【摘 要】播客是以聲音為載體的數(shù)字出版形式，情感敘事是其實現(xiàn)人文關(guān)懷價值的重要表達(dá)方式，也是其在短時頻時代蓬勃發(fā)展的主要原因。不同類型的播客情感敘事方式不同，懷舊類播客以聲音作為情感連接方式，通過回溯傳受雙方的共同社會記憶，使傳受雙方產(chǎn)生情感認(rèn)同，使受述者獲得情感寬慰。以喜馬拉雅平臺中的懷舊類播客為觀察對象，探析播客敘事者建構(gòu)記憶空間并使受述者獲得情感寬慰的過程，發(fā)掘出情感敘事在人文關(guān)懷上的獨到價值，對人工智能時代數(shù)字出版創(chuàng)新性發(fā)展有所啟示。

【關(guān) 鍵 詞】播客；情感敘事；記憶空間；人文關(guān)懷

【作者單位】楊曉娟，河北傳媒學(xué)院智慧傳媒研究院，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)新聞與文化傳播學(xué)院；張晉，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)新聞與文化傳播學(xué)院；李星儒，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)新聞與文化傳播學(xué)院。

【基金項目】2023年度河北省社會科學(xué)發(fā)展研究重點課題成果之一（20230104002）。

【中圖分類號】G206 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2024.12.015

播客是依托網(wǎng)絡(luò)興起的數(shù)字出版新形式，以其自身特色潛移默化地影響著很多人的文化或情感生活。據(jù)《2023喜馬拉雅中文播客生態(tài)報告》，2023年具備商業(yè)價值的中文播客節(jié)目已超過24萬檔，中文播客聽眾數(shù)量已超2.2億人次，預(yù)計2024年我國播客市場的消費規(guī)模仍將保持較高增速，中文播客市場也將逐步規(guī)?；?］。《CPA2024播客營銷白皮書》顯示，播客用戶文化水平較高，對生活充滿了思考，渴望以音頻節(jié)目撫慰心靈。播客通過情感敘事連接傳受雙方，建構(gòu)共同的社會記憶空間，實現(xiàn)人文關(guān)懷價值，便是媒介“人性化”進化趨勢的例證，也是播客在短視頻時代盛而不衰的原因。

目前有關(guān)播客敘事的相關(guān)研究多集中在廣播、傳播學(xué)領(lǐng)域，主要以播客本身為視角向外圍延伸，重點集中在“敘事特征”“內(nèi)容生產(chǎn)”“路徑轉(zhuǎn)型”“傳播策略”等方面，對播客敘事者與受述者的關(guān)聯(lián)，以及播客媒介中人文關(guān)懷屬性的研究相對較少。播客敘事并未脫離數(shù)字?jǐn)⑹路懂牐唧w到播客敘事中，敘事者是如何將敘事情感化并引導(dǎo)受述者產(chǎn)生情感共鳴，受述者傾聽敘事的動機是什么等問題值得深入研究，對這些問題的思考也有助于推動數(shù)字出版在人工智能生成技術(shù)下的人性化發(fā)展。

本文以頭部平臺喜馬拉雅為田野調(diào)查對象，選用懷舊類播客作為觀察對象，通過參與式觀察，對敘事者建構(gòu)共同的記憶空間引發(fā)受述者情感共鳴、產(chǎn)生傳播效果的具體過程進行探析，嘗試找出播客敘事在人文關(guān)懷上的獨到價值。

一、產(chǎn)生話題：敘事者回溯特定歷史，建構(gòu)與受述者共同的記憶空間

在媒介記憶理論中，以時間為軸可以將媒介記憶分為回溯記憶、當(dāng)下記憶和前瞻記憶，其中回溯是“對過去社會活動現(xiàn)象或社會事件的回憶和重述”［2］。懷舊類播客敘事是播客媒介基于社會歷史記憶的敘事，其敘事效果的產(chǎn)生也遵循著媒介記憶的基本邏輯。在懷舊類播客敘事中，敘事者和受述者間情感連接的產(chǎn)生主要基于兩個方面：一是敘述者通過回溯與受述者共同的社會歷史空間尋找共同的社會記憶，這些記憶成為敘事者吸引受述者的話題；二是敘事者以不同的手段對記憶空間進行重構(gòu)，如音色、音調(diào)、同期聲的渲染等，使受述者接受其所建構(gòu)的記憶空間。

