摘 要：為了對(duì)職工培訓(xùn)管理模式和培訓(xùn)方式進(jìn)行分析，深入了解如何優(yōu)化現(xiàn)有培訓(xùn)體系，提高培訓(xùn)的效果和職工的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，文章從職工培訓(xùn)的重要性入手，分析了傳統(tǒng)管理模式的特點(diǎn)和局限性，現(xiàn)代管理模式的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，最后提出職工培訓(xùn)管理和培訓(xùn)方式的優(yōu)化，包括設(shè)立明確的培訓(xùn)目標(biāo)和評(píng)估指標(biāo)、完善職工教育培訓(xùn)體系、創(chuàng)新職工培訓(xùn)方法等。研究表明，為了提升職工培訓(xùn)的效果，企業(yè)應(yīng)采取綜合性的措施，這有助于培養(yǎng)更具實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的人才，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。

關(guān)鍵詞：職工培訓(xùn) 管理模式 培訓(xùn)方式

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2024）07-278-03

引言

在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力的維持更加依賴于高素質(zhì)職工的培養(yǎng)，職工培訓(xùn)作為關(guān)鍵的人才發(fā)展手段，不僅關(guān)系到職工的個(gè)人成長(zhǎng)，更直接影響企業(yè)的發(fā)展。然而，傳統(tǒng)的職工培訓(xùn)模式和方式在適應(yīng)迅猛的市場(chǎng)變化和培養(yǎng)綜合素質(zhì)人才方面面臨著一系列挑戰(zhàn)?；诖耍訌?qiáng)對(duì)職工管理模式與培訓(xùn)方式的研究至關(guān)重要。

一、職工培訓(xùn)的重要性

（一）有助于提高職工的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平

隨著科技和市場(chǎng)的快速發(fā)展，企業(yè)所需的專業(yè)知識(shí)和技能不斷更新，職工需要不斷適應(yīng)這一變化。通過有計(jì)劃的培訓(xùn)，職工能夠獲取最新的行業(yè)信息，了解最先進(jìn)的工作方法和技術(shù)，此舉不僅提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，還能夠更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的工作環(huán)境。培訓(xùn)課程通常涵蓋了行業(yè)前沿的知識(shí)，為職工提供了拓寬視野和深化專業(yè)理解的機(jī)會(huì)，使其在工作中更具競(jìng)爭(zhēng)力。因此，通過職工培訓(xùn)，企業(yè)能夠確保職工始終保持在專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

（二）有助于提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力

現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，因?yàn)榱己玫膱F(tuán)隊(duì)合作可以創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)，提高工作效率。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，職工能夠?qū)W習(xí)到有效的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作方式以及解決問題的方法，這種培訓(xùn)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)體的能力，而且更注重在集體中協(xié)同工作的技能。培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和案例分析有助于職工更好地理解“團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)”，并學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)不同成員之間的工作。通過培訓(xùn)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，企業(yè)可以建立積極的工作氛圍，提升職工之間的信任感和默契度，從而更好地應(yīng)對(duì)日常工作中的挑戰(zhàn)。因此，職工培訓(xùn)不僅關(guān)注個(gè)體的發(fā)展，而且更注重在集體層面提高職工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通水平，為企業(yè)的成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）有助于促進(jìn)職工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展

通過參與培訓(xùn)活動(dòng)，職工不僅能夠提升專業(yè)技能，還能夠開闊視野，拓展職業(yè)發(fā)展的可能性。培訓(xùn)課程通常涵蓋了行業(yè)的多個(gè)方面，為職工提供了更廣泛的知識(shí)體系，使其能夠更好地適應(yīng)職業(yè)發(fā)展中的多樣化需求。此外，企業(yè)提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)表明了企業(yè)對(duì)職工的關(guān)注和支持，激發(fā)了職工的職業(yè)動(dòng)力和發(fā)展愿望。通過培訓(xùn)，職工可以不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，更好地應(yīng)對(duì)職業(yè)生涯中的挑戰(zhàn)。企業(yè)在職工職業(yè)發(fā)展方面的投資不僅有助于留住優(yōu)秀人才，還能夠建立起職工和企業(yè)之間的緊密關(guān)系，形成共贏的局面。因此，職工培訓(xùn)不僅關(guān)注于企業(yè)整體的發(fā)展，而且更關(guān)注每位職工個(gè)體的職業(yè)成長(zhǎng)，為職工搭建了實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)的良好平臺(tái)。

