摘要：數(shù)字閱讀作為新媒體時代廣受歡迎的閱讀方式，不僅受到年輕群體的認(rèn)可和青睞，也頗受老年群體的好評，對改善老年人的認(rèn)知能力、減少孤獨感、擴展交際圈等方面具有積極作用。但受技術(shù)應(yīng)用影響，很多老年人無法充分享受數(shù)字閱讀的益處。在此背景下，本文通過調(diào)研的方式獲取老年群體的數(shù)字閱讀情況，并結(jié)合老年群體在數(shù)字閱讀方式、場所、內(nèi)容等方面的行為轉(zhuǎn)變，探究其在數(shù)字閱讀過程中面臨的現(xiàn)實困境，進而提出有利于老年人數(shù)字閱讀推廣的實踐對策，促進老年群體精神文化需求的有效滿足。

關(guān)鍵詞：新媒體 老年人 數(shù)字閱讀 文化生活

隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字閱讀越來越受歡迎，出版業(yè)競相開發(fā)數(shù)字閱讀市場，努力在社交平臺、短視頻平臺以及客戶端之間實現(xiàn)用戶、內(nèi)容、資源的融通，促使數(shù)字閱讀切實融入大眾生活。但受閱讀理念、市場供需、數(shù)字閱讀技能等因素影響，老年人數(shù)字閱讀參與比重相對較低。數(shù)字閱讀作為公共文化服務(wù)建設(shè)的重要體現(xiàn)，應(yīng)充分考慮老年人閱讀需求，優(yōu)化數(shù)字閱讀推廣服務(wù)。

新媒體時代推廣老年人數(shù)字閱讀的可行性

新媒體時代背景下老年人閱讀觀念的變化。隨著社會和科技發(fā)展，老年人的閱讀需求和動力有了明顯改善，由獲取信息、豐富生活、健康養(yǎng)生等初級需求逐漸發(fā)展到自我提升、擴展社交、終身學(xué)習(xí)等中高級需求；加之多媒體平臺的推廣應(yīng)用，使得老年人對數(shù)字閱讀的接受性和認(rèn)可度不斷提升，主要表現(xiàn)為閱讀行為的認(rèn)知變化和數(shù)字技術(shù)的認(rèn)知變化。在閱讀行為方面，越來越多的老年人意識到“活到老，學(xué)到老”的重要性，并通過數(shù)字閱讀方式持續(xù)學(xué)習(xí)新知識和技能，豐富生活內(nèi)容，以更好適應(yīng)新媒體時代的發(fā)展；在數(shù)字技術(shù)方面，雖然老年人習(xí)慣紙質(zhì)閱讀方式，但隨著智能手機、平板電腦等移動互聯(lián)終端的推廣與應(yīng)用，很多老年人對數(shù)字閱讀持有積極的態(tài)度，甚至已經(jīng)養(yǎng)成一定的數(shù)字閱讀習(xí)慣，建立對數(shù)字閱讀的依賴性。

數(shù)字技術(shù)為老年人提供了便利的閱讀環(huán)境。數(shù)字閱讀是以數(shù)字媒介和文本為基礎(chǔ)的閱讀方式，因此，老年人數(shù)字閱讀的推廣需要改變其閱讀載體與文本。例如，在傳統(tǒng)媒體時代，老年人主要通過紙質(zhì)圖書、報刊等載體進行閱讀，而新媒體時代，筆記本電腦、手機等閱讀載體/設(shè)備，憑借其易搜索、易攜帶、易保存的優(yōu)勢，為老年人提供了更加便捷高效的閱讀方式。一是閱讀方式的便利性。數(shù)字閱讀不受時空條件限制，方便老年人隨時隨地進行閱讀，可以有效解決老年人出門不便的問題，也為老年人提供了包括圖文閱讀、聽書閱讀和影音閱讀在內(nèi)的多種閱讀模式，可為老年人帶來豐富的感官閱讀體驗，這有利于聽障、視障老年讀者進行閱讀，使其能夠在任意地點和時間體驗數(shù)字閱讀，增強其閱讀趣味性和滿足感[1]。二是閱讀內(nèi)容的便利性。數(shù)字閱讀為老年人提供了豐富、開放的閱讀資源，能夠滿足不同老年讀者的個性化閱讀需求，讓其能夠結(jié)合自身興趣和需要選擇所需要的閱讀內(nèi)容，且數(shù)字化閱讀設(shè)備實時更新的閱讀內(nèi)容也有助于引導(dǎo)老年人了解社會發(fā)展，避免老年人與時代社會脫節(jié)。

