“怎么辦！50萬全都泡水里了！”光大銀行南寧分行鳳嶺支行大廳里，跑來一位滿頭大汗、慌張不已的先生。“能幫幫我嗎？我有50萬元左右的現(xiàn)金被水泡了，您幫我看看還能用嗎？”

“您別急，錢泡水這事能解決！”

桂林地區(qū)連日的暴雨導(dǎo)致龍先生停在地下車庫的汽車被洪水淹沒，車?yán)锏?0萬元現(xiàn)金也沒來得及帶走。等洪水逐漸退去，龍先生匆匆回到車上，看到50萬元現(xiàn)金混雜著泥沙且全部被水浸濕，龍先生急得紅了眼眶。

工作人員趕忙安撫道，“您別急，我們看一下，只要符合兌換標(biāo)準(zhǔn)，一定一分不少給您兌換！”

綠色通道開啟，全力清點(diǎn)刻不19TMlV/4CGSlO98kpP1nL91L8Pc2T/FdCpoyuk67saA=容緩

工作人員將龍先生的錢收入柜臺，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金因?yàn)楸凰莸眠^久已發(fā)霉破損，很難直接清分。為了盡快幫客戶解決這一難題，支行立即開啟綠色通道，為龍先生清點(diǎn)泡水現(xiàn)金。

柜臺工作人員先將浸濕的紙幣一張張小心分離開，然后用夾子固定住一角，用吹風(fēng)筒仔細(xì)地逐一吹干。

在烘干的過程中發(fā)現(xiàn)，如果將紙幣吹得太干，紙幣會出現(xiàn)脆化現(xiàn)象不利于清點(diǎn)，只能低溫烘干至微微濕潤后，再用點(diǎn)鈔機(jī)對烘干的紙幣進(jìn)行清點(diǎn)鑒別。破損嚴(yán)重的紙幣無法使用現(xiàn)金機(jī)具清點(diǎn)時(shí)，柜臺人員先用人民幣鑒別儀逐張對現(xiàn)金鑒別真?zhèn)危賹ζ茡p處進(jìn)行粘貼固定后手工清點(diǎn)。柜臺還特地加派了人手，最大程度為客戶辦理，縮短客戶等待時(shí)間。

7小時(shí)加班加點(diǎn)，近50萬成功存入賬戶

經(jīng)過長達(dá)7小時(shí)的烘干清點(diǎn)，柜臺工作人員最終成功將近50萬元的現(xiàn)金存入龍先生的賬戶中。

業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，龍先生連連稱贊道：“感謝你們的熱情服務(wù)，為我加班加點(diǎn)清點(diǎn)現(xiàn)金，你們銀行辦業(yè)務(wù)是最耐心、最熱情的！”