每一個“網紅城市”的出現,都是城市與消費者雙向奔赴的結果,也是中國經濟活力與信心的體現。
春暖花開,河南開封《王婆說媒》現場人頭攢動,游客不僅可以在這里觀看“相親”節(jié)目,還可以感受古都的城市風貌與民俗風情。
氣溫回升,山東淄博的大街小巷又開始彌漫誘人的燒烤香氣,三五好友圍爐擼串、暢談人生,盡享人間煙火。
華燈初上,重慶洪崖洞游人如織,層層疊疊的吊腳樓燈火輝煌,游客在這里可以充分感受山城的魔幻之美。
重慶、長沙、淄博、哈爾濱、天水……近年來,一批“網紅城市”如雨后春筍般涌現。這些“網紅城市”給予游客新潮的旅游體驗,也讓大家看到一座城市的蓬勃生命力,充分顯示出經濟恢復發(fā)展的潛力與活力。
紅到幾何?
“網紅城市”不是新事物。早在2018年前后,重慶李子壩輕軌穿樓、西安永興坊摔碗酒爆火,就讓這兩個城市嘗到了甜頭,不僅成為第一代“網紅城市”,也是霸榜熱點旅游城市的“長紅明星”。
而今,新的市場與消費環(huán)境對文旅產業(yè)轉型升級、提質增效提出了更高要求,全國文旅產業(yè)強勢復蘇,“網紅城市”以更加迅猛的勢頭競相登場:哈爾濱、淄博、天水……似乎不需要任何前奏,這些城市就驟然紅了。
戴著傳統(tǒng)狍角帽的鄂倫春族人,牽著馴鹿走上中央大街,引得網友連連贊嘆;胖成球的白狐貍乖巧地趴在游客懷里,眼睛舒服地瞇成一條線,網友笑稱“質疑紂王、理解紂王、成為紂王”;哈藥六廠開放免費參觀,芭蕾舞演員在富麗堂皇的大廳翩翩起舞,網友大呼“這下誰還分得清哈藥六廠和盧浮宮”;還有精致的切片凍梨擺盤、圣·索菲亞教堂上空的人造月亮……
據哈爾濱市文化和旅游局大數據測算,2024年元旦假期3天,哈爾濱累計接待游客304.8萬人次,實現旅游收入59億元,是2023年同期的4.4倍和7.9倍。春節(jié)期間,哈爾濱累計接待游客突破1000萬人次,實現旅游總收入164.2億元,游客接待量與旅游總收入均達到歷史峰值。
作為著名的山城、江城,“老網紅”重慶最先“出圈”的就是洪崖洞和魔幻的地形。“重慶最顯著的特點是一座站立著的‘8D魔幻’之都,城市辨識度極高,群山聳立、兩江交匯,城市坐落其中,橋梁、輕軌、游輪穿城而過,方寸之間,山、水、橋、城、天有機融合、渾然一體?!敝貞c市文化和旅游發(fā)展委員會副主任秦定波說。2024年端午假期,重慶全市累計接待國內游客701.44萬人次,同比增長9.5%;實現旅游總收入41.23億元,同比增長17.9%。
“淄博上次這么熱鬧,還是在齊國?!币鼓唤蹬R,“燒烤之都”淄博分外熱鬧。2023年3月以來,“組團到淄博吃燒烤”等話題頻登微博熱搜榜、抖音同城榜,成為現象級的話題。
都以為2023年就火到頭的“網紅頂流”淄博又回到了最火的時候。2024年清明節(jié)假期期間,淄博八大局便民市場從早上8點半開始限流,當地市民以為去年已經火到頭了,沒想到今年更火了。
淄博燒烤商家也在重新定義“商戰(zhàn)”,用給對方送客的方式,另類詮釋同行是“冤家”,主打一個累垮競爭對手。去年因自家燒烤店實在忙不過來,做燒烤的趙大爺騎三輪車將顧客送到同行“金嶺日日鮮”門店,而“金嶺日日鮮”老板不斷在網絡平臺宣傳“趙大爺燒烤是金嶺第一名”,給自己店鋪刷差評,一次次將兩人送上熱搜。
火爆全網的《王婆說媒》直接拉升了開封萬歲山武俠城景區(qū)假期收入,2024年“五一”假期連續(xù)3天達到景區(qū)最大接待量,同時被帶動的還有整個開封市的旅游市場。去哪兒數據顯示,在清明節(jié)假期期間,開封酒店預訂量同比增長近10倍。游客不光來自周邊城市,還有北京、上海、山東等地,最遠的游客來自3000多公里外的新疆烏魯木齊。
2024年清明節(jié)假期期間,天水麻辣燙店門口人山人海,被卷入排隊人潮中,根本擠得退都退不出來,排隊兩個多小時最后才吃上。一碗麻辣燙直接刺激了天水旅游經濟。天水文旅部門官方數據顯示,4月4日和4月5日,天水市分別接待游客30.9萬人次和34.86萬人次,分別實現旅游綜合收入1.77億元和1.98億元。對比2023清明節(jié)當天,全市累計接待游客12.69萬人次,實現旅游綜合收入0.78億元,旅游人次、旅游收入都實現了強勁上漲。
隨著一些影視劇的熱播,也讓眾多影視劇取景地火了一把,帶動當地旅游市場一路攀升。如《我的阿勒泰》熱播后,阿勒泰搜索熱度增長超5倍。南航公布的數據顯示,1個月內,烏魯木齊飛往阿勒泰的航線預定量環(huán)比增長超過50%,民宿預訂量與同期相比上漲了約50%,有部分民宿未來3個月已經被訂滿。電視劇《狂飆》播出后,作為該劇主要拍攝地的廣東江門,迎來了不少游客。尤其是電視劇里舊廠街所在的墟頂老街,旅客更是絡繹不絕。無數游客前來打卡,劇中多次出現的“豬腳面”更是成為游客打卡必吃榜第一,不少商家推出電視劇同款豬腳面,吸引游客光顧。
相對于傳統(tǒng)熱點旅游目的地,“網紅城市”打造了文旅業(yè)發(fā)展的一種新模式,它的出現與社交媒體特別是短視頻的快速發(fā)展密切相關。分析此前走紅的城市,都有一個引發(fā)大家關注的載體或符號——淄博是燒烤,哈爾濱是冰雪,天水是麻辣燙,榕江是“村超”,重慶是“魔幻8D”……這些載體和符號,既是城市特色的提煉,更是連接城市與網民的“密碼”。
因何會紅?
