合作社提供的全面技術支持及技術更新等方面進行設計；產(chǎn)后服務指標的設計則涵蓋了合作社幫助農(nóng)民收獲加工、市場銷售和談判支持、保護價收購社員產(chǎn)品等方面。

3）社員綜合收益。在合作社中，社員所取得的收益是一個綜合概念，學者主要從直接收益、間接收益和潛在收益3個維度進行闡述。直接收益是指社員可以直接感受并且能夠量化的經(jīng)濟收益，合作社的核心作用是幫助農(nóng)戶解決家庭小規(guī)模分散經(jīng)營與大市場的各種矛盾以及提高效益。首先，合作社通過確保購買價格的穩(wěn)定或讓社員參與生產(chǎn)特色農(nóng)產(chǎn)品，實現(xiàn)生產(chǎn)標準化，并獲取項目補助等幫助農(nóng)戶實現(xiàn)更高的收入水平［25］。其次，通過合作社的集中采購，社員可以節(jié)約產(chǎn)前交易費用從而降低經(jīng)營成本［26］，成本的降低就是收入的增加。間接收益是指不易直接用貨幣價值量化的經(jīng)濟收益。合作社通過向社員提供服務，使農(nóng)民能夠生產(chǎn)出高質量的農(nóng)產(chǎn)品，減輕農(nóng)民所要承擔的風險，并提升農(nóng)民的收入水平［27］。此外，合作社也緩解了因勞動力老齡化導致種植收益低的問題［28］。潛在收益是指對社員個人的生產(chǎn)能力和長期發(fā)展具有影響的收益，包括知識和技能的提升以及其他相關能力的提高。合作社對成員進行的職業(yè)培訓，使成員學到專業(yè)種養(yǎng)知識及經(jīng)營管理［29］。這些收益雖然短期內(nèi)難以量化，但對于社員的長期經(jīng)濟收益具有顯著的正面影響。本研究參考其他學者的研究，以價格與收入的增加以及各項成本與交易費用的減少構成直接收益，以社員風險的降低以及產(chǎn)量和質量的提高等作為社員的間接收益，以生產(chǎn)方法和技能的提升、經(jīng)營管理和市場營銷能力等構成社員的潛在收益。

4）社員信任。信任是一種信念，是基于對他人行為或社會秩序與個人期望相符的預期［30］，是合作性經(jīng)濟活動的基礎。中國特有的社會關系取向孕育了一種根植于親緣和類親緣關系的“親密信任”，構成中國農(nóng)民合作行動的內(nèi)在邏輯，激發(fā)農(nóng)民在市場壓力下開展合作行為，并促進合作經(jīng)濟組織的建立與成長［31］。在合作社中，信任包括成員間的信任、對管理者的信任以及對組織本身的信任［32］。人際信任強調個體間的關系和信賴，合作社組織內(nèi)的人際信任涵蓋了社員對社長的信任以及社員對其他社員的信任［33］。黃家亮［34］指出合作社社員在合作過程中對核心成員高度依賴，社員對合作社組織的信任等同于對社長的信任。因此，本研究將社員信任定義為社員對合作社領辦人的信任，社員相信領辦人能夠履行承諾并在合作過程中顧及彼此的利益。

3 實證分析

3.1 信度與效度檢驗

本研究所設計問卷的信度和效度檢驗結果（表1）顯示，合作社領辦人勝任力、合作社服務效能、社員綜合收益的克隆巴赫系數(shù)（Cronbach’s a）均大于0.900，KMO均大于0.700，表明問卷組合信度良好。收斂效度系數(shù)均大于0.800，組合信度（CR）均大于0.900，平均方差提取量（AVE）均大于0.800，表明問卷具有良好的收斂效度。區(qū)別效度檢驗結果（表2）顯示，合作社領辦人勝任力、合作社服務效能、社員綜合收益3個潛在變量的AVE平方根分別為0.909、0.928、0.952，3個潛在變量之間的相關系數(shù)均低于AVE平方根，表明問卷具有良好的區(qū)別效度。

