摘 要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，房地產(chǎn)行業(yè)對于專業(yè)人才的需求也越來越高。高職院校作為培養(yǎng)房地產(chǎn)類專業(yè)人才的重要陣地，課程思政的建設(shè)顯得尤為重要。文章以“消費心理學(xué)”課程為例，探討了高職院校房地產(chǎn)類專業(yè)課程思政的價值、意義、策略和路徑，并提出了建立多元化評價體系的建議。

關(guān)鍵詞：課程思政 《消費心理學(xué)》課程 房地產(chǎn)類專業(yè) 高職院校

中圖分類號：F126.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2024）07-214-02

一、高職院校課程思政的價值

全面推進(jìn)高校課程思政建設(shè)是深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于教育的重要論述和全國教育大會精神、落實立德樹人根本任務(wù)的戰(zhàn)略舉措?！陡叩葘W(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》（教高[2020]3號）明確指出：高校要深化教育教學(xué)改革，充分挖掘各類課程思想政治資源，發(fā)揮好每門課程的育人作用，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。圍繞提高人才培養(yǎng)能力進(jìn)一步明確了開展課程思政建設(shè)的總體目標(biāo)及重點內(nèi)容。

二、房地產(chǎn)類專業(yè)課程思政的意義

房地產(chǎn)類專業(yè)課程思政是“立德樹人與應(yīng)對百年未有之大變局”的時代與價值要求，中華民族偉大復(fù)興和世界百年未有之大變局的歷史交匯點，科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，經(jīng)濟(jì)社會已進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段。房地產(chǎn)堅持明確房子是用來住，不是用來炒的定位，開始探索新的發(fā)展模式，房地產(chǎn)類專業(yè)要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展需求對專業(yè)課程教學(xué)中融入思想政治教育內(nèi)容和要求，旨在引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。

三、房地產(chǎn)類專業(yè)《消費心理學(xué)》課程思政的策略和路徑

《消費心理學(xué)》是房地產(chǎn)經(jīng)營與管理的專業(yè)基礎(chǔ)課程，是一門理論與實踐密切結(jié)合的課程，本課程以就業(yè)為導(dǎo)向，以本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求為指導(dǎo)，以服務(wù)于主干職業(yè)技能課程為宗旨，按照“知識+能力+素質(zhì)”的教學(xué)模式，使學(xué)生掌握消費行為的基本理論和基本知識，使學(xué)生具有客戶行為預(yù)測與分析的能力，在房地產(chǎn)類相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)中具有重要作用，為學(xué)生未來從事房地產(chǎn)類相關(guān)職業(yè)提供基本的消費者心理與行為分析的基本理論與基礎(chǔ)。

（一）明確課程思政建設(shè)目標(biāo)

1.專業(yè)能力目標(biāo)。本門課程是房地產(chǎn)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，在大一的第一個學(xué)期開設(shè)，為后續(xù)的《房地產(chǎn)市場營銷》《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實務(wù)》《房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營》等課程打下堅實的專業(yè)知識基礎(chǔ)。通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握消費行為的研究方法，了解和掌握分析消費者行為、消費者消費活動的認(rèn)識過程、情感過程以及意志過程；了解消費者的需要與消費者購買動機(jī)及購買行為之間的關(guān)系；了解消費需要變化發(fā)展的規(guī)律；掌握消費者購買決策的變化過程，全面了解消費者意愿形成和購買行為的過程；認(rèn)識企業(yè)內(nèi)外部購物環(huán)境的變化對消費行為的影響作用，進(jìn)一步掌握經(jīng)營者如何運用購物環(huán)境的變化影響消費者，制定有效的營銷策略；明確有效的廣告與營銷手段是影響消費者消費行為的重要方式，掌握營銷溝通策略。