新媒體時代老年人數(shù)字閱讀推廣的現(xiàn)實困境

老年人對數(shù)字資源的利用率不高。老年人對數(shù)字閱讀的利用度受限于各種主觀、客觀因素，且其需要一定的時間接受和適應(yīng)數(shù)字閱讀。第一，新媒體時代，老年人受生理機能退化的影響，對新興事物的接受和適應(yīng)能力有所下降，面對智能化數(shù)字閱讀設(shè)備的不確定性存在抗拒心理，且缺乏掌握使用技術(shù)的信心，進而影響老年人進行數(shù)字閱讀的積極性。第二，受傳統(tǒng)思維的影響，人們更喜歡遵循固有經(jīng)驗和方式。因此相比于數(shù)字閱讀，老年人對紙質(zhì)閱讀有著更高的認(rèn)同，甚至部分老年人認(rèn)為數(shù)字閱讀是浪費時間，對數(shù)字閱讀具有抵觸情緒。同時，由于新媒體平臺的準(zhǔn)入門檻低，數(shù)字讀物質(zhì)量難以得到充分保障，而經(jīng)過嚴(yán)格內(nèi)容審核的紙質(zhì)書籍、報刊等，可為老年人帶來高質(zhì)量的閱讀體驗，進而影響老年人對數(shù)字媒體的利用率[2]。第三，多數(shù)老年人退休后的時間相對自由可控，可以保證每天拿出固定的時間進行紙質(zhì)化閱讀，因此數(shù)字閱讀的便捷性優(yōu)勢對這部分老年人而言，并不具備突出的吸引力。

老年人數(shù)字閱讀市場供需不平衡。當(dāng)前，面向老年群體的數(shù)字閱讀存在突出的供需矛盾。隨著生活水平的提升，老年群體也逐漸重視自身的精神文化消費需求，其中，閱讀消費是豐富老年群體精神世界最主要、有效的消費類型之一。但目前我國數(shù)字出版產(chǎn)品的目標(biāo)受眾主要是有著網(wǎng)絡(luò)消費習(xí)慣的年輕群體，面向老年人的數(shù)字出版產(chǎn)品相對較少，且缺乏針對老年人的數(shù)字閱讀平臺，無法滿足老年人的數(shù)字閱讀需求[3]。例如，部分?jǐn)?shù)字閱讀軟件對老年人而言，存在功能設(shè)置復(fù)雜、操作過程繁瑣、頁面觀感不佳等問題，這在一定程度上降低了老年人的數(shù)字閱讀使用意愿。同時，數(shù)字閱讀軟件的閱讀分類，主要局限于護理、養(yǎng)生、醫(yī)療、食品安全等方面，而缺乏有關(guān)老年人退休生活、興趣愛好、再教育、再就業(yè)的內(nèi)容供給。

老年人自身存在的數(shù)字閱讀障礙。一是身體障礙。隨著年齡的增長，老年人的視力、聽力功能逐漸退化，而目前的數(shù)字閱讀產(chǎn)品暫未能針對老年人的身心特點進行產(chǎn)品設(shè)計，這也限制了老年人的數(shù)字閱讀行為。二是心理障礙。一方面，老年人的數(shù)字化閱讀設(shè)備使用水平不高，存在網(wǎng)絡(luò)無用、數(shù)字閱讀無必要等錯誤認(rèn)知，不愿意接受數(shù)字閱讀；另一方面，老年人需要花費更多時間學(xué)習(xí)和適應(yīng)數(shù)字閱讀，無法掌握其使用規(guī)范，遇到問題難以自行處理，自尊心容易遭受打擊，進而在使用時有較大的心理負擔(dān)，使得老年人的數(shù)字閱讀體驗變差，同時信息泄露、網(wǎng)絡(luò)詐騙、天價話費等問題也容易引發(fā)老年人對數(shù)字閱讀的質(zhì)疑與焦慮，從而動搖其數(shù)字閱讀的信心，使很多老年人放棄數(shù)字閱讀、回歸紙質(zhì)閱讀。三是信息素養(yǎng)障礙。當(dāng)前市場中有各型各色的數(shù)字閱讀軟件和設(shè)備，多數(shù)老年人不懂如何挑選合適的軟件和設(shè)備，在使用中需尋求必要的幫助。如很多老年人不會拼音打字，且較難學(xué)會拼音打字方法，進而限制了其數(shù)字閱讀意愿；數(shù)字閱讀中的彈窗廣告、網(wǎng)絡(luò)消費等信息會消磨老年人的使用耐心，抑制其數(shù)字閱讀需求。此外，老年人在數(shù)字閱讀過程中遇到困難，主要向子女求助，但很多子女不與老年人生活在一起，無法向老年人提供及時指導(dǎo)，難以有效彌補老年人數(shù)字素養(yǎng)缺失的不足，導(dǎo)致其數(shù)字閱讀意識和能力相對低下。

