在當(dāng)下，似乎很難找到另外一個(gè)詞可以像“信息繭房”一樣，成為互聯(lián)網(wǎng)信息焦慮的“背鍋俠”?；蛟S，人們擔(dān)憂(yōu)的不是被困在信息的繭房之中，而是面對(duì)新技術(shù)的天然恐懼和認(rèn)知偏見(jiàn)。

“信息繭房”是什么

當(dāng)人們?cè)谡務(wù)摗靶畔⒗O房”的時(shí)候，人們究竟在談?wù)撌裁矗?/p>

2023年，某社會(huì)調(diào)查中心曾對(duì)1502名受訪者進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果顯示，62.2%的受訪者認(rèn)為，“大數(shù)據(jù)＋算法”的精準(zhǔn)推送方式，使信息渠道越來(lái)越窄、信息越來(lái)越同質(zhì)化，讓自己陷入了“信息繭房”。

例如，在上述問(wèn)卷調(diào)查中，一些受訪者是這樣說(shuō)的：

一名傳媒行業(yè)的員工說(shuō)，“我有一個(gè)朋友，她就被‘20歲抗初老’這樣的話(huà)題裹挾，每天為自己的皮膚狀態(tài)焦慮”。

一個(gè)“00后”發(fā)現(xiàn)自己在搜索了“森林徒步”和“跳舞”的相關(guān)視頻之后，一段時(shí)間里經(jīng)常被此類(lèi)信息包圍。

一個(gè)“寶媽”表示，在算法推薦的情況下，接收到的信息是不全面的。自己有段時(shí)間頻頻看到“兒童醫(yī)院爆滿(mǎn)”的短視頻，一度十分焦慮，以至于不敢?guī)Ш⒆映鲩T(mén)了。

事實(shí)上，產(chǎn)生此種觀感的原因是多元的。容貌焦慮、流行趨勢(shì)的變化、大眾傳播中產(chǎn)生的信息偏差等，都在影響人們對(duì)信息的獲取和理解。

其中，個(gè)人選擇的影響因子顯然大于作為工具的算法的，只要稍微理性思考，就可以想明白這一點(diǎn)。但大家更愿意將互聯(lián)網(wǎng)上的焦慮，怪罪于“信息繭房”。

誠(chéng)然，在互聯(lián)網(wǎng)上時(shí)常出現(xiàn)涇渭分明的輿論場(chǎng)，從性別議題、金錢(qián)觀念到國(guó)際戰(zhàn)爭(zhēng)、地區(qū)沖突，大眾被分割成不同的意見(jiàn)陣營(yíng)。一個(gè)即將步入婚姻的女子，可能會(huì)在網(wǎng)上刷到更多“渣男”的故事，而一個(gè)中年人可能更?？匆?jiàn)新能源車(chē)、芯片和國(guó)際局勢(shì)的相關(guān)信息。

但有一個(gè)值得思考的問(wèn)題：究竟是你選擇了這些內(nèi)容，還是平臺(tái)給你推薦了這些內(nèi)容？

換句話(huà)說(shuō)，如果平臺(tái)推薦與你意見(jiàn)相左的內(nèi)容，你是否會(huì)耐心地觀看下去、做到兼聽(tīng)則明呢？

其實(shí)更多時(shí)候，我們需要打破的不是“信息繭房”，而是自己的“認(rèn)知繭房”。

“信息繭房”真的存在嗎

有意思的是，“信息繭房”的研究呈現(xiàn)出“中熱西冷”的局面。

截至2020年2月6日，中國(guó)學(xué)者已在CNKI（中國(guó)知網(wǎng)）文獻(xiàn)庫(kù)中發(fā)表584篇以“信息繭房”為主題的文章。并且，在相關(guān)的中文研究中，很多都將算法推薦與“信息繭房”緊密關(guān)聯(lián)起來(lái)。

而這個(gè)從西方舶來(lái)的傳播學(xué)概念似乎不怎么受本土學(xué)者的關(guān)注。在同時(shí)段內(nèi)，Web of Science數(shù)據(jù)庫(kù)中收集的以“information cocoons”（信息繭房）為主題的文獻(xiàn)只有1篇。

2006年，互聯(lián)網(wǎng)方興未艾，美國(guó)法學(xué)教授凱斯·桑斯坦在《信息烏托邦》一書(shū)中提出了“信息繭房”的概念。他表達(dá)了一種擔(dān)憂(yōu)：當(dāng)個(gè)體只關(guān)注自我選擇的或者取悅自身的信息，從而減少對(duì)其他內(nèi)容的獲取，久而久之就會(huì)作繭自縛，被困在自我編織的狹隘領(lǐng)域中，看不到世界的真實(shí)面貌。

桑斯坦不會(huì)想到，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展之后，這一如科幻作品里的“缸中之腦”的預(yù)言式概念，會(huì)在中文互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)如此多的討論。

事實(shí)上，“信息繭房”只是一種擔(dān)憂(yōu)，并未被證實(shí)存在。

清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授陳昌鳳表示，桑斯坦的“信息繭房”其實(shí)是個(gè)比喻，并且是在西方特殊的政治語(yǔ)境下提出的。但是該問(wèn)題引起了政治學(xué)、傳播學(xué)、法學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和心理學(xué)等各個(gè)學(xué)科的廣泛關(guān)注?！靶畔⒗O房”直接被當(dāng)成一個(gè)負(fù)面存在，正受到各方的批判。

