今年一季度，攜程平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，長(zhǎng)三角地區(qū)入境游訂單同比去年增長(zhǎng)了350％，杭州在全國(guó)入境游熱門(mén)城市排名中位列前十。一直以來(lái)，浙江都是中國(guó)最重要的入境旅游目的地之一，尤其是G20杭州峰會(huì)、杭州亞運(yùn)會(huì)亞殘運(yùn)會(huì)之后，浙江旅游、杭州旅游具備了更高的國(guó)際知名度。

整個(gè)長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)外向度都比較高，面對(duì)充分競(jìng)爭(zhēng)的入境游市場(chǎng)，浙江如何打造自身優(yōu)勢(shì)？如何應(yīng)對(duì)入境游出現(xiàn)的種種新變化？浙江省文化廣電和旅游廳副廳長(zhǎng)、新聞發(fā)言人李新芳近期接受了《中國(guó)新聞周刊》專(zhuān)訪(fǎng)。

入境旅游的恢復(fù)正不斷加速

中國(guó)新聞周刊：目前浙江省接待入境游過(guò)夜游客的數(shù)據(jù)如何？主要客源來(lái)自哪里？

李新芳：長(zhǎng)三角一直以來(lái)都是我國(guó)入境旅游的熱門(mén)目的地，自中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議就“便利外籍人員來(lái)華經(jīng)商、學(xué)習(xí)、旅游”提出明確要求后，國(guó)家出臺(tái)了包括出入境、旅游支付、旅游交通的一系列政策，包括浙江在內(nèi)的長(zhǎng)三角地區(qū)，也就成為今年以來(lái)入境旅游蓬勃發(fā)展的重要惠及區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì)測(cè)算，2024年1—5月，浙江全省接待入境過(guò)夜游客81.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)1.4倍。而且，入境旅游的恢復(fù)正不斷加速，如今年4月全省旅行社接待入境游客數(shù)量已經(jīng)和今年一季度數(shù)據(jù)持平。

接待入境過(guò)夜游客前10位的國(guó)家分別為：美國(guó)、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、印度、日本、越南、新加坡、德國(guó)、俄羅斯、澳大利亞。從增長(zhǎng)率的角度，我們發(fā)現(xiàn)歐美游客正快速增長(zhǎng)，增幅超過(guò)日韓、港澳臺(tái)等傳統(tǒng)入境市場(chǎng)。

從各方面數(shù)據(jù)看，我國(guó)推出的144小時(shí)過(guò)境免簽等多項(xiàng)便利化措施的效果正在快速顯現(xiàn)，西湖邊人頭攢動(dòng)的外籍游客也側(cè)面提供了最好的證明。

中國(guó)新聞周刊：入境游事務(wù)涉及多個(gè)政府部門(mén)，需要多部門(mén)協(xié)同。作為文旅主管部門(mén)，浙江省文廣旅廳從哪些方面推進(jìn)入境游更便利化？