1．回溯歷史：在記憶空間中聯(lián)通當(dāng)下與歷史，引起受述者關(guān)注

數(shù)字空間為人們提供了表達(dá)情緒、尋求共鳴的渠道。人們在數(shù)字空間中的情緒表達(dá)從時間維度可劃分為三個層次：一是回溯過去，包括回憶美好和苦難；二是聚焦當(dāng)下，消費網(wǎng)絡(luò)媒介所提供的精神產(chǎn)品，如網(wǎng)絡(luò)游戲等；三是暢想未來，尤其是在接觸前瞻性內(nèi)容時所產(chǎn)生的對未來的希望?；诖耍瑢^去進行回溯是媒介創(chuàng)作的重要手段。此外，在接觸網(wǎng)絡(luò)媒介并進行精神交往的過程當(dāng)中，會選擇接觸與自己經(jīng)歷或思想相接近的內(nèi)容，這種行為模式的存在使得媒介創(chuàng)作在回溯的過程中需要尋求“共性”。

以“記憶”為主要內(nèi)容的播客敘事作品，在創(chuàng)作結(jié)構(gòu)上也遵循以上模式，主要通過回溯過去、結(jié)合當(dāng)下、引起期待三個方面來建構(gòu)記憶空間。在懷舊類播客中，播客不僅為受述者提供了一個共同的記憶空間，也為受述者提供了一個試圖從過去找到對當(dāng)下慰藉的情緒宣泄場域。敘事者以受述者心理需求和社會記憶為依托進行內(nèi)容生產(chǎn)，形成相對固定的受眾群，引發(fā)受述者共鳴并增強傳播效果。懷舊類播客敘事在共同記憶空間的引入上主要以過去的故事、音樂、物品、事件等為引子，在受述者定位上主要以時間為軸心和以特定的經(jīng)歷為核心完成定位。

如懷舊類播客欄目《時光謠》是典型的以音樂為記憶空間、以時間為軸心定位受述者的欄目。其在內(nèi)容選擇上以經(jīng)典老歌為引子，通過“時光謠，用音樂帶你回憶那段美好時光”“用老歌帶你回到過去”等文案來對特定的記憶空間進行引入。該欄目的受述者主要由80后、90后組成，聽過這些經(jīng)典老歌的人會因熟悉的旋律而被吸引。此外，以故事、物品為引子，以特定的經(jīng)歷為核心定位受述者的播客欄目也不在少數(shù)，如某私家車廣播欄目《光陰的故事》在對記憶空間的引入上，文案大多是“兒時的玩具”“一起回到按鍵機的年代”“一輛單車承載了太多美好的回憶”等，通過對特定物品的使用經(jīng)歷來吸引受述者。

2．重構(gòu)空間：對共同的記憶空間進行渲染，引導(dǎo)受述者接受

通過對喜馬拉雅中懷舊類播客敘事的觀察，可發(fā)現(xiàn)懷舊類播客對記憶空間的重構(gòu)由“明敘事”和“暗敘事”兩個敘事主體共同完成。

“明敘事”的敘事主體主要由主播來充當(dāng)，包括主播對腳本的創(chuàng)作、播音的技巧兩個方面。在腳本的創(chuàng)作上，主播通過尋找選題引入對過去的回憶，通過文案寫作、選取音樂、添加同期聲、選擇場景聲等進行渲染，完成對共同記憶空間的閃回和重構(gòu)，喚起受述者對過去的回憶。播音技巧主要指主播的聲音，如音調(diào)的高低、音色、性別、聲音年齡等都會對敘事效果產(chǎn)生影響。對特定場景的渲染需要主播以特定風(fēng)格的聲音來錄制，進而給受述者帶來沉浸式的體驗。如對孩提時代的回憶，需要輕快靈動的聲音；對過去艱難歲月的回憶，需要低沉又有安慰作用的聲音?！奥曇艉寐?，有感染力”是受述者接受的重要因素，只有腳本創(chuàng)作、播音技巧的完美融合才可以引發(fā)受述者的情感共鳴，使受述者認(rèn)同主播所重構(gòu)的記憶空間。

“暗敘事”是指隱藏在“明敘事”之下的敘事。在播客敘事中，“暗敘事”主體相對多樣，在懷舊類播客中典型體現(xiàn)為受述者在收聽節(jié)目后，將自身對特定歷史的經(jīng)歷以故事形式投稿至播客欄目。播客敘事者在欄目中以“我”為第一人稱講述故事，其主體構(gòu)成實則是來稿的受述者經(jīng)歷。此外，以歷史人物傳記為內(nèi)容的播客也是由“明敘事”和“暗敘事”構(gòu)成。通過觀察可以發(fā)現(xiàn)，懷舊類播客“暗敘事”的構(gòu)成主要由來稿人充當(dāng)，而“明敘事”的構(gòu)成不僅包括作為人類的主播，還融入部分人工智能效果。