二、傳統(tǒng)管理模式的特點(diǎn)和局限性

（一）集中式管理

集中式管理是一種將權(quán)力集中于高層領(lǐng)導(dǎo)層的管理模式，在這種模式下，決策和控制權(quán)主要由高級(jí)管理層來行使，基層職工則執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指令。這種模式具有明確的指揮體系、高效的決策過程以及集中資源的優(yōu)勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)層能夠迅速做出決策，確保企業(yè)行動(dòng)一致，方便對(duì)整體進(jìn)行有效的監(jiān)控。然而，集中式管理也存在一些明顯的局限性。首先，它可能導(dǎo)致企業(yè)反應(yīng)遲緩，因?yàn)闆Q策通常需要從上到下的傳遞，使得在基層做出靈活性的調(diào)整變得困難。其次，過度集中的權(quán)力會(huì)導(dǎo)致職工的創(chuàng)造力受到抑制，因?yàn)樗麄冊(cè)跊Q策制定的過程中參與度較低。最后，集中式管理模式對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求較高，一旦高層領(lǐng)導(dǎo)層出現(xiàn)失誤，整個(gè)企業(yè)可能會(huì)受到嚴(yán)重影響。

（二）以結(jié)果為導(dǎo)向

以結(jié)果為導(dǎo)向的管理強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果，這一管理模式注重效果和績(jī)效評(píng)估，鼓勵(lì)職工專注于達(dá)成具體的業(yè)務(wù)成果，其目標(biāo)設(shè)定清晰、績(jī)效考核明確，能夠激發(fā)職工的積極性，提高工作效率。然而，過分強(qiáng)調(diào)結(jié)果有時(shí)也存在一些局限性。首先，容易造成過度關(guān)注短期利益，而忽視了長(zhǎng)期可持續(xù)性的發(fā)展。其次，一味強(qiáng)調(diào)結(jié)果可能對(duì)職工造成過度的壓力，影響工作氛圍和職工健康。最后，單純追求結(jié)果可能忽略了職工的個(gè)體發(fā)展和培訓(xùn)需求，降低了企業(yè)的創(chuàng)新能力。

三、現(xiàn)代管理模式的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

（一）分散式管理

分散式管理是一種將決策和控制權(quán)下放到企業(yè)各個(gè)層次的管理模式。在這種模式下，權(quán)力不再局限于高層領(lǐng)導(dǎo)，而是分散到更多的層級(jí)和職工中，這意味著更多的人可以參與決策過程，有更大的自主權(quán)。組織結(jié)構(gòu)更扁平，溝通更為直接，促使信息更快速地在各層級(jí)之間流通。分散式管理的優(yōu)勢(shì)在于能夠激發(fā)職工的創(chuàng)造力和參與度。由于更多職工參與到?jīng)Q策過程中，企業(yè)變得更加靈活，更容易適應(yīng)變化。職工在工作中更具有責(zé)任感和自主性，能夠更好地應(yīng)對(duì)日常工作中的挑戰(zhàn)，這種管理模式也有助于減少層級(jí)間的官僚機(jī)構(gòu)，提高決策的效率，促使企業(yè)更具創(chuàng)新力。

（二）以過程為導(dǎo)向

以過程為導(dǎo)向的管理強(qiáng)調(diào)對(duì)工作流程、業(yè)務(wù)流程的重視。管理者關(guān)注的不僅是最終結(jié)果，更注重實(shí)現(xiàn)這一結(jié)果的過程，這種管理模式注重流程的優(yōu)化、效率的提升，倡導(dǎo)不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)。以過程為導(dǎo)向的管理有助于提高企業(yè)的整體效能。通過深入了解和優(yōu)化工作流程，企業(yè)能夠減少浪費(fèi)，提高生產(chǎn)力。這種模式也有助于發(fā)現(xiàn)問題的根本原因，而不僅僅是應(yīng)對(duì)表面現(xiàn)象，通過不斷優(yōu)化和改進(jìn)過程，企業(yè)能夠更靈活地適應(yīng)市場(chǎng)的變化，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