3.2 結構方程模型的擬合優(yōu)度評價

采用AMOS 27.0軟件對3個潛在變量和9個觀測變量進行初步分析。χ2/df（卡方自由度比）為1.344，RMSEA（均方根誤差近似值）為0.028， RFI（相對擬合指數(shù)）達到0.990，NFI（規(guī)范擬合指數(shù)）為0.994，CFI（比較擬合指數(shù)）為0.998，TLI（Tucker-Lewis指數(shù)）為0.998，IFI（增量擬合指數(shù)）為0.998。結果表明模型具有非常好的擬合效果。

3.3 基準回歸分析

表3的回歸結果顯示，合作社領辦人勝任力對合作社服務效能具有顯著正向影響（P<0.01，CR=26.027，β=0.901）；合作社領辦人勝任力對社員綜合收益無顯著影響（P>0.5，CR=-0.446，β=-0.036）；合作社服務效能對社員綜合收益有顯著正向影響（P<0.01，CR=10.699，β=0.899）。

3.4 中介效應

在結構方程模型中，將合作社領辦人勝任力作為獨立變量，合作社服務效能作為中介變量，社員綜合收益作為因變量。通過AMOS 27.0軟件，應用Bootstrap方法（重復抽樣次數(shù)設定為2 000次）對中介效應進行檢驗。圖2為結構方程模型，直接效應（DE）3266f511a8c48514481cc71808a4a5a931dfe41f963f411473fd998f4126cbe1對應結構方程模型中的路徑x1，模型中表示為DE=x1；間接效應（IE）對應結構方程模型中的路徑x2、x3，模型中表示為IE=x2×x3；模型中總效應表示為TE=IE +DE。表4為直接效應、間接效應和總體效應的檢驗結果，結果表明，直接效應的P為0.639，表明直接效應不顯著。間接效應的P小于0.01，z為7.697，依據(jù)中介效應的z計算標準，結果大于1.96，認為中介效應顯著。綜上，合作社服務效能在合作社領辦人勝任力和社員綜合收益之間存在中介作用，且中介效應顯著。

3.5 調節(jié)效應

本研究采用SPSS軟件中的Model58對有調節(jié)的中介模型進行檢驗，Model58假設中介過程的2個階段均可能受到調節(jié)變量的影響。結果（表5和表6）表明，在將社員信任納入模型后，合作社領辦人勝任力×社員信任顯著影響合作社產(chǎn)前服務效能（β=0.128，P<0.05）。此外，產(chǎn)后服務×社員信任顯著影響社員綜合收益（β=0.330，P<0.05）。綜上，合作社服務效能的中介作用受到社員信任的調節(jié)。

3.6 異質性分析

基于成立背景，本研究將合作社領辦人劃分為村集體領辦和非村集體領辦2種類型，探討兩類合作社領辦人勝任力對社員綜合收益的影響是否存在顯著差異。首先，構建一個約束模型，假設不同組別的路徑系數(shù)相等，并與無此限制的非約束模型進行比較，通過卡方差檢驗，若P小于0.05，則進一步分析2組模型的路徑系數(shù)差異。由表7可知，2種模型在合作社領辦人勝任力對社員綜合收益的影響路徑上存在顯著的異質性。對比2組檢驗的路徑系數(shù)，在非村集體組建的合作社中，領辦人勝任力對社員綜合收益的β=-0.135，P=0.153（P>0.05），表明這種影響在統(tǒng)計上不顯著。而在村集體組建的合作社中，領辦人勝任力對社員綜合收益具有顯著正向影響，β=0.384，P=0.006（P<0.01），表明村集體組建的合作社中領辦人勝任力對社員綜合收益具有顯著的正面影響。檢查不同組路徑系數(shù)差異的臨界比率，若臨界比率大于1.96（95%的置信區(qū)間），說明該分組有明顯的異質性。通過比較2組模型的路徑系數(shù)差異發(fā)現(xiàn)臨界比率為3.069，超過1.96的標準值。從而確認村集體與非村集體組建的合作社在領辦人勝任力對社員綜合收益影響上存在顯著的異質性。

4 小結與建議

4.1 小結

本研究利用結構方程模型對合作社領辦人勝任力、合作社服務效能和社員綜合收益之間的關系進行分析，結果表明，合作社領辦人勝任力對合作社服務效能具有顯著的正向影響，合作社服務效能對社員綜合收益也具有正向影響。在非村集體組建的合作社中，領辦人勝任力對社員綜合收益無顯著影響，而在村集體組建的合作社中，領辦人勝任力對社員綜合收益具有顯著正向影響；村集體與非村集體組建的合作社在領辦人勝任力對社員綜合收益影響上存在顯著的異質性。合作社服務效能的中介作用受社員信任的調節(jié)，對領辦人信任度較高的成員會積極配合合作社的服務，實現(xiàn)更高的經(jīng)濟收益。