從“老牌網紅”重慶、西安,到全城“寵粉”的哈爾濱,到因熱播電視劇一炮走紅的江門和阿勒泰,再到總是霸榜微博熱搜的淄博,“網紅城市”走紅的載體和符號看似由網民提煉和賦予,實則依托于城市獨特的資源稟賦和長期打造的優(yōu)勢產業(yè)。
2023年冬天,哈爾濱市政府抓住“冰雪經濟”的機遇,以冰雪大世界為核心,打造“吃、住、游、娛、購”為一體的綜合性冰雪樂園,精心策劃新場景、新玩法,讓冰雪成為吸引客流的重要抓手。文旅部門善于運用互聯(lián)網思維,邀請頭部博主前來體驗打卡,各地網紅大咖齊聚哈爾濱,增加了關注與流量,“爾濱”相關內容頻頻出現在推薦榜上,線上傳播與旅游熱度相互作用,引爆哈爾濱冰雪旅游市場。
哈爾濱文旅部門密切關注評論區(qū)網民的意見建議、游客的游玩體驗,快速作出反饋調整,如在松花江上升起熱氣球、在圣·索菲亞教堂上空掛起人造月亮、在廣場建起“溫暖驛站”……以“游客思維”提升旅游服務質量,花大力氣“討好”游客。
在淄博,通過燒烤“出圈”后,當地立即推出一系列便民利民舉措。為應對大客流,當地及時調整公交線路,并推出燒烤地圖進行分流;政府率先規(guī)范住宿價格,對漲價1.5倍的酒店進行立案調查;景區(qū)公廁為游客貼心地準備了衛(wèi)生巾和腸胃消炎藥;本地男女老少齊上陣,擔當志愿者為外地游客提供服務,用真誠的態(tài)度向全國敞開懷抱……淄博這座規(guī)模體量并不大的城市,靠著誠信和熱情收獲了人們的好評。
江門結合《狂飆》打卡線路、轄區(qū)路網特點和天氣情況等,綜合分析研判,發(fā)布停車指南、“狂飆”專線公交旅游線優(yōu)化線路,方便游客上車觀景,下車游玩,讓游客一路無憂,過足“狂飆癮”。江門市副市長林健生表示:“《狂飆》帶火了江門,我們將加快文旅高質量發(fā)展,把影視劇的短期拉動效應變成休閑旅游度假目的地的長尾效應?!?/p>
以海上絲綢之路起點著稱的福建泉州,結合當地豐富的非物質文化遺產資源,推出了體驗非遺泉州提線木偶戲的活動項目,游客欣賞木偶戲之余還能親自嘗試操控;同時,當地增設夜市,增加梨園戲、南音及高甲戲等劇團的夜間演出場次,為游客夜間旅游開拓了更多可能。
兼具老牌旅游城市和“網紅城市”雙重身份的云南大理,如今正在精心塑造與“咖啡”有關的城市文化?,F在游客前往大理,不光可以望蒼山、觀洱海,還能坐下來品嘗不同品類咖啡,細細感受“咖啡之城”的魅力。
在流量經濟時代,網絡熱度能夠給一座城市帶來前所未有的關注度,但當城市方方面面都擺在“顯微鏡”下時,公共服務供給以及消費環(huán)節(jié)的任何缺位、失位都極易形成負面輿情,對城市形象形成“反噬”。一旦與口碑不符,或者很快走了樣,“網紅城市”便要面臨“紅”轉“黑”的風險。城市在承接流量紅利時,必須有一整套應對機制作為保障。
淄博市市場監(jiān)督管理局四級調研員周琳介紹,2023年4月,淄博市建立了提振消費聯(lián)席會議機制,設立辦公室以及食品安全和消費價格等10個工作專班,實行集中辦公,形成常態(tài)運行、定期會商、長短結合的工作體系。2024年“五一”假期期間,市場監(jiān)管部門按照“當日投訴、當日辦結,全員在崗、全天候處置”的工作要求,在人員密集場所顯著位置廣泛公布投訴熱線,上線“您碼上說·我馬上辦”小程序,特急類訴求2小時回應24小時辦結;建立接訴即調先行賠付機制,政府設立30萬元保障資金,消費領域小額糾紛即調快賠。
現在各大“網紅城市”也不再單單宣傳“吃喝玩樂”,而是不斷提升城市品質和美譽度,加速整體旅游環(huán)境的提升,持續(xù)將流量轉化為城市發(fā)展的動能,讓“詩和遠方”的故事更精彩。
如何長紅?
