8月底的四川成都，悶得像進(jìn)了蒸籠。連日高溫，成都玉林西路出現(xiàn)線路接頭故障。接到電話后，穿著絕緣服、戴著安全帽的國(guó)網(wǎng)四川電力成都高新連心橋黨員服務(wù)隊(duì)立即到場(chǎng)，帶電作業(yè)。

39攝氏度的高溫下，汗水順著隊(duì)員們的臉頰滴個(gè)不停。好在這類情況大家處理起來駕輕就熟，沒過多久，故障就已排除。

高新連心橋黨員服務(wù)隊(duì)，是國(guó)家電網(wǎng)最基層、最一線的服務(wù)班組。自2002年成立至今，7任隊(duì)長(zhǎng)和42名隊(duì)員接力傳承，無論是日常電力搶修、重大活動(dòng)保電供電，還是承擔(dān)重大搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù)，服務(wù)隊(duì)都踐行“有呼必應(yīng)、有難必幫”的承諾。

點(diǎn)亮燈 溫暖人

無論何時(shí)，點(diǎn)亮百姓家中的一盞燈，是高新連心橋黨員服務(wù)隊(duì)為民服務(wù)的堅(jiān)守。他們實(shí)行24小時(shí)電力搶修，為轄區(qū)15個(gè)社區(qū)近10萬名客戶提供供電服務(wù)；他們當(dāng)好企業(yè)的“電參謀”“電保姆”，上門開展“電力體檢”，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定供電，量身定制用電優(yōu)化方案，降低生產(chǎn)成本。截至目前他們已累計(jì)開展電力搶修和上門服務(wù)10萬余次，接聽求助電話15萬余次。

2002年，成都試點(diǎn)“一戶一（電）表”改造，成都供電公司黨委決定組建共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，成都高新連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。隊(duì)員們到轄區(qū)一位老人家處理電表故障，發(fā)現(xiàn)老人身患重病，無人照顧，便主動(dòng)幫助收拾屋子，并留下聯(lián)系電話。自此，隊(duì)員們時(shí)常到其家中陪她聊天、打掃衛(wèi)生、買藥送醫(yī)。每次隊(duì)員們過來，老人臉上都樂開了花。這件事讓隊(duì)員們覺得，作為電力企業(yè)的黨員，不僅可以點(diǎn)亮一盞燈，更應(yīng)該溫暖一個(gè)人。于是，首任隊(duì)長(zhǎng)馬世偉帶領(lǐng)隊(duì)員們決定：把幫扶身邊困難老人的責(zé)任接過來、擔(dān)起來。

從服務(wù)老人擴(kuò)展到全面便民服務(wù)，這一干，便是22年。他們?yōu)槁犝先耸堪惭b會(huì)振動(dòng)、會(huì)閃光的“愛心閃燈門鈴”，為弱視老人裝上“電表放大鏡”，為獨(dú)居老人定制“一鍵通連心橋”電話熱線；面對(duì)社區(qū)“黑樓道”問題，他們義務(wù)為小區(qū)安裝電線、聲控開關(guān)和燈泡，“照亮回家路”公益行動(dòng)惠及居民上萬人；服務(wù)隊(duì)主動(dòng)與社區(qū)聯(lián)動(dòng)，擔(dān)任基層微網(wǎng)格員、認(rèn)領(lǐng)社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目，提煉出“510”工作法等，推行社企共建“三層結(jié)對(duì)”，健全黨建項(xiàng)目認(rèn)領(lǐng)、黨員社區(qū)報(bào)到、多級(jí)聯(lián)動(dòng)互助三種機(jī)制，建立起長(zhǎng)效、穩(wěn)定的服務(wù)體系……

用心用情 沖鋒在前

2015年8月的一個(gè)傍晚，服務(wù)隊(duì)值班電話突然響起。“快來救救我老伴兒！”因?yàn)樾^(qū)突然停電，101歲的張大爺?shù)暮粑鼨C(jī)停止運(yùn)行，隊(duì)員們迅速趕了過去，并第一時(shí)間搭接好應(yīng)急電源?？吹胶粑鼨C(jī)恢復(fù)運(yùn)行，張大爺漸漸好轉(zhuǎn)，大家才放下心。

