自習近平總書記在河南考察時提出“三個轉變”10年間,科技創(chuàng)新成為中國品牌發(fā)展的有力支撐和強勁引擎,在新質生產力的賦能下,眾多自主品牌熠熠生輝,社區(qū)也成為眾多品牌建設的重要陣地。
社區(qū)是城鄉(xiāng)公共服務和城鄉(xiāng)治理的基本單元,同時也是品牌建設、傳播和引導消費的重要場域。品牌建設在社區(qū)深入人心,是企業(yè)、社會組織成功的重要標志。
近年來,我國積極實施品牌戰(zhàn)略,通過打造一批優(yōu)秀的服務業(yè)品牌項目,打通服務社區(qū)群眾美好生活的“最后一公里”。但是,由于生活服務業(yè)品牌建設存在不專業(yè)、不規(guī)范的問題,使品牌并沒有發(fā)揮應有的價值并進而影響服務業(yè)品牌化的創(chuàng)新與發(fā)展。
針對生活服務業(yè)品牌建設面臨的新情況、新問題、新挑戰(zhàn),特別是在社區(qū)面臨的短板弱項,實施服務業(yè)標準化是促進服務業(yè)品牌建設的重要推動力。通過制定和實施標準體系,對內能夠建立起相應的激勵機制和約束機制,提升企業(yè)競爭力;對外能夠樹立起企業(yè)良好的公眾形象,增強企業(yè)的社會認同感。
由中國社區(qū)發(fā)展協會聯合有志于服務社區(qū)的企事業(yè)單位和社會組織共同發(fā)起的“城鄉(xiāng)社區(qū)高質量發(fā)展幸福家園行動”自實施以來已初顯成效,形成黨建帶動社會力量參與基層治理的良好開局,充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢、初步建立協同機制、建立起社區(qū)志愿服務隊伍并助力打造區(qū)域品牌。幸福家園“五社聯動”新機制有力回應居民的多樣化、個性化服務需求,為政府治理同社會調節(jié)、居民自治良性互動找準路徑和方法,顯現出蓬勃向好的發(fā)展態(tài)勢,有助于將社區(qū)治理品牌具象化,推進社區(qū)治理與服務標準化建設。
當下社區(qū)治理仍存在難題待破解,例如治理與民生難題交織疊加、共治共享機制有待完善、智能治理效果不明顯、隊伍職業(yè)化水平亟待提升等。要解決這些問題,需要多措并舉,同向發(fā)力,倡導建立共建共治共享的基層治理機制、寓基層治理于公共服務之中、強化數字技術賦能基層治理、加強基層治理隊伍專業(yè)化建設等,需要服務標準化與科技手段的嵌入與推動。在強化數字技術賦能基層治理方面,需要強化數字治理理念,加強數字技術使用培訓,從“人海戰(zhàn)術”向“技術賦能”轉變;持續(xù)拓展數字應用場景,加快數字技術在政策宣傳、民情溝通、社區(qū)便民服務等各方面的應用,加快促使技術更好滿足人民群眾的生活需要。
自2018年“社區(qū)科協”概念提出以來,全國各地諸多鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(社區(qū))科協組織都參與到基層社會治理當中。社區(qū)科普是社區(qū)居民的公共事務,事關公民素質的提升,現代人的構建,新時代也需要進一步“正本清源”。為更好解決當前科普工作存在的堵點難題,首先,倡導建立科普輔導員隊伍,例如在退休的科技工作者、教師等人才中設立科普輔導員,指導科普工作專業(yè)、有效、有序展開。其次,加強科普陣地建設,在原有社區(qū)科普講堂、青少年科普假日學校、科普長廊等基礎上開展特色化科普場館、應急救援展示等陣地設施。同時,可以圍繞居民關心的健康安全、應急避險、防電信詐騙等內容展開科普講座。值得注意的是,科普活動也需要有規(guī)范的標準來引領,需要實現真正惠民親民,提升基層科普活力。