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鶴壁市:用服務(wù)“溫度”提升群眾“滿意度”

2024-09-26 00:00耿肖參
資源導(dǎo)刊 2024年9期

“兩天就拿到187套房產(chǎn)的不動產(chǎn)權(quán)證書,還辦理好了22件抵押貸款登記手續(xù),幫助我們順利獲得貸款3.35億元,真是太感謝了?!苯?,鶴壁市淇水文化旅游發(fā)展有限公司負責人王先生將一面寫有“高效規(guī)范辦實事 熱情貼心為企業(yè)”的錦旗送到鶴壁市不動產(chǎn)登記交易中心,對該中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示由衷感謝。

原來,該公司因資金周轉(zhuǎn)困難,打算以187套房產(chǎn)作為抵押物向銀行申請貸款,但因未取得不動產(chǎn)權(quán)證書,就向該中心求助。了解情況后,該中心立即制定幫辦方案,實行一次性告知、開通綠色通道等措施,連續(xù)兩個工作日加班加點,順利辦理完成不動產(chǎn)權(quán)證書和抵押貸款登記手續(xù)。

不動產(chǎn)統(tǒng)一登記改革以來,該中心圍繞便民利企目標,堅持以改革創(chuàng)新為動力,持續(xù)優(yōu)化不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)新工作機制,延伸服務(wù)舉措,推進數(shù)據(jù)集成化、流程便利化、渠道多元化,探索“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)服務(wù)”模式,樹立不動產(chǎn)登記“鶴壁品牌”。

關(guān)切民生“增溫度”

“點進去就能查看房屋用途、面積、抵押等情況,真是方便?!苯?,正在該中心進行二手房過戶的紀先生說。

為解決買賣雙方交易信息不對稱問題,該中心依托智慧鶴壁時空大數(shù)據(jù)平臺,在前期上線地籍圖查詢服務(wù)基礎(chǔ)上,實時調(diào)取關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)信息,在線查看任意不動產(chǎn)自然屬性信息及脫敏后的產(chǎn)權(quán)信息,實現(xiàn)“以圖查房”功能。群眾和企業(yè)均可以登錄“鶴壁市不動產(chǎn)登記交易中心”微信公眾號或“鶴壁市不動產(chǎn)網(wǎng)上辦事大廳”網(wǎng)站,隨時隨地查詢鶴壁市城區(qū)任意一套不動產(chǎn)的權(quán)屬現(xiàn)狀信息,有效預(yù)防不動產(chǎn)交易登記過程中因買賣雙方信息不對稱而導(dǎo)致的交易風(fēng)險。

提質(zhì)增效“加速度”

“太開心了,拿到新房鑰匙的當天,就能領(lǐng)取到‘大紅本’?!苯?,在鶴壁市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)永和里小區(qū)“交房即交證”活動現(xiàn)場,作為首批業(yè)主代表之一,劉先生高興地說。

與以往不同,此次“交房即交證”將竣工驗收、規(guī)劃核實、不動產(chǎn)登記等20多項業(yè)務(wù)整合為“一件事”,圍繞“一件事”再造流程,實行并聯(lián)審批、聯(lián)合驗收、限時辦結(jié),大幅縮減群眾取得不動產(chǎn)權(quán)證書的時間。同時,將辦證服務(wù)點前移至房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的售樓部,購房人不出售樓部,從選房、簽訂合同、合同備案、辦理登記、繳納稅費到領(lǐng)取不動產(chǎn)權(quán)證書、水電氣暖開戶過戶等全流程業(yè)務(wù),都可實現(xiàn)網(wǎng)上辦理、遠程審批,開啟了“交房即交證”服務(wù)新模式。

為解決不動產(chǎn)登記交易職能交叉、業(yè)務(wù)辦理流程繁瑣等問題,鶴壁市實施不動產(chǎn)交易登記一體化改革,將鶴壁市房地產(chǎn)市場交易管理處的房屋轉(zhuǎn)讓租賃等交易管理、房屋買賣合同網(wǎng)簽職能,以及鶴壁市房地產(chǎn)測繪隊承擔的樓盤表建立及管理、房屋面積管理職能,劃轉(zhuǎn)至該局。以不動產(chǎn)登記信息管理系統(tǒng)平臺為基礎(chǔ),整合房產(chǎn)測繪、交易、備案數(shù)據(jù),建立不動產(chǎn)登記交易一體化信息管理平臺,為不動產(chǎn)登記提質(zhì)增效提供數(shù)據(jù)支撐。

創(chuàng)新管理“拓廣度”

“以前不動產(chǎn)繼承登記需要前往公證處對遺產(chǎn)進行公證,這一過程往iFqDSdhUbgyIAgOSgy51sx26ToP+6NbFKxgmtl8Strk=往需要等待兩個月左右,且成本較高(房產(chǎn)價值的0.5%)?!痹撝行南嚓P(guān)負責人表示,“我們通過改革,極大縮短了這項業(yè)務(wù)的辦理時間?!?/p>

為節(jié)省群眾時間成本,該中心聯(lián)合法院、民政等部門印發(fā)《關(guān)于在不動產(chǎn)非公證繼承登記工作中引入遺產(chǎn)管理人制度的通知》,對涉及不動產(chǎn)遺產(chǎn)處置且需要以非公證形式申請登記的,可由遺產(chǎn)管理人和不動產(chǎn)繼承人作為申請主體,直接申請不動產(chǎn)繼承登記,解決遺產(chǎn)處理成本高、浪費人力等問題,提升了不動產(chǎn)登記便利度。截至目前,鶴壁市已辦理不動產(chǎn)非公證繼承登記129件。

該中心還持續(xù)推進“一碼管地”編碼服務(wù)改革,通過一個標識碼串聯(lián)土地“前世今生”,實現(xiàn)建設(shè)項目審批自然資源主管部門內(nèi)部“一碼管地”及與住建、城市管理等外部門之間“一碼關(guān)聯(lián)”。此項改革將不動產(chǎn)單元代碼作為建設(shè)用地規(guī)劃管理、土地出讓、不動產(chǎn)抵押登記等業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵標識,基于智慧鶴壁時空大數(shù)據(jù)平臺,以不動產(chǎn)單元代碼為“標識碼”,關(guān)聯(lián)規(guī)劃審批、土地出讓和不動產(chǎn)交易登記等土地資源管理各環(huán)節(jié),形成土地管理全生命周期信息鏈條,實現(xiàn)智慧土地、城市規(guī)劃等數(shù)智化管理。

今年以來,鶴壁市已完成28個項目、100個地塊的建設(shè)用地審批,34個項目、34個供應(yīng)地塊的國有建設(shè)用地賦碼工作。(作者單位:鶴壁市自然資源和規(guī)劃局)