4.2 建議

1）合作社領辦人勝任力是社員增收的關鍵因素，培養(yǎng)和吸引有能力的領辦人對合作社至關重要。高素質的合作社領辦人不僅需要具備豐富的農(nóng)業(yè)知識和技術，還要擁有良好的管理能力，以提供優(yōu)質服務并有效帶動社員增收。政府應通過深化實施“頭雁工程”“歸雁工程”和“雁陣工程”，培育一批既了解農(nóng)業(yè)又熱愛農(nóng)業(yè)、能夠推動農(nóng)業(yè)發(fā)展的高質量人才。不僅聚焦于提升合作社負責人的領導力和創(chuàng)新能力，而且吸引更多有志于農(nóng)業(yè)發(fā)展的人才回流鄉(xiāng)村，特別是那些具有專業(yè)背景的人才，確保這些受過高等教育的人才能夠將他們的知識和技能應用于合作社的實際工作中，提升合作社的整體運營效率和市場競爭力，從而增加社員綜合收益。

2）合作社服務效能會直接影響社員的收益程度，應通過增強合作社服務效能有效提升其帶動社員增收的能力。合作社成立的初衷是聯(lián)合農(nóng)戶的力量，通過整合資源和服務，為經(jīng)營規(guī)模較小、分布相對分散的小農(nóng)戶提供支持，確保社員在激烈的市場競爭中維持收益穩(wěn)定并保持其主體地位。主管部門應引導合作社致力于提供高質量的服務，確保小農(nóng)戶能夠獲得必要的生產(chǎn)資料、技術支持和銷售渠道，從而降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)出效率并獲得更高收益。同時，通過合理的管理機制，使小農(nóng)戶能夠公平參與合作社的日常運營和利益分配，分享合作社產(chǎn)業(yè)發(fā)展成果。

3）人際信任是合作社凝聚力的基石，合作社應建立社員互信、廣泛參與的氛圍。成員對合作社領辦人的信任不僅促進社員對合作社服務和資源的有效利用，而且對提升服務質量和效果起到關鍵作用。為提升社員的信任度與參與度，合作社應定期召開社員大會，公開財務報表和運營情況，確保信息透明。實行“一人一票”的民主決策機制，重要事項通過社員投票表決，保障每個社員的參與權。同時，合作社應保障社員的知情權，即社員應有權質詢會計賬簿和其他相關事務，以確保他們對合作社的業(yè)務和財務狀況有透徹的了解。合作社還應建立有效的監(jiān)督機制，確保小農(nóng)戶的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權，以保障小農(nóng)戶的權益，使他們的權益在合作社的運營和發(fā)展中得到充分的尊重和保護。

4）推動建設村集體領辦合作社。村集體組建的合作社能夠有效發(fā)揮村集體和合作社各自的優(yōu)勢，村集體干部在農(nóng)村工作中的影響力得到加強，同時合作社也具有更強的資源整合能力。政府應發(fā)揮關鍵激勵作用，提供財政支持、優(yōu)惠政策、技術指導和市場開拓支持等，鼓勵村干部積極參與合作社的管理和運營；加強對村干部能力和素質的培養(yǎng)，培育其合作精神，增強其服務三農(nóng)的責任感與使命感。同時通過監(jiān)事會的監(jiān)督作用，對村干部在合作社中的行為進行有效監(jiān)督和約束，確保合作社的健康發(fā)展和農(nóng)民利益的最大化。

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收稿日期：2024-06-07

基金項目：國家社會科學基金重大項目（21&ZD091）；山東省2024年度鄉(xiāng)村振興研究課題項目（SDXCZX202414-01）

作者簡介：馬 娜（1991-），女，山東威海人，在讀碩士研究生，研究方向為農(nóng)村發(fā)展，（電話）13021654891（電子信箱）358284221@qq.com；通信作者，錢 淼（1983-），男，山東淄博人，副教授，博士，主要從事農(nóng)村合作經(jīng)濟研究，（電話）18953200023（電子信箱）qianmiao@qau.edu.cn。