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構(gòu)建全鏈條黨群服務(wù)中心

2024-08-28 00:00焦慶寶李鐵瑞
人民周刊 2024年14期

近年來(lái),黑龍江省泰來(lái)縣堅(jiān)持把構(gòu)建全鏈條黨群服務(wù)中心作為政治引領(lǐng)、加強(qiáng)治理、凝聚力量、為民服務(wù)的重要引擎,多措并舉建好用好黨群服務(wù)中心,不斷成為群眾想來(lái)、愛(ài)來(lái)、盼來(lái)、還來(lái)的活動(dòng)陣地,讓黨群服務(wù)中心走到黨員和群眾心中。

陣地提檔升級(jí),超長(zhǎng)待機(jī)建強(qiáng)“服務(wù)鏈”。堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向,全力打造老百姓家門(mén)口的黨群服務(wù)陣地。打造縣鄉(xiāng)村(社區(qū))三級(jí)黨群服務(wù)中心100個(gè),優(yōu)化黨群服務(wù)中心功能布局,大力推進(jìn)去行政化、去辦公化,合理設(shè)置普遍適用、群眾常用的服務(wù)功能,居民活動(dòng)區(qū)域面積達(dá)到60%以上,提升黨群服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)效,全面建立免費(fèi)開(kāi)放、錯(cuò)時(shí)延時(shí)和雙休日開(kāi)放服務(wù)機(jī)制,提供群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的教育培訓(xùn)、文化娛樂(lè)、法律服務(wù)、調(diào)解咨詢(xún)、護(hù)理保健、健康養(yǎng)老等多元服務(wù),常態(tài)化開(kāi)展文娛活動(dòng)。設(shè)立一站式便民服務(wù)大廳,針對(duì)行動(dòng)不便的居民,配備專(zhuān)職網(wǎng)格員入戶辦理,設(shè)置政務(wù)領(lǐng)代辦、意見(jiàn)建議收集站、文明物業(yè)崗,大廳推行延時(shí)服務(wù),將社保、醫(yī)保、民政等與群眾息息相關(guān)的內(nèi)容,納入領(lǐng)代辦事項(xiàng),方便群眾就近辦理,不斷提升黨群陣地的使用率、活躍度和服務(wù)滿意度,使黨員群眾想來(lái)就能來(lái)、來(lái)了就可參與活動(dòng)和享受服務(wù),真正讓黨群服務(wù)中心浸潤(rùn)到廣大黨員群眾的日常生活當(dāng)中。

發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì),對(duì)接需求建強(qiáng)“致富鏈”。開(kāi)展社區(qū)微創(chuàng)業(yè)、微創(chuàng)收“雙微雙創(chuàng)”行動(dòng),打造群眾家門(mén)口的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)、實(shí)踐基地。面向殘疾人、弱勞動(dòng)力、低收入群體潛心發(fā)展手工業(yè)加工項(xiàng)目,依托“幸福車(chē)間”,建設(shè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)黨群服務(wù)中心40個(gè),采取引進(jìn)第三方合作、市場(chǎng)化運(yùn)行的方式,引進(jìn)龍妹家政公司、沐全園藝制品有限公司等龍頭企業(yè),面向低收入群體提供假睫毛制作、車(chē)坐墊編織、柳編產(chǎn)品制作等工作崗位,讓低收入群體走出家門(mén),走上工作崗位。帶動(dòng)務(wù)工就業(yè)1870人,人均月增收1500元。切實(shí)增強(qiáng)了群眾增收致富信心,激活了低收入群體內(nèi)生動(dòng)力,讓群眾真正跟黨走、奔幸福。

延伸服務(wù)觸角,凝聚合力建強(qiáng)“治理鏈”。依托黨群服務(wù)中心、基層網(wǎng)格服務(wù)站,把密切聯(lián)系和服務(wù)群眾作為加強(qiáng)基層治理的根本抓手,建立條塊結(jié)合、協(xié)同推進(jìn)網(wǎng)格熱線吹哨、部門(mén)報(bào)到、接訴即辦的辦理機(jī)制,分級(jí)分類(lèi)解決基層治理難題問(wèn)題。專(zhuān)職網(wǎng)格員主動(dòng)走訪、提前介入解決群眾訴求。專(zhuān)業(yè)網(wǎng)格員發(fā)揮行業(yè)部門(mén)職能優(yōu)勢(shì),協(xié)助申請(qǐng)社會(huì)保障服務(wù)、調(diào)解化解矛盾糾紛,為居民提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化、精準(zhǔn)化服務(wù)。將線上渠道收集的群眾訴求及問(wèn)題采取派單辦法,準(zhǔn)確研判事權(quán)歸屬,精準(zhǔn)派單責(zé)任到人。實(shí)現(xiàn)問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早化解、早處置,確保問(wèn)題抓早抓小抓了,解決群眾一般訴求2306件。

嵌入經(jīng)濟(jì)建設(shè),注入動(dòng)能建強(qiáng)“發(fā)展鏈”。建設(shè)經(jīng)開(kāi)區(qū)黨群服務(wù)中心,將經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)、商務(wù)局、工信局等相關(guān)部門(mén)從縣內(nèi)全部搬到園區(qū)辦公,設(shè)置政務(wù)服務(wù)大廳,組建黨員紅領(lǐng)服務(wù)團(tuán),為企業(yè)提供“全流程代辦、一站式審批”服務(wù),加快項(xiàng)目落地投產(chǎn)。打造特優(yōu)園區(qū)主體,優(yōu)化園區(qū)平臺(tái)主體開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)機(jī)制,加大專(zhuān)業(yè)化、綜合性配套供給。營(yíng)造特強(qiáng)產(chǎn)業(yè)生態(tài),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、人才鏈、價(jià)值鏈融合發(fā)展,促進(jìn)項(xiàng)目、資源要素耦合共生,推進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展,為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、可持續(xù)振興貢獻(xiàn)力量。

(作者單位:中共黑龍江省泰來(lái)縣委組織部)