在懷舊類播客敘事中，“暗敘事”所起到的傳播效果主要是產(chǎn)生對比：一是來稿人與聽眾之間生活差異的橫向?qū)Ρ?，從而引發(fā)受述者對當(dāng)下意義的思考；二是來稿人自身對當(dāng)下和過去的縱向?qū)Ρ?，從而引起受述者對未來的暢想。“暗敘事”也是受述者產(chǎn)生情感共鳴的重要敘事手段，影響著人們的敘事接受?！澳硞€敘述主體把人物、事件放進一個由符號組成的文本，讓接受者把這些由人物參與的事件理解成有內(nèi)在時間和意義向度的文本”［3］。在這種文本中，任何作為變量的要素都會對敘事接受以及傳播效果產(chǎn)生影響。

二、產(chǎn)生效果：喚醒記憶、引發(fā)共鳴、獲得寬慰

1．喚醒記憶：受述者通過回憶建立身份認(rèn)同

人對過去的追溯是在尋找時代根基，對自身身份的追根溯源是人的情感需求。個人的經(jīng)歷與感受是時代影響下的產(chǎn)物，受述者的記憶在與播客媒介的接觸和使用中被喚醒，并且產(chǎn)生“我也是這樣”的切身性感受。播客敘事重構(gòu)了一種還原特定歷史的記憶空間，并將記憶空間以一種有感染力的形式呈現(xiàn)，通過各種手段對記憶空間進行渲染和場景還原，進而將受述者的思緒帶回特定的時代，喚醒受述者對特定時代的情感。同時，敘事者所建構(gòu)的記憶空間看似是以個人回憶在講述個體故事，實則是在講述一個具有代表性的、特定的社會生活環(huán)境，因此，極易建立特定時代背景下受述者的身份認(rèn)同。

懷舊類播客敘事者通過重構(gòu)特定的時代環(huán)境和背景，來喚醒受述者對特定時代的記憶，引發(fā)受述者對過去的回溯。受述者在回溯的過程中建立起某種身份認(rèn)同，如《光陰的故事》中有一期是“再也回不來的開學(xué)季”，喚醒了不少受述者對學(xué)生時代的記憶。在該條音頻的百余條評論中，一半以上都在表達(dá)對校園時代的回憶。在懷舊類播客敘事所重構(gòu)的記憶空間中，人們基于認(rèn)同而聚集在一起，似曾相識的場景、類似的經(jīng)歷、一首老歌等，都會喚醒他們對過去特定的回憶，進而引發(fā)情緒上的共鳴。

2．引發(fā)共鳴：受述者集中聽覺接受正面的情緒價值

通過聽覺打動聽眾與通過視覺打動觀眾不同，視頻雖然也有聲音，但是受眾觀看視頻時視覺分散了聽覺的感受，“聽”內(nèi)化成一種背景式的存在。對聲音的把握與融入是播客敘事的獨特魅力，聲音是線性流動的“盲傳播”，需要受述者集中精力感受聲音所帶來的“沉浸感”，聲音的任何細(xì)微變化都會引發(fā)受述者不適。主播的音色和背景音樂在播客敘事中不僅起到渲染氛圍的作用，還會帶來正面的情緒價值。雖然有學(xué)者認(rèn)為播客更多是一種獨白式的口頭講述［4］，但隨著播客的發(fā)展，播客敘事早已脫離那種僅靠主播獨白的形式，通過各種聲音如同期聲、背景音樂、口述等方式疊加，營造出一種聲音場景，呈現(xiàn)一種在場感和氛圍感。播客敘事所帶來的線性沉浸，可以更好地激發(fā)受述者大腦對記憶空間的聯(lián)想和思考，在潛移默化中調(diào)動受述者的正面情緒，影響著故事意義的傳達(dá)，從而實現(xiàn)傳播效果，使受述者接受敘事者所帶來的正面情緒價值。

同時，每個播客欄目的敘述者都有著自己獨特的聲音，這也決定了每個播客敘事者對記憶空間的情感渲染手法都獨具特色，通過不斷對具體場景的垂直深耕和精細(xì)化運作，使得播客敘事在創(chuàng)作中能夠形成獨有的IP。加之作為人的敘事者在捕捉社會不斷變化的情緒上具有主體能動性，可以敏銳捕捉到受述者的情感需要，并予以情感寬慰，因此在敘事的人文關(guān)懷上也形成了獨到的優(yōu)勢。