2.思政育人目標(biāo)。本課程還是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的一門重要的課程，通過課程思政教育，可以引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀，如愛國主義、集體主義、奉獻(xiàn)精神等，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感、公民意識和家國情懷。房地產(chǎn)行業(yè)處于不斷變革和創(chuàng)新的發(fā)展階段，需要具備創(chuàng)新思維和實踐能力的人才。通過案例分析、討論和實踐活動等方式，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實踐能力，提高他們的問題解決能力和創(chuàng)造力。學(xué)生將成為房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)者，具備對房地產(chǎn)行業(yè)的消費者行為和心理進(jìn)行分析的能力，讓學(xué)生認(rèn)識到自身在房地產(chǎn)行業(yè)中的社會責(zé)任和使命，并逐步形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

（二）課程思政建設(shè)方案

1.弘揚社會主義核心價值觀，提升學(xué)生思想水平，為當(dāng)代大學(xué)生確立正確的世界觀、人生觀和價值觀。通過對消費心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展、趨勢與變革的介紹，讓學(xué)生了解消費者心理與行為研究如何助力提升人們的幸福生活，形成強(qiáng)烈的社會主義核心價值觀；同時認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義消費觀，并引導(dǎo)學(xué)生以此來指導(dǎo)消費行為，樹立健康正確的消費觀。

2.提升社會責(zé)任感和使命感，堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信和制度自信。通過學(xué)習(xí)在認(rèn)知消費者的需求與購買動機(jī)的本質(zhì)后，了解中國特色社會主義新時代社會主要矛盾轉(zhuǎn)變及其在消費行為上的表征，基于消費動機(jī)，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到自身在房地產(chǎn)行業(yè)中的社會責(zé)任和使命，激發(fā)他們關(guān)心社會問題、關(guān)注公共利益的意識，堅持和發(fā)展中國特色社會主義道路，在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，立足基本國情，推動消費發(fā)展模式轉(zhuǎn)型升級對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的意義。

3.培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力，房地產(chǎn)行業(yè)處于不斷變革和創(chuàng)新的發(fā)展階段，需要具備創(chuàng)新思維和實踐能力的人才。課程思政可以通過案例分析、討論和實踐活動等方式，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實踐能力，提高解決問題能力和創(chuàng)造力。

4.塑造正確的職業(yè)道德觀念，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、恪盡職守的職業(yè)道德品格。將企業(yè)文化融入課程教育中，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)濃厚的職業(yè)學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生注重培養(yǎng)自身積極、樂觀、向上的性格，加強(qiáng)能力鍛煉，養(yǎng)成愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)，高尚的職業(yè)道德品格。通過優(yōu)秀案例分享幫助學(xué)生健全自己的人格、增進(jìn)個性，促進(jìn)學(xué)生的職業(yè)成長。

（三）課程思政的實施路徑

1.思政融入重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容。《消費心理學(xué)》是房地產(chǎn)類專業(yè)中的重要課程之一，通過在該課程中融入思政教育的內(nèi)容和要求，可以進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的思想政治教育。將課程內(nèi)容根據(jù)模塊化分為6項任務(wù)，針對性的任務(wù)融入契合的思政點來實現(xiàn)課程思政的目的。

任務(wù)一：消費者心理學(xué)概述中，通過學(xué)習(xí)消費者心理學(xué)的概念與歷史發(fā)展，明確消費者心理學(xué)在人們的生活與工作中的現(xiàn)實意義，從“美”字看為人民謀幸福的需求；課中分組討論生活中遇到馬克思主義經(jīng)濟(jì)理論與消費觀的表現(xiàn)，讓學(xué)生了解消費者心理與行為研究如何助力提升人們的幸福生活，培養(yǎng)學(xué)生社會主義核心價值觀和正確的消費觀。

任務(wù)二：消費者的心理活動過程。學(xué)習(xí)消費者心理活動中的“認(rèn)識、情感、意志”三大過程培養(yǎng)自身認(rèn)知行為，合理控制自己的情緒情感和增強(qiáng)意志力的綜合素養(yǎng)，通過課堂設(shè)置的心理小測試輔助了解自身情況，培養(yǎng)學(xué)生積極、樂觀、向上的性格，加強(qiáng)意志力鍛煉，健全自己的人格、思想上的全局觀和綜合素養(yǎng)。