李新芳：我們主要從4方面入手，積極穩(wěn)妥推進(jìn)入境旅游便利化。一是推動(dòng)入境便利化。我們與公安部門(mén)簽訂《合作備忘錄》，達(dá)成推動(dòng)出入境便利化一攬子合作舉措。例如，我們共同選取近年來(lái)入境旅游業(yè)務(wù)量較大的18家旅行社納入外國(guó)人旅游團(tuán)隊(duì)簽證便利化首批旅行社名單，在簽證辦理和團(tuán)隊(duì)游客入境等方面推出更多便捷化措施，共同支持旅行社做好入境旅游團(tuán)隊(duì)規(guī)范管理與服務(wù)。二是推動(dòng)旅游購(gòu)物便利化。我們努力擴(kuò)大境外旅客“離境退稅”范圍，會(huì)同浙江省稅務(wù)局、浙江省商務(wù)廳完成第四批離境退稅商店備案和杭州市“即買(mǎi)即退”試點(diǎn)工作。截至目前，全省共有境外旅客購(gòu)物離境退稅商店163家，確定杭州市14家商店試點(diǎn)開(kāi)辦外國(guó)旅客“即買(mǎi)即退”服務(wù)。三是推動(dòng)旅游支付便利化。我們?cè)诎糜尉皡^(qū)、星級(jí)賓館、文博機(jī)構(gòu)等9大文旅場(chǎng)景921家文旅企業(yè)和場(chǎng)館，安裝外幣卡POS機(jī)2915臺(tái)，設(shè)置外幣兌換點(diǎn)105個(gè)。這是文化和旅游部在全國(guó)部署的一項(xiàng)工作任務(wù)，浙江省也是在全國(guó)率先超額完成涉旅點(diǎn)位外幣支付、兌換服務(wù)部署任務(wù)。四是深化境外游客空港落地集成服務(wù)。空港是外籍游客對(duì)中國(guó)的第一印象，也是入境旅游便利化的第一個(gè)場(chǎng)景。我們會(huì)同有關(guān)部門(mén)在杭州蕭山機(jī)場(chǎng)T4航站樓設(shè)立移民事務(wù)服務(wù)中心，整合機(jī)場(chǎng)、邊檢、出入境、通信、支付、交通、文旅、公證等涉外服務(wù)資源，主要服務(wù)內(nèi)容包括手機(jī)卡辦理，移動(dòng)支付，網(wǎng)約車(chē)、旅游景點(diǎn)預(yù)約，公證預(yù)約辦理，移民出入境政策宣傳等。

我們也希望通過(guò)多種措施的“組合拳”，讓外籍游客在“食、住、行、游、購(gòu)、娛”的全環(huán)節(jié)更加便利、更加舒心。

中國(guó)新聞周刊：在提升入境游方面，浙江省有哪些優(yōu)勢(shì)？如何進(jìn)一步利用好這些優(yōu)勢(shì)？

李新芳：浙江在入境游發(fā)展方面，至少有4方面優(yōu)勢(shì)。一是浙江是對(duì)外開(kāi)放的“橋頭堡”。浙江是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最活躍的省份之一，國(guó)際經(jīng)貿(mào)交往頻密，帶動(dòng)了入境旅游的發(fā)展。二是過(guò)境免簽政策全域?qū)嵤??！?44小時(shí)過(guò)境免簽+甲地進(jìn)乙地出”等政策被更廣泛地執(zhí)行和知曉，過(guò)境免簽外國(guó)游客數(shù)量正逐漸增多。三是資源稟賦好。浙江是中國(guó)文化大省、旅游大省，擁有世界遺產(chǎn)4處，國(guó)家5A級(jí)景區(qū)21個(gè)，其中西湖、良渚遺址公園、江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)、橫店影視城、雁蕩山等都是深受境外游客喜愛(ài)的旅游目的地。四是服務(wù)品質(zhì)高。浙江高星級(jí)飯店和國(guó)際品牌酒店林立，基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)越，高鐵網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)。

“特種兵”旅游受到境外年輕人喜愛(ài)

中國(guó)新聞周刊：很多外國(guó)人來(lái)旅游已經(jīng)不滿(mǎn)足于跟團(tuán)看景點(diǎn)了。從浙江情況看，當(dāng)下入境游市場(chǎng)出現(xiàn)哪些新的變化和趨勢(shì)？

李新芳：入境旅游市場(chǎng)的變化，我們有三方面比較深刻的體會(huì)。一是旅游核心吸引物的變化。除了傳統(tǒng)知名景區(qū)點(diǎn)外，海外游客對(duì)中國(guó)文化和美好生活體驗(yàn)越來(lái)越表現(xiàn)出濃厚興趣。比如打卡良渚遺址公園、德壽宮博物館等文化場(chǎng)館的外籍游客越來(lái)越多；再比如，有外國(guó)游客專(zhuān)門(mén)去打卡杭州、寧波、衢州的“網(wǎng)紅”菜市場(chǎng)，去老城區(qū)體驗(yàn)一下杭州人一頓普通的早餐。同時(shí)，體現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化及科技水平的文旅項(xiàng)目也成為外國(guó)游客的熱門(mén)目的地，像橫店影視城、方特歡樂(lè)世界的一些聲光電演藝項(xiàng)目也常常在境外社交媒體上出現(xiàn)。

