摘 要：跨境電商是我國電商行業(yè)的重要組成部分。隨著科學技術(shù)的進一步發(fā)展，跨境電商行業(yè)財務(wù)管理有了新的發(fā)展要求，面臨新的發(fā)展機遇。如何應(yīng)用信息技術(shù)推動財務(wù)信息化建設(shè)，成為新時期跨境電商亟待解決的重要問題。為此，本文詳細分析了跨境電商行業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)意義及問題，并從相關(guān)方面提出了策略建議，以期促進跨境電商行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：跨境電商；財務(wù)管理；信息化建設(shè)

近年來，隨著社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，跨境電商企業(yè)數(shù)量不斷增加，但在財務(wù)管理層面仍然存在信息建設(shè)不完善、財務(wù)人員水平不足以及信息流程不規(guī)范等問題，嚴重影響了跨境電商行業(yè)的發(fā)展，制約了信息技術(shù)在相關(guān)領(lǐng)域的進一步應(yīng)用。作為連接國內(nèi)外貨物的重要主體，跨境電商財務(wù)信息化建設(shè)關(guān)乎電商行業(yè)發(fā)展前景，關(guān)系我國市場經(jīng)濟主體發(fā)展質(zhì)量。為此，新時期，探究跨境電商行業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)具有重大的現(xiàn)實意義。

一、跨境電商行業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)意義

跨境電商是指企業(yè)或者個人通過互聯(lián)網(wǎng)或者相關(guān)信息平臺，在不同國家或地區(qū)之間開展諸如商品交易買賣等商務(wù)活動。目前，我國已經(jīng)成為國際最大的跨境電商市場，擁有規(guī)模最大的跨境電商行業(yè)。隨著我國國際貿(mào)易的深入發(fā)展，跨境電商行業(yè)規(guī)模還會不斷擴大，直接影響著我國的經(jīng)濟發(fā)展水平和國際貿(mào)易質(zhì)量。這種背景下，跨境電商行業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)意義主要體現(xiàn)在三個方面：其一，提高行業(yè)管理水平?？缇畴娚绦袠I(yè)財務(wù)信息化建設(shè)旨在借助信息技術(shù)，通過跨境貿(mào)易結(jié)算，將進口企業(yè)成本、出口企業(yè)收益等信息以數(shù)據(jù)形式更為清晰地固定下來，在深入分析行業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)與管理問題時，提升跨境電商行業(yè)財務(wù)核算精確性，提高跨境電商行業(yè)管理水平。其二，提高管理決策質(zhì)量?？缇畴娚绦袠I(yè)財務(wù)信息化建設(shè)離不開信息技術(shù)的應(yīng)用，在推動財務(wù)信息化過程中，跨境電商行業(yè)可以實現(xiàn)對海量財務(wù)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析和處理，并能通過可視化數(shù)據(jù)技術(shù)，為企業(yè)管理者決策提供科學、合理且全面的數(shù)據(jù)支持與幫助。其三，增加行業(yè)經(jīng)濟效益?？缇畴娚特攧?wù)信息化建設(shè)主要連接分屬不同關(guān)境的交易主體，能夠通過信息技術(shù)平臺進行支付結(jié)算，達成跨境交易，推動各類商品快速送到消費者手中。同時，財務(wù)信息系統(tǒng)能夠幫助跨境電商精準分析消費者圖像，并對庫存管控、發(fā)貨時間、物流變動及資金管理等情況進行詳細分析，增加行業(yè)經(jīng)濟效益。

二、跨境電商行業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)存在的問題

隨著跨境電商的快速發(fā)展，財務(wù)管理作為該行業(yè)不可或缺的重要一環(huán)，需要更加高效、精準和全面的信息化變革。然而，受制于行業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展模式影響，跨境電商財務(wù)信息化建設(shè)仍然存在一定問題，具體表現(xiàn)在以下四個方面：

（一）財務(wù)管理理念不先進

當前，雖然跨境電商企業(yè)已經(jīng)普遍開始財務(wù)信息化建設(shè)，但其建設(shè)水平仍然處于初級階段，財務(wù)管理理念和管理方式較為落后，與現(xiàn)代企業(yè)管理要求具有一定差距。具體來說，部分跨境電商企業(yè)管理者還停留在利用平臺盲目擴大商品規(guī)模，增加人員備貨的無節(jié)制、無計劃的擴充模式中，導(dǎo)致企業(yè)很快陷入高支出低周轉(zhuǎn)的困境。同時，傳統(tǒng)跨境電商行業(yè)之間缺乏溝通和協(xié)調(diào)，很多管理者只是在財務(wù)部門設(shè)置一個計算機終端配備，應(yīng)用相關(guān)軟件進行基礎(chǔ)財務(wù)核算，過度關(guān)心店鋪銷售數(shù)據(jù)，未能從整體經(jīng)營成本出發(fā)，建立好與其他業(yè)務(wù)部門的有效溝通渠道，導(dǎo)致收入增加的同時，其店鋪、備貨、人員開支風險相應(yīng)增加，嚴重影響了行業(yè)整體經(jīng)營質(zhì)量和風險抵抗能力。