四、職工培訓(xùn)管理模式和培訓(xùn)方式的優(yōu)化

（一）設(shè)立明確的培訓(xùn)目標(biāo)和評(píng)估指標(biāo)，提高針對(duì)性

明確的培訓(xùn)目標(biāo)有助于確定培訓(xùn)內(nèi)容，使其更貼合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和職工的實(shí)際需求。同時(shí)，通過設(shè)定評(píng)估指標(biāo)，可以量化培訓(xùn)效果，為管理者提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支持，用于評(píng)估培訓(xùn)的成效和效益。首先，在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，管理者應(yīng)明確培訓(xùn)的具體目標(biāo)，包括技能提升、知識(shí)更新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等，這要求管理者與職工進(jìn)行充分的溝通，了解職工的職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人發(fā)展需求，從而確保培訓(xùn)目標(biāo)符合實(shí)際需求。其次，設(shè)立明確的評(píng)估指標(biāo)是保證培訓(xùn)效果可量化的關(guān)鍵，包括職工在培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)、知識(shí)水平提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作效果等方面的具體數(shù)據(jù)，通過制定定量指標(biāo)和定性指標(biāo)，管理者能夠更全面地評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)際影響。再次，要引入實(shí)時(shí)反饋機(jī)制，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方案。企業(yè)要定期收集職工的培訓(xùn)反饋，讓管理者了解培訓(xùn)過程中存在的問題，并根據(jù)反饋結(jié)果進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化，確保培訓(xùn)更貼合實(shí)際需求。最后，培訓(xùn)效果的評(píng)估不應(yīng)僅限于培訓(xùn)結(jié)束后的短期內(nèi)，還應(yīng)設(shè)立長(zhǎng)期評(píng)估計(jì)劃，企業(yè)應(yīng)該定期追蹤職工的職業(yè)發(fā)展和工作表現(xiàn)，這樣管理者就可以更全面地了解培訓(xùn)的持久性影響，為未來的培訓(xùn)計(jì)劃提供經(jīng)驗(yàn)和借鑒。

（二）完善職工教育培訓(xùn)體系，強(qiáng)化培訓(xùn)管理機(jī)制

在迅速變化的商業(yè)環(huán)境中，完善職工教育培訓(xùn)體系及其管理機(jī)制成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的核心戰(zhàn)略。不僅要關(guān)注職工技能的提升，更要注重培養(yǎng)全員的創(chuàng)新能力和適應(yīng)性。首先，應(yīng)打破傳統(tǒng)培訓(xùn)的剛性框架，采用靈活的學(xué)習(xí)路徑。通過設(shè)立個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃，職工可以根據(jù)自身興趣、職業(yè)規(guī)劃和學(xué)習(xí)進(jìn)度，選擇適合自己的培訓(xùn)方向和時(shí)間，從而提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和參與度。其次，引入跨部門的交叉培訓(xùn)機(jī)制。不僅在職工所屬領(lǐng)域進(jìn)行培訓(xùn)，還應(yīng)促進(jìn)不同部門之間的知識(shí)共享和交流。通過組織跨學(xué)科的培訓(xùn)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)和項(xiàng)目合作，激發(fā)職工的跨界思維，培養(yǎng)綜合素養(yǎng)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。最后，注重實(shí)戰(zhàn)演練和反饋機(jī)制。培訓(xùn)體系應(yīng)設(shè)立實(shí)際操作和模擬場(chǎng)景，讓職工在真實(shí)的工作情境中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。通過定期的演練和案例分析，建立職工經(jīng)驗(yàn)庫，加強(qiáng)學(xué)以致用的能力。同時(shí)，建立多層次的反饋機(jī)制，包括同事互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估等，促使職工形成自我認(rèn)知和不斷改進(jìn)的意識(shí)。這種新穎的管理方式將使企業(yè)更具活力和適應(yīng)力，更好地適應(yīng)未來商業(yè)挑戰(zhàn)。

（三）創(chuàng)新職工培訓(xùn)方法，采取多樣化的教學(xué)手段

隨著技術(shù)和理論學(xué)習(xí)的發(fā)展，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法已經(jīng)無法滿足多元化的學(xué)習(xí)需求，因此，引入新穎的培訓(xùn)方法和多樣化的教學(xué)手段，有助于提高培訓(xùn)的吸引力、效率和實(shí)用性。首先，企業(yè)可以考慮引入虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)。通過這些先進(jìn)的技術(shù)，可以為職工提供身臨其境的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，模擬真實(shí)的工作場(chǎng)景，使培訓(xùn)更具沉浸感和實(shí)用性。其次，開展沙龍式學(xué)習(xí)和小組討論是促進(jìn)深度交流和經(jīng)驗(yàn)分享的有效方式，這種互動(dòng)式的學(xué)習(xí)環(huán)境不僅能夠激發(fā)職工的思維，還有助于建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍，推動(dòng)知識(shí)的傳播和應(yīng)用。最后，導(dǎo)入個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑和自主學(xué)習(xí)模式是關(guān)鍵一環(huán)。通過制定個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃，根據(jù)職工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和學(xué)習(xí)興趣，為其提供針對(duì)性的培訓(xùn)。同時(shí)，支持自主學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)職工參與自選課程和項(xiàng)目，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。綜合這些措施，企業(yè)能夠創(chuàng)新培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)更貼近職工需求、更有趣味性，從而取得更好的培訓(xùn)效果。