二是旅游方式的變化。除了團(tuán)隊(duì)游，自由行、定制游比例逐漸升高，尤其是144小時(shí)過(guò)境免簽下的連續(xù)多地“特種兵”旅游越來(lái)越受到境外年輕人喜愛(ài)。我們尤其發(fā)現(xiàn)，視頻博主、TikTok網(wǎng)紅正成為入境游客的重要群體，而他們的vlog正深深影響著更廣大游客群體對(duì)目的地國(guó)家的認(rèn)知和旅游方式、消費(fèi)行為。

三是游客體驗(yàn)的變化。人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)不斷豐富旅游的業(yè)態(tài)和服務(wù)方式，給外國(guó)游客帶來(lái)不一樣的旅游體驗(yàn)，可以精準(zhǔn)看到等待時(shí)間的公交車(chē)、刷臉進(jìn)院的景區(qū)、掃碼獲取的外語(yǔ)景點(diǎn)導(dǎo)游詞，都經(jīng)常成為旅游vlog里的“明星”。同時(shí)、漢服體驗(yàn)、非遺體驗(yàn)正日益成為入境旅游的熱門(mén)產(chǎn)品，在西湖、宋城和德壽宮的紅墻外，外國(guó)游客身穿傳統(tǒng)漢服已經(jīng)成為司空見(jiàn)慣的景象。

基于入境旅游市場(chǎng)的深刻變化，我們和文旅企業(yè)正攜起手來(lái)，以深化拓展“文旅+”融合發(fā)展為重點(diǎn)，豐富“音樂(lè)+旅游”“演出+旅游”“影視+旅游”“展覽+旅游”“體育+旅游”等業(yè)態(tài)。打造“跟著音樂(lè)去旅行”“跟著微短劇去旅行”“跟著賽事去旅行”“跟著美食去旅行”等新玩法，不斷豐富符合境外游客消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好的新式文旅產(chǎn)品供給。

中國(guó)新聞周刊：現(xiàn)在短視頻平臺(tái)非常火爆，如何利用好這種傳播手段進(jìn)行更精準(zhǔn)的海外營(yíng)銷(xiāo)？

李新芳：在迎來(lái)浩浩蕩蕩境外視頻博主和網(wǎng)紅的同時(shí)，中國(guó)旅游、浙江旅游也需要在國(guó)際社交媒體尤其是短視頻平臺(tái)上占據(jù)發(fā)聲渠道，擁有一席之地。

浙江文旅部門(mén)是構(gòu)建海外社交媒體矩陣的先行者之一。過(guò)去兩年來(lái)，我們?cè)诙桃曨l板塊發(fā)力，以“文藝賦美”街頭演藝、非遺工藝技藝、越劇婺劇等傳統(tǒng)戲曲以及“中國(guó)歷代繪畫(huà)大系”全球巡展等文化盛事為素材，將傳統(tǒng)自然風(fēng)光類(lèi)、技藝展示類(lèi)視頻進(jìn)行社交化的二次創(chuàng)作，設(shè)計(jì)專(zhuān)屬視覺(jué)包裝，推出了“遇見(jiàn)美好”等一系列短視頻作品，并在Facebook、Instagram、X以及YouTube平臺(tái)的短視頻板塊發(fā)布，并收獲了良好效果。截至目前，“詩(shī)畫(huà)浙江”境外全平臺(tái)粉絲合計(jì)已超過(guò)65萬(wàn)人。

除了浙江省本級(jí)的海外新媒體賬號(hào)外，杭州、寧波的海外社交媒體建設(shè)也很有亮點(diǎn)，如“杭州全球旗袍日”“杭州城市漫步（CityWalk）”等國(guó)際性旅游推廣活動(dòng)都曾是海外社交媒體的“熱帖”和“爆款”。