（二）人員技能不足

隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展，其財務(wù)信息化建設(shè)不僅需要更加先進的技術(shù)支持，還需要更加專業(yè)的人員技能支持。但是，當前跨境電商行業(yè)受制于傳統(tǒng)觀念的影響，企業(yè)財務(wù)人員缺乏創(chuàng)新意識，在有關(guān)成本管理、稅務(wù)籌劃等各方面的財務(wù)管理意識欠缺，不愿或者不能用先進技術(shù)改革傳統(tǒng)的財務(wù)管理方式，造成企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)的滯后和停滯不前。同時，跨境電商行業(yè)的財務(wù)管理不同于境內(nèi)貿(mào)易的財務(wù)管理，跨境貿(mào)易會涉及諸多環(huán)節(jié)和細節(jié)，除了語言上的障礙，還存在會計核算方式和財務(wù)管理模式差異化的難題，這些因素都加劇了跨境電商財務(wù)人員的工作壓力，導(dǎo)致人員技能不足，人員流動性較大。此外，出于資金壓力或者觀念不足，部分跨境電商企業(yè)缺乏對財務(wù)人員的專業(yè)培訓與教育，加上激勵機制的不完善，導(dǎo)致人員工作積極性不高、財務(wù)管理能力不強。

（三）數(shù)據(jù)O4eFl0pjNbT2zaTE1U1bPg==質(zhì)量不高

數(shù)據(jù)質(zhì)量問題是跨境電商行業(yè)財務(wù)信息化的關(guān)鍵問題，能夠直接決定財務(wù)信息化建設(shè)實效，影響跨境電商行業(yè)的發(fā)展。當前，部分跨境電商企業(yè)財務(wù)報告準確性不高，出現(xiàn)數(shù)據(jù)缺失、數(shù)據(jù)隱私保護不足、跨境數(shù)據(jù)傳輸違規(guī)、數(shù)據(jù)安全泄露等問題，導(dǎo)致跨境企業(yè)經(jīng)營效率低下，錯失很多商業(yè)機遇和盈利機會。從數(shù)據(jù)隱私保護不足來看，部分跨境電商未對用戶數(shù)據(jù)設(shè)置隱私措施和選擇權(quán)，導(dǎo)致消費者數(shù)據(jù)隱私未受合理保護，相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)存在違規(guī)收集和操作風險；從跨境數(shù)據(jù)傳輸違規(guī)來看，跨境電商在處理跨境數(shù)據(jù)時很可能違反某些國家或地區(qū)的傳輸規(guī)定，導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)收集的不完整和缺失；從數(shù)據(jù)安全泄露問題來看，數(shù)據(jù)安全泄露問題是跨境電商需要關(guān)注的重點問題，當前，部分跨境電商未能全面了解各國家或地區(qū)數(shù)據(jù)保護法規(guī)，對可能面臨的安全漏洞和數(shù)據(jù)泄露風險缺乏風險認識，導(dǎo)致其重要財務(wù)數(shù)據(jù)很可能因網(wǎng)絡(luò)攻擊、內(nèi)部失誤或者技術(shù)故障等原因被盜取或缺失，從而影響財務(wù)信息化建設(shè)水平[1]。

（四）數(shù)據(jù)共享不足

近年來，我國跨境電商行業(yè)在財務(wù)信息化建設(shè)方面取得一定成就，但其系統(tǒng)發(fā)展還不夠完善，數(shù)據(jù)共享性仍然不足。比如，大數(shù)據(jù)跨境電商企業(yè)使用Excel軟件進行會計核算，雖然在一定程度滿足了財務(wù)核算基本要求，但其會計核算方法和科目設(shè)置仍舊過于簡單，無法滿足大規(guī)模跨境電商行業(yè)的管理需求。加上各跨境電商主體之間缺乏統(tǒng)一的會計信息系統(tǒng)，系統(tǒng)之間不僅具有不同的核算方式，還具有不同的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和查詢語言，導(dǎo)致相同類型數(shù)據(jù)無法有效共享。此外，部分跨境電商企業(yè)系統(tǒng)之間缺乏有效接口，無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和共享，信息“孤島”問題嚴重，難以形成協(xié)同效應(yīng)，導(dǎo)致財務(wù)部門存在重復(fù)勞動、延誤勞動等問題，很大程度影響了決策的準確性和時效性。未來，隨著跨境電商行業(yè)數(shù)字貿(mào)易規(guī)模的不斷擴大，跨境數(shù)據(jù)種類和規(guī)模將呈指數(shù)型增長，多源異構(gòu)數(shù)據(jù)類型需要行業(yè)開發(fā)多模態(tài)數(shù)據(jù)分析技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)監(jiān)管。顯然，當前的行業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)不足以滿足相關(guān)要求。