“信息繭房”是否存在本身就是個(gè)問(wèn)題。

從美國(guó)到西班牙、荷蘭等國(guó)家，都有研究成果證明“信息繭房”目前并不存在。

在21世紀(jì)之初，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展勢(shì)如破竹，讓原本的傳播研究者和從業(yè)者應(yīng)接不暇。如果從當(dāng)時(shí)的環(huán)境看，桑斯坦的擔(dān)憂(yōu)并非沒(méi)有道理。時(shí)至今日，幾何級(jí)增長(zhǎng)的信息量和天翻地覆的技術(shù)變化，令“信息繭房”似乎也變成了一種杞人憂(yōu)天。

“信息繭房”最脫離實(shí)際的地方在于，它假設(shè)了一類(lèi)實(shí)驗(yàn)室條件式的純粹信息環(huán)境。但每個(gè)活生生的人其實(shí)存在于更多元、更復(fù)雜的信息環(huán)境中，可以獲取的內(nèi)容遠(yuǎn)比想象中的要多，“繭房”很難織就。

為偏見(jiàn)與焦慮“背鍋”

人們對(duì)于“信息繭房”的擔(dān)憂(yōu)，更多來(lái)自“技術(shù)有害論”，即算法本身的原罪。雖然當(dāng)下算法在視頻、外賣(mài)、購(gòu)物、地圖等方面被廣泛應(yīng)用，但基于以往的經(jīng)驗(yàn)，人們無(wú)法應(yīng)付這些神奇的造物所帶來(lái)的不確定性，于是在心態(tài)上很容易將其“巫術(shù)化”。

鑒于算法等技術(shù)是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)世界的根基，盡管社會(huì)因素、事件場(chǎng)景、輿論環(huán)境都會(huì)左右人的判斷，但當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上的戾氣與“信息繭房”的討論掛鉤時(shí)，算法都會(huì)一并成為放之四海皆準(zhǔn)的“背鍋俠”。

這種聯(lián)想也不難理解：算法推薦——用戶(hù)喜歡什么，算法就推薦什么內(nèi)容，這不正是形成“信息繭房”的技術(shù)條件嗎？

事實(shí)上，為了避免“信息繭房”的出現(xiàn)，短視頻平臺(tái)都會(huì)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)“興趣探索”機(jī)制。一方面，每次都會(huì)選擇用戶(hù)過(guò)去不常觀看的內(nèi)容類(lèi)目進(jìn)行一定比例的推薦。另一方面，每次獲取推薦內(nèi)容的過(guò)程中，會(huì)特別增加一些隨機(jī)的內(nèi)容來(lái)保障用戶(hù)可見(jiàn)內(nèi)容的多樣性。

從某種程度來(lái)說(shuō)，算法恰恰有助于打破“信息繭房”。

算法真正的意義并非個(gè)性化推薦，而是去中心化。它讓每個(gè)人都成為內(nèi)容的主體，同時(shí)在技術(shù)條件下實(shí)現(xiàn)高效傳播，大量不同的信息可以連接到不同的人，從而產(chǎn)生不同的反饋和社會(huì)響應(yīng)。從這個(gè)角度看，內(nèi)容創(chuàng)作者和觀眾的“繭房”在信息和意見(jiàn)的碰撞中，也會(huì)一次次被打破。

清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)院發(fā)布的《破繭還是筑繭？用戶(hù)使用、算法推薦與信息繭房研究報(bào)告》中指出，從中長(zhǎng)期看，個(gè)性化推薦算法不一定是導(dǎo)致“信息繭房”的決定性因素，反而可能為個(gè)體提供更多元和理性的信息世界。

如今，人們是真正實(shí)現(xiàn)了足不出戶(hù)知曉天下事。淄博、哈爾濱、天水、菏澤等原本不太知名的城市被人們看到，煥發(fā)文旅新貌；成都三花民間川劇團(tuán)、蘇州評(píng)彈等傳統(tǒng)戲曲受到更多年輕人的喜愛(ài)；甲骨文、弦理論等小眾知識(shí)獲得更多關(guān)注……古人耗盡一生才能追隨、知曉的事物，當(dāng)代人彈指一瞬間就能獲取。

算法之所以和“信息繭房”捆綁在一起，并成為眾矢之的，真正的原因或許在于人們“甩鍋”給技術(shù)的時(shí)候，技術(shù)是無(wú)法為自己辯解的，而“信息繭房”剛好充當(dāng)了大眾吐槽的媒介。

也許算法所代表的技術(shù)最大的問(wèn)題在于，當(dāng)你身處其中時(shí)，看到的都是它的缺點(diǎn)。而當(dāng)它沒(méi)有出現(xiàn)時(shí)，它也沒(méi)辦法告訴你它的優(yōu)點(diǎn)。從歷史上看，這幾乎是每一項(xiàng)革命性技術(shù)的宿命。

（飯 卡摘自微信公眾號(hào)“真故研究室”，劉 宏圖）