用醫(yī)術(shù)贏得患者信任

每天早上7點半之前，很多人還在家吃早餐或準(zhǔn)備出門時，鞍山市中心醫(yī)院鐵東院區(qū)里，內(nèi)科主任兼神經(jīng)內(nèi)一病房主任肖洪波已早早在崗。無論冬夏，早早上班、在病房查房、在門診出診，她30多年來始終如此。

多年來，肖洪波所帶領(lǐng)的醫(yī)療團(tuán)隊每天都會在早例會開展相關(guān)培訓(xùn)，包括傳授最新的技術(shù)、危重患者病歷探討和交流等。她所帶領(lǐng)的神經(jīng)內(nèi)科團(tuán)隊還加入中國帕金森聯(lián)盟及中國卒中中心聯(lián)盟（CSCA），創(chuàng)立了鞍山市勞模創(chuàng)新帕金森工作室，每月都會對數(shù)十人次的帕金森病人開展規(guī)范診療，特別是率先開展腦梗死r-TPA溶栓治療，大大降低了腦梗死的死亡率及致殘率。同時，她還適時開展了多學(xué)科聯(lián)合診療，對眩暈患者進(jìn)行全方位的個性化診治，極大地解除了患者痛苦，減輕患者不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

作為一名資深的臨床醫(yī)生，肖洪波非常注重在實踐中學(xué)習(xí)、在工作中提高，向老專家請教、向書本學(xué)習(xí)、利用互聯(lián)網(wǎng)掌握最前沿的診療方法。同時，她通過進(jìn)修學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論知識以及與臨床病人密切接觸，不斷開拓視野，為臨床工作奠定堅實基礎(chǔ)。近年來，肖洪波參加了“十二五”國家科技支撐計劃金橋工程項目《腦血管病急性期診療技術(shù)規(guī)范化應(yīng)用和醫(yī)療質(zhì)量評價與持續(xù)改進(jìn)技術(shù)》，被授予最佳卒中醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量實踐獎。

用服務(wù)贏得患者稱贊

作為一名醫(yī)生，該如何解決醫(yī)患矛盾？對于這個問題，肖洪波有自己的解答。

多年來，肖洪波在病房開展“假如我是病人”換位思考活動，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

一位青年是多發(fā)性硬化癥患者，父母傾盡所有為其治療?；颊邅淼绞兄行尼t(yī)院神經(jīng)內(nèi)科后，肖洪波帶領(lǐng)科室成員認(rèn)真討論分析，擇優(yōu)選擇診療方案，穩(wěn)定了患者的病情。

還有一位家住農(nóng)村的患者，腰穿后被診斷為化膿性腦膜炎。經(jīng)了解，這位患者因懶惰和惡習(xí)使家庭陷入貧困。肖洪波為他進(jìn)行針對性治療的同時，組織全科醫(yī)護(hù)為其送去可口飯菜，患者的病情很快好轉(zhuǎn)?；颊吒袆硬灰?，表示今后一定努力生活，自食其力。

作為科室?guī)ь^人，肖洪波不僅要負(fù)責(zé)病房的臨床教學(xué)科研工作，還要承擔(dān)院內(nèi)外危重疑難患者的會診任務(wù)，工作十分繁忙，這讓她每每談及家庭，都覺得自己愧對女兒。但令她欣慰的是，懂事的女兒一直視母親為榜樣和知心朋友。

精湛的醫(yī)術(shù)和對患者的盡職盡責(zé)，讓肖洪波深受患者及家屬好評。多年來，她先后獲得鞍山市巾幗建功標(biāo)兵、鞍山市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、鞍山市十大杰出女職工、鞍山市勞動模范、遼寧省巾幗建功標(biāo)兵、全國五一勞動獎?wù)碌戎T多榮譽。