三、跨境電商行業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)的優(yōu)化策略

（一）增強行業(yè)財務(wù)信息化意識

為了推動跨境電商行業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)更好地發(fā)展，就必須做好財務(wù)意識上的觀念更新和轉(zhuǎn)變，增強整個行業(yè)的財務(wù)信息化意識。一方面，管理人員要主動學習和理解先進的管理思想和信息技術(shù)，通過行業(yè)宣講會、座談會以及培訓等方式，加深對跨境電商行業(yè)財務(wù)信息的認識和理解，為后續(xù)財務(wù)信息化建設(shè)做好充分的思想和理論準備。同時，管理人員還要特別重視財務(wù)信息化和會計電算化的區(qū)別，要以數(shù)據(jù)管理、財會建設(shè)等為重點，正確應(yīng)用信息化技術(shù)作用于財務(wù)現(xiàn)代化管理，將跨境電商行業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)由基本會計核算層面轉(zhuǎn)向綜合信息共享與管理的新層面，以此提高行業(yè)的整體信息化水平。另一方面，增強財務(wù)人員現(xiàn)代化管理意識?？缇畴娚绦袠I(yè)要重視財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓，并通過信息技術(shù)、職業(yè)道德、法律知識以及數(shù)據(jù)常識等方面的培訓學習，引導(dǎo)相關(guān)人員樹立正確價值觀和現(xiàn)代化財務(wù)管理意識，以不斷提高職業(yè)專業(yè)技能和道德素養(yǎng)，適應(yīng)新時代下財務(wù)工作模式的新轉(zhuǎn)變[2]。

（二）加強信息化人才隊伍建設(shè)

跨境電商行業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)要以人才培養(yǎng)為核心，加大對人才隊伍建設(shè)的資金投入和培養(yǎng)力度，以明確相關(guān)建設(shè)的主體責任，推動行業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)發(fā)展。具體來說，可以通過人才選拔前置、內(nèi)外協(xié)作以及設(shè)置靈活人事管理機制三個方面不斷加強人才隊伍建設(shè)。從人才選拔前置來看，跨境電商行業(yè)要注重與高校對接，將校園招聘作為行業(yè)引進數(shù)字化人才的重要途徑，并通過實訓基地建設(shè)、“1+X”制度、跨境人才選拔大賽等方式，深化校企合作，構(gòu)建人才培養(yǎng)生態(tài)體系；從內(nèi)外協(xié)作來看，跨境電商不僅可以通過內(nèi)部機制選拔培養(yǎng)人才，還能借助外部前沿的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)能力和理念，刺激內(nèi)部財務(wù)數(shù)字化管理意識，實現(xiàn)從內(nèi)到外、從上到下的數(shù)字化人才架構(gòu)體系；從配置靈活人事管理機制來看，跨境電商行業(yè)要在數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型背景下，從薪酬結(jié)構(gòu)、團隊建設(shè)、文化價值、職業(yè)發(fā)展、人員關(guān)懷等各個角度出發(fā)，突破傳統(tǒng)人事管理限制，推動財務(wù)數(shù)字化人力儲備和接班人才能力發(fā)展，為行業(yè)建立一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛、專業(yè)性強的財務(wù)信息化建設(shè)人才隊伍。

（三）建設(shè)數(shù)據(jù)分析與報告系統(tǒng)