很多年輕隊(duì)員在剛加入這支隊(duì)伍時(shí)并不適應(yīng)。因?yàn)榉?wù)隊(duì)每天的工作不是排查線路，就是修開關(guān)、換燈泡等。這一次的驚心動(dòng)魄，讓很多“一心想要干大事”的年輕隊(duì)員明白，他們?nèi)粘９ぷ鞯拿恳患∈拢诺嚼习傩丈砩?，都是大事?/p>

2021年7月，河南省鄭州市連遭暴雨襲擊，服務(wù)隊(duì)千里馳援。在歷時(shí)10天的搶修復(fù)電工作中，隊(duì)員們夜以繼日、爭(zhēng)分奪秒，餓了就吃幾口方便面，困了就在搶修車?yán)锖?jiǎn)單休息一下，圓滿完成了搶修復(fù)電任務(wù)。

2022年夏季，四川遭遇罕見高溫天氣。面對(duì)電網(wǎng)超負(fù)荷的嚴(yán)峻考驗(yàn)，他們每天搶修30余次。寧肯自己整日大汗淋漓，也決不讓市民在高溫中受熱。

2023年，為做好成都大運(yùn)會(huì)電力保障、確保供電萬無一失，服務(wù)隊(duì)黨支部書記劉源帶領(lǐng)隊(duì)員組成“尖刀班”，提前65天入駐東安湖體育場(chǎng)，堅(jiān)持每天開展負(fù)荷溯源、隱患排查、應(yīng)急保障等工作，細(xì)致排查每一個(gè)角落，真正做到了電力“保到燈頭、保到話筒、保到插座”。

這支隊(duì)伍沒有豪言壯語，但總會(huì)出現(xiàn)在每一個(gè)需要幫助的關(guān)鍵時(shí)刻。每逢急難險(xiǎn)重工作任務(wù)來臨，服務(wù)隊(duì)總是迎難而上，圓滿完成工作任務(wù)，樹起電力保供的先鋒旗幟。

為民服務(wù)“星火燎原”

從成立之初僅有6人的服務(wù)隊(duì)，到四川21個(gè)市州全覆蓋、超7200人的服務(wù)隊(duì)伍，再到國(guó)家電網(wǎng)公司遍布全國(guó)的4900余支黨員服務(wù)隊(duì)，近11萬人的服務(wù)隊(duì)已“星火燎原”。

近年來，服務(wù)隊(duì)不斷完善工作方法，編制結(jié)對(duì)幫扶、社網(wǎng)共建等8類服務(wù)指導(dǎo)書，開展捐資助學(xué)幫困、社會(huì)電工培訓(xùn)等志愿服務(wù)8000余次，幫扶涼山彝族自治州阿吼村等8個(gè)村開展電力助推脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興有效銜接，結(jié)對(duì)幫扶革命老區(qū)、民族地區(qū)留守兒童24名。

服務(wù)隊(duì)影響力不斷輻射和延伸，獲得“全國(guó)先進(jìn)基層黨組織”“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”“全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”等榮譽(yù)，涌現(xiàn)“全國(guó)道德模范”“全國(guó)勞動(dòng)模范”“全國(guó)模范退役軍人”“全國(guó)脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)個(gè)人”等先進(jìn)典型；與國(guó)航金鳳乘務(wù)組、國(guó)家電網(wǎng)陜西電力張思德共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)等32支隊(duì)伍結(jié)對(duì)共建，在行業(yè)內(nèi)外廣泛開展專題宣講及交流學(xué)習(xí)，受眾達(dá)2.2萬余人次。

服務(wù)隊(duì)珍藏著一封手寫感謝信，出自結(jié)對(duì)幫扶的82歲獨(dú)居老人白德蘭?！坝星蟊貞?yīng)，呼之即來。你們不是親人卻勝似親人?！卑椎绿m在信中寫道，“我從你們的身上看到的是中國(guó)共產(chǎn)黨為人民謀幸福的使命和初心?！?/p>

（本報(bào)道未署名圖片由中共四川省委宣傳部提供）