3．獲得寬慰：受述者在互動中重新定向生活

敘事者通過回溯來預(yù)設(shè)具體的互動議題，受述者以共同的經(jīng)歷和價值認(rèn)同為先決條件來形成互動。受述者互動話題的展開，不限于創(chuàng)作者每期設(shè)置的議題，還會將時下熱點融入，形成歷史與當(dāng)下的對比。受述者可在記憶空間中表達(dá)對當(dāng)下公共話題的意見，圍繞現(xiàn)實活動和情感話題進行交流，所涉及的議題包括社會熱點、親密關(guān)系、女性主義等。受述者因共同的記憶在這個記憶空間中聚合，又通過今昔對比、話題互動進行思想交流，進而獲得情感寬慰，使受述者對未來的生活進行重新定向。

在共同營造的播客記憶空間中，敘事者和受述者也在不斷地進行互動，評論、投稿都是互動的具體表現(xiàn)形式，其本質(zhì)是渴望得到情感交流和認(rèn)同——通過不同觀點和經(jīng)歷的碰撞產(chǎn)生情緒上的寬慰，通過對共同過去的思考實現(xiàn)對心態(tài)的實時調(diào)整，通過對當(dāng)下意義的尋找重新對未來的生活進行定位。

三、以人文關(guān)懷為基點營造多元融合的情感敘事

追求以人文關(guān)懷為基點的價值理性，是播客蓬勃發(fā)展的根源。面對日新月異的技術(shù)變革，播客不斷在內(nèi)容生產(chǎn)上進行重新定位：以情感敘事為錨點，接納人工智能技術(shù)，利用人工智能特性，發(fā)揮聲音情感連接的最大優(yōu)勢，實現(xiàn)人文關(guān)懷的社會價值。

1．建立人文關(guān)懷為基點的情感認(rèn)同，關(guān)照人的精神需求

一是建立符號化的情感認(rèn)同。懷舊類播客在建構(gòu)記憶空間的過程中，不同敘事空間的聲音風(fēng)格已然內(nèi)化成獨一無二的聲音符號，受述者對聲音符號的認(rèn)同是懷舊類播客產(chǎn)生傳播效果的重要原因。一方面，播客作為聲音媒介在聲音創(chuàng)作方面具有天然優(yōu)勢，而且可依托的聽覺創(chuàng)作技術(shù)十分豐富。播客可以引入更為專業(yè)的聲音呈現(xiàn)技術(shù)，如將Dolby Atmos所帶來的全景沉浸效果融入作品中，建構(gòu)出獨一無二的聲音場景。另一方面，在對喜馬拉雅懷舊類播客的觀察中，發(fā)現(xiàn)受述者對敘事者的聲音形象有著強烈的IP認(rèn)同。主播本身的音色及其在播音過程中的情緒變化是其區(qū)別于“朗讀”的標(biāo)志，形成了吸引聽眾的IP，類似于一種粉絲文化。因此，在播客內(nèi)容生產(chǎn)中，呈現(xiàn)清晰且富有情感的聲音符號，是提升播客用戶黏性和增強傳播效果的重要手段。

二是創(chuàng)造源于現(xiàn)實的情緒價值。懷舊類播客在作品上將不同的時代進行碰撞和聯(lián)通，本質(zhì)上是在為聽眾提供具有情緒價值的聲音空間。在觀察中發(fā)現(xiàn)，懷舊類播客以共同的社會記憶為基點找尋“社會歷史的情感”，在文本的引入和記憶空間的建構(gòu)過程中給受述者帶來情緒價值，為受述者提供了情感宣泄的場域和獲得情感寬慰的渠道。媒介是以人為核心的，不論何種類型的媒介都必須以服務(wù)人的現(xiàn)實需求為內(nèi)容生產(chǎn)的核心。播客通過尋找“富有情感”的話題，配合聲音渲染進行敘事腳本創(chuàng)作，在物質(zhì)內(nèi)容極大豐富的當(dāng)下實現(xiàn)對人精神需求的關(guān)照。

2．接納敘事主體的多元融合，擺脫人工智能獨角戲

生成式人工智能作為新技術(shù)，的確存在替代簡單腦力勞動的風(fēng)險，但縱觀媒介發(fā)展史，技術(shù)與人類的融合從未停止，人類與技術(shù)博弈的結(jié)果往往是技術(shù)規(guī)制、技術(shù)接納并享受技術(shù)紅利。在喜馬拉雅播客媒介中，人工智能作為重要的內(nèi)容創(chuàng)作手段和“敘事者”，已然融入播客的多元敘事之中。這種融合不僅為播客創(chuàng)作帶來了更多可能，也讓播客敘事主體更加多元，釋放了更多人類腦力。播客生產(chǎn)者可以在自身勞動不被異化的前提下接納人工智能進行信息生產(chǎn)，將腦力勞動投入到靈感創(chuàng)作和對人的關(guān)懷中。