任務(wù)三：消費者個性心理特征。正確認(rèn)識不同消費者的不同性格和能力在消費過程中的表現(xiàn)，能夠根據(jù)消費者的不同性格和能力等個性心理特征表現(xiàn)判斷消費者的性格和能力，繼而做出正確的營銷決策，通過“不同個性消費者退換商品策略”案例分析引導(dǎo)學(xué)生深入理解購房者的個性特征對購買決策的影響，要強(qiáng)化自身專業(yè)知識，加強(qiáng)實踐能力鍛煉，養(yǎng)成愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)。

任務(wù)四：消費者購買過程中的心理活動。使學(xué)生了解消費者需求理論中的需要、動機(jī)在消費者購買過程中的作用，基于消費動機(jī)思考疫情結(jié)束后居民經(jīng)濟(jì)收入降低情況下如何促進(jìn)消費經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)與發(fā)展，學(xué)生需要意識到不同消費者在購買過程中有不同的心理需求和動機(jī)，這與個體的價值觀、文化背景、社會環(huán)境等因素密切相關(guān)。通過案例分析和討論，可以培養(yǎng)學(xué)生的文化敏感性和多元思維。

任務(wù)五：營銷溝通與消費心理。理解營銷溝通的含義、途徑與心理策略，掌握營銷服務(wù)中與消費者之間的溝通技巧，并在服務(wù)中與消費者順利進(jìn)行溝通，培養(yǎng)學(xué)生在溝通中的正確態(tài)度與情感，樹立正確的消費理念。

任務(wù)六：網(wǎng)絡(luò)消費者特征及心理分析。掌握網(wǎng)絡(luò)消費者的心理特點及因素，并能進(jìn)行分析具備根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的特征制定適合消費者網(wǎng)絡(luò)購物的營銷策略的能力，通過反面案例的分析，警醒學(xué)生提高網(wǎng)絡(luò)消費的安全意識和法律意識，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)消費觀念，不盲從，從理性的角度合理合法地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費。培養(yǎng)學(xué)生法律風(fēng)險意識，深化學(xué)生對于依法治國理念的理解，提高學(xué)生的法治道德修養(yǎng)。

2.整合資源優(yōu)化教學(xué)策略。通過優(yōu)化教學(xué)方法、整合教學(xué)資源、利用校企合作、以及以賽促學(xué)，可以優(yōu)化《消費心理學(xué)》課程的教學(xué)策略。這些策略可以幫助學(xué)生將消費心理學(xué)的理論與房地產(chǎn)實際相結(jié)合，培養(yǎng)他們分析和解決房地產(chǎn)市場中消費者問題的能力。同時，這些措施也可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與度，提升綜合素養(yǎng)和專業(yè)能力。

在優(yōu)化教學(xué)方法方面，可使用案例分析和小組討論，在分析“影響消費者心理變化的因素”引入房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場真實的案例，讓學(xué)生分析和討論消費者的心理需求、行為和決策過程，通過小組討論，學(xué)生可以分享不同的觀點和經(jīng)驗，促進(jìn)互動和合作學(xué)習(xí)；在學(xué)習(xí)“不同消費者群體的心理分析”時，通過模擬項目客群定位練習(xí)，根據(jù)不同的年齡和性別特點，制定出合理的營銷策略，安排學(xué)生在課堂上進(jìn)行角色扮演，模擬不同的消費者角色和情境，體驗不同心理因素對購買決策的影響。這有助于學(xué)生更好地理解消費者的心理過程，并應(yīng)用消費心理學(xué)的理論進(jìn)行分析和解釋。在話題討論中提出反思和批判思維，鼓勵學(xué)生進(jìn)行個人或小組的反思活動，思考消費心理學(xué)的理論在實際情境中的適用性和局限性。同時，培養(yǎng)學(xué)生的批判思維能力，讓他們質(zhì)疑和探索不同理論觀點，并形成獨立的判斷和見解。課后練習(xí)測試反饋和指導(dǎo)，及時提供學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋和指導(dǎo)，幫助他們發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤，并進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)效果。最后，運用多元化評估方式，如論文寫作、口頭報告、小組項目展示等，以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和批判性思考能力。這樣的評估方式可以綜合考察學(xué)生對消費心理學(xué)理論的理解和應(yīng)用能力。