新媒體時代老年人數(shù)字閱讀的推廣策略

完善數(shù)字閱讀的資源供給。新媒體時代，面向老年人推廣數(shù)字閱讀，是一項長期且艱巨的系統(tǒng)工程，需集合政府、社區(qū)、高校、文化服務(wù)機構(gòu)、企業(yè)等多方力量，協(xié)同發(fā)揮各自優(yōu)勢共同建立起與老年人精神文化需求相契合的數(shù)字閱讀資源供給體系。其一，有關(guān)部門可舉辦以老年人數(shù)字閱讀為主題的研討會，深度剖析當(dāng)前老年人的閱讀興趣和需求，精準(zhǔn)制訂老年人數(shù)字閱讀資源供給目標(biāo)，出臺切實可行的指導(dǎo)政策，促進資源合理配置，進而建立老年人數(shù)字閱讀資源庫。同時，提高數(shù)字閱讀準(zhǔn)入門檻，鼓勵相關(guān)主體有針對性地推出適合老年人數(shù)字閱讀的內(nèi)容、軟件及設(shè)備，打造高品質(zhì)的數(shù)字閱讀出版物，提升老年人數(shù)字閱讀的獲得感。其二，創(chuàng)設(shè)良好的數(shù)字閱讀環(huán)境。在空間場所方面，高校圖書館、公共圖書館、養(yǎng)老院、老年大學(xué)等場所應(yīng)凸顯并強化人性化服務(wù)功能，為老年人提供數(shù)字閱讀空間和平臺，并引進適應(yīng)老年人身心特征的數(shù)字閱讀設(shè)備，保障老年人可以平等地接觸和獲取數(shù)字閱讀資源，同時給予老年群體富有特色的閱讀服務(wù)，如老年人數(shù)字閱讀社交活動、老年人公益閱讀指導(dǎo)等，營造包容、開放的老年人數(shù)字閱讀生態(tài)環(huán)境，激活老年讀者的數(shù)字閱讀積極性[4]。其三，強化老年數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)。數(shù)字鴻溝是影響老年人數(shù)字閱讀的核心因素。針對老年群體，應(yīng)持續(xù)開展數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)，舉辦多種形式的專題培訓(xùn)，著力提升老年人的信息素養(yǎng)。在此過程中，培訓(xùn)責(zé)任主體應(yīng)立足老年人的數(shù)字閱讀使用現(xiàn)狀，開發(fā)差異化的培訓(xùn)課程，以滿足不同老年人的學(xué)習(xí)需求。例如，針對接受能力較慢的老年人，可編寫圖文并茂的培訓(xùn)教材，方便老年人自己查閱和探索。此外，需重視網(wǎng)絡(luò)安全教育，普及網(wǎng)絡(luò)防騙知識，以增強老年人的網(wǎng)絡(luò)安全辨別意識和能力，規(guī)避數(shù)字安全風(fēng)險。