（四）加強(qiáng)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，引入專業(yè)師資力量

外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常具備更豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)槁毠ぬ峁┬路f、實(shí)用的培訓(xùn)內(nèi)容，引入專業(yè)師資力量可以提供更高水平的教學(xué)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和實(shí)效性。首先，企業(yè)要建立戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，與符合企業(yè)需求的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作，通過建立戰(zhàn)略合作，可以確保培訓(xùn)的連續(xù)性和一致性，使培訓(xùn)更加系統(tǒng)化和有針對(duì)性。其次，企業(yè)要通過考察師資的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)背景以及與實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合情況，確保引入的師資能夠真正滿足培訓(xùn)的專業(yè)性需求，這有助于提升培訓(xùn)的實(shí)效性和專業(yè)水平。最后，還要建立有效的培訓(xùn)監(jiān)控機(jī)制，通過設(shè)立定期的培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估和效果反饋機(jī)制，企業(yè)可以全面了解培訓(xùn)的實(shí)際效果，并根據(jù)反饋意見及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方案，這種監(jiān)控機(jī)制有助于保持培訓(xùn)的靈活性和針對(duì)性。

（五）建立知識(shí)共享平臺(tái)，促進(jìn)職工的學(xué)習(xí)和交流

在當(dāng)今知識(shí)密集的商業(yè)環(huán)境中，知識(shí)的快速傳遞與分享對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新和職工職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。首先，要樹立一種鼓勵(lì)知識(shí)分享的文化，通過明確的政策和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)職工分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積極性。其次，構(gòu)建易用且功能強(qiáng)大的共享平臺(tái)，保障用戶體驗(yàn)和提供多樣化的學(xué)習(xí)資源，包括視頻、博客、在線課程等，以滿足不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的需求。最后，建立激勵(lì)機(jī)制，通過獎(jiǎng)勵(lì)措施和定期組織主題性討論活動(dòng)，創(chuàng)造積極的共享氛圍，促使職工更積極地參與到知識(shí)的共享和學(xué)習(xí)交流中。這些舉措將有助于建設(shè)一個(gè)開放、協(xié)作的學(xué)習(xí)環(huán)境，使得知識(shí)能夠在企業(yè)內(nèi)流動(dòng)，職工能夠在共享中不斷提升，從而推動(dòng)整體學(xué)習(xí)氛圍的形成，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新和職工綜合素質(zhì)的提高。

（六）提供實(shí)踐機(jī)會(huì)和崗位輪換，加深職工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解應(yīng)用

在傳統(tǒng)培訓(xùn)中，知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際應(yīng)用之間存在一定的鴻溝，而通過實(shí)踐機(jī)會(huì)和崗位輪換，職工能夠?qū)⒗碚撝R(shí)更緊密地與實(shí)際工作相結(jié)合，加深對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解與應(yīng)用。

首先，通過提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，企業(yè)可以建立真實(shí)的工作場(chǎng)景和模擬環(huán)境，使職工能夠在特定的情境下應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。包括實(shí)際項(xiàng)目的參與、模擬業(yè)務(wù)場(chǎng)景的角色扮演等方式，使職工能夠在實(shí)踐中獲得直觀的經(jīng)驗(yàn)，更好地理解培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際運(yùn)用。其次，企業(yè)要推行崗位輪換制度，為職工提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，職工通過在不同崗位之間的輪換，能夠更全面地了解組織運(yùn)作的各個(gè)方面，這不僅拓寬了職工的視野，還使其能夠更靈活地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，同時(shí)深化對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解，促進(jìn)綜合素養(yǎng)的提升。最后，建立mentor制度是促使實(shí)踐機(jī)會(huì)和崗位輪換更加有效地方式。通過為職工配備經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師，可以提供更個(gè)性化、有針對(duì)性的指導(dǎo)，使職工在實(shí)踐中更好地應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)，并在導(dǎo)師的指導(dǎo)下逐步成長(zhǎng)。這種綜合性的培訓(xùn)方式將使企業(yè)更具靈活性，培養(yǎng)更具實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的人才，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。

五、結(jié)束語

綜上所述，對(duì)職工培訓(xùn)管理模式和培訓(xùn)方式的淺析揭示了在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中優(yōu)化培訓(xùn)策略的重要性。隨著科技和知識(shí)的飛速發(fā)展，培訓(xùn)不再是簡(jiǎn)單傳遞知識(shí)的過程，而是更加注重個(gè)性化、實(shí)踐導(dǎo)向與實(shí)際工作的貼合度。未來，隨著工作環(huán)境的不斷變化，職工培訓(xùn)的管理和方式也將面臨新的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要保持靈活性，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)策略，以更好地適應(yīng)不斷變化的商業(yè)格局。通過持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)模式，企業(yè)能夠更好地激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，提升他們的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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（作者單位：北京京天威科技發(fā)展有限公司 北京 100000）

（責(zé)編：若佳）