在整合教學(xué)資源方面，通過多媒體教學(xué)資源，在超星學(xué)習(xí)平臺上完成課前視頻預(yù)習(xí)、課中簽到及搶答問題、在線案例分析話題討論等，課后限時發(fā)放練習(xí)作業(yè)，通過多媒體平臺教學(xué)對課前、課中、課后的教學(xué)資源整合，可以生動地展示消費者心理學(xué)的知識與應(yīng)用，并引發(fā)學(xué)生的思考和討論。

在利用校企合作方面，大一新生在學(xué)習(xí)完《消費心理學(xué)》這門課程后，會有一個認(rèn)識實習(xí)的實訓(xùn)課程，針對房地產(chǎn)項目的不同檔次和區(qū)域安排實地踩盤，讓學(xué)生親身體驗房地產(chǎn)市場中的消費者行為和心理因素。學(xué)生可以參觀樓盤、聽置業(yè)顧問講解項目、與項目經(jīng)理面對面分享，觀察和分析消費者在購房過程中的行為和心理反應(yīng)，他們可以運用消費心理學(xué)的知識，對觀察到的現(xiàn)象進(jìn)行解讀和總結(jié)，分享他們對消費心理學(xué)在房地產(chǎn)市場中的應(yīng)用實踐。這樣的實踐資源可以幫助學(xué)生更好地理解消費者行為的實際情況，并了解房地產(chǎn)行業(yè)的最新動態(tài)。

在以賽促學(xué)方面，房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)學(xué)生會大一階段會與大二學(xué)生組合老帶新團(tuán)隊參與“全國房地產(chǎn)策劃大賽”，通過運用市場營銷學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)知識，共同探討不同消費客群的需求在房地產(chǎn)市場中的應(yīng)用。他們會從地塊的定位、產(chǎn)品規(guī)劃、目標(biāo)客群定位以及營銷策略等多維度的考察參賽學(xué)生的能力，對于大一新生在未完成專業(yè)課程系統(tǒng)的學(xué)習(xí)來說是一種挑戰(zhàn)，但同時能更全面展示專業(yè)在房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用實踐，幫助他們理解和應(yīng)用消費心理學(xué)的知識。以賽促學(xué)，以學(xué)提能，培養(yǎng)學(xué)生綜合思考和解決問題的能力。

（四）建立“多元評價”評價體系

《消費心理學(xué)》課程考核評價體系實現(xiàn)全程化、多元化考核。總評成績=學(xué)習(xí)態(tài)度（10%）+過程考核（30%）+期末考核（60%）。

學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度（10%）考核主要考察學(xué)生的出勤率、積極回答問題和參與課堂討論等，由授課教師在教學(xué)周期內(nèi)記錄并在期末考核時評價；過程考核（30%）主要考察學(xué)生在教學(xué)周期中參與教學(xué)活動所形成的結(jié)果，也是對課程思政過程中實施的主要考核方式，如課外作業(yè)、討論成果和案例分析分組匯報等，由授課教師記錄并在期末考核時評價；期末考核（60%）主要考察學(xué)生在期末參加的考試成績，可以采用試卷、策劃報告、論文等形式。

[基金項目：廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2023年度課程思政試點課程項目：消費心理學(xué)（編號：KCSZSD202312）。]

參考文獻(xiàn)：

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[2] 李敏，郝雙雙，宮麗.高職院校機(jī)電類專業(yè)課程思政建設(shè)的探索與實踐——以機(jī)械設(shè)計與應(yīng)用為例[J].哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2023（03）

[3] 孫麗紅.Java開發(fā)綜合實訓(xùn)中開展課程思政教學(xué)模式研究與實踐[J].中國新通信，2022（03）：118-120.

（作者單位：廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣西南寧 530007）

[作者簡介：謝欣彤（1995—），女，水族，廣西靈山縣人，本科，研究方向：房地產(chǎn)營銷策劃。]

（責(zé)編：趙毅）