開展個性化數(shù)字閱讀活動。數(shù)字閱讀已成為當(dāng)下獲取知識和信息的重要方式。部分地區(qū)已經(jīng)推出了老年人數(shù)字閱讀活動，但其形式略顯單一、內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，不能充分調(diào)動老年人的數(shù)字閱讀主觀能動性。為有效改善老年人在參與數(shù)字閱讀過程中的不適感，需策劃個性化的數(shù)字閱讀活動，以保障老年人可以獨立使用數(shù)字閱讀資源，滿足其特定閱讀需求，提升數(shù)字閱讀推廣效果。一是以推廣媒介帶動數(shù)字閱讀。比如，上海圖書館推出了移動閱讀器外借服務(wù)，以移動閱讀器為亮點打造數(shù)字閱讀突破口。移動閱讀器資源豐富、借閱方便、輕巧便攜，既能節(jié)約老年人的閱讀成本，也能增強其數(shù)字閱讀便捷性，極大地滿足了老年人的數(shù)字閱讀需求。二是開展家庭數(shù)字閱讀活動。良好的家庭氛圍是支撐老年人數(shù)字閱讀的重要精神動力。子女的支持和引導(dǎo)，可以有效幫助老年人克服數(shù)字閱讀心理障礙，需以家庭為單位組織開展數(shù)字閱讀專題活動，讓子女參與到父母的數(shù)字閱讀活動中，成為數(shù)字閱讀的“家庭推廣員”。這樣既可以幫助老年人增強數(shù)字閱讀學(xué)習(xí)信心，也可以增進子女與父母間的溝通與了解，建立和諧的家庭關(guān)系。

組建專業(yè)老年人推廣團隊。有學(xué)者曾將老年人形容為“數(shù)字棄民”，這一形容直接體現(xiàn)了老年人在新媒體時代的弱勢。在推廣數(shù)字閱讀過程中，需組建專業(yè)推廣團隊幫助老年人解決在數(shù)字閱讀過程中遇到的問題，讓其更好融入新媒體時代。一是重視人才引進。各地可根據(jù)自身工作需求，靈活招募具有數(shù)字閱讀推廣經(jīng)驗的專業(yè)人才，邀請其指導(dǎo)和參與規(guī)劃本地的老年人數(shù)字閱讀推廣工作[5]。發(fā)現(xiàn)和了解老年群體的數(shù)字閱讀需求，發(fā)揮骨干作用，積極向老年傳遞數(shù)字閱讀推廣信息和閱讀文化資源。二是加強推廣人員培訓(xùn)。各地需緊密聯(lián)系社區(qū)、學(xué)校、圖書館等機構(gòu)或組織，建立科學(xué)、系統(tǒng)的推廣人員教育培訓(xùn)體系，加強對數(shù)字閱讀推廣人員的培訓(xùn)，喚醒其對老年人精神文化需求的關(guān)注，從而有序推進老年人的數(shù)字閱讀推廣工作，優(yōu)化數(shù)字閱讀服務(wù)能力。

加大老年人數(shù)字閱讀宣傳力度。新媒體時代不可逆的發(fā)展趨勢，讓數(shù)字閱讀成為主流，幫助老年人適應(yīng)和掌握數(shù)字閱讀方式非常必要。為此，可以通過全面的數(shù)字閱讀宣傳，提升老年人對數(shù)字閱讀的認(rèn)知程度，感受數(shù)字閱讀的便利性和先進性，消除其負面抵觸情緒，增強其對數(shù)字閱讀的使用意愿。首先，在廣場、老年活動中心等老年群體聚集地開展數(shù)字閱讀宣傳活動，宣傳方式除傳統(tǒng)的發(fā)放傳單、張貼海報等外，還可與企業(yè)聯(lián)合舉辦數(shù)字閱讀講座、體驗活動、數(shù)字資源宣傳展播活動等，營造數(shù)字閱讀的良好社會氛圍，進而讓數(shù)字文化融入老年人的日常生活，進而提升其對數(shù)字閱讀的興致。其次，深入城鄉(xiāng)社區(qū)開展上門宣傳講解工作，一對一指導(dǎo)老年人使用數(shù)字閱讀設(shè)備和軟件，并做好家庭動員工作，提升子女對老年人數(shù)字閱讀的支持與指導(dǎo)意愿，進而激勵老年人參與數(shù)字閱讀，甚至帶動身邊更多的老年人參與數(shù)字閱讀，不斷壯大老年人的數(shù)字閱讀隊伍。

結(jié)語

隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字閱讀表現(xiàn)出許多紙質(zhì)閱讀所不具備的優(yōu)點，于無形中改變了讀者的閱讀觀念和方式。但受主/客觀因素影響，數(shù)字閱讀在老年群體中的推廣工作，面臨一些亟須解決的現(xiàn)實問題，制約著老年群體對數(shù)字閱讀的接受性。對此，各地需因地制宜，多措并舉優(yōu)化老年人數(shù)字閱讀推廣服務(wù)，讓更多老年人享受數(shù)字文化生活，豐富精神世界。

作者系太原學(xué)院圖書館副研究館員

參考文獻

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