在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，國(guó)際社交媒體尤其是TikTok等短視頻媒體都將是國(guó)際游客市場(chǎng)的“兵家必爭(zhēng)之地”，我們希望浙江文旅業(yè)界也能誕生海外社交媒體的大號(hào)和大V。

影視“出?！焙陀慰汀叭刖场?/h3>

中國(guó)新聞周刊：浙江擁有獨(dú)有的地域特色旅游資源，比如江南文化等，如何結(jié)合這些文化特色給海外游客更好的旅游體驗(yàn)？

李新芳：對(duì)境外游客來(lái)說(shuō)，除了傳統(tǒng)意義上有悠久厚重的歷史之美和弦歌不絕的人文之美外，浙江還有很多獨(dú)具地域特色的文化吸引物，在國(guó)際旅游市場(chǎng)上具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

例如，浙江有一批被東亞文化圈所認(rèn)同的文化標(biāo)識(shí)，如宋韻文化、陽(yáng)明文化等。我們當(dāng)?shù)匚穆貌块T(mén)把地域文化優(yōu)勢(shì)和境外游客需求結(jié)合起來(lái)，像杭州舉辦“宋韻杭州奇妙夜”“宋韻杭式生活節(jié)”等活動(dòng)，讓宋代經(jīng)典畫(huà)作《歌樂(lè)圖》《貨郎圖》的“古人”集體走出宋畫(huà)，撫琴、吹笛、起舞、賣(mài)貨，與身穿國(guó)風(fēng)服飾的境外游客互動(dòng)，邀請(qǐng)游客沉浸式體驗(yàn)點(diǎn)茶、焚香、插花、掛畫(huà)等宋代四大雅藝，引領(lǐng)了“新中式”旅游風(fēng)潮。

紹興開(kāi)發(fā)的《東亞陽(yáng)明文化旅游地圖》，余姚開(kāi)發(fā)的陽(yáng)明文化主題餐廳、Q版王陽(yáng)明卡通文創(chuàng)產(chǎn)品等一些能引起境外游客共鳴共情的旅游產(chǎn)品，也都在日韓市場(chǎng)收獲了良好反饋。此外，和三國(guó)文化相關(guān)的富陽(yáng)龍門(mén)古鎮(zhèn)、蘭溪諸葛村，和孔子文化相關(guān)的衢州孔氏南宗家廟等景區(qū)，也都著眼東亞市場(chǎng)，推出了一批個(gè)性化、年輕態(tài)的旅游產(chǎn)品。

又比如，浙江是僑鄉(xiāng)，僑文化也是浙江旅游的“金名片”之一。近年來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多出生在國(guó)外的“僑二代”“僑三代”年輕人不再需要長(zhǎng)輩的帶領(lǐng)陪伴，他們邀集同學(xué)朋友來(lái)體驗(yàn)浙江文化，他們很多不會(huì)說(shuō)普通話(huà)，只能操著磕磕絆絆的溫州話(huà)、青田話(huà)在楠溪江、雁蕩山、文成百丈漈、溫州五馬街尋訪(fǎng)那些在父輩祖輩口中描述的“家鄉(xiāng)”。針對(duì)這樣一個(gè)特殊的入境游客群體，溫州、麗水的文旅部門(mén)也量身打造了文化體驗(yàn)類(lèi)、研學(xué)類(lèi)旅游產(chǎn)品，讓具有英語(yǔ)和當(dāng)?shù)胤窖越涣髂芰Φ奈幕瘣?ài)好者擔(dān)任兼職講解員，帶領(lǐng)他們體驗(yàn)楠溪江民俗，看溫州南戲，逛青燈夜市，學(xué)樂(lè)清黃楊木雕、瑞安木活字印刷，讓他們獨(dú)立自主地尋根溯源，找到自己精神的“故鄉(xiāng)”。

