7月26日,第32屆全國圖書交易博覽會(以下簡稱“書博會”)在濟南開幕。從現(xiàn)場來看,依舊人聲鼎沸、熱鬧非凡,甚至有不少市民推著拉桿箱來采購圖書。這是濟南自2021年起第三次承辦書博會。遙想2021年的書博會,山東國際會展中心內(nèi)“五步一主播”的盛況令人瞠目,正是從那時起,出版機構(gòu)自播徹底成為出版行業(yè)大型展會的標(biāo)配。但今年,那些我們熟悉的主播和直播間似乎并未現(xiàn)身,從實際到場情況來看,《出版人》雜志自播排行榜出版社、圖書公司排名前40位的出版機構(gòu),僅有7家在場。
事實上,頭部直播間從書展消失并非從本屆書博會開始的,從今年的多場展會來看,頭部直播間到場率在持續(xù)下降。到底發(fā)生了什么?
成本核算后成“賠本賺吆喝”
多家頭部直播間對書展直播的評價從“潑天的富貴”轉(zhuǎn)向“賠本賺吆喝”。
一位專業(yè)出版社市場部主任告訴記者,從2023年上海書展之后,該出版社就沒有參與過任何書展直播。雖然直播間也會以書展作為宣傳賣點,但團隊不再奔赴書展現(xiàn)場。想當(dāng)年,該社的第一次單場百萬GMV正是來源于書展,“今時不同往日,各方面的情況都變了”。
最為普遍的“抱怨”是抖音自然流量的下滑。某出版社新媒體主任表示:“與2023年相比,2024年抖音的自然流量明顯下滑。盡管沒有確鑿數(shù)據(jù)的支持,但是許多書業(yè)同行都感覺到2023年訂貨會上的抖音流量對圖書直播還會有所傾斜?!倍诟绲?021年,這種流量扶持是明確可見的,流量政策的宣講乃至頭部主播的邀請都是抖音官方的主動行為,但隨著越來越多的書展常規(guī)化舉辦,抖音平臺對書業(yè)流量的支持減弱或許是必然。直播間若想獲取更多流量,只能自行投入,這對于不少出版機構(gòu)而言是不小的成本支出。
越成熟的直播間算賬越細,算完發(fā)現(xiàn)利潤太薄。一些頭部出版機構(gòu)對于直播部門的任務(wù)考核和成本核算,隨著團隊成熟度的上升而愈加嚴(yán)苛。一位民營出版公司電商負(fù)責(zé)人表示,該公司會將參展成本計入直播部門,而一些出版社所售的大部頭的圖書,發(fā)運成本也要計入在內(nèi),“路費、住宿、直播間搭建等這些都是成本,對于我們這種直播部門單獨核算的出版社來說,算完下來就是賠本賺吆喝”。
這與出版機構(gòu)對于賬號的定位密切相關(guān)。將直播間定位為“自營”還是“渠道”,這分屬于兩種“陣營”。前者來書展直播,成本的考核不會太細,算的是大賬,直播只是其發(fā)行業(yè)務(wù)的一部分;而后者則需要算小賬,每一條每一筆,清清楚楚,作為獨立的部門核算。
而這種定位更直觀地反映在他們對于書展直播的功能說明上,某定位為“渠道”的頭部直播間負(fù)責(zé)人表示,“大多數(shù)出版社自營賬號因為直播沒法獨立核算,所以作為一項行政工作在做,除直播外還要組織活動、對接媒體、做宣發(fā),所以直播不會進行獨立核算,算大賬不算細賬,只需要一個銷售額甚至碼洋作為噱頭,都不需要減去退貨退款。”
而此次到場的7個出版機構(gòu)頭部直播間,6個定位是自營賬號,這也在一定程度表明,“渠道”類直播間出逃書展,成本核算是最直接的原因之一。
而對于一些垂類明確、用戶清晰且黏性高的直播間而言,是否去書展直播對實際銷售影響并不大。這其中還要區(qū)分來看,有固定客群的直播間,在哪里播不重要,重要的是低價,以書展為宣傳點帶來的折扣低價才是重點;而品類單一、客群固定的,如教輔直播間,銷售的關(guān)鍵是組合配套,也與場地關(guān)系不大。
