上海市青浦區(qū)趙巷鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（簡稱中心）前身為上海市青浦區(qū)趙巷鎮(zhèn)衛(wèi)生院，始建于1959年，是綜合性、非營利性一級甲等醫(yī)療機構(gòu)。中心于1992年10月成立青浦區(qū)首家老年護理院，2006年2月冠名為上海市青浦區(qū)趙巷鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，第二冠名為上海市青浦區(qū)紅十字護理醫(yī)院。2016年8月28日，中心順利遷建至新址，建有2幢4層門診行政樓和1幢4層老年病房，同時配有地下停車庫，總占地面積15 771 m2，建筑面積13 780 m2。

中心始終貫徹“精誠、厚德、務(wù)實、創(chuàng)新”的院訓(xùn)精神，全體職工大力弘揚“和合向上，崇德圖強”的精神，堅持“以健康為中心，以服務(wù)為核心”的工作理念，以“提高社區(qū)居民健康水平”為使命，以“群眾滿意”為目標(biāo)，打造“品質(zhì)中心、和諧中心、實力中心”，通過溫馨的環(huán)境、先進的設(shè)備、良好的醫(yī)術(shù)和特色的服務(wù)，為居民提供多方位、連續(xù)性的健康服務(wù)，努力凸顯社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特色和品牌效應(yīng)，致力成為居民信賴的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。近年來，中心先后獲得上海市衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位、上海市平安示范單位、上海市愛國衛(wèi)生先進單位、青浦區(qū)文明單位、敬老文明號、上海市健康促進醫(yī)院、上海市老年友善醫(yī)療機構(gòu)、2022年上海市全科醫(yī)學(xué)臨床質(zhì)控先進單位等榮譽稱號。

1 “醫(yī)”心無悔，扎根基層

自2013年規(guī)培畢業(yè)后，李琳便扎根在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，成為了全科醫(yī)生兼家庭醫(yī)生。2015年，在青浦長大的她從市區(qū)回到了青浦，來到中心任職，她是一名以身作則、愛崗敬業(yè)的副主任醫(yī)師；是扎根基層、無私奉獻的家庭醫(yī)生；是能夠有效組織協(xié)調(diào)工作、管理成績突出的團隊長；是有責(zé)任心和使命感的醫(yī)務(wù)科科長。

李琳的工作以防治結(jié)合的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主，同時開展全面、連續(xù)、有效、及時和個性化的醫(yī)療保健服務(wù)。作為團隊長，她負責(zé)管理團隊的各項工作，包括細化團隊人員的職責(zé)和分工、明確團隊工作流程、帶領(lǐng)團隊高質(zhì)量完成各項工作任務(wù)；合理利用轄區(qū)及團隊資源，樹立團隊品牌特色，推進功能社區(qū)簽約覆蓋率，以企事業(yè)單位、校園等功能社區(qū)為簽約對象分層分類提供針對性服務(wù)，穩(wěn)步擴大在職人群、在校學(xué)生的簽約覆蓋率。在擴大簽約覆蓋率的同時，李琳的團隊也很注重簽約服務(wù)內(nèi)涵，通過增加服務(wù)供給內(nèi)容與種類、落實簽約居民的健康管理等提升其服務(wù)利用率、服務(wù)依從性和服務(wù)感受度，在全市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)考核中名列前茅。

2 夯實業(yè)務(wù)，強化科普

面對日新月異的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，李琳刻苦鉆研，注重知識更新與業(yè)務(wù)水平提升。通過市、區(qū)兩級“醫(yī)苑新星”上海青年醫(yī)師培養(yǎng)資助計劃，她不斷擴大知識儲備、開闊專業(yè)視野、提升自身綜合素質(zhì)，始終保持業(yè)務(wù)能力深厚、專業(yè)技能扎實，同時秉持遵紀(jì)守法、嚴格執(zhí)行專業(yè)技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程的原則，堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng)，確?；颊叩尼t(yī)療和用藥安全，不斷提升其就醫(yī)獲得感和滿意度。