如何將流量轉化為“留量”、實現長紅發(fā)展是許多“網紅城市”思索已久的話題。
一座城市成為“網紅”,可以憑借某個景點或是事件的傳播,推廣宣傳只是開門迎客的第一步。能否把文旅“流量”轉化為發(fā)展“增量”,把短期“網紅”轉化為長期促進城市發(fā)展的后勁和動力,是“網紅城市”要持續(xù)做好的大文章。
中國傳媒大學傳播研究院副教授劉楠表示:“真正長久的‘網紅城市’,要能夠和地方產生經濟、情感鏈接?!W紅城市’的成長和發(fā)展是一個激活內在動力、整合外部資源,然后外部資源又能夠驅動內在動力,最后形成一種團結共同體的過程,核心驅動力是人的力量。”
從“網紅”走向“長紅”,“網紅城市”結合自身優(yōu)勢,不斷探索著城市產業(yè)轉型升級的道路。
對城市而言,走紅帶來的直接收益是重要的,但乘勢豐富消費場景,延伸產業(yè)鏈,帶動產業(yè)發(fā)展,厚實城市發(fā)展基礎,則是更重要的契機。
近年來,借勢中國傳統(tǒng)文化熱,西安大力發(fā)展?jié)h服妝造產業(yè),著力扶持漢服企業(yè)。全國5000多家漢服店,有3000多家在西安。同時,西安還因勢利導,打造以漢服為核心的互動消費新場景,嘗試“動漫游戲+漢服”“餐飲+漢服”“曲藝+漢服”等新的混搭模式,催生培訓機構,也帶火妝造師等職業(yè),延長了產業(yè)鏈。
淄博不是傳統(tǒng)的旅游城市,因燒烤走紅后,文旅產業(yè)迎來新的發(fā)展契機。淄博以燒烤引流,加大全市景區(qū)景點宣傳力度,舉辦了“追光海岱樓·奇妙淄博夜”“‘就在淄博’城市藝術SHOW”等特色活動2000余場,淄博陶瓷琉璃博物館、紅葉柿巖、海岱樓等景區(qū)成為熱門“網紅”打卡地。2023年,79個重點文旅項目加速推進,投資完成率達110%。海岱樓鐘書閣經理郝麗表示,“我們拓展海岱樓利用空間,打造餐廳、‘稷下學院’體驗課堂等新場景,進一步提升游客沉浸感和參與感”。
哈爾濱積極推動冰雪旅游向各領域延伸,做大做強數字經濟、生物經濟、創(chuàng)意設計、現代物流等重點產業(yè),加快構建“4567”現代化產業(yè)體系,全面激發(fā)振興發(fā)展內生動力。
“文化是一座城市的靈魂?!敝猩酱髮W旅游學院副教授黃琢瑋建議從堅守城市歷史和文化的角度,實現“網紅城市”長紅發(fā)展?!吧鐣W有‘麥當勞化’‘迪士尼化’的說法,指的是標準化同時也會帶來個性的喪失?!秉S琢瑋說,放在“網紅城市”語境下可以理解為城市發(fā)展模式格式化、千篇一律,雷同的城市設計令游客審美疲勞,因而只有挖掘、彰顯自身獨特性,才能加強城市生命力。
為此,重慶市人民政府印發(fā)的《重慶市文化和旅游發(fā)展“十四五”規(guī)劃(2021—2025年)》中,明確指出要建立和完善文旅融合IP協(xié)同創(chuàng)新機制,制定和出臺針對原創(chuàng)知識產權的扶持政策,進一步做實文創(chuàng)聯(lián)盟,推進文化賦能旅游,充分挖掘各類文物、文學藝術、非物質文化遺產等人文資源。
當前,“網紅城市熱”還在持續(xù),無法預知誰是下一個“幸運兒”,但每一個“網紅城市”的出現,都是城市與消費者雙向奔赴的結果,也是中國經濟活力與信心的體現。一個個城市輪動發(fā)熱,既彈奏出各自的獨特旋律,又共同構成了壯麗的中國經濟交響樂。
中國新時代 2024年8期