中國(guó)新聞周刊：中國(guó)出品的電視劇、微短劇不少都是在橫店拍攝制作。在入境游方面，如何利用好影視文化資源？

李新芳：眾所周知，浙江橫店是全國(guó)最大的影視劇生產(chǎn)地，尤其近年來(lái)微短劇行業(yè)迅猛發(fā)展，橫店被昵稱(chēng)為“豎店”。近年來(lái)，“浙產(chǎn)影視”也越來(lái)越受到國(guó)際市場(chǎng)的歡迎，成為“文化出?！钡臉?biāo)志性品牌。2023年，浙江影視出口簽約金額達(dá)3000萬(wàn)美元。依托這樣的優(yōu)勢(shì)資源，近年來(lái)，浙江一直在推進(jìn)“影視+旅游”融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)影視“出海”和游客“入境”的雙向賦能。

在傳統(tǒng)影視作品方面，我們著力加大特定影視劇出口市場(chǎng)的定向旅游推廣，例如在麗水縉云拍攝的電視劇《與鳳行》賣(mài)到東亞、東南亞，我們就加大對(duì)地區(qū)的旅游推廣投放，如今劇中“行云小院”所在地縉云仙都景區(qū)也迎來(lái)了操著各國(guó)語(yǔ)言的“行止神君”粉絲前來(lái)打卡。

在微短劇方面，我們正實(shí)施“跟著微短劇去旅行”創(chuàng)作計(jì)劃，引導(dǎo)省內(nèi)的微短劇企業(yè)以浙江風(fēng)土人情、山川湖泊為主題創(chuàng)作劇本、制作產(chǎn)品，并納入國(guó)際銷(xiāo)售渠道，從而擴(kuò)大浙江旅游影響力。目前，我們已經(jīng)有7部作品被列入國(guó)家廣電總局“跟著微短劇去旅行”創(chuàng)作計(jì)劃目錄，占全國(guó)三分之一。

現(xiàn)在在Youtube和TikTok經(jīng)常能看到涉及浙江旅游景點(diǎn)的影視作品切片，而評(píng)論區(qū)越來(lái)越多出現(xiàn)更多“這是哪兒”“我要去”的熱評(píng)。這樣的促銷(xiāo)推廣效果，是其他傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷(xiāo)媒介所無(wú)法企及的。

猜你喜歡

入境游入境文旅

哈爾濱冰雪大世界受游客青睞

檢察風(fēng)云(2025年3期)2025-02-13 00:00:00

哈爾濱冰雪大世界受游客青睞

檢察風(fēng)云(2024年15期)2024-10-21 00:00:00

乘風(fēng)破浪的日照文旅

金橋(2021年9期)2021-11-02 05:54:28

文旅融合，從無(wú)到無(wú)限大

金橋(2021年1期)2021-05-21 08:22:00

安東：東方的幽靜文旅之鄉(xiāng)

金橋(2019年12期)2019-08-13 07:16:30

中國(guó)第三個(gè)國(guó)家級(jí)入境再制造示范區(qū)通過(guò)驗(yàn)收

表面工程與再制造(2019年1期)2019-05-11 08:52:02

文旅照明的興起

照明工程學(xué)報(bào)(2018年1期)2018-03-19 06:12:09

旅游資源翻譯語(yǔ)料庫(kù)的構(gòu)建及其應(yīng)用研究

現(xiàn)代語(yǔ)文(2017年3期)2017-05-13 16:00:48

非法入境

瞭望東方周刊(2015年34期)2015-09-14 00:06:27

學(xué)《易》當(dāng)像老子、孔子那樣入境悟理

學(xué)習(xí)月刊(2015年2期)2015-07-09 03:50:22

中國(guó)新聞周刊2024年26期

中國(guó)新聞周刊的其它文章

“一杯奶茶錢(qián)”為什么讓人不爽？

視頻平臺(tái)上的會(huì)員，為何總有解鎖不了的權(quán)益？

“大總師”王永志

張煒：和當(dāng)代生活保持距離

17歲國(guó)羽小將心臟驟停離世

朱國(guó)華：文科何為？