建立跨境電商行業(yè)數(shù)據(jù)分析和報告系統(tǒng)，能夠充分分析和挖掘財務(wù)數(shù)據(jù)，在提高數(shù)據(jù)信息質(zhì)量的同時，為行業(yè)決策提供巨大支持。首先，加大信息化建設(shè)投入力度?？缇畴娚绦袠I(yè)應(yīng)當重視信息技術(shù)應(yīng)用，投入充足資金，為財務(wù)信息化建設(shè)的各個環(huán)節(jié)提供必要的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及相關(guān)服務(wù)支持。其次，要充分重視財務(wù)數(shù)據(jù)分析和報告功能建設(shè)。通過引入數(shù)據(jù)分析工具，從數(shù)據(jù)預(yù)處理、數(shù)據(jù)建模和數(shù)據(jù)可視化等層面出發(fā)，幫助企業(yè)深入分析收入、支出、成本、資產(chǎn)、負債等方面的財務(wù)數(shù)據(jù)，并通過BI等數(shù)據(jù)分析軟件，生成可視化數(shù)據(jù)報表，力圖以圖表、聲像等多種形式，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析結(jié)果。比如，通過成本分析，企業(yè)可以精準識別每一環(huán)節(jié)的成本，針對成本情況制定對應(yīng)方案，以減少成本，增進效益。最后，重視財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測控制功能?？缇畴娚唐髽I(yè)可以通過業(yè)績分析報告，對以往銷售額、收入、支出進行同比與環(huán)比分析，以此確定新一輪財務(wù)預(yù)算，實現(xiàn)對收入、支出、企業(yè)資金流、現(xiàn)金流等各方面數(shù)據(jù)的預(yù)算控制。同時，建設(shè)數(shù)據(jù)挖掘功能，通過SAS等數(shù)據(jù)分析模型，充分挖掘行業(yè)歷史數(shù)據(jù)，識別跨境電商行業(yè)內(nèi)各財務(wù)數(shù)據(jù)之間的潛在規(guī)律，在預(yù)測事物發(fā)展趨勢和用戶行為的基礎(chǔ)上，為行業(yè)發(fā)展提供趨勢分析、關(guān)聯(lián)性分析。

（四）建立健全財務(wù)信息化系統(tǒng)

跨境電商行業(yè)應(yīng)當結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點和行業(yè)規(guī)范建立一套符合自身發(fā)展需要的財務(wù)信息化系統(tǒng)。首先，統(tǒng)一管理制度?？缇畴娚绦袠I(yè)應(yīng)當根據(jù)自身的經(jīng)營特點，梳理業(yè)務(wù)流程，從頂層架構(gòu)設(shè)計角度出發(fā)，精準了解各類合規(guī)政策，熟悉平臺運營、跨境物流、外匯財稅和人才培養(yǎng)等規(guī)則，在合規(guī)前提下重塑管理制度，確定操作規(guī)程，以嚴格規(guī)范各項操作行為，推動財務(wù)部門與各業(yè)務(wù)部門的溝通交流，為后續(xù)財務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)提供制度支持。其次，搭建財務(wù)體系?？缇畴娚绦袠I(yè)要在理解自身核心競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，對行業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進行拆分，以匹配對應(yīng)會計主體，明確財務(wù)崗位職責和具體工作流程。同時，選用新型財務(wù)軟件，確定行業(yè)主體交易邏輯和定價，打通境內(nèi)外資金通道，并據(jù)此搭建管理報表體系和財務(wù)管理系統(tǒng)。最后，實現(xiàn)管理系統(tǒng)升級?？缇畴娚绦袠I(yè)可以搭建一個適合行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀且能打通現(xiàn)有財務(wù)軟件的管理系統(tǒng)，通過平臺店鋪的銷售訂單數(shù)據(jù)自動生成會計分錄，省去會計人員的分錄手工登記麻煩，推動行業(yè)核算會計向管理會計功能的轉(zhuǎn)型。

（五）加強財務(wù)信息安全化管理

跨境電商行業(yè)必須加強數(shù)據(jù)安全管理，制定財務(wù)信息化系統(tǒng)安全保護措施，以強化行業(yè)安全意識，推動財務(wù)信息化建設(shè)的長久可持續(xù)發(fā)展。具體來說，就是要通過安全教育與培訓，強化員工網(wǎng)絡(luò)安全意識，通過讓員工了解現(xiàn)行技術(shù)模式下的各種常見數(shù)據(jù)威脅，提升日常工作操作規(guī)范意識，端正工作態(tài)度，盡可能將風險限制在業(yè)務(wù)操作前置領(lǐng)域。同時，還要注重建立健全安全機制，應(yīng)用數(shù)據(jù)加密、遠程監(jiān)控、應(yīng)急預(yù)案以及防火墻等安全保護措施，加強對財務(wù)信息系統(tǒng)的訪問限制，并針對財務(wù)數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲、身份驗證、數(shù)據(jù)備份等不同方面的安全問題，施行具體措施，以完善安全防護策略，推動財務(wù)信息化系統(tǒng)發(fā)展。此外，跨境電商行業(yè)還應(yīng)注重數(shù)據(jù)分析和報告系統(tǒng)安全問題，在明確財務(wù)信息化建設(shè)目的和任務(wù)的基礎(chǔ)上，建立監(jiān)測機制和安全長效機制，以及時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，盡早制止相關(guān)風險。

參加文獻：

[1]王立鶴，宋麗妮，韓媛媛.我國“跨境電商+海外倉”商業(yè)模式研究：基于核心能力建設(shè)的技術(shù)路徑[J].全球化，2022（06）：56-63，133-134.

[2]吳優(yōu)翔.數(shù)字經(jīng)濟下我國工業(yè)品跨境電商的發(fā)展[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟和信息化，2022（09）：22-24.