筆者在觀察中還發(fā)現(xiàn)，生成式人工智能在播客創(chuàng)作中的一些現(xiàn)象，如同一種風(fēng)格的聲音出現(xiàn)在不同類型和主題的欄目中、內(nèi)容創(chuàng)作讓生成式人工智能唱“獨角戲”等。完全將配音、剪輯交給人工智能，會使播客的多樣性被打破，進而使播客創(chuàng)作陷入程式化和同質(zhì)化的范疇，甚至出現(xiàn)生成式人工智能對人類勞動的異化。當(dāng)考慮人工智能幫助或取代人類勞動時，應(yīng)該考慮其在社會中所扮演的角色［5］，只有厘清人工智能在媒介中所扮演的角色，才盡可能地避免播客創(chuàng)作的異化。

首先，生成式人工智能本身存在無法實現(xiàn)真正的物理交互、內(nèi)容創(chuàng)作程式化、呈現(xiàn)方式單一等缺陷，并未從本質(zhì)上打破虛擬與現(xiàn)實的物理邊界，實現(xiàn)對物理世界的切身感受和對人復(fù)雜精神世界的感知。人工智能的“理解”是基于自身數(shù)據(jù)庫的描述，而數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是人通過切身的實踐生產(chǎn)出來的。因此，人工智能可以描述歷史而無法感受歷史，可以根據(jù)語義判斷和視覺識別情緒而無法產(chǎn)生共鳴，即使是與生命體相結(jié)合的腦機接口，也只是在人的行為中起輔助作用。這并非否認(rèn)生成式人工智能的功用，而是客觀地看待生成式人工智能在社會中所扮演的角色。正如某些研究中指出的，無條件地認(rèn)可技術(shù)無疑會陷入“技術(shù)拜物教”的陷阱中［6］。

其次，拓展到播客內(nèi)容生產(chǎn)，作為人的敘事者的聲音具有生物特征上的“唯一指向性”，且能夠在不同場景中實現(xiàn)動態(tài)變化。人可以通過實踐產(chǎn)生對現(xiàn)實的情感需求和變化的切身性感受，通過聲音創(chuàng)作的能動性賦予播客聲音空間以情感，實現(xiàn)對人的關(guān)懷。在此過程中，主播內(nèi)化成一種具有情感陪護價值的社會角色符號，不同的播客符號是劃分播客受述群體的重要界限。據(jù)筆者觀察，雖然某些軟件功能可以利用人工智能通過生物特征識別，實現(xiàn)對人類聲音的模仿，但在細(xì)節(jié)渲染上仍未擺脫生成式人工智能的程式化特征。

四、結(jié)語

懷舊類播客敘事能夠重構(gòu)基于特定社會歷史的記憶空間，在這個記憶空間中，敘事者和受述者產(chǎn)生情感連接、認(rèn)同與共鳴，受述者在傾聽和互動中獲得情感寬慰和現(xiàn)實指導(dǎo)，進而形成情感共同體和穩(wěn)定的傳受關(guān)系。其傳播效果是以傳受雙方共同的價值觀、時代背景和受述者情緒需求為土壤，通過建立敘事者和受述者之間的情感關(guān)聯(lián)而形成的。在此過程中，選題、背景聲、主播的先天條件等都會影響受述者的接受和共鳴，且敘事者的聲音內(nèi)化成為一種具有美學(xué)價值的IP，以滿足人們的審美需求并帶來情緒價值。

與生成式人工智能短時間內(nèi)生成的表層程式化信息相比，得益于人類的能動性和播客媒介的沉浸特性，以人為創(chuàng)作主體的播客內(nèi)容將聲音敘事聚焦于“情感沉浸”，不僅能引發(fā)受眾的深層思考，而且在人文關(guān)懷上具有生成式人工智能難以替代的作用。不管是圖書、期刊、音像還是播客，都只是技術(shù)表征下出版形式的變化，并未改變出版內(nèi)容是精神產(chǎn)品的本質(zhì)屬性。從傳統(tǒng)出版到電子出版再到數(shù)字出版，無論哪一種出版形式都改變不了“媒體=真實生活”的社會特性。為此，數(shù)字出版也要順應(yīng)人性化的媒介進化趨勢，將更多精力聚焦于人們千變?nèi)f化的現(xiàn)實精神生活需要。只有激發(fā)情感，形成情感共鳴與認(rèn)同，才能實現(xiàn)人文關(guān)懷，實現(xiàn)創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展。

｜參考文獻(xiàn)｜

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