相反,書展直播所帶來的自然流量會沖淡成熟直播間原有的客群標(biāo)簽。對于已經(jīng)相對穩(wěn)定的直播間而言,自然流量的進入,反而會造成直播間人群混雜?!八凰惴ㄈ拥搅诉@個直播間里,但不一定是我真正的受眾,這樣會洗掉我的標(biāo)簽,對我的賬號而言并非件好事?!蹦吵霭鏅C構(gòu)直播部門負(fù)責(zé)人直言。
成績“玄學(xué)”難測
而留在書展的頭部直播間,也表示“壓力山大”。
“我們幾乎每個書展都在場,對流量下滑有明顯感知。尤其是今年初的訂貨會,去年好得超出大家預(yù)期,今年下降明顯。但有一些因素很難總結(jié),比如剛剛過去的江蘇書展,同比還有所上升?!蹦吵霭嫔绻俜街辈ラg賬號負(fù)責(zé)人對記者說道。最初的“流量黑箱”是否被出版機構(gòu)玩明白了暫且不提,單論投流的技術(shù)要求越來越高,新客卻沒有有效增長,直播間的持續(xù)增長難于登天。
書展銷售的歸因很復(fù)雜,某頭部出版機構(gòu)賬號負(fù)責(zé)人開玩笑地表示——這是“玄學(xué)”。每一次的書展復(fù)盤,所受到的影響因素包含但不限于書展開設(shè)的天數(shù)、當(dāng)月內(nèi)是否有其他大促等,“書展開設(shè)4天銷售情況就比3天好,但是有時候4天也比5天強”“剛剛過完618大促,已經(jīng)沒辦法再破價了,但是讀者一比價,沒有那會兒低,也不會下單”,多重因素疊加,很多時候出版機構(gòu)只能強行歸因,能復(fù)盤的只有技術(shù)動作。
然而,對于自營類賬號的直播間而言,相較于平播,展會依舊是更好的場景。很難孤立地用一場書展直播的投產(chǎn)比來斷定值不值得做,一場展會直播下來,雖然成本比平播高一些,但在GMV還沒有跌破臨界值的情況下,還是值得一做,并且大場直播對于賬號的長期經(jīng)營而言,利大于弊。
起步賬號依舊有機會
展會直播對出版機構(gòu)而言依然是“大場”,對于聚攏人氣、宣傳品牌、引流都是絕好的時機。對于自營類的成熟直播間如此,對于起步賬號而言展會更是絕佳場地。許多現(xiàn)在的頭部賬號都是從展會“破繭”的,如機械工業(yè)出版社,其在2022年天府書展期間就實現(xiàn)了單場破百萬的目標(biāo),成為非童書類出版社品牌自播的一次突破。同時,書展、庫房直播的確更容易做出好成績,如外研社就是2021年在書博會第一次實現(xiàn)了60萬銷售實洋的突破。
“剛起步的直播間來到書展,讀者看播時滑來滑去,就很容易進到他們直播間,平時日常場沒有這個氛圍,所以難吸引到別人直播間的粉絲。”某民營圖書公司電商負(fù)責(zé)人表示,展會直播對于剛起步的直播間而言依然是一個好選擇,必然會比平播有更多的流量。而隨著過去兩年書展與直播的不斷磨合和交互,不少書展已經(jīng)開始主動搭建直播區(qū),為直播提供便利,在配套設(shè)施與主辦方的重視程度上,頭部直播間已經(jīng)為“后來者”出了一條路。
自從2021年直播在書業(yè)興起,對于流量的討論就沒有停止過。而從今年書博會現(xiàn)場的擁擠程度來看,書展的線下展銷功能依然為主導(dǎo),似乎一切正在“返璞歸真”。市場和流量永遠在千變?nèi)f化,展會與直播的未來究竟是“親”是“疏”?一切尚未畫下句號。