在近年來的工作中，李琳逐漸認識到開展健康科普的重要性，在2023年第六屆中國醫(yī)師節(jié)上，為落實《健康上海行動（2019-2030年）》，傳播科學(xué)理念，她積極組織并參與健康科普演講比賽，并以一篇題為《阿斯巴甜被評為2b類致癌物，代糖到底還能不能吃？》的演講獲得了大家的一致好評。為有效提升居民的健康意識和健康素養(yǎng)，幫助他們更好地掌握自我保健和疾病預(yù)防知識，李琳不斷提升自身科普和健康宣教能力，積極開展形式多樣的健康教育活動，如醫(yī)學(xué)義診、健康講座、健康體檢、電臺健康科普等。

3 沖鋒在前，“疫”無反顧

在新冠感染疫情期間，李琳積極響應(yīng)中心號召參與疫情防控工作，多次趕赴集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點工作，人員緊缺時，她主動請纓；半夜封控需上門時，她及時響應(yīng)；門診量爆發(fā)式增長時，她帶病上崗。李琳始終堅守在防疫的第一線，她的名字也一次又一次出現(xiàn)在各項任務(wù)名單中，疫情封控期間，她為居民提供24 h醫(yī)療保障，經(jīng)常在深夜或凌晨接到居民的咨詢電話，但她毫無怨言，第二天仍繼續(xù)投入到防疫工作中；醫(yī)療保障期間，有患者深夜突發(fā)緊急狀況，在救護資源相當(dāng)緊缺的情況下，她深知流逝的每一分每一秒都會引起患者的焦慮，除在電話中提供專業(yè)指導(dǎo)外，還通過語言上的6bHe3ifXpJeXdxARmdV0+sJnVoYEcEyPQfVzCJM7cXY=安慰給予了患者很大的鼓舞。李琳始終相信，醫(yī)德為玉，醫(yī)術(shù)為金，德藝雙馨，濟世懷仁。

2022年上海疫情管控逐步放開后，新冠感染人數(shù)急劇增加，中心辟出了陽性診療區(qū)域，而李琳始終沖在第一線，堅守在陽性門診。雖然當(dāng)時她也有低熱癥狀，但仍微笑著說：“我還沒陽，我還能繼續(xù)戰(zhàn)斗！”。因為她始終堅信，醫(yī)護人員是抗疫防疫的最后一道防線，這種堅韌的信仰才是新冠病毒最有效的“良藥”。

4 讓病有“醫(yī)”治，讓家有“醫(yī)”靠

李琳的簽約患者較多，居住地也比較分散，因此來回數(shù)公里、甚至數(shù)十公里的“往返跑”就成了她工作的常態(tài)。在她的簽約居民中，有一名食管吻合口瘺術(shù)后患者，由于行動不便需要醫(yī)生每天上門換藥，因為白天要出門診，李琳經(jīng)常在下班或休息日開車數(shù)公里到患者家中進行護理指導(dǎo)和換藥工作。由于病情復(fù)雜，上門換藥的任務(wù)遠比其他普通患者要艱巨，但李琳沒有絲毫抱怨，始終耐心地寬慰患者，幫助他擺脫焦慮心情，最終患者順利拔管，至今仍康復(fù)良好。

多年來，李琳遭遇過不少突發(fā)狀況，忽然發(fā)病的高齡老人第一時間打給“干女兒”李琳，她立即打車飛奔而去陪同送醫(yī)；足不出戶的祖孫家庭，孩子忽然發(fā)高熱，李琳馬上把自己孩子的藥品送上門，解決他們的燃眉之急。常年為居民服務(wù)的她幾乎沒有節(jié)假日，手機也是24 h開機。李琳在中心的辦公室寬敞明亮，但很少能看到她的身影，她表示：“我要么在門診接診，要么在上門服務(wù)，要么在轄區(qū)開展講座，很少坐在辦公室里?！弊詤⒓庸ぷ饕詠?，李琳先后獲得了2023年上海市十佳家庭醫(yī)生、上海市第五批優(yōu)青培養(yǎng)對象、青浦區(qū)三八紅旗手等榮譽稱號，她的優(yōu)秀事跡還被《新民晚報》、“綠色青浦”公眾號等相繼報道。

李琳始終將居民的健康和福祉放在首位，積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想，以高度的責(zé)任心和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為基層醫(yī)療衛(wèi)生工作奉獻自己的微薄之力。在未來的工作中，她也會繼續(xù)用自己的行動詮釋初心和使命，用自己的付出彰顯責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用自己的熱情奉獻青春與熱血，努力推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，更好地滿足社區(qū)居民的健康服務(wù)需求。